IBM PowerVC، یک نرم‌افزار فعال‌کننده زیرساخت به‌عنوان سرویس (IaaS)، یک کنسول ابری سلف سرویس برای مدیریت سیستم‌های قدرت IBM ارائه می‌کند. این بر روی OpenStack ساخته شده است. OpenStack مجموعه‌ای از پروژه‌های نرم‌افزار منبع باز است که شرکت‌ها می‌توانند از آن برای اجرای زیرساخت ابر خصوصی خود استفاده کنند. این دوره بیشتر ویژگی های مدیریت ابر را توضیح می دهد، که با راه اندازی یک محیط ابر خصوصی از ابتدا شروع می شود. سپس برنامه ریزی، اندازه و سایر وظایف پیشرفته اداری را که می توانید برای تبدیل شدن به یک مدیر سیستم کارآمد انجام دهید، پوشش می دهد.

مدیریت احساسات در زمان عدم اطمینان و استرس که توسط مرکز هوش هیجانی ییل توسعه یافته است، دانش، مهارت ها و استراتژی هایی را برای درک و مدیریت احساسات خود و دانش آموزان در اختیار شرکت کنندگان قرار می دهد. دوره 10 ساعته آنلاین برای کارکنان مدرسه، از جمله معلمان، متخصصان حرفه ای، مشاوران، مدیران و کارکنان غیر آموزشی در مدارس preK-12 طراحی شده است.

در این دوره آموزشی، در مورد اینکه چرا و چگونه زنجیره های تامین مستعد اختلال می شوند، آشنا خواهید شد. ما این موضوع را با بحث در مورد مسائل طرف عرضه و تقاضا، جریان‌های زنجیره تامین اولیه، پیچیدگی، مدیریت ریسک و ترکیبی از دیدگاه‌های نظری زنجیره تامین و داستان‌های فعلی دنیای واقعی بررسی خواهیم کرد. شما در مورد عوامل ساختاری، رابطه ای و عملیاتی که در طول یک اختلال زنجیره تامین وارد می شوند و مکانیسم های مدیریت موثر این عوامل را خواهید آموخت. درک شما از طریق مثال‌هایی از زمینه‌های تولید و بهداشت، و اختلال زنجیره تامین PPE در طول COVID-19 افزایش می‌یابد.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک دوره جامع است که جنبه های مختلف CRM، از استراتژی های داده محور گرفته تا تقسیم بندی مشتری و برنامه های وفاداری را بررسی می کند. این دوره در سه مرحله طراحی شده است که هر مرحله بر اساس مرحله قبلی است و شامل یادگیری خودگام با سخنرانی های ویدئویی از پیش ضبط شده، تمرین ها و آزمون های تعاملی است. مطالعات موردی در دنیای واقعی و تمرین‌های حل مسئله در مراحل متوسط ​​و پیشرفته برای شبیه‌سازی چالش‌های CRM واقعی معرفی شده‌اند. مخاطبین هدف این برنامه/دوره شامل موارد زیر است: - حرفه ای های فروش و بازاریابی: یاد بگیرید که اصول CRM را برای بهبود فروش و تلاش های بازاریابی، تقویت وفاداری مشتری و رشد کسب و کار به کار ببرید. - نمایندگان خدمات مشتری: استراتژی هایی برای درک و مدیریت انتظارات مشتری به دست آورید که منجر به افزایش رضایت مشتری می شود. - صاحبان کسب و کار و کارآفرینان: درک نحوه استفاده از CRM برای ایجاد استراتژی های مشتری محور، بهبود روابط و استفاده از بینش های مبتنی بر داده. - متخصصان و مدیران CRM: با آخرین روندها و فن آوری ها به روز باشید و در عین حال دیدگاه های تازه و استراتژی های نوآورانه در CRM به دست آورید. - تحلیلگران کسب و کار: از تمرکز بر بینش های مبتنی بر داده بهره ببرید و یاد بگیرید که چگونه از داده ها در ایجاد استراتژی های CRM موثر استفاده کنید. - مدیران محصول: ابزارها و تکنیک هایی را برای تقسیم بندی مشتری و تجزیه و تحلیل داده ها به دست آورید تا نیازهای مشتری را بهتر برآورده کنید. - متخصصان فناوری اطلاعات: با افزایش نقش ابزارهای دیجیتال در CRM، جنبه تجاری فناوری هایی را که مدیریت یا توسعه می دهند، درک می کنند. - دانشجویانی که در حال تحصیل در زمینه تجارت یا بازاریابی هستند: کاربردها و بینش های دنیای واقعی را به دست می آورند و دانش آکادمیک خود را با مهارت های عملی تکمیل می کنند. در پایان دوره، می‌توانید اهمیت CRM را تعریف کنید، داده‌های مشتری را برای بازاریابی هدفمند تجزیه و تحلیل کنید، نقشه‌های سفر مشتری موثر طراحی کنید، CRM را با فناوری‌های نوظهور ادغام کنید، چالش‌های CRM در دنیای واقعی را حل کنید، و استراتژی‌های مشتری‌محور هماهنگ با اهداف تجاری پیش نیازهای این دوره شامل درک اولیه اصول کسب و کار، علاقه به خدمات مشتری یا بازاریابی، آشنایی با تجزیه و تحلیل داده های اولیه، دانش فنی، مهارت های ارتباطی خوب و ذهنیت حل مسئله است. این پیش نیازها به فراگیران کمک می کند تا اصول CRM را بهتر درک کنند و به طور موثر به کار ببرند.

دنیای استراتژی کسب و کار در حال گذار است. آنچه قبلاً کار می کرد دیگر کار نمی کند -- نه لزوما. این دوره شما را برای تفکر استراتژیک در عصری آماده می‌کند که شرکت‌هایی مانند اپل، گوگل و مایکروسافت (از نظر ارزش بازار) از شرکت‌هایی مانند اکسون با ارزش‌تر شده‌اند. امروزه ارزش کسب و کار و مزیت رقابتی بیشتر از ادراک مصرف‌کننده از آنچه «سریع» است ناشی می‌شود تا از دارایی‌های فیزیکی یا صرفه‌جویی در مقیاس. در این دوره - اولین دوره از یک تخصص سه دوره ای که به طور خاص برای عصر خلاقیت و نوآوری طراحی شده است - شما برای چالش های تدوین و اجرای استراتژی در یک تجارت قرن بیست و یکم آماده می شوید. پس از گذراندن دوره، شما قادر خواهید بود: - توضیح دهید که چرا «انجام» استراتژی «نقطه اوج فعالیت مدیریتی» تلقی می شود (مینتسبرگ). - ایده های قدیمی و خسته در مورد استراتژی که هنوز وجود دارد را بشناسید و از آن اجتناب کنید تا بتوانید ایده های تازه تر و بهتری را اتخاذ کنید. - اشاره کنید که چگونه انجام استراتژی به دلیل پیشرفت تکنولوژی و جهانی شدن تغییر کرده است. - برای پروژه Capstone برای تخصص مدیریت استراتژیک و نوآوری آماده شوید

در این دوره پروژه اصلی، بحث استراتژی در e-Types را که در اولین دوره در این تخصص، مدیریت استراتژیک معرفی شد، و در هر یک از دوره های بعدی، تدوین استراتژی و پیاده سازی استراتژی، بیشتر مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پس از فاش کردن، بررسی و تجزیه و تحلیل آنچه در e-Types اتفاق افتاده است، به مجموعه جدیدی از موارد استراتژی که از نظر اندازه، جغرافیا و تمرکز شرکت متفاوت است، می پردازیم. برای پروژه نهایی خود، از شما می‌خواهیم هر آنچه را که در این تخصص آموخته‌اید برای تجزیه و تحلیل انتخاب خود از یکی از این چهار موقعیت استفاده کنید.

این دوره از یک رویکرد مبتنی بر پرس و جو برای درک منابع مزیت های رقابتی در شرکت ها و سایر سازمان ها استفاده می کند.

توانایی تفکر استراتژیک در محیط کسب و کار جهانی و پیشرفته امروزی برای اطمینان از بقای سازمان شما - و رشد - در آینده بسیار مهم است. با تجزیه استراتژی کسب و کار و ایجاد ارزش به عناصر اساسی آن، مهارت های تفکر استراتژیک خود را توسعه خواهید داد. و از طریق فعالیت‌های یادگیری ساختاریافته از جمله سخنرانی‌های ویدیویی، آزمون‌ها، درخواست‌های بحث و ارزیابی‌های کتبی، خواهید فهمید که چگونه رقابت‌پذیری سازمان خود را بهبود ببخشید. این دوره بر اصول کلیدی در پس آخرین تفکر در خلق مشترک ارزش، استراتژی و بازاریابی تمرکز دارد و نحوه به کارگیری آنها را به شما آموزش می دهد. با یادگیری نحوه برنامه ریزی، نظارت، تجزیه و تحلیل و ارزیابی مستمر همه چیزهایی که یک سازمان برای دستیابی به اهداف و مقاصد آن ضروری است، بهتر آماده خواهید شد تا سازمان خود را در یک مسیر استراتژیک قابل اجرا به جلو ببرید.

در این دوره، بهترین شیوه ها برای انتخاب، جذب و جذب استعدادها را خواهید آموخت. شما همچنین در مورد رویکردهای کلیدی برای اندازه گیری عملکرد و ارزیابی کارکنان خود خواهید آموخت. علاوه بر این، شما یاد خواهید گرفت که چگونه استعداد خود را توسعه دهید و مربیگری کنید تا آنها بتوانند پتانسیل کامل خود را در محل کار به کار گیرند. در مجموع، شما درک کاملی از چرخه کامل مدیریت استعدادها و ایجاد یک خط لوله استعداد قوی برای تیم و سازمان خود به دست خواهید آورد. مدیریت و توسعه استعدادها یکی از 3 موضوع مهمی است که در ذهن مدیران عامل از سراسر جهان وجود دارد. در واقع، مدیران عامل از مدیریت و توسعه استعداد رهبری خود به عنوان موضوعی یاد می کنند که برای موفقیت آتی کسب و کارشان بسیار مهم است، اما سازمان آنها کمترین توانایی را برای رسیدگی موثر به آن دارند. این دوره به شما بینش ها، چارچوب ها و ابزارهایی را برای مدیریت موثر و توسعه استعدادها در تیم ها و سازمان های خود ارائه می دهد.

تقریباً هر سازمانی از شبکه های کامپیوتری برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات خود و پشتیبانی از عملیات تجاری خود استفاده می کند. هنگامی که ما به شبکه اجازه دسترسی به داده ها را می دهیم، در معرض تهدیدات داخل و خارج سازمان قرار می گیرد. این دوره به بررسی تهدیدات مرتبط با استفاده از شبکه های داخلی و خارجی و نحوه مدیریت حفاظت از اطلاعات در هنگام دسترسی به آنها از طریق شبکه می پردازد. در این دوره، زبان آموز قادر خواهد بود: ● تهدیدات داده های فناوری ارتباطات اطلاعات (ICT) را توصیف کنید. ● مسائل و شیوه های مرتبط با مدیریت امنیت شبکه را شناسایی کنید ● شیوه ها، ابزارها و روش های مرتبط با ارزیابی امنیت شبکه را شناسایی کنید ● اجزای یک برنامه امنیتی شبکه موثر را شرح دهید

با افزایش سن، درآمد و تنوع قومیتی، انتظارات مشتریان نیز متنوع تر می شود. بنابراین، جلب رضایت همه مشتریان با انتظارات رو به رشد اما متفاوت دشوار می شود. این دوره که توسط پروفسور جاگدیش شت، برنده جایزه Padma Bhushan 2020 برای ادبیات و آموزش تدریس می‌شود، نشان می‌دهد که شکل‌دهی به انتظارات مشتری، اگر نگوییم مهم‌تر از فراتر از انتظارات مشتری است. سه استراتژی برای مدیریت انتظارات مشتری وجود دارد: رها کردن مشتری، سازگاری با مشتری و تنظیم انتظارات مشتری. از آنجایی که همه مشتریان سودآور نیستند، باید مدیریت انتظارات مشتری را با نتایج سودآوری پیوند داد.

شکل مدیر انرژی (EM) که در اوایل دهه 1970 در ایالات متحده معرفی شد، در طول اولین بحران نفتی، نیاز به کار بیشتر با انرژی کمتر را آشکار کرد. در ایتالیا، این رقم به طور رسمی توسط قانون 308/82 معرفی شد، اما اولین انگیزه قوی خود را به لطف قانون 10/91، با هدف اجرای برنامه ملی انرژی در استفاده منطقی از انرژی، صرفه جویی در انرژی و توسعه منابع انرژی تجدید پذیر داشت. . به طور دقیق‌تر، مدیر انرژی فردی است که وظیفه‌اش مدیریت آنچه مربوط به انرژی در یک شرکت، یک نهاد عمومی یا به طور کلی یک ساختار است، تأیید مصرف انرژی، بهینه‌سازی آن و ترویج مداخلات با هدف بهره‌وری انرژی و استفاده از آن است. از منابع تجدید پذیر در این رابطه، دوره اطلاعات لازم را به موارد زیر ارائه می دهد: - بررسی مصرف، از طریق ممیزی های موقت یا، در صورت وجود، از طریق مدل های دیجیتال یا گزارش های تولید شده توسط مدیریت از راه دور؛ - بهینه سازی مصرف از طریق تنظیم صحیح سیستم ها و استفاده مناسب از آنها از نقطه نظر انرژی. - رفتار آگاهانه از انرژی توسط کارمندان و/یا ساکنان تاسیسات را ترویج دهید. - پیشنهاد سرمایه گذاری های بهبود، احتمالاً بهبود فرآیندهای تولید یا عملکرد خدمات مرتبط. این دوره در 4 هفته تنظیم شده است. در هفته اول مقدمه ای مختصر در مورد دوره با برجسته کردن مهارت های اصلی مدیر انرژی ارائه شده است. پس از آن، در هفته دوم، اصول اساسی در مورد انرژی در ساختمان ها مورد بحث قرار می گیرد. با جزئیات بیشتر، هدف این هفته تعیین چارچوب اصلی انرژی، نظارتی و بازار است که در آن مدیر انرژی باید با آن سروکار داشته باشد. در همین هفته، مبانی فیزیک ساختمان و گیاهان فنی نیز معرفی می شود. در طول هفته 3، روش های خاص برای انجام بررسی و ممیزی انرژی و همچنین راه حل های موجود برای بهبود بهره وری انرژی ساختمان های موجود بررسی می شود. در هفته گذشته، رویکرد کلی برای مواجهه با ابزارهای دیجیتالی خاص نیز نشان داده شده است و در نهایت، تمام دانش کسب شده در طول هفته ها در دو مطالعه موردی نمونه به کار گرفته شده است.

"Google Workspace Mail Management چهارمین دوره از مجموعه Google Workspace Administration است. در این دوره آموزشی یاد خواهید گرفت که چگونه از سازمان خود در برابر حملات هرزنامه، جعل، فیشینگ و بدافزار محافظت کنید. شما انطباق ایمیل را پیکربندی خواهید کرد و یاد خواهید گرفت که چگونه پیشگیری از از دست دادن داده (DLP) را برای سازمان خود پیاده سازی کنید. شما درک درستی از گزینه های مسیریابی نامه در دسترس خواهید داشت و یاد می گیرید که چگونه فرستنده ها را در لیست مجاز قرار دهید و مسدود کنید. همچنین با سایر گزینه‌های ایمیل مانند دروازه‌های ورودی و خروجی، بایگانی ایمیل شخص ثالث و ژورنال کردن در Vault آشنا خواهید شد."

هدف این دوره برای کسانی است که بدهی دارند، به فکر گرفتن بدهی هستند یا می خواهند بدهی را به عنوان بخشی از تصویر کلی مالی خود بهتر درک کنند. انواع مختلف بدهی و همچنین گزینه های پرداخت بدهی را پوشش می دهد. این دوره به شما کمک می کند وضعیت بدهی فعلی خود را ارزیابی کرده و مسیرهای پرداخت بدهی خود را درک کنید. این شامل مقولاتی مانند وام مسکن، بدهی کارت اعتباری و وام دانشجویی می شود. بیاموزید که چگونه بین بدهی خوب و بد تمایز قائل شوید، و همچنین چگونه در مورد بدهی فکر کنید که در جهت اهداف مالی خود کار می کنید. این دوره برای زبان آموزان در ایالات متحده آمریکا طراحی شده است.

مدیریت برنامه‌های Cloud-native با Kubernetes (DO100b) برای متخصصان فناوری اطلاعات بدون تجربه قبلی استقرار برنامه‌های ابری برای یادگیری مهارت‌های اولیه Kubernetes طراحی شده است. این دوره دومین دوره تخصصی سه دوره می باشد. در این تخصص، شما برنامه های کاربردی کانتینری را با نسخه های بدون توقف اجرا، استقرار و آزمایش خواهید کرد.

این دوره به بررسی پلتفرم کانتینر OpenShift Red Hat (RHOCP) به عنوان یک پلت فرم ارکستراسیون کانتینر می پردازد. در این دوره، دانش آموزان برنامه های کاربردی را در OpenShift مستقر خواهند کرد. دانش‌آموزان یاد خواهند گرفت که چگونه به RHOCP اجازه دهند کد منبع خود را محفظه کند، چگونه استقرارها را مقیاس‌بندی کنند، و چگونه مشکلات مربوط به استقرارها را عیب‌یابی کنند.

هدف اصلی شناسایی اطلاعات حیاتی مورد نیاز برای توسعه یک استراتژی محصول و برند است که هم برد سریع و هم ارزش بلندمدت ایجاد کند. در طول این دوره، مفاهیم کلیدی استراتژی برند و محصول مانند چرخه عمر محصول، تخمین تقاضای محصول، توسعه و راه اندازی محصول و برند، خط لوله محصول، تجزیه و تحلیل رقبا، ماهیت و هویت برند، معماری برند، ارزش ویژه برند، سبد برند، مشتری را خواهید آموخت. سفر تجربه، قیف خرید، نقاط تماس کلیدی مشتری و تعامل با برند. با تکمیل این دوره، شما قادر خواهید بود یک برنامه فعالیت ایجاد کنید تا استراتژی برند خود را زنده کنید - هم از نظر بیرونی نسبت به مصرف کنندگان و هم در داخل به کارکنان. شما قادر خواهید بود معیارهای مناسبی را برای تعیین موفقیت در هنگام اجرای استراتژی محصول و برند خود، با در نظر گرفتن هرگونه تنظیماتی که ممکن است تحت یک روش تست و یادگیری انجام دهید، تعریف کنید. لوئیس رودریگز باپتیستا - استاد دانشگاه IE و مشاور بازاریابی - شما را از طریق شش ماژول راهنمایی می کند که با توضیح چالش مدیریت محصولات از طریق "چرخه زندگی" آنها شروع می شود و با یادگیری نحوه تجهیز کارکنان خود به دانش نحوه ارائه محصولات خود به اوج می رسد. وعده برند این دوره شامل مصاحبه با مصرف کنندگان و متخصصان صنعت است که به نشان دادن اهمیت استراتژی برند کمک می کند. مدیریت برند و محصول یک دوره آموزشی منحصر به فرد است که درک شما را در مورد اهمیت برند و مدیریت محصول و سپس استفاده از ابزارهای توسعه برند، معماری و نمونه کارها برای دستیابی به موفقیت ممکن می سازد. این دوره به زبان اسپانیایی نیز موجود است. برای پیوستن به نسخه کامل ترجمه شده اسپانیایی، از این صفحه دیدن کنید: https://www.coursera.org/learn/gestion-marca-producto

در یک چشم‌انداز کسب‌وکار در حال تغییر، برندها بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارند. همانطور که مصرف کنندگان به طور فزاینده ای متشخص می شوند و ارزش های اجتماعی به طور مداوم در حال تکامل هستند، درک نقش های چند وجهی مارک ها برای ایجاد تاثیر معنادار در بازار ضروری می شود. این دوره شما را به چالش می کشد تا برندها را به عنوان چیزی فراتر از دارایی های صرف برای موفقیت کسب و کار ببینید. ما بررسی می‌کنیم که چگونه برندها با تجربه انسانی طنین‌انداز می‌شوند و نه تنها بر انتخاب‌های مصرف‌کننده تأثیر می‌گذارند، بلکه هنجارهای اجتماعی و روایت‌های فرهنگی را نیز شکل می‌دهند. از تقویت ارتباطات عاطفی از طریق داستان سرایی قانع کننده گرفته تا ایجاد تغییرات مثبت اجتماعی، پتانسیل برندها را به عنوان کاتالیزورهای رشد اقتصادی و شهروندی مسئولانه کشف خواهید کرد. این دوره برای متخصصان بازاریابی، مدیران برند، کارآفرینان و هر کسی که به دنبال ارتقای مهارت های مدیریت برند خود و ایجاد موفقیت در بازار رقابتی است، طراحی شده است. این به یادگیرندگانی می‌پردازد که هدفشان درک اهمیت برندها نه تنها به‌عنوان دارایی‌های ارزشمند، بلکه به‌عنوان نهادهای تأثیرگذار در شکل‌دهی پویایی‌های اجتماعی است. هیچ پیش نیاز خاصی برای این دوره وجود ندارد. درک اولیه اصول بازاریابی و مفاهیم برندسازی مفید خواهد بود، اما اجباری نیست. ذهن باز و کنجکاوی در مورد تأثیر اجتماعی گسترده تر برندها، تجربه یادگیری را افزایش می دهد.

آیا شما (یا می خواهید) کارمندان را مدیریت کنید؟ آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چگونه از افرادی که مدیریت می کنید عملکرد بهتری داشته باشید؟ آیا مطمئن نیستید که به طور موثر با کارمندان خود ارتباط برقرار می کنید؟ اگر به هر یک از این سوالات پاسخ "بله" داده اید، این دوره - و تخصص مرتبط با آن - برای شما مناسب است! مسئولیت های رهبری و مدیریت به ویژه در دهه اخیر به طرز چشمگیری تغییر کرده است. برای اینکه یک مدیر موثر در محیط های سازمانی با سرعت فزاینده و پیچیده باشید، کوچینگ ضروری شده است. در این دوره آموزشی، یاد خواهید گرفت که کوچینگ چیست و یاد می‌گیرید که چگونه بین آن و سایر نقش‌های بی‌شماری که از مدیران انتظار می‌رود - مدیریت، راهنمایی، رهبری و آموزش، تمایز قائل شوید. شما در مورد اهمیت رهبری قوی یاد خواهید گرفت و یاد خواهید گرفت که دیدگاه فعلی خود را به عنوان یک رهبر توصیف کنید، و ارزیابی کنید که چه زمانی باید تفکر خود را تنظیم کنید تا در مدیریت و رهبری در یک محل کار به سرعت در حال تکامل موثرتر باشید. و در نهایت، شما با مدل فکری آشنا می شوید، یک تکنیک مربیگری که می توانید از آن برای پرورش متفکران بهتر و عملکرد بهتر استفاده کنید. بنابراین اگر آماده‌اید همه چیز را در مورد چگونگی تبدیل شدن به یک مدیر مؤثرتر و ارزشمندتر با استفاده از تکنیک‌های کوچینگ بیاموزید، به ما بپیوندید تا مدیریت موفق‌تر از طریق کوچینگ را بررسی کنیم!

در این دوره آموزشی با مدیریت پایگاه داده رابطه ای و مدیریت پایگاه داده شروع کنید! این دوره با مقدمه ای بر مدیریت پایگاه داده آغاز می شود. شما در مورد چیزهایی مانند چرخه حیات مدیریت پایگاه داده، نقش مدیر پایگاه داده (DBA) و همچنین ذخیره سازی پایگاه داده خواهید آموخت. سپس برخی از فعالیت ها، تکنیک ها و بهترین شیوه ها برای مدیریت پایگاه داده را کشف خواهید کرد. همچنین در مورد بهینه سازی پایگاه داده، از جمله به روز رسانی آمار، پرس و جوهای کند، انواع ایندکس ها، و ایجاد و استفاده از فهرست اطلاعات خواهید آموخت. با پیکربندی و ارتقاء نرم افزار سرور پایگاه داده و محصولات مرتبط آشنا خواهید شد. همچنین با امنیت پایگاه داده آشنا خواهید شد. نحوه پیاده سازی احراز هویت کاربر، اختصاص نقش ها، و اختصاص مجوزهای سطح شی. و درک درستی از نحوه انجام مراحل پشتیبان گیری و بازیابی در صورت خرابی سیستم به دست آورید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه پایگاه های داده را برای عملکرد بهینه کنید، پایگاه های داده را نظارت کنید، داده های تشخیصی را جمع آوری کنید، و به اطلاعات خطا دسترسی پیدا کنید تا به شما در حل مشکلاتی که ممکن است رخ دهد کمک کند. بسیاری از این وظایف تکراری هستند، بنابراین شما یاد خواهید گرفت که چگونه فعالیت های تعمیر و نگهداری و تست های تشخیصی منظم را برنامه ریزی کنید و پیام های خودکار موفقیت یا شکست یک کار را ارسال کنید. این دوره شامل سخنرانی های مبتنی بر ویدیو و همچنین آزمایشگاه های عملی برای تمرین و به کارگیری آنچه یاد می گیرید است. این دوره با یک پروژه نهایی به پایان می رسد که در آن شما نقش یک مدیر پایگاه داده را بر عهده می گیرید و تعدادی از وظایف مدیریت پایگاه داده را در بسیاری از پایگاه های داده مختلف تکمیل می کنید.