به "توسعه عامل مجازی CCAI در Dialogflow CX برای توسعه دهندگان شهروندی"، دومین دوره از مجموعه "تجارب مشتری با هوش مصنوعی مرکز تماس" خوش آمدید. در این دوره آموزشی، یاد بگیرید که چگونه با استفاده از هوش مصنوعی مرکز تماس (CCAI) راه حل های مکالمه مشتری را توسعه دهید. در این دوره آموزشی، با افزودن صدا (تلفن) به عنوان یک کانال ارتباطی به مکالمات نماینده مجازی خود با استفاده از Dialogflow CX آشنا می شوید. این یک دوره متوسط ​​است که برای یادگیرندگان با انواع نقش های زیر در نظر گرفته شده است: • طراحان گفتگو: تجربه کاربری یک دستیار مجازی را طراحی می کند. الزامات تجاری برند را به جریان های گفتگوی طبیعی ترجمه می کند. • توسعه دهندگان شهروند: با استفاده از محیط های توسعه سطح بالا و زمان اجرا، برنامه های تجاری جدیدی را برای مصرف دیگران ایجاد می کند. • توسعه دهندگان نرم افزار: نرم افزار کامپیوتر را به زبان برنامه نویسی (مانند C++، Python، Javascript) و اغلب با استفاده از SDK/API کدگذاری می کند. پیش نیاز: قبل از گذراندن این دوره، فراگیران باید دوره «مبانی طراحی مکالمه CCAI» را گذرانده باشند.

به "توسعه عامل مجازی در Dialogflow CX برای توسعه دهندگان نرم افزاری"، سومین دوره از مجموعه "تجارب مشتری با هوش مصنوعی مرکز تماس" خوش آمدید. در این دوره آموزشی، یاد بگیرید که چگونه با استفاده از هوش مصنوعی مرکز تماس (CCAI) راه‌حل‌های مکالمه مشتری سفارشی‌تر را توسعه دهید. در این دوره، شما با مدیریت پیشرفته و سفارشی‌تر مکالمات نماینده مجازی که نیاز به جستجو و انتقال داده‌های پویا دارند، و روش‌های موجود برای آزمایش عامل مجازی و گزارش‌های شما که می‌تواند برای درک مسائل پیش آمده مفید باشد، آشنا می‌شوید. . این یک دوره متوسط ​​است که برای یادگیرندگانی با نقش زیر در نظر گرفته شده است: • توسعه دهندگان نرم افزار: نرم افزار کامپیوتر را به زبان برنامه نویسی (مانند C++، Python، Javascript) و اغلب با استفاده از SDK/API کدگذاری می کند. پیش نیاز: قبل از گذراندن این دوره، فراگیران باید دوره «توسعه عامل مجازی در Dialogflow CX for Citizen Devs» را گذرانده باشند.

به "توسعه عامل مجازی در Dialogflow ES برای Citizen Devs"، دومین دوره از مجموعه "تجارب مشتری با هوش مصنوعی مرکز تماس" خوش آمدید. در این دوره آموزشی، یاد بگیرید که چگونه با استفاده از هوش مصنوعی مرکز تماس (CCAI) راه حل های مکالمه مشتری را توسعه دهید. شما از Dialogflow ES برای ایجاد عوامل مجازی و آزمایش آنها با استفاده از شبیه ساز Dialogflow ES استفاده خواهید کرد. این دوره همچنین بهترین شیوه ها را در زمینه توسعه عوامل مجازی ارائه می دهد. همچنین با افزودن صدا (تلفن) به عنوان یک کانال ارتباطی به مکالمات نماینده مجازی خود آشنا خواهید شد. از طریق ترکیبی از ارائه ها، دموها و آزمایشگاه های عملی، شرکت کنندگان یاد می گیرند که چگونه عوامل مجازی ایجاد کنند. این یک دوره متوسط ​​است که برای یادگیرندگان با انواع نقش های زیر در نظر گرفته شده است: • طراحان گفتگو: تجربه کاربری یک دستیار مجازی را طراحی می کند. الزامات تجاری برند را به جریان های گفتگوی طبیعی ترجمه می کند. • توسعه دهندگان شهروند: با استفاده از محیط های توسعه سطح بالا و زمان اجرا، برنامه های تجاری جدیدی را برای مصرف دیگران ایجاد می کند. • توسعه دهندگان نرم افزار: نرم افزار کامپیوتر را به زبان برنامه نویسی (مانند C++، Python، Javascript) و اغلب با استفاده از SDK/API کدگذاری می کند. پیش نیاز: قبل از گذراندن این دوره، فراگیران باید دوره «مبانی طراحی مکالمه CCAI» را گذرانده باشند.

در بسیاری از سازمان‌های فناوری اطلاعات، مشوق‌ها بین توسعه‌دهندگانی که برای چابکی تلاش می‌کنند و اپراتورهایی که بر ثبات تمرکز می‌کنند، هماهنگ نیست. مهندسی قابلیت اطمینان سایت، یا SRE، روشی است که Google انگیزه‌ها را بین توسعه و عملیات هماهنگ می‌کند و پشتیبانی از تولید حیاتی را انجام می‌دهد. اتخاذ شیوه های فرهنگی و فنی SRE می تواند به بهبود همکاری بین کسب و کار و فناوری اطلاعات کمک کند. این دوره به معرفی شیوه های کلیدی Google SRE و نقش مهمی که رهبران فناوری اطلاعات و کسب و کار در موفقیت پذیرش سازمانی SRE ایفا می کنند، می پردازد.

به قطب شمال خوش آمدید: توسعه! در این سومین سری از MOOC های قطب شمال، که با مشارکت منحصر به فرد بین دانشگاه آلبرتا و UiT دانشگاه قطب شمال نروژ به شما ارائه شده است، توسعه منطقه ای را در قطب شمال در حال تغییر بررسی خواهیم کرد. در این دوره 4 هفته ای، نقش منابع طبیعی در مناطق قطبی بومی، شمال اروپا، روسیه و آمریکای شمالی، استراتژی های مختلف برای مدیریت منابع در مناطق مختلف و اینکه چگونه اینها بر برنامه ریزی جامعه و تلاش های توسعه در مناطق پرجمعیت تاثیر می گذارد را بررسی خواهید کرد. بخشی از جهان ما همچنین خواهیم دید که چگونه تغییرات آب و هوایی به طور چشمگیری بر قطب شمال تأثیر می گذارد، و تعدادی از سازگاری هایی را که جوامع مختلف قطب شمال برای مبارزه با تغییرات سریع و تحت تأثیر آب و هوا اجرا می کنند، بررسی خواهیم کرد. در پایان این دوره، شما ایده ای از فرصت های ارائه شده و مشکلاتی که اعضای جوامع شمالی با آن روبرو هستند خواهید داشت و درک درستی از آنچه که توسعه منطقه ای در قطب شمال در حال تغییر به نظر می رسد به دست خواهید آورد.

برای ارائه نتایج چابک، باید بیشتر از اجرای فرآیندهای چابک انجام دهید - باید تمرکز خود را بر روی آنچه برای کاربرتان مهم است ایجاد کنید و دائماً ایده های خود را آزمایش کنید. گفتن این کار آسان تر از انجام آن است، اما بیشتر نوآوران امروزی با عملکرد بالا فرهنگ آزمایشی قوی دارند. در این دوره آموزشی، یاد خواهید گرفت که چگونه سؤالات مناسب را در زمان مناسب شناسایی کنید، و آنها را با روش های مناسب جفت کنید تا به اندازه کافی آزمایش انجام دهید تا مطمئن شوید که ضایعات را به حداقل می رسانید و نتایجی را که با کاربر خود ایجاد می کنید به حداکثر می رسانید. این دوره توسط موسسه Batten در مدرسه کسب و کار Darden UVA پشتیبانی می شود. ماموریت موسسه باتن بهبود جهان از طریق کارآفرینی و نوآوری است: www.batteninstitute.org.

این دوره به بحث می پردازد که چگونه شرکت ها در حین دستیابی به اهداف مالی خود، محصولات جدیدی را ایجاد می کنند که مشتریان می خواهند. فراگیران با تعریف استراتژی های محصول لازم برای اطمینان از رشد بلندمدت شرکت شروع می کنند. سپس فراگیران فرآیندهای مختلف توسعه محصول را که امروزه توسط کسب‌وکارهای با فناوری پیشرفته استفاده می‌شود، مانند تکنیک‌های Stage-Gate و Lean/Agile بررسی می‌کنند. فراگیران با نشان دادن ابزارهایی برای ایجاد تیم‌هایی با عملکرد بالا که فرآیند توسعه را از مفهوم تا راه‌اندازی محصول می‌برند، نتیجه‌گیری می‌کنند. این دوره را می توان برای اعتبار آکادمیک به عنوان بخشی از مدرک کارشناسی ارشد مهندسی CU Boulder در مدیریت مهندسی (ME-EM) که در پلت فرم Coursera ارائه می شود، گذراند. ME-EM برای کمک به مهندسان، دانشمندان و متخصصان فنی طراحی شده است تا به سمت نقش های رهبری و مدیریت در بخش های مهندسی و فنی حرکت کنند. با پذیرش مبتنی بر عملکرد و بدون فرآیند درخواست، ME-EM برای افرادی با طیف گسترده ای از تحصیلات کارشناسی و/یا تجربه حرفه ای ایده آل است. درباره برنامه ME-EM در https://www.coursera.org/degrees/me-engineering-management-boulder اطلاعات بیشتری کسب کنید.

توسعه محصول جدید برای بقای بسیاری از شرکت‌ها در بخش Hi-Tec و همچنین بخش‌های دیگر ضروری است. درصد فروش سازمان های تجاری موفق با معرفی موفق محصولات و خدمات جدید بالاست. با این حال، میزان شکست پروژه‌های توسعه محصولات جدید نیز بالا است و بنابراین نیاز به یک روش مبتنی بر یک فرآیند خوب طراحی شده و همچنین ابزارها و تکنیک‌های مدیریت پروژه‌های توسعه محصول جدید (NPD) وجود دارد. از آنجایی که اکثر شرکت ها محصولات جدید تولید می کنند، برای شما به عنوان یک مدیر مهم است که با مفاهیم اولیه و اصطلاحات پروژه های NPD آشنا باشید و درک کنید. این دوره به شما دیدگاهی جامع از عرصه توسعه محصول جدید می دهد و به شما کمک می کند تا دانش خاصی در نحوه انتخاب، برنامه ریزی، نظارت و کنترل یک پروژه توسعه محصول جدید با استفاده از ابزارها و تکنیک های مناسب به دست آورید. پس از اتمام این MOOC، شما: 1. دیدگاه و درک روشنی از عرصه توسعه محصول جدید (NPD) داشته باشید 2. قادر به انتخاب پیکربندی مناسب محصول بر اساس ارزش (صدای مشتری)، هزینه، زمان ورود به بازار و خطرات باشد. 3. بتوانید یک برنامه عملی برای محصول خود ایجاد کنید. 4. بتوانید طرح خود را در یک محیط پویا نامشخص با استفاده از ابزارها و تکنیک های مناسب اجرا کنید. به عنوان بخشی از دوره، فراگیران ملزم به خرید مجوز با تخفیف برای شبیه ساز تیم سازنده محصول (http://www.sandboxmodel.com/) هستند که برای آموزش و ارسال تکالیف استفاده می شود. لطفا توجه داشته باشید که شبیه ساز فقط با اینترنت اکسپلورر از یک کامپیوتر ویندوزی قابل استفاده است.

محصول داده، خروجی تولید از یک تحلیل آماری است. محصولات داده وظایف تجزیه و تحلیل پیچیده را خودکار می کنند یا از فناوری برای گسترش کاربرد یک مدل، الگوریتم یا استنتاج مبتنی بر داده استفاده می کنند. این دوره اصول اولیه ایجاد محصولات داده با استفاده از بسته های Shiny، R و گرافیک های تعاملی را پوشش می دهد. این دوره بر روی مبانی آماری ایجاد یک محصول داده متمرکز خواهد شد که می تواند برای گفتن داستانی در مورد داده ها برای مخاطبان انبوه مورد استفاده قرار گیرد.

مدل سازی پارتیشنی سنگ بنای مدل سازی ریاضی بیماری های عفونی است و این دوره به معرفی برخی از مفاهیم اساسی در ساخت مدل های محفظه ای از جمله نحوه تفسیر و نمایش نرخ ها، مدت زمان و نسبت ها می پردازد. شما یاد خواهید گرفت که ریاضیات را در یک طرف قرار دهید و روی به دست آوردن شهود در رفتار یک بیماری همه گیر ساده تمرکز کنید، و با مفاهیم اساسی بیشتر اپیدمیولوژی بیماری های عفونی، مانند شماره تولید مثل اولیه (R0) و پیامدهای آن برای عفونی آشنا شوید. پویایی بیماری برای بیان زیربنای ریاضی محرک های اساسی که مطالعه می کنید، از مدل ساده SIR استفاده می کنید، که به نوبه خود به شما کمک می کند تا سناریوهای مختلف را برای اعداد بازتولید بررسی کنید. حساسیت به عفونت سوخت یک بیماری عفونی است، بنابراین درک پویایی حساسیت می تواند بینش های مهمی را در مورد پویایی اپیدمی و همچنین اولویت های کنترل ارائه دهد.

برای داشتن یک زندگی حرفه ای موفق، باید بتوانید با افرادی که با آنها کار می کنید ارتباط برقرار کنید. شما باید بتوانید به گونه ای با همکاران ارتباط برقرار کنید که احترام و نفوذ ایجاد کند. این دوره کوتاه به شما آموزش می دهد که چگونه با افرادی که با آنها کار می کنید ارتباط برقرار کنید، به گونه ای که اعتماد به نفس را نشان می دهد و به آنها احساس اعتماد می دهد. با گذراندن این دوره، یاد خواهید گرفت که چگونه تأثیر خود را اثبات کنید و چگونه می توانید از این مهارت ها برای انجام کارهایی مانند حل مسائل بین افراد در محل کار استفاده کنید. در هر شغلی، حتماً تعارضی وجود خواهد داشت که با گذراندن این دوره، مهارت های ارتباطی مورد نیاز برای حل آنها را به دست خواهید آورد. با یادگیری مهارت های بین فردی که این دوره شما را به آنها مجهز می کند، مهارت های اساسی را به دست خواهید آورد که راه موفقیت شما را هموار می کند. این دوره کوتاه مهارت‌های ضروری را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید با موفقیت در زندگی حرفه‌ای خود با افراد ارتباط برقرار کنید و خود را تثبیت کنید. این دوره برای هر کسی که می خواهد یاد بگیرد مناسب است، مهم نیست چقدر تجربه دارید. این دوره بخشی از تخصص افراد و مهارت های نرم برای موفقیت حرفه ای و شخصی از IBM است.

مفاهیم و رویکردهای اساسی مورد نیاز برای درک، خلق و اجرای موسیقی معاصر را بیاموزید. اگر به موسیقی علاقه دارید و در مورد نحوه عملکرد آن کنجکاو هستید، یا اگر موسیقیدانی هستید که نواختن با گوش را بدون مطالعه رسمی یاد گرفته‌اید، این دوره به شما مقدمه‌ای جذاب با مفاهیم و رویکردهای کلیدی مورد نیاز برای درک، ساختن می‌دهد. ، و اجرای موسیقی معاصر. این دوره که توسط پروفسور کالج موسیقی برکلی، جورج دبلیو راسل جونیور تدریس می شود، شامل شش درس است که به هارمونی و آموزش گوش می پردازد - دو حوزه تمرکز فشرده برای هر دانش آموز ورودی برکلی. این دوره به شما مقیاس بزرگ و مقیاس پنتاتونیک مینور و نحوه ساخت آنها را آموزش می دهد. شما یاد خواهید گرفت که فواصل زمانی چیست، چگونه آنها را بخوانید و چگونه آنها را در موسیقی پیدا کنید. این دوره به بررسی مراکز اهنگ و چگونگی یافتن کلیدی که یک آهنگ در آن قرار دارد، علاوه بر امضاهای زمانی رایج مانند 4/4 و 3/4 می پردازد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه آکورد بسازید - آکوردهای ماژور و مینور، و آکوردهای هفتم ماژور و غالب - و نحوه ایجاد یک پیشرفت آکورد مشترک - I IV V. همچنین یاد خواهید گرفت که چگونه فرم‌های آهنگ بلوز و AABA را تشخیص دهید و بنویسید. یک صفحه آکورد اولیه برای بیان ایده های آهنگ شما. علاوه بر سخنرانی‌های ویدیویی، هر درس شامل اجراها و مصاحبه‌های دانشجویی برکلی می‌شود. دانش آموزان سفر موسیقی خود را به اشتراک می گذارند و برای کسانی که می خواهند موسیقی مطالعه کنند توصیه هایی ارائه می دهند. دوره با یک تکلیف به اوج می رسد که از شما می خواهد آهنگ ریف بلوز را با استفاده از مقیاس پنتاتونیک مینور بسازید و اجرا کنید. مهمتر از همه، این دوره برای به اشتراک گذاشتن لذت ایجاد موسیقی و به اشتراک گذاری آن با دیگران طراحی شده است.

این دوره شما را از طریق پروژه نهایی برای توسعه تخصص موسیقی خود راهنمایی می کند. این دوره به شما کمک می کند تا مفاهیم موسیقایی را که در طول دوره تخصصی آموخته اید به کار ببرید، و شما را قادر می سازد یک ترکیب 36 متری ایجاد و اجرا کنید. این دوره که توسط پروفسور کالج موسیقی برکلی، جورج دبلیو راسل جونیور تدریس می شود، شامل چهار ویدیو است که در آنها جورج هر مرحله از پروژه را مدل می کند. این پروژه نهایی از طریق بازخورد و گفتگو، تمرین و به کارگیری آموخته‌های شما، مهارت‌های شما را به عنوان یک نوازنده تقویت می‌کند.

آموزش استقرار و اجرای برنامه های Microsoft Windows® در Google Cloud. از طریق سخنرانی‌ها و آزمایشگاه‌های عملی، یاد بگیرید که چگونه Microsoft Windows و Microsoft SQL Server را در Compute Engine پیکربندی و اجرا کنید. همچنین یاد خواهید گرفت که چگونه برنامه‌های ASP.NET را توسعه و استقرار دهید و آنها را در Compute Engine، App Engine و Google Kubernetes Engine استقرار دهید.

ساختن وب‌سایت‌ها و فرانت‌اندهای انعطاف‌پذیر، سریع و واکنش‌گرا با ظاهر و احساس ثابت به یک نیاز اساسی تبدیل شده است. برای انجام این کار، استفاده از کتابخانه‌ها و چارچوب‌ها در حال افزایش است. به عنوان یک توسعه دهنده فرانت اند، مهم است که حداقل یک فریم ورک فرانت اند را بشناسید. بوت استرپ یک چارچوب CSS است که مجموعه گسترده ای از قالب ها را ارائه می دهد که به سرعت بخشیدن به روند توسعه وب سایت کمک می کند. با توجه به W3Tech.com، بوت استرپ یک فریم ورک CSS محبوب است که 18.7٪ از تمام وب سایت ها از آن استفاده می کنند، که سهم بازار چارچوب CSS 78.6٪ است. در این دوره کوتاه، که بخشی از گواهینامه حرفه‌ای توسعه‌دهنده IBM Front-End است، نه تنها خود را به مفاهیم مجهز می‌کنید، بلکه فرصت‌های متعددی برای تمرین ساخت اجزای وب‌سایت با استفاده از Bootstrap خواهید داشت. پس از اتمام این دوره، شما قادر خواهید بود: - ویژگی های Bootstrap را شرح دهید - راه اندازی بوت استرپ برای یک پروژه با استفاده از روش مناسب - کلاس ها و اجزای کلیدی ارائه شده توسط Bootstrap را مشخص کنید - یک برنامه ساده React ایجاد کنید و از Bootstrap برای استایل استفاده کنید - یک طرح شبکه پاسخگو ایجاد کنید - مهارت خود را در استفاده از کلاس ها و مؤلفه های Bootstrap برای ساخت وب سایت های واکنش گرا نشان دهید

آیا می خواهید یاد بگیرید که چگونه وب سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید؟ این دوره به شما می آموزد که چگونه تکنیک های بهینه سازی موتور جستجو (SEO) می تواند به بهبود دید وب سایت شما کمک کند. سپس ابزارهای ساخت خودکار و بسته‌کننده‌هایی مانند Webpack را بررسی خواهید کرد که به جمع‌بندی دارایی‌ها، ماژول‌ها و وابستگی‌ها در یک بسته کمک می‌کند و به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد روی توسعه تمرکز کنند. پس از آن، نحوه ارزیابی و درک تجربه کاربر از زمان بارگذاری و زمان اجرا را بهینه سازی وب بررسی خواهید کرد. شما بررسی خواهید کرد که چگونه چارچوب‌های تست جاوا اسکریپت مانند Mocha و Jasmine می‌توانند تست را برای بهبود سرعت و کارایی تست، دقت تست، و کاهش هزینه‌ها و خطرات تعمیر و نگهداری تست خودکار کنند. در نهایت، متوجه خواهید شد که چرا اشکال زدایی بخش مهمی از فرآیند توسعه نرم افزار است. شما یاد خواهید گرفت که چگونه از Google Chrome DevTools برای اشکال زدایی یک برنامه بدون کامپایل مجدد یا تغییر کد منبع آن استفاده کنید و همچنین نحوه استفاده از انواع افزونه ها یا افزونه ها برای اشکال زدایی یک برنامه را خواهید آموخت.

در این دوره یاد خواهید گرفت که چگونه کسب و کارها برای مشتریان ارزش ایجاد می کنند. ما فرآیندی را بررسی خواهیم کرد که طی آن بازاریابی بر اساس یک درک جامع از رفتار خریدار برای ایجاد ارزش ایجاد می‌کند. شما با عناصر اصلی آمیخته بازاریابی - خط مشی محصول، کانال های توزیع، ارتباطات و قیمت گذاری - آشنا خواهید شد و خواهید دید که چگونه آنها در چارچوب های تحلیلی متفاوتی که برای مدیران مفید است قرار می گیرند. این امر درک شما را از نحوه عملکرد بازاریابی در دنیای تجارت افزایش می دهد. شما قادر خواهید بود: • بازاریابی را تعریف کنید و توضیح دهید که چگونه بازاریابی ارزش ایجاد می کند • عناصر آمیخته بازاریابی را شرح دهید • نحوه تعامل این عناصر برای ایجاد ارزش برای مصرف کنندگان را توضیح دهید • از چارچوب های تحلیلی مختلف برای بررسی چگونگی حل مشکلات کسب و کار توسط مدیران استفاده کنید • پسوندهای برند را ارزیابی کنید • یک طرح پیشنهادی بازاریابی تهیه کنید این دوره بخشی از مجموعه برنامه های آنلاین کالج تجارت Gies، از جمله iMBA و iMSM است. درباره پذیرش در این برنامه‌ها بیشتر بیاموزید و بررسی کنید که چگونه می‌توان در صورت پذیرش در یک برنامه تحصیلی در https://degrees.giesbusiness.illinois.edu/idegrees/ از کار Coursera شما استفاده کرد.

اکنون که اطلاعات شخصی خود را دریافت کرده اید، برای همدلی، درک و راهنمایی تک تک اعضای تیم خود در سفری مشابه، آمادگی بیشتری خواهید داشت. هدایت تیم‌ها به سمت تغییر-تاب‌آوری به سادگی دانستن و درک روان‌شناسی افراد در تعداد اعضای تیم نیست. رویکرد متفاوتی را می طلبد. در این دوره، با بررسی روانشناسی اجتماعی می آموزید که چه چیزی بر رفتار انسان در تیم ها تأثیر می گذارد. شما سطح انعطاف پذیری و چابکی تیم خود را ارزیابی خواهید کرد و با استفاده از چارچوب مدیریت پروژه Scrum از ابزارهای عملی برای ایجاد تیم های چابک استفاده خواهید کرد. شما در اینجا متوقف نخواهید شد، شما یاد خواهید گرفت که چگونه یک رهبر خدمتگزار باشید. ابزارهای عملی برای سازماندهی، رهبری و تسهیل تیم اسکرام را خواهید آموخت. بخش‌هایی از محتوا از دیدگاه اسکرام مستر نوشته شده‌اند، و حتی اگر نمی‌توانید از آن به‌عنوان گواهینامه اسکرام مستر استفاده کنید، من ابزارها و بهترین روش‌های آموخته‌شده از طریق تجربه خودم از اسکرام مستر را به اشتراک خواهم گذاشت.

این دوره به رهبران باتجربه و آینده دار مروری واضح و مختصر از چالش های رهبری سازمانی و استراتژی های عملی برای بهبود به عنوان رهبر ارائه می دهد. این درس ها حول مسئولیت های اساسی رهبری، از جمله تعریف رهبری، درک آنچه که نیست، و درک چگونگی ایجاد یک چارچوب رهبری با استفاده از عناصر چارچوب توسعه رهبری چهار بعدی، ساختار یافته اند. علاوه بر این، مقالات، فرم‌های خودارزیابی، فعالیت‌های پس از بحث و پرسش‌های تمرینی، شرکت‌کنندگان را تشویق می‌کنند تا اصول رهبری را در موقعیت‌های خود اعمال کنند. با یک پایه قوی در نظریه رهبری و جدیدترین تحقیقات، این برنامه برای کاربرد عملی فوری طراحی شده است.

توانایی درک و به کارگیری آمار کسب و کار در صنعت اهمیت فزاینده ای پیدا می کند. درک خوب آمار کسب و کار لازمه تفسیر صحیح و مرتبط از داده ها است. فقدان دانش می تواند منجر به تصمیمات اشتباه شود که به طور بالقوه می تواند پیامدهای منفی برای یک شرکت داشته باشد. این دوره آموزشی برای آشنایی شما با آمار کسب و کار طراحی شده است. ما با مفهوم آمار توصیفی شروع می کنیم، که خلاصه کردن داده ها با استفاده از چند عدد است. دسته بندی های مختلف معیارهای توصیفی به همراه توابع اکسل برای محاسبه آنها معرفی و مورد بحث قرار می گیرند. مفهوم احتمال یا عدم قطعیت همراه با مفهوم نمونه و داده های جمعیت با استفاده از مثال های تجاری مرتبط معرفی شده است. این ما را به توزیع‌های آماری مختلف همراه با توابع اکسل هدایت می‌کند که سپس برای مدل‌سازی یا تقریب فرآیندهای تجاری استفاده می‌شوند. شما می‌توانید این معیارهای توصیفی داده‌ها و توزیع‌های آماری مختلف را با استفاده از مثال‌های مبتنی بر اکسل که به راحتی دنبال می‌شوند و در طول دوره نشان داده شده‌اند، اعمال کنید. برای انجام موفقیت آمیز تکالیف دوره، دانش آموزان باید به Microsoft Excel دسترسی داشته باشند. _____________________________________ هفته 1 ماژول 1: توصیفگرهای داده های پایه در این ماژول شما به درک، محاسبه و تفسیر معیارهای توصیفی یا خلاصه داده های مختلف خواهید رسید. این معیارهای توصیفی با استفاده از چند عدد داده ها را خلاصه و ارائه می کنند. توابع اکسل مناسب برای انجام این محاسبات معرفی و نشان داده شده است. موضوعات تحت پوشش عبارتند از: • دسته بندی داده های توصیفی • معیارهای گرایش مرکزی، میانگین، میانه، حالت و تفسیرها و محاسبات آنها • اندازه‌گیری‌های پراکندگی در داده‌ها، محدوده، محدوده بین چارکی، انحراف معیار و واریانس • توطئه های جعبه • تفسیر معیار انحراف معیار با استفاده از قاعده سرانگشتی و قضیه چبیشف _____________________________________ هفته 2 ماژول 2: اندازه گیری های توصیفی ارتباط، احتمال و توزیع های آماری این ماژول معیارهای کوواریانس و همبستگی و توابع اکسل مربوطه آنها را ارائه می دهد. شما می توانید مفهوم علیت در مقابل همبستگی را درک کنید. سپس ماژول مفهوم احتمال و متغیرهای تصادفی را معرفی می کند و شروع به معرفی توزیع های آماری می کند. موضوعات تحت پوشش عبارتند از: • معیارهای ارتباط، کوواریانس و معیارهای همبستگی. علیت در مقابل همبستگی • احتمال و متغیرهای تصادفی. داده های گسسته در مقابل داده های پیوسته • مقدمه ای بر توزیع های آماری _____________________________________ هفته 3 ماژول 3: توزیع عادی این ماژول توزیع نرمال و تابع اکسل را برای محاسبه احتمالات و نتایج مختلف از توزیع معرفی می کند. موضوعات تحت پوشش عبارتند از: • تابع چگالی احتمال و مساحت زیر منحنی به عنوان معیاری از احتمال • توابع توزیع عادی (منحنی زنگ)، NORM.DIST، NORM.INV در اکسل _____________________________________ هفته 4 ماژول 4: کار با توزیع ها، عادی، دو جمله ای، پواسون در این ماژول، برنامه های مختلف توزیع Normal را مشاهده خواهید کرد. همچنین با توزیع های Binomial و Poisson آشنا خواهید شد. قضیه حد مرکزی در زمینه درک داده های نمونه در مقابل داده های جمعیت و پیوند بین این دو معرفی و توضیح داده شده است. موضوعات تحت پوشش عبارتند از: • کاربردهای مختلف توزیع نرمال • توزیع دو جمله ای و پواسون • داده های نمونه در مقابل جمعیت. قضیه حد مرکزی