Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 61-80 of 171 items.

linkedin AWS: High Availability (Mitalearn-201549)

  • 4 hours 45 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Sharif Nijim
درباره این دوره:

ساختن یک برنامه کاربردی انعطاف پذیر نیاز به دانش، تلاش و مجموعه ابزار مناسب دارد. کسب و کارها به طور فزاینده ای به پلتفرم های مبتنی بر ابر مانند خدمات وب آمازون برای دسترسی به راه حل های مدرن و مقیاس پذیر، از جمله گزینه های محاسبه، پایگاه داده و ذخیره سازی روی می آورند. این دوره مفاهیم اولیه دسترسی بالا (HA) و همچنین تکنیک های عملی برای راه اندازی یک محیط قوی و بسیار در دسترس برای برنامه های کاربردی دنیای واقعی شما در AWS را پوشش می دهد. با مربی شریف نیجیم همراه باشید زیرا او نحوه ایجاد مسیرهای DNS بسیار در دسترس در Route 53 را توضیح می دهد. با استفاده از Amazon Machine Images، Application and Network Load Balancer، و AWS Auto Scaling، بارهای کاری را بین منابع توزیع کنید. و با Dynamic DB، RDS، Neptune و ElastiCache یک پایگاه داده بسیار در دسترس بسازید. به‌علاوه، درباره گزینه‌های ذخیره‌سازی با در دسترس بودن بالا مانند S3، Elastic Block Storage (EBS)، Elastic File System و FSx بیاموزید.

nn

linkedin AWS: Monitoring and Reporting (Mitalearn-168263)

  • 1 hours 17 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Shyam Raj
درباره این دوره:

از آنجایی که مسئولیت مالی هر سرویس AWS که استفاده می کنید بر عهده شماست، مهم است که نظارت مالی دقیقی ایجاد کنید تا اطمینان حاصل شود که قبل از اینکه این تغییرات به بار مالی تبدیل شوند، از هرگونه تغییر آگاه هستید. این دوره نگاهی سطح متوسط ​​به نظارت و گزارش برای پلت فرم AWS به مدیران سیستم ارائه می دهد. مربی Shyam Raj شامل پوشش سنگین CloudWatch، سرویس AWS برای نظارت بر منابع اجرا شده در AWS، و همچنین AWS Config برای ممیزی و ارزیابی پیکربندی منابع AWS شما است. این با بهترین شیوه ها برای اقدام در پاسخ به هشدارها و محرک ها به پایان می رسد. این دوره همچنین می تواند برای آماده سازی دامنه مربوط به آزمون AWS Certified SysOps Administrator استفاده شود.

linkedin AWS: Monitoring, Logging, and Remediation (Mitalearn-412230)

  • 2 hours 24 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Shyam Raj
درباره این دوره:

ماهیت پویا بار کار AWS مدرن ، یک رویکرد پیشگیرانه برای مدیریت توسط Sysadmins را می طلبد. بدون یک استراتژی نظارت و اصلاح قوی ، برنامه های مهم در برابر مشکلات عملکرد ، تهدیدهای امنیتی و خرابی پرهزینه آسیب پذیر هستند.

این دوره به شما می آموزد که خدمات اصلی AWS مورد نیاز برای حفظ اکوسیستم تحمل گسل و بسیار در دسترس را تسلط دهید. به رهبری مربی Shyam Raj ، برای نظارت بر معیارهای عملکرد ، CloudTrail برای ورود به سیستم فعالیت API و پیکربندی AWS برای ردیابی تغییرات منابع و اجرای انطباق ، با CloudWatch همراه خواهید بود. یاد بگیرید که این خدمات را برای ایجاد هشدارهای جامع ، اتوماسیون اصلاحات برای مسائل مشترک و اجرای اقدامات امنیتی فعال ، بیاموزید.

این برنامه درسی مهارت های اساسی و واقعی در دنیای واقعی مورد نیاز برای بهبود امنیت ، بهینه سازی هزینه ها و حفظ انطباق را فراهم می کند. در پایان ، شما باید برای کنترل ، ورود به سیستم و دامنه اصلاح آزمون AWS Certified SYSOPS Administrator آماده باشید.

linkedin AWS: Monitoring, Logging, and Remediation (2021) (Mitalearn-232727)

  • 1 hours 40 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Shyam Raj
درباره این دوره:

از آنجایی که سازمان‌ها به‌طور فزاینده‌ای بار کاری خود را به ابر AWS منتقل می‌کنند تا از سرعت، کشش و قیمت‌گذاری انعطاف‌پذیر آن بهره ببرند، نظارت مداوم بر برنامه‌ها و بارهای کاری، و واکنش نسبت به تغییرات، برای حفظ قابلیت تحمل خطا و بسیار مهم‌تر از همیشه است. اکوسیستم موجود در این دوره، شیام راج به مدیران سیستم نگاهی به نحوه نظارت موفقیت آمیز منابع و برنامه ها و نحوه رفع مشکلاتی که ممکن است ایجاد شود، ارائه می دهد. Shyam شامل پوشش سنگین خدمات نظارت AWS، از جمله CloudWatch، CloudTrail و AWS Config است. او نحوه پیمایش در داشبورد این سرویس‌ها را برای مشاهده معیارها، نظارت بر عملکرد و پیکربندی محدودیت‌های منابع توضیح می‌دهد. این دوره همچنین می تواند برای آماده سازی دامنه مربوط به آزمون AWS Certified SysOps Admin استفاده شود.

linkedin AWS: Networking (Mitalearn-232744)

  • 4 hours 27 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Sharif Nijim
درباره این دوره:

اتخاذ استراتژی زیرساخت ابری شامل پیکربندی شبکه ای است که نیازهای سازمان شما را برآورده می کند. خدمات وب آمازون (AWS) یک راه حل کاهش هزینه است که ابزارهایی را فراهم می کند تا بتوانید یک مرکز داده با فناوری شبکه ابری امن بسازید. این دوره مشاوره برای مدیران فنی و دستورالعمل های گام به گام برای مدیران سیستم و مهندسین فول استک ارائه می دهد. نحوه ایجاد ارتباطات خصوصی، راه اندازی یک ابر خصوصی مجازی، پیاده سازی و پیکربندی Transit Gateway، ایجاد گروه های امنیتی، کار با لیست های کنترل دسترسی و موارد دیگر را بیاموزید. به‌علاوه، نکات عیب‌یابی را دریافت کنید و یاد بگیرید که چگونه از خدمات AWS مانند CloudFront برای ارائه ایمن محتوا به مشتریان در سراسر جهان با تأخیر کم استفاده کنید. به معمار فناوری اطلاعات شریف نیجیم بپیوندید تا شما را در مفاهیم بنیادی شبکه و فراتر از آن راهنمایی کند تا بتوانید درک گسترده‌تر و عمیق‌تری از استراتژی‌ها و ابزارهای مؤثری که می‌توانید استفاده کنید، به دست آورید.

linkedin AWS: Networking (2020) (Mitalearn-179092)

  • 3 hours 6 minutes
  • متوسط
  • Release date: 25 March 2020
  • Author: Sharif Nijim
درباره این دوره:

اتخاذ استراتژی زیرساخت ابری شامل پیکربندی شبکه ای است که نیازهای سازمان شما را برآورده می کند. خدمات وب آمازون (AWS) یک راه حل کاهش هزینه است که ابزارهایی را فراهم می کند تا بتوانید یک مرکز داده با فناوری شبکه ابری امن بسازید. این دوره مشاوره برای مدیران فنی و دستورالعمل های گام به گام برای مدیران سیستم و مهندسین فول استک ارائه می دهد. نحوه ایجاد ارتباطات خصوصی، راه اندازی یک ابر خصوصی مجازی، پیاده سازی و پیکربندی Transit Gateway، ایجاد گروه های امنیتی، کار با لیست های کنترل دسترسی و موارد دیگر را بیاموزید. به معمار فناوری اطلاعات شریف نیجیم بپیوندید تا شما را در مفاهیم بنیادی شبکه و فراتر از آن راهنمایی کند تا بتوانید درک گسترده‌تر و عمیق‌تری از استراتژی‌ها و ابزارهای مؤثری که می‌توانید استفاده کنید، به دست آورید.

linkedin AWS: Storage and Data Management (2017) (Mitalearn-125049)

  • 4 hours 25 minutes
  • متوسط
  • Update date: 25 July 2026
  • Author: Brandon Rich
درباره این دوره:

خدمات وب آمازون راه حل هایی را ارائه می دهد که برای مدیریت داده ها در مقیاس کشویی - از مشاغل کوچک گرفته تا برنامه های داده بزرگ - ایده آل هستند. این دوره به مدیران سیستم مهارت‌های سطح متوسطی را که برای مدیریت موفقیت‌آمیز داده‌ها در فضای ابری با AWS نیاز دارند، آموزش می‌دهد: پیکربندی فضای ذخیره‌سازی، ایجاد نسخه‌های پشتیبان، اجرای الزامات انطباق، و مدیریت فرآیند بازیابی فاجعه. این آموزش همچنین می تواند به عنوان آماده سازی برای دامنه مدیریت داده در آزمون AWS Certified SysOps Administrator استفاده شود.\r\n\r\n بیاموزید که چگونه با استفاده از Elastic File System (EFS) از فضای ذخیره سازی شبکه انعطاف پذیر استفاده کنید و از سرویس چسب AWS جدید برای جابجایی و تبدیل داده ها استفاده کنید. به علاوه، بیاموزید که Snowball چگونه می‌تواند به شما در انتقال کامیون‌های داده به داخل و خارج از ابر کمک کند.

linkedin AWS: امنیت و انطباق (Mitalearn-238541)

  • 6 hours 37 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 19 May 2022
  • Author: Sharif Nijim
درباره این دوره: 

 درک و اجرای موفقیت آمیز مفاهیم امنیتی برای استفاده از خدمات وب آمازون (AWS) به عنوان راه حل سازمانی شما ضروری است. در این دوره، مربی شریف نیجیم توصیه‌های عمل‌گرایانه را با مثال‌های عملی همراه می‌کند که به متخصصان فناوری اطلاعات نشان می‌دهد چگونه یک زیرساخت امن در AWS ایجاد کنند. شریف مدل مسئولیت مشترک امنیت را بررسی می کند که وظایف را بین شرکت شما و AWS تقسیم می کند و مفاهیم کلیدی مدیریت هویت و دسترسی (IAM) شامل کاربران، گروه ها، نقش ها و خط مشی ها را معرفی می کند. نحوه مدیریت دسترسی به سرویس ذخیره سازی ساده (S3) را بیابید. پیاده سازی کنترل های کارآگاهی در AWS، از جمله نحوه کار با AWS Config و GuardDuty. از ابزارهای حفاظتی مانند AWS Shield استفاده کنید. و از سرویس مدیریت کلید AWS (KMS) برای مدیریت کلیدهای دسترسی استفاده کنید. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه برای ممیزی اجتناب ناپذیر حساب(های) AWS خود آماده شوید.

linkedin Cloud Hadoop: Scaling Apache Spark (Mitalearn-171748)

  • 3 hours 16 minutes
  • مبتدی
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Lynn Langit
درباره این دوره:

آپاچی هادوپ و اسپارک این امکان را فراهم می‌کنند که بینش‌های تجاری واقعی را از داده‌های بزرگ ایجاد کنید. ابر آمازون خانه طبیعی این مجموعه ابزار قدرتمند است که خدمات متنوعی را برای اجرای گردش‌های کاری پردازش داده در مقیاس بزرگ ارائه می‌کند. در این دوره آموزشی با معمار کلان داده لین لنگیت یاد بگیرید که گردش های کاری Apache Hadoop و Spark خود را در AWS پیاده سازی کنید. با استفاده از ماشین‌های مجازی با EC2، خوشه‌های Spark مدیریت‌شده با EMR یا کانتینرهایی با EKS، گزینه‌های استقرار را برای مشاغل مقیاس تولید کاوش کنید. یاد بگیرید که چگونه خوشه های Hadoop و کارهای Spark را با Databricks پیکربندی و مدیریت کنید و از Python یا زبان برنامه نویسی انتخابی خود برای وارد کردن داده ها و اجرای کارها استفاده کنید. به علاوه، نحوه استفاده از کتابخانه‌های Spark را برای یادگیری ماشینی، ژنومیک و استریم بیاموزید. هر درس به شما کمک می کند بفهمید کدام گزینه استقرار برای حجم کاری شما بهترین است.

linkedin Debiasing AI Using Amazon SageMaker (Mitalearn-203351)

  • 1 hours 42 minutes
  • متوسط
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Kesha Williams
درباره این دوره:

هوش مصنوعی (AI) می تواند تعصب عمیقی داشته باشد. این وظیفه دانشمندان و توسعه دهندگان داده است که مطمئن شوند الگوریتم هایشان منصفانه، شفاف و قابل توضیح است. این مسئولیت هنگام ساختن مدل هایی که ممکن است خط مشی را تعیین کند یا مسیر زندگی مردم را شکل دهد، بسیار مهم است. در این دوره، کشا ویلیامز، مهندس نرم‌افزار برنده جایزه، نحوه انحراف هوش مصنوعی با Amazon SageMaker را توضیح می‌دهد. او نشان می دهد که چگونه می توان از SageMaker برای ایجاد یک مدل یادگیری ماشینی پلیسی پیش بینی کننده استفاده کرد که Rekognition و AWS DeepLens را ادغام می کند و یک مدل مبارزه با جرم و جنایت ایجاد می کند که می تواند آنچه را که در یک صحنه زنده اتفاق می افتد "ببیند". با دنبال کردن روند توسعه، می‌توانید بیاموزید که چه چیزی برای ساخت مدلی که از تعصبات فرهنگی رنج نمی‌برد، می‌آید. کشا همچنین در مورد چگونگی حذف سوگیری در داده های آموزشی، آزمایش یک مدل برای انصاف و ایجاد اعتماد در هوش مصنوعی با ساخت مدل های قابل توضیح بحث می کند.

linkedin Essential Terraform in AWS (Mitalearn-456872)

  • 4 hours 49 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 October 2024
  • Author: Dave Prowse,Pearson
درباره این دوره:

<p>تجربه AWS خود را با Terraform برای کارایی بیشتر گردش کار ارتقا دهید. این دوره نحوه استقرار منابع، برنامه‌ها و خدمات را در سراسر مناطق AWS برای تقویت محیط AWS خود توضیح می‌دهد.</p><P> نکات برجسته شامل یادگیری اصول اولیه یادگیری نحوه تنظیم تنظیمات Terraform و کار با متغیرها و ماژول ها است. توجه ویژه ای به پیکربندی Terraform در AWS، پیکربندی AWS با گروه های امنیتی، SSH و خروجی ها و منابع Cloud-init و مشاهده داده شده است. مدرس Dave Prowse به شما نحوه نصب و استفاده از Terraform را برای ایجاد زیرساخت مبتنی بر ابر به طور موثر نشان می دهد.</p><P> توجه: این دوره توسط پیرسون ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

linkedin Learning Terraform (2020) (Mitalearn-208740)

  • 2 hours 36 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 15 January 2020
  • Author: Josh Samuelson
درباره این دوره:

Terraform یک ابزار DevOps برای زیرساخت های اعلامی - زیرساخت به عنوان کد است. پیکربندی محیط های مبتنی بر ابر را ساده و تسریع می کند. در این دوره، مربی جاش ساموئلسون نحوه استفاده از Terraform را برای پیکربندی زیرساخت و مدیریت منابع با خدمات وب آمازون (AWS) نشان می‌دهد. پس از نشان دادن نحوه راه اندازی AWS برای Terraform، جاش نحوه مدیریت زیرساخت های Terraform و همچنین نحوه استفاده از دستورات Terraform اصلی را پوشش می دهد. او همچنین به موضوعات پیشرفته‌تر می‌پردازد، از جمله اینکه چگونه کد Terraform را به گونه‌ای تنظیم کنیم که قابل نگهداری و ماژولارتر باشد. پس از پایان این دوره، دانش لازم برای تعریف و مدیریت زیرساخت ها را با این ابزار قدرتمند خواهید داشت.

linkedin Running Kubernetes on AWS (EKS) (Mitalearn-434721)

  • 1 hours 27 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Kim Schlesinger
درباره این دوره:

پیش نیازهای پیشنهادی

  • دسترسی به یک برنامه ترمینال برای اجرای دستورات ساده یونیکس در ویندوز ، لینوکس یا MacOS
  • دسترسی به یک ویرایشگر متن مانند VS Code
  • یک حساب فعال AWS
  • دانش کار Kubernetes

پروژه ها

  • یک برنامه خدمات اصلی تجارت ایجاد کنید که با یک نقل قول تصادفی به درخواست های HTTP پاسخ دهد.

قادر به کار با خوشه های Kubernetes در AWS یک مهارت فزاینده تقاضا است و اغلب برای پیشرفت شغلی خوب است. اما هر دو سیستم پیچیده و چالش های منحصر به فردی هستند و دانستن اینکه از کجا شروع می شود دشوار است. در این دوره ، توسعه دهنده برنامه درسی فنی ، کیم شلسینجر به شما کمک می کند تا با تجربه عملی و عملی در حال اجرا در حال اجرا خوشه های Kubernetes در سرویس Kubernetes AWS (EKS) شروع کنید.

linkedin VMware Cloud: Deploying and Managing on AWS (Mitalearn-206972)

  • 1 hours 55 minutes
  • متوسط
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Joseph Holbrook
درباره این دوره:

VMware Cloud در AWS به ادمین‌ها اجازه می‌دهد تا محیط‌های مبتنی بر vSphere را با استفاده از ابزارهای مدیریتی یکسان، سیاست‌ها و کد برنامه یکسان به ابر آمازون منتقل کنند. بیاموزید که چگونه از VMware Cloud در AWS برای ساختار محیط های ابری ترکیبی و دسترسی به طیف کامل خدمات AWS استفاده کنید. مربی جوزف هولبروک دوره را با توضیح در مورد الزامات، هزینه ها و موارد استفاده برای VMware Cloud در AWS آغاز می کند. او معماری محصول را بررسی می‌کند، از جمله هسته آن، مرکز داده‌های تعریف‌شده نرم‌افزار (SDDC) - که vSphere، فروشگاه داده‌های مشترک توزیع‌شده vSAN، و راه‌حل مجازی‌سازی شبکه NXS را یکپارچه می‌کند - و حالت پیوندی ترکیبی، که در محل شما را به هم متصل می‌کند و منابع ابری سپس یاد بگیرید که چگونه SDDC را پیکربندی کنید، از دروازه‌های محاسباتی و مدیریتی استفاده کنید و گزینه‌های اتصال مانند VPN و Direct Connect را بررسی کنید. در آخر، قابلیت‌های اضافی VMware Cloud در AWS مانند کتابخانه‌های محتوا، مدیریت بازیابی سایت، مرکز توسعه‌دهنده و vRealize Automation را برای استقرار خودکار در VMware Cloud در AWS مرور کنید.

linkedin آزمون تمرینی 1 برای مهندس CloudOps دارای گواهی AWS - Associate (SOA-C03) (Mitalearn-466256)

  • 4 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 7 October 2025
  • Author: Total Seminars
درباره این دوره:

<p>این امتحان عملی برای کمک به شما برای آماده شدن برای امتحان گواهینامه <b>AWS Certified CloudOps Engineer - Associate (SOA-C03)</b> طراحی شده است. پس از شروع امتحان عملی، سه حالت تمرینی در دسترس است: زمان‌دار، بدون زمان یا سفارشی. هر حالت امکان تلاش های نامحدود، توضیح پاسخ های صحیح و نادرست و نتایج دقیق امتحان را می دهد. تعداد و انواع سؤالات در آزمون عملی و مدت زمان آزمون عملی زمان‌بندی شده به عنوان نماینده آزمون گواهینامه در نظر گرفته شده است.</p> <p><b>می‌خواهید تمرین بیشتری داشته باشید؟</b> آزمون‌های تمرینی اضافی برای این گواهینامه موجود است و هر کدام یک مجموعه سؤال منحصر به فرد برای آماده‌سازی مداوم دارند.</p> <ul> <li><a href="https://www.linkedin.com/learning/practice-exam-2-for-aws-certified-cloudops-engineer-associate-soa-c03/" target="_blank"><i>آزمون تمرینی 2 برای CloudOps Certified AWS Engineer -CloudOps-Asociate</></Ai3) </ul> <p><b>درباره گواهینامه</b>: برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این گواهی، به <b><a href="https://aws.amazon.com/certification/certified-sysops-admin-associate/">خدمات وب آمازون</a></b> مراجعه کنید.</p> <p><i>سوالات آزمون عملی ارائه شده نماینده آزمون گواهینامه هستند، اما سوالات واقعی که در آزمون گواهینامه خواهید دید، نیستند. امتحانات عملی برای خودارزیابی است. قبولی در این آزمون عملی تضمینی برای قبولی در آزمون گواهینامه واقعی نیست.</i></p>

linkedin آزمون تمرینی 2 برای مهندس CloudOps دارای گواهی AWS - Associate (SOA-C03) (Mitalearn-466562)

  • 4 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 7 October 2025
  • Author: Total Seminars
درباره این دوره:

<p>این امتحان عملی برای کمک به شما برای آماده شدن برای امتحان گواهینامه <b>AWS Certified CloudOps Engineer - Associate (SOA-C03)</b> طراحی شده است. پس از شروع امتحان عملی، سه حالت تمرینی در دسترس است: زمان‌دار، بدون زمان یا سفارشی. هر حالت امکان تلاش های نامحدود، توضیح پاسخ های صحیح و نادرست و نتایج دقیق امتحان را می دهد. تعداد و انواع سؤالات در آزمون عملی و مدت زمان آزمون عملی زمان‌بندی شده به عنوان نماینده آزمون گواهینامه در نظر گرفته شده است.</p> <p><b>می‌خواهید تمرین بیشتری داشته باشید؟</b> آزمون‌های تمرینی اضافی برای این گواهینامه موجود است و هر کدام یک مجموعه سؤال منحصر به فرد برای آماده‌سازی مداوم دارند.</p> <ul> <li><a href="https://www.linkedin.com/learning/practice-exam-1-for-aws-certified-cloudops-engineer-associate-soa-c03/" target="_blank"><i>آزمون تمرینی 1 برای CloudOps Certified AWS Engineer -CloudOps-Asociate</></Ai3) </ul> <p><b>درباره گواهینامه</b>: برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این گواهی، به <b><a href="https://aws.amazon.com/certification/certified-sysops-admin-associate/">خدمات وب آمازون</a></b> مراجعه کنید.</p> <p><i>سوالات آزمون عملی ارائه شده نماینده آزمون گواهینامه هستند، اما سوالات واقعی که در آزمون گواهینامه خواهید دید، نیستند. امتحانات عملی برای خودارزیابی است. قبولی در این آزمون عملی تضمینی برای قبولی در آزمون گواهینامه واقعی نیست.</i></p>

linkedin آشنایی با ابزارهای اتوماسیون AWS (Mitalearn-423977)

  • 2 hours 29 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 August 2023
  • Author: Mark Wilkins
درباره این دوره: 

 خودکار سازی در AWS می تواند بهره وری و کارآیی را بهبود بخشد و به کاهش هزینه کمک می کند. در این دوره ، مربی مارک ویلکینز اصول اتوماسیون و مزایا را معرفی می کند. وی سپس ابزارهای AWS را معرفی می کند که سرپرستان برای اتوماسیون بارهای کاری در AWS باید با آنها آشنا شوند و شما را از طریق درس های بنیادی و همچنین نسخه های نمایشی دستی سوق دهد. پس از اتمام این دوره ، شما برای دوره های عمیق تر غواصی در این ابزارها آماده خواهید شد.

linkedin آمازون Q در اتصال: مرکز تماس GenAI (Mitalearn-450701)

  • 2 hours 16 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 11 March 2025
  • Author: Wendy Wong
درباره این دوره:

هوش مصنوعی دنیای خدمات مشتریان را متحول می‌کند و مراکز تماس هم‌اکنون از این روش پیروی می‌کنند. در این دوره، مدرس Wendy Wong به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید تجربه مشتری شخصی (CX) ایجاد کنید و از هوش مصنوعی برای درک و حل سؤالات مشتری با استفاده از Amazon Q در Connect استفاده کنید، دستیار مولد مبتنی بر هوش مصنوعی برای خدمات مشتری که به مشتریان و نمایندگان اطلاعات مورد نیاز برای حل مشکلات را در زمان واقعی و به آسانی ارائه می‌دهد. مرکز تماس خود را با قدرت هوش مصنوعی با استفاده از دستورات به زبان طبیعی برای استخراج اطلاعات بینش و خلاصه کردن تماس‌های مشتریان تغییر دهید. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که از Amazon Q در اتصال برای کمک به ارائه یک تجربه دیجیتال همه‌کاناله و افزایش بهره‌وری عامل استفاده کنید.

linkedin آموزش Amazon Connect: ایجاد و مدیریت یک مرکز تماس (Mitalearn-145772)

  • 1 hours 42 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Daniel Bloy
درباره این دوره:

آمازون کانکت یک سرویس مرکز تماس سلف سرویس و مبتنی بر ابر است. رابط گرافیکی سلف سرویس در Connect ساختن سفرهای شخصی و طبیعی مشتری، ایجاد منطق مسیریابی و ردیابی معیارهای عملکرد را برای کاربران غیر فنی آسان می کند. این دوره آموزشی برای پوشش دادن ملزومات Connect طراحی شده است - مزایایی که ارائه می دهد، مراحل ایجاد یک نمونه Connect، و فرآیند مسیریابی تماس ها. برای مدیران عملیاتی، معماران و متخصصان فناوری اطلاعات که می خواهند مرکز تماس مبتنی بر ابر ایجاد کنند، طراحی شده است. مربی دانیل بلوی ساخت ساختارهای تیم، اختصاص نقش هایی مانند سرپرستان و عوامل، استفاده از ابزارهای گزارش داخلی، و ادغام با Lambda و DynamoDB برای جمع آوری داده ها را پوشش می دهد. به علاوه، نحوه ساخت، انتشار و ادغام یک ربات چت LEX را برای تجربه مشتری مکالمه بیاموزید.

linkedin آموزش QuickSight خدمات وب آمازون (AWS). (Mitalearn-242757)

  • 4 hours 34 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 17 July 2020
  • Author: Helen Wall
درباره این دوره: 

 
خدمات وب آمازون (AWS) QuickSight یک ابزار قدرتمند تجزیه و تحلیل داده و تجسم برای نظارت بر داده ها، تجزیه و تحلیل روندها و تصمیم گیری است. می‌توانید از فرآیندهای ETL برای دریافت داده‌ها استفاده کنید، آن‌ها را به شکلی مناسب برای محاسبات و تحلیل شکل دهید، سپس داده‌ها را در رابط تجسم بارگذاری کنید. از آنجا، می‌توانید تصاویر و نمودارهایی ایجاد کنید تا روند داده‌ها و تحلیل‌ها را به اشتراک بگذارید تا آن‌ها را به مخاطبان گسترده‌تر و سهامداران کلیدی منتقل کنید. با مربی هلن وال در این دوره همراه شوید، زیرا او نحوه استفاده از تمام ویژگی های QuickSight را نشان می دهد. نحوه اتصال به منابع داده، از جمله فایل های اکسل، سطل های S3 و سرور SQL را بیاموزید. تبدیل داده ها و اضافه کردن محاسبات. بارگذاری داده ها در رابط تجسم QuickSight. و تجسم ها و داشبوردهای جذاب ایجاد و قالب بندی کنید. هلن همچنین توضیح می‌دهد که چگونه کار خود را از طریق داشبوردهایی که دیگران می‌توانند در رایانه یا دستگاه‌های تلفن همراه خود به آن‌ها دسترسی داشته باشند، به اشتراک بگذارید و کارهای خارج از پلتفرم را از طریق ایمیل، صادرات و برنامه‌های تعبیه‌شده به اشتراک بگذارید.

Suggestions