Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1-4 of 4 items.

coursera ارائه پشتیبانی فنی برای بارهای کاری AWS (Mitalearn-320294)

  • 2 hours 12 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Seph Robinson,Oksana Hoeckele
درباره این دوره:

به عنوان یک مشاور ابر، ممکن است با شرکت هایی با اندازه های مختلف کار کنید. بر اساس نیازهای تجاری منحصر به فرد یک شرکت، ممکن است شما مسئول ارزیابی راه حل های تجاری موجود آنها و ارائه منابع ابری کارآمدتر باشید. در این دوره آموزشی، انواع سرویس های موجود و قابلیت های آنها را خواهید فهمید و می دانید که چگونه راه حل مناسب را برای هر مورد استفاده منحصر به فرد ترسیم کنید. شما با زیرساخت های ابری AWS، روش های پشتیبانی و تکنیک های کاهش آشنا خواهید شد. این دوره با بررسی زیرساخت های AWS، از جمله مروری بر محاسبات پایه، شبکه، ذخیره سازی و خدمات پایگاه داده آغاز می شود. سپس با طرز فکر عیب‌یابی آشنا می‌شوید و با ابزارهای موجود و اهمیت ایجاد یک برنامه آشنا می‌شوید. سپس جزئیات مربوط به عیب‌یابی با سرویس‌های AWS (Amazon EC2، Amazon Lambda، Amazon VPC) را قبل از بستن دوره با کنترل‌های پیشگیرانه و سناریوها هنگام استفاده از Amazon S3، Amazon RDS، AWS IAM، و سازمان‌های AWS دریافت خواهید کرد. با اتمام این دوره، شما به خوبی در گوش دادن به نگرانی های فناوری ابری مشتری و نحوه بهینه سازی کارآمدترین و مقرون به صرفه ترین راه حل آشنا خواهید شد.

coursera مبانی پشتیبانی فنی (Mitalearn-316571)

  • 5 hours 2 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Google Career Certificates
درباره این دوره:

در این دوره شما با دنیای فناوری اطلاعات یا IT آشنا می شوید. شما در مورد جنبه های مختلف فناوری اطلاعات، مانند سخت افزار کامپیوتر، اینترنت، نرم افزار کامپیوتر، عیب یابی و خدمات مشتری، آشنا خواهید شد. این دوره طیف گسترده ای از موضوعات در IT را پوشش می دهد که برای ارائه یک نمای کلی از آنچه در این برنامه گواهینامه آمده است طراحی شده است. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: ● نحوه عملکرد سیستم باینری را درک کنید ● کامپیوتر را از ابتدا مونتاژ کنید ● یک سیستم عامل را بر روی رایانه انتخاب و نصب کنید ● بفهمید اینترنت چیست، چگونه کار می کند و تاثیری که در دنیای مدرن دارد ● یاد بگیرید که برنامه‌ها چگونه ایجاد می‌شوند و چگونه در زیر کاپوت کامپیوتر کار می‌کنند ● از روش های رایج حل مسئله و مهارت های نرم در یک محیط فناوری اطلاعات استفاده کنید

coursera مقیاس‌پذیری با عملیات Google Cloud (Mitalearn-317387)

  • 43 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Google Cloud Training
درباره این دوره:

سازمان‌ها در هر اندازه‌ای از قدرت و انعطاف‌پذیری ابر برای تغییر نحوه عملکرد خود استقبال می‌کنند. مقیاس‌پذیری با Google Cloud Operations مفاهیم اساسی عملیات مدرن، قابلیت اطمینان و انعطاف‌پذیری در فضای ابری را بررسی می‌کند و چگونه Google Cloud می‌تواند به حمایت از این تلاش‌ها کمک کند. بخشی از مسیر یادگیری Cloud Digital Leader، این دوره با هدف کمک به افراد در رشد نقش خود و ساختن آینده کسب و کارشان است.

linkedin همدلی برای متخصصان خدمات مشتری (2020) (Mitalearn-177749)

  • 20 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 19 February 2020
  • Author: Myra Golden
درباره این دوره: 

 افراد خدمات مشتری ممکن است به سؤالات دقیق پاسخ دهند و مشکلات را به سرعت حل کنند، اما اگر مشتری احساس مثبتی نداشته باشد، این تعامل همچنان می تواند به بدی پایان یابد. در مورد اینکه چگونه تمرین همدلی - ایجاد ارتباط - باعث می شود مشتریان احساس کنند که به آنها اهمیت می دهند و ارتباط برقرار می کند، بیاموزید. مربی Myra Golden سه کلید برای همدلی در خدمات مشتری را به اشتراک می‌گذارد و نحوه استفاده از همدلی برای آرامش مشتریان و کاهش تماس‌های برگشتی را نشان می‌دهد. در مورد نحوه استفاده از همدلی به نفع خود با مشتریان مشکل بیاموزید. بعلاوه، اگر همدلی واقعی چالش برانگیز است، مایرا فرمولی را برای انتقال همدلی به اشتراک می گذارد، حتی زمانی که به طور طبیعی به وجود نمی آید.

Suggestions