Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1-2 of 2 items.

linkedin 4G LTE: Architecture, Protocols, Call Flows, KPIs, Optimization, Performance Analysis (Mitalearn-448729)

  • 6 hours 50 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 11 March 2026
  • Author: Rahul Kaundal,Itelcotech
درباره این دوره:

<p>در این دوره، به مربی راهول کاوندال بپیوندید تا شما را از طریق معماری، بهره برداری، و بهینه سازی شبکه های 4G LTE راهنمایی می کند و پایه های فنی مورد نیاز برای کار موثر در ارتباطات تلفن همراه را تشریح می کند. با تکامل استانداردهای تلفن همراه و نقش 3GPP شروع کنید، سپس معماری شبکه LTE سرتاسر را بررسی کنید. در مرحله بعد، رابط هوا و لایه فیزیکی، پوشش طیف، ساختار فریم، مدولاسیون و OFDMA را بررسی کنید، سپس به پشته پروتکل LTE شامل کانال های لایه 1، مدیریت داده های لایه 2 و سیگنال دهی RRC لایه 3 بروید. در طول مسیر، یاد بگیرید که چگونه رویه های رادیویی به گره های شبکه اصلی مانند MME، SGW و PGW متصل می شوند. این دوره با تکنیک‌های بهینه‌سازی عملی، از جمله تجزیه و تحلیل تست درایو، چارچوب‌های KPI برای دسترسی، قابلیت نگهداری، و تحرک، و روش‌های عملی برای بهبود پوشش، توان عملیاتی و ظرفیت به پایان می‌رسد.</p><p>این دوره توسط Itelcotech ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.</p>

linkedin خدمات مشتری مبتنی بر تلفن (Mitalearn-87870)

  • 48 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Jeff Toister
درباره این دوره:


جف توستر، کارشناس خدمات مشتری، به متخصصان خدمات مشتری کمک می‌کند تا مهارت‌های خاص مورد نیاز برای کمک به مشتریان را از طریق تلفن توسعه دهند. بیاموزید که چگونه یخ را بشکنید و با افرادی که به آنها خدمت می کنید ارتباط برقرار کنید، حتی زمانی که در فشار هستید. عوامل حواس پرتی را از بین ببرید و مهارت های گوش دادن را توسعه دهید که برای خدمات تلفنی بسیار مهم است. در آخر، یاد بگیرید که چگونه ابراز همدلی کنید، تماس گیرندگان عصبانی را کاهش دهید و در طول روز متمرکز بمانید.

Suggestions