Google Forms راهی رایگان، آسان و سرگرم کننده برای جمع آوری داده ها به صورت آنلاین است. در این دوره آموزشی، جس استراتن، مربی کارکنان LinkedIn Learning همه چیزهایی را که برای ایجاد نظرسنجی و جمع‌آوری پاسخ‌ها با Google Forms نیاز دارید، به شما نشان می‌دهد. جس شما را در فرآیند ساخت فرم‌ها راهنمایی می‌کند، از جمله نحوه طراحی فرم، اضافه کردن سؤالات، درج تصاویر و ویدیوها، و همچنین استفاده از الگوهای داخلی. در مرحله بعد، جس نحوه کار با پاسخ های نظرسنجی خود را نشان می دهد، از جمله سفارشی کردن تنظیمات پاسخ، ارسال فرم به گیرندگان، مشاهده و تجزیه و تحلیل داده های پاسخ، و بستن فرم برای پاسخ های آینده. در نهایت، یاد بگیرید که چگونه با اعمال فیلترها و نمودارها، تجزیه و تحلیل داده‌ها در اکسل، و جاسازی فرم‌ها در صفحات وب، فرم‌های خود را جلوتر ببرید.

نظرسنجی های آنلاین سریع ترین و مقرون به صرفه ترین روش برای جمع آوری بازخورد هستند. SurveyMonkey یک پلت فرم نظرسنجی محبوب است که می توانید به صورت رایگان، با گزینه های پولی اضافی، برای ارسال نظرسنجی ها و جمع آوری و تجزیه و تحلیل پاسخ ها استفاده کنید. در این دوره آموزشی، می توانید یاد بگیرید که چگونه از SurveyMonkey برای ساخت نظرسنجی آنلاین خود استفاده کنید. مربی دیوید ریورز مراحل را طی می کند و نحوه انتخاب یک الگو، اضافه کردن سؤالات و سفارشی کردن طرح خود را توضیح می دهد. او همچنین نکاتی را برای بهبود نرخ پاسخ ارائه می دهد. سپس دیوید نحوه جمع‌آوری پاسخ‌ها را از طریق ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و سایر وب‌سایت‌ها با استفاده از ابزار جمع‌آوری توضیح می‌دهد. در نهایت، یاد بگیرید که چگونه نتایج نظرسنجی خود را تجزیه و تحلیل کنید، پاسخ ها را فیلتر کنید و روندها را مشخص کنید، و داده های خود را با استفاده از ابزارهای داخلی SurveyMonkey ارائه دهید.

نظرسنجی‌های مشتریان منابع غنی اطلاعات و راهنماهای ضروری برای حوزه‌هایی هستند که تیم‌های خدمات مشتری می‌توانند تمرکز خود را بهبود بخشند. در این دوره، جف توستر دستورالعمل های گام به گام برای طراحی و اجرای نظرسنجی های موثر و تجزیه و تحلیل نتایج ارائه می دهد. او نکاتی را در مورد افزایش نرخ پاسخ، نوشتن سوالات موثر و تبدیل داده ها به اقداماتی که می تواند کیفیت خدمات را بهبود بخشد، به شما ارائه می دهد.