Course catalog
Categories
Showing 1-1 of 1 items.
استفاده از نظرسنجی مشتریان برای بهبود خدمات
(Mitalearn-64886)
- 52 minutes
- متوسط
- Update date: 21 June 2026
- Author: Jeff Toister
درباره این دوره:
نظرسنجیهای مشتریان منابع غنی اطلاعات و راهنماهای ضروری برای حوزههایی هستند که تیمهای خدمات مشتری میتوانند تمرکز خود را بهبود بخشند. در این دوره، جف توستر دستورالعمل های گام به گام برای طراحی و اجرای نظرسنجی های موثر و تجزیه و تحلیل نتایج ارائه می دهد. او نکاتی را در مورد افزایش نرخ پاسخ، نوشتن سوالات موثر و تبدیل داده ها به اقداماتی که می تواند کیفیت خدمات را بهبود بخشد، به شما ارائه می دهد.