همانطور که جهان همچنان در حال تغییر است، نیروی کار نیز تغییر می کند. جهانی شدن شرکت ها به این معنی است که شما بیش از هر زمان دیگری با همکاران، مدیران و کارمندانی با پیشینه های مختلف روبرو می شوید که به زبان های مختلف صحبت می کنند و از طیف های مختلف سنی هستند. برای موفقیت در یک محیط تجاری بین فرهنگی، درک تفاوت در نحوه ارتباط افراد مهم است. زبان تنها مانع نیست. سرعت، سبک و نشانه‌های غیرکلامی همگی بر نحوه دریافت پیام‌ها تأثیر می‌گذارند. اگر در مقیاس جهانی یا در یک محیط متنوع تجارت می کنید، تطبیق استراتژی ارتباطی شما برای هماهنگی در محل کار و نتیجه نهایی بسیار مهم است. در این دوره مقدماتی، استاد دانشکده بازرگانی کلی و مربی اجرایی تاتیانا کولووو، تکنیک‌های ساده‌ای را برای ایجاد مهارت‌های ارتباطی میان فرهنگی شما نشان می‌دهد: به عنوان یک مدیر، همتا، یا همکار. بیاموزید که چگونه سبک ارتباطی خود را تطبیق دهید، بر تعصبات پنهان غلبه کنید و با همکاران در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید.

توانایی کار در میان فرهنگ ها یک مهارت ضروری برای همه کارکنان است. تاتیانا کولووو، کارشناس ارتباطات، به شما کمک می‌کند تا هوش بین‌فرهنگی را برای پیمایش تفاوت‌های فرهنگی توسعه دهید. او شش حوزه اصلی تفاوت فرهنگی را تشریح می کند و تفاوت بین فرهنگ های با زمینه بالا و پایین را برجسته می کند. هنگامی که بتوانید تفاوت ها را تشخیص دهید، او به شما کمک می کند تا از نشانه های بصری و غیربصری در محیط استفاده کنید تا اقدامات خود را آگاه کنید و به طور موثر پاسخ دهید. این دوره با دو سناریو به پایان می رسد که نشان می دهد چگونه اصول هوش بین فرهنگی را به کار گیریم.