نظارت بر تیمی در یک کار خط مقدم با چالش های منحصر به فرد همراه است. در این دوره ، برایان دیان ، شش استراتژی اساسی رهبری را برای ایجاد اعتماد و ایجاد انگیزه در کارمندان به اشتراک می گذارد. بیاموزید که چگونه دستورالعمل های واضح ارائه دهید ، بدون بازی در موارد دلخواه ، کار سخت را بشناسید و اشتباهات را بدون کشتن روحیه درست کنید. بعد از این دوره ، شما با اعتماد به نفس آماده خواهید بود و تیمی را ایجاد می کنید که در واقع می خواهد برای شما کار کند.

 در تلاش برای گرفتن بازخورد بدون احساس دفاعی هستید؟ در این دوره ، کارشناس رهبری خدمات ، آفتون هوارد به شما نشان می دهد که چگونه بازخورد را به ابزاری برای رشد و کار تیمی قوی تر تبدیل کنید. شما استراتژی هایی را برای دریافت بازخورد با باز بودن ، پرسیدن سؤالات روشن ، برنامه های اقدام به ساخت و بازخورد به دیگران به طور مؤثر کشف خواهید کرد. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا بازخورد را به پیشرفت تبدیل کرده و تأثیر خود را به عنوان یک کارگر خدمات بالا ببرید.

 شروع اولین تغییر خود به عنوان یک رهبر می تواند احساس غرق شدن کند. در این دوره ، کارشناس رهبری تولید ، جف برانتلی به شما کمک می کند تا از روز اول اعتماد به نفس ایجاد کنید. شما یاد می گیرید که چگونه احترام تیم خود را به دست آورید ، انتظارات واضح را تعیین کنید ، دستورالعمل مستقیم ارائه دهید و تحت فشار آرام باشید. از تعادل نیازهای تیم با اهداف تولید گرفته تا اصلاح اشتباهات به روش صحیح ، شما ابزارهایی را برای هدایت مؤثر و رشد به یک سرپرست قابل اعتماد و توانمند بدست می آورید.

 کار تولید چالش های جسمی ، روحی و عاطفی منحصر به فردی را نشان می دهد که نیاز به انعطاف پذیری و قدرت درونی دارند. در این دوره ، شما یاد می گیرید که چگونه سازگاری را برای رسیدگی به تغییر شرایط کار و حفظ بهره وری در محیط های پر سرعت ایجاد کنید. استراتژی هایی را برای تقویت مقاومت خود و حفظ انرژی در طی تغییرات طولانی یا نامنظم کشف کنید. بعد از این دوره ، شما مجهز خواهید شد تا چالش های محل کار را برطرف کنید ، از رفاه خود محافظت کنید و عملکرد کلی خود را ارتقا دهید.

 رهبری فقط برای مدیران نیست - این برای هر کسی است که می خواهد تأثیر مثبتی بگذارد. در این دوره ، کشف کنید که چگونه کارگران شیفت می توانند با ابتکار عمل ، حل مشکلات و ترویج همکاری ، رهبری را نشان دهند. در ارائه و دریافت بازخورد ، پیمایش مکالمات دشوار و تقویت کار تیمی مهارت کسب کنید. از دیگران الهام بگیرید و به یک محیط کار سازنده و مثبت تر تغییر دهید. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا بر تیم خود تأثیر بگذارد و تأثیر بگذارد.