Course catalog
Categories
Showing 1,821-1,840 of 3,992 items.
حمایت از مشتریان
(Mitalearn-359904)
- 3 hours 46 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Goodwill Academy
درباره این دوره:
Related Skills
حمایت از موفقیت جانبازان در آموزش عالی
(Mitalearn-368914)
- 1 hours 30 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Robert Jenkins
درباره این دوره:
این دوره آموزشی طراحی شده است که هر استاد یا کارمند در کالج یا دانشگاه را با فرهنگ نظامی و جانبازی و همچنین ملاحظات خاص جانبازان در زمینه های پذیرش، امور مالی، زندگی دانشگاهی و دانشجویی، و سلامت و رفاه آشنا می کند. بودن امید ما این است که اطلاعات ارائه شده در اینجا درک دانشجویان جانباز را عمیق تر کند و در نتیجه یک پردیس فراگیر جانبازتر ایجاد کند.
Related Skills
حمایت از والدین یک نوزاد تازه متولد شده
(Mitalearn-341595)
- 1 hours 15 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Mary Kohn, MD,Christine Gold,Daniel Nicklas
درباره این دوره:
در این دوره آموزشی با برخی از مولفه های اصلی در حمایت از والدین نوزادان تازه متولد شده آشنا می شوید. دوره حمایت از والدین نوزادان تازه متولد شده به شما بهترین شیوه ها را برای آنچه در امتحان نوزاد انتظار دارید و چگونه به بهترین شکل از والدین، شرکا و سایر مراقبان حمایت کنید، آموزش می دهد. این دوره به بررسی افسردگی پس از زایمان، پیوند اولیه و لمس می پردازد. این دوره به معرفی نقش مهم شرکای حمایتی و والدین در خانوادههای مختلف میپردازد و این حمایت چگونه است. با هر خانواری که متفاوت است، چگونه میتوانیم بهعنوان شریک، پدر، هموالدین، پدربزرگ و مادربزرگ و سایر قیم حمایت کنیم؟ به عنوان مثال، ملاحظات خاصی در فرزندخواندگی چیست؟ ما چهار دوره تخصصی مراقبت از نوزاد نوزاد را با حضور مهمان توسط یک نوزاد تازه متولد شده، و یک معاینه مهارت های زنده که توسط مدرس دوره، دکتر مری کوهن انجام می شود، می بندیم. یک نوزاد تازه متولد شده یک زندگی زیبا و شگفت انگیز پر از امید است. چیزهای زیادی برای اطمینان از اینکه نوزادان سالم به دنیا می آیند وجود دارد و پس از تولد آنها باید به آنها فکر کرد. چه در زمینه مراقبت های بهداشتی و چه حتی یک والدین باشید، این دوره فرصت آموزشی مناسبی برای شماست تا نوزادان تازه متولد شده را در روزها و هفته های پس از تولدشان سالم نگه دارید!
Related Skills
حمل و نقل، ساختمان های پایدار، ساخت و ساز سبز
(Mitalearn-352832)
- 2 hours 8 minutes
- متوسط
- Release date: 23 June 2026
- Author: William Roper
درباره این دوره:
این دوره شامل ارزیابی بهترین شیوه ها در استراتژی های پارکینگ برای شهرهای پایدار خواهد بود. برخی از مثالها عبارتند از سیاست پارکینگ در مرکز شهر، درک هزینه بالای پارکینگ رایگان، توسعه سولههای پارکینگ، مدیریت پارکینگ محله، مخفی کردن پارکینگها و سایر استراتژیها و شیوههای پارکینگ. همچنین یک مطالعه موردی از رویکرد مدیریت پارکینگ ویکتوریا کانادا وجود خواهد داشت که مشکلات مربوط به کارهای جاری در برنامه ریزی پارکینگ را بررسی می کند و هزینه امکانات پارکینگ و صرفه جویی های احتمالی ناشی از مدیریت بهبود یافته را مورد بحث قرار می دهد. همچنین مقدمه ای برای استفاده از کدهای مبتنی بر فرم برای کاربرد در شهرهای پایدار ارائه خواهد شد. انواع فرمهای ساختمانی مانند ساختمانهای متوسط و بلند، خانههای آپارتمانی، ساختمانهای زندگی/کار، خانههای تک خانواده و خانههای ردیفی ارزیابی خواهند شد. تاکید ویژه بر استراتژی های دارایی خالی برای جوامع عادلانه و سالم خواهد بود. استراتژیهای املاک خالی برای احیا با تجزیه و تحلیل چرخه احیا ارزیابی میشوند. اصول ساخت و ساز ساختمان سبز با در نظر گرفتن نور طبیعی و تهویه، جهت گیری خورشیدی، استفاده از مصالح ساختمانی پایدار، طراحی کارآمد انرژی و تولید انرژی در محل و همچنین سایر ملاحظات ارزیابی خواهد شد. طراحی معماری ساختمان از اقلیم، مصالح ساختمانی و فرهنگ و تاریخ منطقه استفاده خواهد کرد. انتخاب های معماری باید ظاهری ثابت در جامعه داشته باشند و حریم خصوصی مسکونی را فراهم کنند. سایر ملاحظات شامل حفاظت و نگهداری از بناهای تاریخی، استفاده از مفاهیم طراحی جهانی، قرارگیری دقیق ساختمانهای شهری و استفاده مناسب از مسکن یارانهای است. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: 1. بررسی و ارزیابی انواع سیاست های پارکینگ که از شهرهای پایدار و کیفیت محیطی حمایت می کنند. 2. گزینه های مختلف پارکینگ مانند سوله های پارکینگ، پارکینگ محله، دسترسی به پارکینگ، فضاهای پارکینگ قابل نفوذ و انواع روش های مخفی کردن پارکینگ ها را با هم مقایسه کنید. 3. رویکردی را که ایالت مینه سوتا در توسعه یک طرح کاهش گازهای گلخانه ای برای بخش حمل و نقل خود به کار برد، شرح دهید. 4. مسائل مربوط به اجرای قیمت گذاری حمل و نقل سازگار با آب و هوا و مفهوم سیاست حمل و نقل "اول آن را اصلاح کنید" را بررسی کنید. 5. ارزیابی مفهوم کدهای مبتنی بر فرم و مزایای آنها برای ایجاد شهرهای پایدار. 6. ارزیابی شیوه های ساخت و ساز سبز هوشمند مانند استفاده از مصالح ساختمانی پایدار، تولید انرژی در محل، جهت گیری مناسب خورشیدی، و استفاده از استانداردهای ساختمان سبز. مخاطب هدف • مقامات دولتی درگیر برنامه ریزی، طراحی، نظارت، اجرا، و ارزیابی پیشرفت های پروژه پایدار در سطح محلی، ایالتی و فدرال بودند. • شرکت های بخش خصوصی در تجارت حمل و نقل و طراحی و ساخت و ساز شهری • معماران علاقه مند به پیشبرد مفاهیم پایدار برای شهرها و جوامع • بنیادها، انجمن ها و سایر سازمان های غیر دولتی که از استراتژی های رشد هوشمند حمایت می کنند • اساتید و دانشجویان دانشگاهی در حال مطالعه و تحقیق در مورد پایداری و تاب آوری جامعه • شهروندان خصوصی علاقه مند به بهبود جوامع و شرایط زندگی خود
Related Skills
حملات DDoS و دفاع
(Mitalearn-306473)
- 1 hours 33 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Edward Chow
درباره این دوره:
در این MOOC، تاریخچه حملات DDoS را یاد می گیرید و بدافزار جدید Mirai IoT را تجزیه و تحلیل می کنید و تجزیه و تحلیل کد منبع را انجام می دهید. مروری کوتاه بر تکنیک های دفاع DDoS در اختیار شما قرار خواهد گرفت. شما یک شبکه مستقل Anti-DDoS به نام A2D2 را برای سازمان های کوچک و متوسط برای مقابله با حملات DDoS یاد می گیرید. A2D2 از محدودیت نرخ فایروال لینوکس و صف بندی بر اساس کلاس و تشخیص سیل زیر شبکه برای مدیریت انواع مختلف ترافیک DDoS استفاده می کند. پارادایم جدید تحمل نفوذ را با مسیریابی چند مسیری مبتنی بر پروکسی برای دفاع DDoS یاد می گیرید. با توسعه و استقرار چنین مکانیزم امنیتی جدید، میتوانید عملکرد و قابلیت اطمینان سیستم را به طور همزمان بهبود بخشید و نیازی نیست که فقط یک سربار باشد. در پایان این دوره، شما باید بتوانید بدافزار جدید DDoS را تجزیه و تحلیل کنید، شواهد پزشکی قانونی را جمع آوری کنید، ویژگی های فایروال را برای کاهش تاثیر DDoS بر روی سیستم خود به کار بگیرید و استراتژی هایی برای مقابله با حملات DDoS آینده ایجاد کنید. برای پیشنیازها، به زبانآموزان توصیه میکنیم که دوره طراحی و تحلیل سیستمهای شبکهای امن را برای یادگیری مفاهیم و اصول اولیه امنیتی و گذراندن دورههای «سیستم شبکهای امن با فایروال» و «IDS» را برای یادگیری فایروال و سیستمهای IDS اولیه بگذرانند.
Related Skills
حیوانات خانگی، سیاست و بیماری های همه گیر
(Mitalearn-349500)
- 3 hours 35 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Simon Billinge
درباره این دوره:
این دوره به گونه ای طراحی شده است که مقدمه ای سرگرم کننده و در دسترس برای مبحث تئوری سیستم ها باشد. نظریه سیستم ها تعدادی از مفاهیم اساسی را توصیف می کند که مجموعه وسیعی از پدیده ها را در بسیاری از عرصه های مختلف اجتماعی، سیاسی و طبیعی تشکیل می دهند. از این کاربرد گسترده است که این دوره عنوان خود را می گیرد: حیوانات خانگی (اجتماعی)، سیاست (سیاسی و اقتصادی) و بیماری های همه گیر (طبیعی). علیرغم اینکه، امیدواریم این دوره سرگرم کننده است، این دوره دارای هدف جدی است زیرا هدف آن آموزش روش های نظری سیستم های کافی است تا پس از گذراندن دوره، دانش آموز بتواند آن را در زندگی خود اعمال کند تا بینش جدیدی در مورد چیزهایی که ممکن است قبلاً برای آنها مطالعه کرده اند به دست آورد. مدتی مطالب موجود در این دوره را می توان در زمینه های گسترده مانند انتخاب های دشوار و انتقال ایده های خود به طور موثر به همتایان به کار برد. از این گذشته، در واقع استراتژی هایی برای هدایت موقعیت های زندگی با کمک درس های علم وجود دارد. در این دوره، با کمک سگهای پروفسور بیلینگه، با عدالت اجتماعی، تغییرات آب و هوایی، تبلیغات و اطلاعات نادرست، منشأ تکسویه زمان دست و پنجه نرم میکنیم و منظرهای آرامشبخش از پرواز پرندگان با نواختن موسیقی زیبا را تماشا خواهیم کرد.
Related Skills
حیوانات و موسسات
(Mitalearn-360312)
- 1 hours 47 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Leslie Irvine
درباره این دوره:
این دوره به بررسی حیوانات در چارچوب روابط کارکردی می پردازد که جامعه شناسان آن را «موسسات» می نامند. ابتدا کاربرد حیوانات را در علوم آزمایشگاهی بررسی می کنیم. سپس تبدیل بحث برانگیز حیوانات به "دام" و "گوشت" را بررسی می کنیم. ما همچنین دیدگاه افرادی را که متعهد به رد ساختن و استفاده از حیوانات به عنوان غذا هستند، بررسی می کنیم. در مرحله بعد، ما بر روی برخی از نقش های حیوانات در سرگرمی انسان با توجه خاص به جنگ سگ ها و باغ وحش ها تمرکز می کنیم. در نهایت، ما سلامت و رفاه حیوانات را از دریچه معضلات در دامپزشکی و تصمیمگیری در پناهگاههای حیوانات بررسی میکنیم.
Related Skills
حیوانات، خود و جامعه
(Mitalearn-360142)
- 1 hours 47 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Leslie Irvine
درباره این دوره:
این دوره به بررسی چگونگی قرارگیری حیوانات و مردم در شبکه ساختارها و ارتباطاتی که به عنوان "جامعه" معروف است، می پردازد. ماژول 1 برخی از نقشهای نمادین کلیدی را که حیوانات در جامعه ایفا میکنند با بررسی تمرین «تفکر با حیوانات» در نظر میگیرد. ما بررسی می کنیم که مردم چگونه معانی مختلفی از حیوانات را می سازند و پیامدهایی که این معانی برای حیوانات و انسان ها دارند. با تجزیه و تحلیل نحوه نمایش حیوانات در رسانه ها، تجربه دست اولی در این زمینه به دست خواهید آورد. ماژولهای 2 و 3 روابط انسان و حیوان را بررسی میکنند، از جمله آنهایی که شامل رنج و همچنین مواردی هستند که سودمند هستند. اگرچه بسیاری از مردم حیوانات خانگی خود را به عنوان دوستان یا اعضای خانواده توصیف می کنند، ماژول 2 به بررسی آنچه که دوستی و عضویت در خانواده را در مورد سایر گونه ها تشکیل می دهد، می پردازد. ماژول 3 جنبه تاریک این روابط را با تمرکز بر حیوان آزاری و رابطه آن با خشونت خانگی بررسی می کند. ماژول 4 بر رویارویی افراد با آن حیوانات در خارج از مرزهای خانه و مزرعه متمرکز است. نحوه درک و توجه مردم به گونه هایی که معمولاً "وحشی" در نظر گرفته می شوند، رفتار و وضعیت اخلاقی این حیوانات را شکل می دهد.
Related Skills
خاطرات و مقاله شخصی: مدیریت رابطه خود با خواننده
(Mitalearn-365616)
- 1 hours 6 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Greg Pardlo
درباره این دوره:
صفحه خالی می تواند دلهره آورترین مانع در نوشتن باشد. در این دوره، نویسندگان مشتاق با ایجاد روشهای سازنده برای تفکر در مورد فرآیند نوشتن بهعنوان یک کل، یک «کیت شروع» برای نزدیک شدن به صفحه خالی جمعآوری میکنند. در حالی که دوره های بعدی در این مجموعه بر روی مکانیک نوشتن خوب تمرکز می کند، این دوره راه هایی را ارائه می دهد تا در مورد رابطه نویسنده با مطالب خود فکر کنید و در نهایت سبک نوشتاری را ایجاد کنید که منحصراً مختص او باشد.
Related Skills
خبر چیست؟
(Mitalearn-367826)
- 2 hours 12 minutes
- مناسب همه
- Release date: 23 June 2026
- Author: Joanne C. Gerstner,Eric Freedman,Joe Grimm
درباره این دوره:
این دوره شما را از طریق عناصر اساسی روزنامه نگاری حرفه ای و ارزش های خبری و اخلاقیات پوشش موضوعات و رویدادهای دنیای واقعی راهنمایی می کند. مرور کلی و نمونههایی از انواع پوشش خبری به معرفی انواع مختلف روزنامهنگاری مانند رسانههای اجتماعی، چندرسانهای، چاپی، تصویری و پخش و نحوه استفاده مؤثر روزنامهنگاران حرفهای از هر قالب کمک میکند.
Related Skills
خدمات اجتماعی ایالات متحده: آنها از کجا آمده اند؟
(Mitalearn-360244)
- 4 hours 3 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: John Robertson
درباره این دوره:
این دوره شکلگیری سیاست اجتماعی در ایالات متحده را از اولین ریشههای فرهنگی و مذهبی آن بررسی میکند. این دوره با انتقال از گروههای شکارچی-گردآورنده به روستاهای کشاورزی، تصویب قوانین فقیرانه را بررسی میکند که سیاستهای اجتماعی را در طول دوره استعمار تا اوایل قرن بیستم شکل میداد، زمانی که چالش ساخت شهر صنعتی قابل زندگی به وجود آمد. برای توسعه دولت رفاه به عنوان بخشی از این تحول، تامین کننده رفاه اجتماعی از جامعه محلی به ایالت به دولت فدرال منتقل شد. این دوره با کاوش در بحث در مورد نقش دولت در اواخر قرن بیستم به پایان می رسد: آیا باید حقوق را تقویت کند یا خودکفایی؟ این دوره به مسائل قدرت، سرکوب و برتری سفیدپوستان می پردازد. این دوره بخشی از یک توالی در سیاست اجتماعی است که دارای HONORS TRACK است. این آهنگ زبان آموز را برای کار در سطح کارشناسی ارشد در سیاست آماده می کند که شامل خواندن ادبیات، نوشتن خلاصه های مختصر و بررسی انتقادات است. در طول توالی، یادگیرنده یک تحلیل خط مشی ایجاد می کند که پایه ای برای تکالیف حرفه ای تحلیلگر خط مشی ایجاد می کند.
Related Skills
خدمات اجتماعی برای خانواده ها، سالمندان و افراد دارای معلولیت
(Mitalearn-363151)
- 3 hours 37 minutes
- مناسب همه
- Release date: 23 June 2026
- Author: John Robertson
درباره این دوره:
دوره 4 چهار جمعیت را مورد بحث قرار می دهد: خانواده ها، خانواده های فقیر، افراد دارای معلولیت، و افراد با افزایش سن. این دوره به مسائل قدرت، سرکوب و برتری سفیدپوستان می پردازد. - اولین ماژول نیازهای کودکان و نقش دولت در رشد کودک را مشخص می کند. ما تغییرات در خانواده و بحث های ناشی از آن را در مورد چگونگی حمایت از خانواده و رشد کودک به بهترین شکل بررسی خواهیم کرد. ما مرخصی خانواده و برنامه های مراقبت از کودک را به دلیل نقش آنها در حمایت از کار با حقوق و تقویت رشد کودک، و همچنین تلاش های حمایت از درآمد از جمله اعتبار مالیاتی کودک و پیشنهادات برای کمک هزینه خانواده ارزیابی خواهیم کرد. -ماژول دوم با شرح فقر کودکان - هم نیروهای منتهی به آن و هم اثرات آن آغاز می شود. این ماژول همچنین برنامه های حمایت عمومی را توصیف می کند و بحث های پیرامون آنها را نقد می کند. -ماژول سوم بر روی افراد دارای معلولیت زندگی میکند و قانون برجسته آمریکاییهای دارای معلولیت را ارزیابی میکند. ما همچنین فرآیندهای ایجاد یک برنامه بیمه اجتماعی معلولان و برنامه های کمک های عمومی را که افراد دارای معلولیت را واجد شرایط حمایت از درآمد و حمایت بهداشتی می کند، نقد خواهیم کرد. ماژول نهایی با گزارشی در مورد پیری جمعیت ایالات متحده آغاز می شود. با تکیه بر این، ما برنامه های بیمه اجتماعی و برنامه های کمک های عمومی برای سالمندان را برای دوام طولانی مدت آنها بررسی خواهیم کرد و اصلاحات مختلفی را که برای تثبیت این برنامه ها پیشنهاد شده است، ارزیابی خواهیم کرد. این دوره بخشی از یک توالی در سیاست اجتماعی است که دارای HONORS TRACK است. این آهنگ زبان آموز را برای کار در سطح کارشناسی ارشد در سیاست آماده می کند که شامل خواندن ادبیات، نوشتن خلاصه های مختصر و بررسی انتقادات است. در طول توالی، یادگیرنده یک تحلیل خط مشی ایجاد می کند که پایه ای برای تکالیف حرفه ای تحلیلگر خط مشی ایجاد می کند.
Related Skills
خدمات اکوسیستمی: روشی برای توسعه پایدار
(Mitalearn-351353)
- 9 hours 15 minutes
- متوسط
- Release date: 23 June 2026
- Author: Martin Schlaepfer,Anthony Lehmann,Juliet Jane Fall
درباره این دوره:
خدمات اکوسیستمی روشی برای اندیشیدن – و ارزیابی – کالاها و خدمات ارائه شده توسط طبیعت است که به رفاه انسان ها کمک می کند. این MOOC ابعاد علمی (فنی)، اقتصادی و اجتماعی-سیاسی این مفهوم را از طریق ترکیبی از نظریه، مطالعات موردی، مصاحبه با متخصصان و یک بازی جدی پوشش خواهد داد. در پایان این دوره، هدف ما این است که شما را قادر کنیم: • تعریف مفهوم خدمات اکوسیستمی، اصول و محدودیت های آن • خدمات کلیدی مرتبط با هر منبع (مانند آب شیرین) را از طریق خواندن و مطالعات موردی درک کنید • از مزایا و خطرات بالقوه کسب درآمد از خدمات اکوسیستم قدردانی کنید • از ابعاد اجتماعی (مسائل قدرت، تعصبات فرهنگی) که در هر روشی نهفته است، قدردانی کنید • ادغام توصیه های تاکتیکی در جریان اصلی این رویکرد در سیاست ها و شیوه های استاندارد دولت • اختیاری: یاد بگیرید که چگونه خدمات اکوسیستم را با ابزارهای GIS نقشه برداری کنید این جلسه که از 29 می تا 10 ژوئیه برگزار می شود، به طور فعال توسط مربیان نظارت می شود و فراگیران این فرصت را خواهند داشت تا سوالات خود را مطرح کنند. این دوره توسط مدرسان دانشگاه ژنو با کمک بسیاری از محققان و ورودی هاب آب ژنو و پروژه سرمایه طبیعی ایجاد شده است. این دوره توسط دانشگاه ژنو، ابتکارات برنامه جهانی آب آژانس توسعه و همکاری سوئیس (SDC) و موسسه لوک هافمن تامین مالی شد. این MOOC توسط مرکز آب ژنو و دانشگاه ژنو همراه با MOOC در «مدیریت و سیاست منابع آب» (www.coursera.org/learn/water-management) و یکی در «قانون بینالمللی آب» (www.coursera.org/learn/water-management) پشتیبانی میشود. .coursera.org/learn/droit-eau). ما مشتاقانه منتظر هستیم که به ما بپیوندید!
Related Skills
خدمات خود را با Microsoft Azure Service Bus متصل کنید
(Mitalearn-309210)
- 1 hours 24 minutes
- متوسط
- Release date: 23 June 2026
- Author: Microsoft
درباره این دوره:
Azure به شما امکان میدهد برنامههایی متشکل از اجزای مختلف ایجاد کنید: قسمتهای جلویی وبسایت، سرویسهای پشتیبان، و عملکردهای راهاندازی که خدمات محاسباتی بر اساس تقاضا را انجام میدهند. Azure همچنین شامل استراتژیهای ارتباطی مختلفی است تا به این اجزای مختلف اجازه دهد دادهها را به یکدیگر منتقل کنند. در این دوره، یاد خواهید گرفت که چگونه از این خدمات ارتباطی برای ایجاد راه حل های مقیاس پذیر و کارآمد از اجزای قابل آزمایش استفاده کنید. این دوره به شما کمک می کند تا برای گواهینامه Microsoft Certified: Azure Developer Associate آماده شوید. این دوره بخشی از یک تخصص است که برای توسعه دهندگانی در نظر گرفته شده است که می خواهند تخصص خود را در تمام مراحل توسعه ابر از الزامات، تعریف و طراحی نشان دهند. توسعه، استقرار و نگهداری؛ به تنظیم و نظارت بر عملکرد این برای هر کسی که علاقه مند به آماده شدن برای آزمون AZ-204: توسعه راه حل ها برای آزمون Microsoft Azure است ایده آل است. این دومین دوره از یک برنامه 8 دوره است که به شما برای شرکت در آزمون کمک می کند. هر دوره به شما مفاهیم و مهارت هایی را می آموزد که با امتحان اندازه گیری می شوند. با پایان این برنامه گواهینامه حرفه ای، شما آماده شرکت و ثبت نام در آزمون AZ-204: توسعه راه حل ها برای Microsoft Azure خواهید بود.
Related Skills
خدمات مشتری مرکز تماس
(Mitalearn-282792)
- 2 hours 29 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Cory McLaren
درباره این دوره:
دوره خدمات مشتری مرکز تماس مستلزم یک مجموعه مهارت عملی از ورود داده ها و سازماندهی اطلاعات/منابع است. علاوه بر این، برقراری ارتباط فقط با صدا از طیف گسترده ای از مهارت های ارتباطی استفاده می کند. این دوره به شما تجربه عملی در ورود داده ها و حفظ حریم خصوصی مشتری و فرصتی برای ارزیابی تعاملات نمونه بین نماینده خدمات مشتری مرکز تماس و مشتری می دهد. همچنین این فرصت را خواهید داشت که به تماسهای نمونه پاسخ دهید تا بتوانید خدمات عالی به مشتریان را نشان دهید. -در پایان دوره، شما قادر خواهید بود: - ایجاد تعاملات مثبت با مشتریان - تنش زدایی با مشتریان -ایجاد راه حل برای مشکلات مشتری -نقش های مختلف در خدمات مشتری مرکز تماس را شرح دهید برای موفقیت در این دوره توصیه می شود دو دوره این برنامه را گذرانده باشید.
Related Skills
خدمات و چرخه های زندگی Microsoft Azure
(Mitalearn-320209)
- 2 hours 5 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Microsoft
درباره این دوره:
در این دوره آموزشی، یاد خواهید گرفت که چگونه Microsoft Azure می تواند به شما در دسترسی ایمن به منابع ابری کمک کند، ایجاد یک استراتژی حاکمیت ابری به چه معناست، و چگونه Microsoft Azure به استانداردهای نظارتی و انطباق مشترک پایبند است. با افزایش کار از راه دور، دستگاه خود (BYOD)، برنامه های کاربردی تلفن همراه و برنامه های ابری را بیاورید، مرز امنیتی اولیه از فایروال ها و کنترل های دسترسی فیزیکی به هویت تغییر کرده است. درک اینکه چه کسی از سیستم های شما استفاده می کند و آنها برای انجام چه کاری مجوز دارند برای ایمن نگه داشتن داده های شما از مهاجمان بسیار مهم است. برای سازماندهی ماندن، مدیریت هزینه ها و دستیابی به اهداف انطباق خود، به یک استراتژی حاکمیت ابری خوب نیاز دارید. مهاجرت به ابر راه های جدیدی را برای فکر کردن به هزینه های فناوری اطلاعات ارائه می دهد. ابر همچنین بار زیرساخت های فناوری اطلاعات را از بین می برد. همانطور که به سمت ابر حرکت می کنید، ممکن است بپرسید: • هزینه آن چقدر خواهد بود؟ • مایکروسافت آژور چه تضمینی در مورد زمان آپدیت و اتصال ارائه می کند؟ • خدمات پیش نمایش چگونه بر برنامه های تولید من تأثیر می گذارد؟ در این دوره آموزشی، همچنین در مورد عواملی که بر هزینه تأثیر میگذارند، ابزارهایی که میتوانید برای کمک به برآورد و مدیریت هزینههای ابری خود استفاده کنید، و اینکه چگونه توافقنامههای سطح سرویس Microsoft Azure میتوانند بر تصمیمگیریهای طراحی اپلیکیشن شما تأثیر بگذارند، خواهید آموخت. این دوره به شما کمک می کند تا برای آزمون AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals آماده شوید. این سومین دوره از یک برنامه چهار دوره ای است که شما را برای شرکت در آزمون گواهینامه AZ-900 آماده می کند. این دوره به شما مفاهیم و مهارت های اصلی را می آموزد که در خدمات هویتی Microsoft Azure و حوزه های آزمون حاکمیت ارزیابی می شوند. این دوره در سطح مبتدی برای پرسنل فناوری اطلاعات که تازه شروع به کار با Microsoft Azure کردهاند و میخواهند در مورد پیشنهادات Microsoft Azure بیاموزند و تجربه عملی با این محصول را کسب کنند، مناسب است. برای موفقیت در این دوره، باید سواد کامپیوتری اولیه و تسلط به زبان انگلیسی را داشته باشید. شما باید با مفاهیم اولیه محاسبات و اصطلاحات، مفاهیم کلی فناوری، از جمله مفاهیم شبکه، ذخیره سازی، محاسبات، پشتیبانی برنامه و توسعه برنامه آشنا باشید. همچنین باید با مفهوم رابط های برنامه نویسی کاربردی یا API آشنا باشید. داشتن آشنایی سطح بالا با محصولات مرتبط مایکروسافت مانند Dynamics 365 و Office 365 مفید است.
Related Skills
خدمات وب آرامش بخش با JAX-RS
(Mitalearn-321110)
- 57 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Wyatt Lang
درباره این دوره:
این دوره به معرفی نقش خدمات وب در برنامه های کاربردی سازمانی می پردازد. بهترین روش ها، معماری وب JEE، مدیریت استثنا. سپس با توسعه سرویسهای وب RESTful با استفاده از کلاسهای منبع، رهگیرها و فیلترهای JAX-RS همراه با اصول طراحی کلیدی، رویکردی را در پیش خواهد گرفت.
Related Skills
خصوصیات پرتوی الکترونی و یونی
(Mitalearn-352526)
- 1 hours 28 minutes
- متوسط
- Release date: 23 June 2026
- Author: Trevor Thornton
درباره این دوره:
پرتوهای الکترونی و یونی به طور گسترده برای تجزیه و تحلیل کیفی و کمی مواد و دستگاه های نیمه هادی استفاده می شوند. آنها می توانند برای تصویربرداری از ساختارهایی با وضوح زیر نانومتر و ارائه اطلاعات در مورد ترکیب عنصری و غلظت ناخالصی استفاده شوند. این دوره اصول توصیف پرتوهای الکترونی و یونی را شرح می دهد و شامل پروژه ای است که زبری سطح یک سلول خورشیدی را تجزیه و تحلیل می کند.
Related Skills
خط لوله داده کاوی
(Mitalearn-333248)
- 5 hours 18 minutes
- متوسط
- Release date: 23 June 2026
- Author: Qin (Christine) Lv
درباره این دوره:
این دوره مراحل کلیدی درگیر در خط لوله داده کاوی، از جمله درک داده، پیش پردازش داده، انبار داده، مدل سازی داده، تفسیر و ارزیابی، و کاربردهای دنیای واقعی را معرفی می کند. این دوره را می توان برای اعتبار آکادمیک به عنوان بخشی از مدرک کارشناسی ارشد CU Boulder در علوم داده یا کارشناسی ارشد در علوم کامپیوتر ارائه شده در پلت فرم Coursera گذراند. این مدارک تحصیلات تکمیلی کاملاً معتبر دوره های هدفمند، جلسات کوتاه 8 هفته ای و شهریه پرداختی را ارائه می دهند. پذیرش بر اساس عملکرد در سه دوره مقدماتی است، نه سابقه تحصیلی. مدارک CU در Coursera برای فارغ التحصیلان اخیر یا متخصصان شاغل ایده آل است. بیشتر بدانید: کارشناسی ارشد در علم داده: https://www.coursera.org/degrees/master-of-science-data-science-boulder کارشناسی ارشد در علوم کامپیوتر: https://coursera.org/degrees/ms-computer-science-boulder تصویر لوگوی دوره توسط فرانچسکو اونگارو، در اینجا در Unsplash موجود است: https://unsplash.com/photos/C89G61oKDDA
Related Skills
خطر قطبی
(Mitalearn-349381)
- 4 hours 5 minutes
- مبتدی
- Release date: 23 June 2026
- Author: Mark C. Serreze
درباره این دوره:
این دوره نگاهی دقیق به تغییرات قابل توجهی دارد که در محیط قطب شمال رخ می دهد، از جمله کاهش پوشش یخی قطب شمال، کوچک شدن یخ خشکی، ذوب شدن یخ های دائمی و اثرات آبشاری بر اکوسیستم های قطب شمال. پس از بررسی آب و هوای قطب شمال در گذشته، توجه به آینده احتمالی آب و هوا و محیط قطب شمال معطوف می شود.