ارتباطات رهبری هرگز مهمتر از زمان تغییر نیست. این دوره به سرپرستان و مدیران سطح میانی کمک می‌کند تا یک استراتژی ارتباطی ارائه دهند که به موفقیت یک ابتکار تغییر کمک می‌کند، صرف نظر از اینکه آنها هستند که باعث ایجاد تغییر می‌شوند یا خیر. به متخصصان ارتباطات تاتیانا کولوو و برندا بیلی هیوز بپیوندید تا به این موضوع بپردازند که چه کسی، چرا، چه زمانی، چگونه و چه چیزی تغییر می کند.\r\n\r\n در مرحله بعد، آنها توضیح می‌دهند که چگونه می‌توان تلاش‌های ارتباطی را استراتژی‌بندی کرد، پیام ارتباطی تغییر را ایجاد کرد و به سؤالات رایجی که ممکن است افراد در هنگام دست‌وپنجه نرم کردن با تغییر داشته باشند پاسخ دهند. برای جمع بندی، آنها درباره نحوه مدیریت سؤالات دشوار، تأکید با دیگران و غلبه بر مقاومت بحث می کنند.

اجرای موفقیت‌آمیز تغییرات در سطح سازمانی مستلزم تلاش است و خرید سهامداران می‌تواند تفاوت بزرگی در نتیجه ایجاد کند. اولین قدم در یک تحول موفق، انتقال موثر تغییر است. از زمان‌بندی تا پیام‌رسانی، برقراری ارتباط با نیت ضروری است. نویسنده شیلا ویرانی مراحل ایجاد یک طرح ارتباطی تغییر را که برای افزایش خرید سهامداران و ترویج تحول موفق طراحی شده است، طی می کند. با نحوه محدود کردن پیام به چهار کلمه که با ذینفعان طنین انداز می شود آشنا شوید و سه مورد از رایج ترین اشتباهات ارتباطی را کشف کنید. در مورد نحوه نوشتن و پیگیری یک برنامه ارتباطی، شناسایی و شناخت ذینفعان و اینکه چرا زمان بندی یک جزء حیاتی است، بیاموزید.

در طول یک بحران، ارتباط با کارمندان باید اولویت اول شما باشد. مهمترین وظیفه شما به عنوان یک رهبر این است که مطمئن شوید تیم شما در کار با شما و برای شما احساس امنیت می کند. این دوره ابزارهای لازم برای برقراری ارتباط درونی در مواقع تغییر یا عدم اطمینان را در اختیار شما قرار می دهد. بیاموزید که چگونه با شفافیت و همدلی ارتباط برقرار کنید، آنچه را که می خواهید بگویید و چه زمانی بگویید، و سوالات، واکنش ها و اضطراب تیم خود را مدیریت کنید. مربی موری فونتانز - مشاور تحولی که به شرکت‌ها و استارت‌آپ‌های Fortune 500 کمک می‌کند تا تغییرات معنی‌داری را ایجاد کنند - همچنین نکاتی را برای ارتباط با نیروی کار خود پس از گذراندن بحران و قرار دادن آنچه در مورد ارتباطات داخلی آموخته‌اید در تمرینات تجاری منظم ارائه می‌دهد.