مشتریان و مشتریان احتمالی شما چیزهای زیادی را در مورد آنچه در زندگی آنها می گذرد به طور عمومی در رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذارند - از مکان های پیاده روی مورد علاقه خود تا آخرین حرکات حرفه ای خود. به عنوان یک فروشنده، این اطلاعات می تواند به شما کمک کند تا کار خود را بهتر انجام دهید، اما شروع کار ممکن است دشوار به نظر برسد. در این دوره آموزشی، درک پاندو اصول اولیه فروش اجتماعی را توضیح می‌دهد و به اشتراک می‌گذارد که چگونه استفاده از شبکه اجتماعی شما می‌تواند به شما کمک کند تا به طور مؤثرتری هدف‌گیری، درک و تعامل با مشتریان احتمالی را داشته باشید. درک همراه با نشان دادن نحوه پرورش نام تجاری حرفه ای آنلاین خود، تکنیک هایی را برای رشد شبکه شما، ایجاد روابط با مشتریان بالقوه و اندازه گیری موفقیت در فروش اجتماعی شما به اشتراک می گذارد.

در مدل کسب و کار آنلاین به مصرف کننده (B2C)، شرکت ها محصولات و خدمات خود را مستقیماً به مشتریان خود در اینترنت می فروشند. در منظره ای که مصرف کنندگان به طور فزاینده ای سادگی خرید آنلاین را ترجیح می دهند، بسیاری از شرکت ها در حال تکامل هستند تا مستقیماً به مشتریان آنلاین بفروشند. در این دوره آموزشی، در مورد فرصت ها و چالش های B2C و اینکه چگونه می توانید به طور موثر این مدل کسب و کار را در سازمان خود بپذیرید، آشنا شوید. جف بلومفیلد توضیح می دهد که چگونه مشتریان واقعی خود را با استفاده از پرسونای خریدار دقیق هدف قرار دهید و همچنین نحوه ایجاد محتوای وب سایت با کیفیت بالا را توضیح می دهد. او همچنین در کمپین‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و پرداخت به ازای کلیک (PPC) همراه با ابزارهای دیگر به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را پیدا کنید و پیدا کردن شما را برای آنها آسان‌تر کند.

بازی سازی فرآیند فروش یک راه عالی برای درگیر نگه داشتن تیم های فروش و رقابتی است. علاوه بر این، راهی برای رهبران فروش فراهم می کند تا عملکرد فروش را مشاهده کنند و معیارهای به روز و قابل اندازه گیری را تولید کنند. در این دوره کارل کاپ به بررسی مزایا و تکنیک های اصلی گیمیفیکیشن فروش می پردازد. او استراتژی هایی را برای پیاده سازی گیمیفیکیشن و متناسب سازی آن با نیازهای خاص سازمان فروش شما ارائه می دهد. او همچنین سه مطالعه موردی را بررسی می‌کند که نشان می‌دهد گیمیفیکیشن فروش در شرکت‌های دنیای واقعی چگونه کار می‌کند، و توضیح می‌دهد که چگونه معیارهای مناسب را برای اندازه‌گیری موفقیت خود انتخاب کنید. به‌علاوه، یاد بگیرید که چگونه از اشتباهات اصلی مدیران در هنگام تلاش برای بازی‌سازی فروش اجتناب کنید.