آیا شما به عنوان یک مدیر فروش، گاهی اوقات از مدیریت شخصیت های مختلف غرق می شوید؟ این دوره به شما کمک می کند تا بهترین و موثرترین راه ها را برای مدیریت تیپ های شخصیتی مختلف در تیم خود شناسایی کنید. در این دوره، Josiane Feigon رهبر فروش داخلی با تجربه به شما نشان می دهد که چگونه به عنوان یک مدیر استاندارد بالاتری برای عملکرد و مربی از درون به بیرون تعیین کنید. Josiane به چهار منطقه ای می پردازد که نحوه گوش دادن و یادگیری افراد را تعیین می کند. او معیارهای رتبه‌بندی مهارت‌ها و نحوه بالا بردن سطح امتیازات را با تیم خود توضیح می‌دهد. سپس جوسیان به استراتژی های مربیگری می پردازد که به شما کمک می کند شخصیت های چالش برانگیز را در تیم خود تغییر مسیر دهید. به عنوان مثال، چگونه می‌توانید یک نماینده فروش با مقاومت در برابر تماس را مدیریت کنید، نماینده‌ای که حرف‌های زیادی می‌زند اما در حد امتیاز نیست، کسی که یک «تعیین‌کننده» واکنش‌پذیر عالی است اما هرگز برای فعالیت‌های فروش فعال وقت ندارد، و غیره؟ این دوره سرگرم کننده بسیاری از شخصیت هایی را که احتمالاً با آنها روبرو خواهید شد و چگونگی به بهترین نحو آنها را پوشش می دهد.

مشاهده خبرنامه لینکدین لیزا انتقال از حرفه ای بودن در فروش به مدیریت سایر متخصصان فروش مستلزم ایجاد مجموعه ای کاملاً جدید از شایستگی ها است. شما باید یاد بگیرید که چگونه دیگران را راهنمایی کنید، انتظارات خود را به طور موثر بیان کنید و تغییرات بازار را پیش بینی کنید تا بتوانید فروشندگان خود را برای موفقیت تنظیم کنید. در این دوره، مربی فروش و مربی لیزا ارل مک‌لئود توضیح می‌دهد که چرا بسیاری از فروشندگان این انتقال را دشوار می‌دانند و نشان می‌دهد که چگونه می‌توان بر چالش‌هایی که با مقابله با این نقش جدید پیش می‌آیند غلبه کرد. او اصول مدیریت فروش را تشریح می‌کند و به طور خاص روی موضوعاتی تمرکز می‌کند که مدیران فروش جدید می‌توانند در آن گیر کنند، مانند مدیریت خط لوله فروش، مربیگری مهارت‌های فروش، کمک به گزارش‌های مستقیم با حساب‌هایشان، و جذب و حفظ استعدادها. لیزا راهنمایی هایی را در مورد نحوه برگزاری جلسات فروش موثر و کار با بخش های دیگر - مانند بازاریابی، حسابداری و محصول - که برای موفقیت شما حیاتی هستند، ارائه می دهد. او همچنین نحوه مقابله با شکست و دست و پنجه نرم کردن با یک بازار چالش برانگیز را به اشتراک می گذارد.

به مربی استیو بنسون بپیوندید تا راهبردهای اثبات شده ای را برای ایجاد و مدیریت یک تیم فروش با عملکرد فوق العاده بالا بسازد و با استخدام افراد مناسب شروع کند. استیو ویژگی هایی را که باید در یک فروشنده موفق جستجو کرد را به اشتراک می گذارد و سپس راه درست آموزش یک تیم جدید را پوشش می دهد. کشف کنید که چگونه بخش‌های فروش و بازاریابی را هماهنگ کنید تا اطمینان حاصل شود که همه با هم در جهت اهداف یکسانی کار می‌کنند و چگونه می‌توان بهره‌وری را در زمانی که تیم عملکرد ضعیفی دارد افزایش داد. در مورد نحوه نظارت بر سلامت تیم و چرخش بر اساس شرایط مختلف بیاموزید. به علاوه، اهمیت تیم سازی را کشف کنید.

 

از دست دادن فرصت فروش به معنای چیزی بیش از اعداد روی صفحه است. این می تواند تفاوت بین رسیدن به هدف فروش یا از دست دادن آن را بیان کند و تأثیر منفی بر تجارت شما بگذارد. ناگفته نماند، مشتری احتمالی شما بدون اینکه مشکلش حل شود، از یک معامله احتمالی دور می‌شود.

یکی از بهترین راه‌ها برای بهبود نرخ موفقیت فروش تیمتان، انجام منظم «بررسی قرارداد» است. بررسی معامله به شما این امکان را می دهد که با صدای بلند فکر کنید و یک فرصت را تجزیه و تحلیل کنید، در حالی که دریچه ای برای رهبر فروش فراهم می کند تا راهنمایی و تجربه در مورد چگونگی پیشرفت یا بستن فرصت ارائه دهد.

در این دوره، مارک گرت هیز ، نویسنده کتاب پرفروش مهمات مربیگری فروش، بینش روشن، عملی و قابل انطباق در مورد نحوه اجرای یک بررسی معامله موثر با تیم خود ارائه می دهد. مارک ارزش بررسی های معامله، نحوه آماده شدن برای آنها، و نحوه مربیگری یک بازبینی عالی و سپس پیگیری، حصول اطمینان از اجرای موفقیت آمیز اقدامات توافق شده را توضیح می دهد.

توجه: این دوره توسط Mark ایجاد شده است. Garrett Hayes و CRFT Productions. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

رشد فروش هم برای متخصصان فروش خط مقدم و هم برای مدیران فروش ضروری است. دو راه اصلی برای رشد وجود دارد. شما می توانید در دسته فعلی خود رشد کنید یا می توانید فرصت هایی را در خارج از دسته خود جستجو کنید. در این دوره، استاد و مدیر سابق بازاریابی و فروش، درو بوید، چهار راه اصلی برای رشد فروش در بازار فعلی را توضیح می دهد: فروش به مشتریان جدید، فروش بیشتر به مشتریان فعلی، رشد فروش با مشتریان چند برند، و شناسایی و جذب مشتریان رقیب. اگر بخواهید به دنبال فرصت های بیرونی بگردید، او نحوه شناسایی بازارهای مجاور و چگونگی رشد از طریق ادغام، اکتساب و مشارکت را توضیح می دهد.

تغییری در تفکر مدیریت مدرن صورت گرفته است. مدیران دیگر بر احساسات درونی و نقاط عطف غیرقابل سنجش تکیه نمی کنند، بلکه بر فعالیت و پیشرفت قابل اندازه گیری تکیه می کنند. مدیریت مبتنی بر داده به مدیران فروش کمک می‌کند تا بفهمند تیم‌هایشان چه می‌کنند و کجا ایستاده‌اند، و به فروشندگان کمک می‌کند بفهمند چگونه می‌توانند در سازمان موفق شوند. این می‌تواند جستجوگری را بهبود بخشد، حفظ مشتری را تقویت کند و به مدیران کمک کند عملکرد را پیگیری کنند. بهتر از همه، یک رویکرد مبتنی بر داده برای شرکت‌ها در هر اندازه و صنعت به خوبی کار می‌کند. در این دوره، نوح فلمینگ مدیریت فروش مبتنی بر داده را تعریف می کند و نحوه استفاده از آن را برای شروع گفتگو با تیم خود و ایجاد نتایج نشان می دهد. او همچنین خطرات و مشکلات جمع آوری داده ها و اهمیت شروع از هم اکنون را بررسی می کند.

بازی سازی فرآیند فروش یک راه عالی برای درگیر نگه داشتن تیم های فروش و رقابتی است. علاوه بر این، راهی برای رهبران فروش فراهم می کند تا عملکرد فروش را مشاهده کنند و معیارهای به روز و قابل اندازه گیری را تولید کنند. در این دوره کارل کاپ به بررسی مزایا و تکنیک های اصلی گیمیفیکیشن فروش می پردازد. او استراتژی هایی را برای پیاده سازی گیمیفیکیشن و متناسب سازی آن با نیازهای خاص سازمان فروش شما ارائه می دهد. او همچنین سه مطالعه موردی را بررسی می‌کند که نشان می‌دهد گیمیفیکیشن فروش در شرکت‌های دنیای واقعی چگونه کار می‌کند، و توضیح می‌دهد که چگونه معیارهای مناسب را برای اندازه‌گیری موفقیت خود انتخاب کنید. به‌علاوه، یاد بگیرید که چگونه از اشتباهات اصلی مدیران در هنگام تلاش برای بازی‌سازی فروش اجتناب کنید.

وقتی نیروهای فروش به خوبی مدیریت می شوند، شرکت ها درآمد بیشتری کسب می کنند. در این دوره، پروفسور بازاریابی درو بوید توضیح می‌دهد که مدیریت فروش چیست، چرا اهمیت دارد و چگونه می‌توانید مهارت‌های لازم برای تبدیل شدن به یک مدیر فروش برجسته و استخدام، آموزش، حفظ و مدیریت یک تیم فروش با عملکرد بالا را به دست آورید. او نشان می دهد که چگونه می توان با پاداش و سهمیه به فروشندگان و تیم ها انگیزه داد. Drew همچنین یک نمای کلی از ایجاد و مدیریت مناطق فروش، از جمله پیش بینی فروش و ارزیابی عملکرد مناطق ارائه می دهد. آخرین اما نه کم اهمیت، او به شما نشان می دهد که چگونه تمام درس های این دوره را برای مدیریت موفقیت آمیز در یک محیط کاری از راه دور/ترکیبی تطبیق دهید.

هنگامی که به درستی انجام شود، مدیریت خرده فروشی می تواند پاداش منحصر به فردی داشته باشد. به عنوان صاحب فروشگاه یا رهبر یک تیم خرده فروشی، شما این فرصت را دارید که بر زندگی مشتریان و کارمندان خود تأثیر مثبت بگذارید. در این دوره عملی، نوح فلمینگ استراتژی ها و نکاتی را به اشتراک می گذارد که می تواند به شما در ایجاد یک تیم درجه یک و ایجاد یک تجربه ثابت برای مشتریانتان کمک کند. نوح مهمترین مؤلفه های موفقیت مدیریت در خرده فروشی را پوشش می دهد، از جمله معیارهای داخلی، ایفای نقش و اطمینان از داشتن افراد مناسب در مکان های مناسب. او همچنین چگونگی انگیزه دادن به تیم خود را برای موفقیت، ردیابی شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)، بازاریابی موثر کسب و کار خود و موارد دیگر را بررسی می کند.

داشتن یک فرآیند فروش برای موفقیت یک فروشنده بسیار مهم است. اما اگر در هر تماس آن را دنبال نکنید، یک فرآیند کافی نیست. تبدیل فرآیند فروش به عادتی که طبیعی به نظر می رسد، کلید اصلی است. در این دوره، مدیر عامل و نویسنده جف بلومفیلد به شما کمک می کند فرآیند فروش را ایجاد کنید که به راحتی قابل پیگیری است، شما را در مسیر نگه می دارد و به شما کمک می کند تا فروش را به طور مداوم بسته کنید. او تفاوت بین فرآیند فروش و روش فروش را به شما آموزش می دهد و نشان می دهد که چگونه شکاف بین فلسفه و استراتژی را کم کنید. سپس به شما کمک می کند تا فرآیند فروش خود را تعریف و ترسیم کنید - از درک خریدار تا گزارش نتایج - و انتظارات را برای گفتگوی واقعی تعیین کنید: آنچه باید بدانید، انجام دهید، بگویید و نشان دهید. دنبال کنید و بیاموزید که چگونه فرمول برنده خود را ایجاد کنید تا مشتریان بالقوه را یک مرحله در یک زمان تبدیل کنید.

چه در حال رهبری یک تیم کوچک از فروشندگان داخلی یا یک تیم جهانی ۱۰۰ نفره یا بیشتر باشید، مهارت هایی که برای یک مدیر موفق نیاز دارید یکسان است. با این حال، مدیریت یک سازمان فروش میدان از راه دور نیاز به یک ارتباط رهبری منحصر به فرد دارد. این نقشی نیست که شما فقط به آن بپرید. برای کسب مهارت‌های خاص و همچنین زمان لازم برای یادگیری تعادل رهبری، اجازه دادن به افراد برای انجام کارشان و گزارش‌دهی به شرکتتان به آموزش نیاز دارید.\r\n\r\n او موضوعاتی مانند اهمیت استقلال دادن به فروشندگان میدانی، برقراری ارتباط از راه دور، چالش های CRM، نیاز به سفر، هدایت تیم شما در شرایط سخت و مدیریت عملکرد از راه دور را پوشش می دهد.

مدیریت فروش. ساده شده. نگاهی انتقادی به بخش‌های فروش مشکل‌دار امروزی می‌اندازد و طرحی جامع درباره نحوه تزریق انرژی و نشاط به تیم فروش ارائه می‌دهد. رایج‌ترین و مزمن‌ترین مشکلات را حل می‌کند و توصیه‌های عملی ارائه می‌کند که هر مدیری می‌تواند برای جلوگیری از مشکلات و تبدیل یک بخش فروش خواب‌آلود به یک تیم قوی و متحد دنبال کند. این خلاصه کتاب صوتی نکات اصلی کتاب، از جمله نحوه جلوگیری از حواس‌پرتی و کارهای غیرضروری، ترک عادت‌های بد، آموزش تیم، تعیین اهداف روشن، نظارت بر پیشرفت و موارد دیگر را ارائه می‌کند. این درس ها می تواند به شما کمک کند تا مهارت هایی را که برای تبدیل شدن به یک مدیر فروش، بلکه رهبر فروش در سازمان خود نیاز دارید، به دست آورید.

توجه: این خلاصه کتاب صوتی توسط Blinkist تهیه شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

آیا علاقه مند به تغییر از Salesforce به Dynamics 365 هستید؟ در این دوره آموزشی، Microsoft Certified Trainer و MVP Heather Severino شما را با اطلاعاتی که برای ایجاد انتقال یکپارچه نیاز دارید، مجهز می کند. هدر نحوه انتقال گردش کار فروش خود از Salesforce به Dynamics 365 را طی می‌کند و جزئیات نحوه اجرای گزارش‌ها، کار با مخاطبین و سرنخ‌ها و بستن معاملات را در Dynamics شرح می‌دهد. به‌علاوه، نکاتی را دریافت کنید که می‌تواند به شما کمک کند از این برنامه محبوب بیشترین بهره را ببرید، از جمله نحوه کار با Dynamics 365 از Microsoft Outlook و ادغام شیرپوینت برای مکانی متمرکز برای دسترسی به اسناد و منابع دیگر.

نوآوری خدمات به معنای تغییر روش خدمات رسانی به مشتریان برای ایجاد ارزش بیشتر برای آنها و ارائه درآمد بیشتر برای سازمان شما است. استفان میشل، استاد مدیریت خدمات IMD به شما نشان می‌دهد که چگونه نوآوری‌های خدمات را شناسایی کنید - نوآوری‌های فرآیند، خدمات جدید و مدل‌های کسب‌وکار جدید مبتنی بر خدمات - و سپس آنها را در کسب‌وکار خود جاسازی کنید.\n\n هر فصل مطالعات موردی دنیای واقعی را با یک چارچوب روش‌شناختی ترکیب می‌کند تا به شما کمک کند تا به یک «شکارچی ایده» بهتر برای نوآوری خدمات تبدیل شوید. پس از شناسایی یک مدل نوآورانه، می توانید نوآوری خود را با به کارگیری مدل ستاره مشتری و با تعبیه رویکرد نوآوری خود در استراتژی کلی کسب و کار خود هماهنگ و اجرا کنید.

آیا قبلاً درک اولیه ای از نحوه مدیریت تیم ها در داخل Salesforce دارید؟ اگر چنین است، شما آماده هستید تا عمیق‌تر در این راه‌حل محبوب CRM غوطه‌ور شوید و یاد بگیرید که چگونه Salesforce را مانند یک کاربر قدرتمند هدایت کنید. در این دوره آموزشی، کریستین پریرا توضیح می دهد که چگونه می توان از تمام قابلیت های ارائه شده در Salesforce بیشترین بهره را برد. کریستین نشان می دهد که چگونه از Salesforce برای پیگیری اهداف فردی و خطوط لوله فروش خود استفاده کنید و نحوه عملکرد تیم فروش شما را به صورت روزانه، ماهانه، سه ماهه یا سالانه بررسی کنید. او همچنین به نحوه مدیریت و انتقال سرنخ‌ها به دیگران در تیم فروش شما می‌پردازد، از ابزارهای بصری مانند داشبورد استفاده می‌کند تا به شما کمک کند اهداف درآمدی و خط لوله فروش خود را تجسم کنید، گزارش‌های فروش تیم را ایجاد کنید و موارد دیگر.