موفقیت در خرده فروشی با تیم فروش شما شروع می شود و به پایان می رسد. یک رویکرد فروش ثابت و مثبت، کسب و کار را ثابت نگه می دارد و مشتریان را راضی نگه می دارد. این دوره همه چیز در مورد ایجاد پایه های موفقیت است. مربی نوآ فلمینگ به نحوه ارائه و حفظ تجربه مشتری قدرتمند، کاهش عواملی که بر فروش خرده فروشی تأثیر می گذارد و استراتژی های فروش مورد استفاده توسط بهترین شرکت های جهان را اتخاذ می کند، می پردازد. بیابید که اندازه متوسط ​​سفارش را با بسته‌بندی و گزینه‌ها افزایش دهید و عمیقاً در وفاداری مشتری غوطه ور شوید: درک ارزش واقعی مشتری. نوح همچنین به شما کمک می کند بفهمید چه زمانی و چه زمانی تخفیف نگیرید—و چگونه از اشتباه شماره یک خرده فروشی جلوگیری کنید.

شما مصاحبه خود را انجام دادید و موقعیت جدیدی در یک فروشگاه خرده فروشی پیدا کردید. حالا که کار متعلق به شماست، واقعاً چگونه در آن خوب می شوید؟ یکی از مهارت های مهمی که می تواند به شما در موفقیت در این نقش کمک کند - و تقریباً در هر شغل دیگری که در آینده خواهید داشت - توانایی صحبت کردن با مشتریان به گونه ای است که آنها احساس راحتی کنند. مکالمات واقعی - و نه تاکتیک‌های فروش سخت‌گیرانه - به شما کمک می‌کند تا مشتریان خرده‌فروشی خود را با آنچه نیاز دارند ارتباط دهید، و این کار را به گونه‌ای انجام دهید که آنها را دوباره و دوباره رغبت کند. این دوره در مورد تسلط بر آن مکالمات است. در این دوره، پل ای. اسمیت انواع مکالماتی را که انتظار می رود بتوانید با مشتریان خرده فروشی داشته باشید را بررسی می کند و تکنیک هایی را به اشتراک می گذارد که می تواند به شما کمک کند آن تعاملات را با موفقیت هدایت کنید. بیاموزید که چگونه با شخصی که به تازگی وارد فروشگاه شما شده است شروع به صحبت کنید، چگونه یک پایان مکالمه مانند "متشکرم، من فقط نگاه می کنم" را به شروع کننده مکالمه تبدیل کنید، چگونه با مشتریان عصبانی برخورد کنید، و خیلی چیزهای دیگر.

صرف نظر از اینکه خرده فروشی حرفه رویاهای شما باشد یا خیر، مکان محکمی برای شروع سفر شما به دنیای کار است. چیزهای عملی که در حین کار یاد خواهید گرفت - از نحوه انتقال پول از طریق یک تجارت گرفته تا نحوه رهبری بدون اقتدار رسمی - بدون توجه به اینکه شغل شما به کجا می رسد به شما کمک خواهد کرد. این دوره طراحی شده است تا به این مهارت های عملی توجه کند و به شما کمک کند تا بفهمید چگونه در اولین شغل خرده فروشی خود (و فراتر از آن) موفق شوید. مربی الیزابت مک‌لئود مقدمه‌ای در مورد چگونگی و چرایی کسب درآمد شرکت شما ارائه می‌کند، به شما کمک می‌کند تعیین کنید که نقش شما در سازمان کلی شما کجاست، و نحوه شکست آن را در اولین روز کاری به اشتراک می‌گذارد. به‌علاوه، یاد بگیرید که چگونه مواردی را که در فروشگاه نیاز به تعمیر دارند، اولویت‌بندی کنید، چگونه درخواست افزایش حقوق یا تبلیغات کنید، و موارد دیگر.

هنگامی که به درستی انجام شود، مدیریت خرده فروشی می تواند پاداش منحصر به فردی داشته باشد. به عنوان صاحب فروشگاه یا رهبر یک تیم خرده فروشی، شما این فرصت را دارید که بر زندگی مشتریان و کارمندان خود تأثیر مثبت بگذارید. در این دوره عملی، نوح فلمینگ استراتژی ها و نکاتی را به اشتراک می گذارد که می تواند به شما در ایجاد یک تیم درجه یک و ایجاد یک تجربه ثابت برای مشتریانتان کمک کند. نوح مهمترین مؤلفه های موفقیت مدیریت در خرده فروشی را پوشش می دهد، از جمله معیارهای داخلی، ایفای نقش و اطمینان از داشتن افراد مناسب در مکان های مناسب. او همچنین چگونگی انگیزه دادن به تیم خود را برای موفقیت، ردیابی شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)، بازاریابی موثر کسب و کار خود و موارد دیگر را بررسی می کند.

خرده فروشی ممکن است یک کنسرت ساده به نظر برسد، اما کار چالش برانگیزتر از آن چیزی است که به نظر می رسد. در این دوره، نوح فلمینگ مهارت های اساسی مورد نیاز برای موفقیت در دنیای همیشه در حال تغییر و هیجان انگیز خرده فروشی را مورد بحث قرار می دهد. نوح موضوعاتی مانند لباس پوشیدن برای موفقیت، آماده شدن برای یادگیری و ایجاد رابطه با رئیس و همکارانتان را پوشش می دهد. به علاوه، او به جزئیات برخورد با مشتریان مشکل در محل کار می پردازد. پس از اتمام این دوره، به تکنیک ها و نکاتی مجهز خواهید شد که می تواند به شما کمک کند در اولین موقعیت خرده فروشی خود برتر باشید.