نکات، تاکتیک‌ها و توصیه‌های عملی فروش را در این دوره فقط صوتی دریافت کنید. مربیان لیزا ارل مک‌لئود و الیزابت لوتاردو با کمک به شما در استفاده از قدرت هدف و ایجاد شمال واقعی خود در فروش شروع می‌کنند. سپس دریابید که چگونه ذهنیت خود را مدیریت کنید، از اضطراب سهمیه ای گرفته تا پس زدن از رد شدن. لیزا و الیزابت همچنین نکاتی را برای برنده شدن در این معامله ارائه می‌کنند، از تحقیق در مورد مشتریان و پیمایش مکالمات کشفی گرفته تا مذاکره در مورد معاملاتی که ثابت مانده است. در نهایت، بیاموزید که چگونه با واگذاری مشتریان به یک تیم نگهدارنده و ایجاد یک شبکه قوی که شما را به سمت آینده سوق دهد، شتاب خود را در فروش حفظ کنید.

ارزیابی فروشندگان و عملکرد سازمان به طور کلی یک مسئولیت حیاتی برای یک مدیر است، صرف نظر از اینکه تیم یا صنعت شما در آن چقدر بزرگ یا کوچک است. اهداف درآمد، هزینه ها و اهداف شخصی تنها برخی از معیارهایی هستند که برای حفظ آن به آنها نیاز دارید. چشم در هدف این دوره مدیران و رهبرانی است که بر تیم های فروش نظارت می کنند و نیاز به افزایش تخصص خود دارند. دین کارل روش های مختلف برای تجزیه و تحلیل عملکرد فردی و توسعه برنامه ای برای بهبود را بررسی می کند. بیاموزید که چگونه به فروشندگان مربی، راهنما و آموزش دهید. رسیدگی به ارزیابی ها و تعدیل غرامت؛ و اهداف فروش آینده را پیش بینی کنید. به علاوه، نحوه استفاده از نرم افزار CRM را برای ذخیره داده ها و ردیابی عملکرد به طور مداوم بیاموزید.

چه چیزی باعث می شود کسی در فروش موثر باشد؟ تمایل واقعی برای کمک به دیگران برای حل مشکلات. در این دوره، جف بلومفیلد، رهبر ارشد سابق Genentech و بنیانگذار Braintrust توضیح می دهد که چرا و چگونه بهترین فروشندگان یاد می گیرند چگونه از چشم مشتریان خود ببینند. او استراتژی هایی را ترسیم می کند تا به شما کمک کند با نیازهای مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و آنها را درک کنید و محصول یا خدمات خود را به عنوان راه حل مشکل آنها قرار دهید. او همچنین راهنمای گام به گام نحوه ایجاد فرآیند فروش خود یا شناسایی شکاف‌های موجود در فرآیند فروش را ارائه می‌کند.

مراقبت از رقبای خود چیزهای بیشتری از دانستن محصولات و ویژگی های آنها وجود دارد. پیام های آنها چگونه است؟ چه ارزشی اضافه می کنند؟ وجه تمایز منحصر به فرد آنها چیست؟ در این دوره، جف بلومفیلد به شما کمک می کند تا رقابت فروش خود را تجزیه و تحلیل کنید. با درک دیدگاه خریدار و سپس صادق بودن در هنگام مقایسه شروع می شود.

rnrn در نهایت، در حالی که اطلاعات رقبا بسیار مهم است، در نهایت برای شما مهم تر است که ارزشی را که شرکت شما به ارمغان می آورد به خاطر بسپارید. جف با توضیح اینکه چگونه می‌توانید محصولات و خدمات شرکت خود را به بهترین نحو بفروشید، پایان می‌دهد: با پرت نشدن بیش از حد توسط رقابت.

شما مصاحبه خود را انجام دادید و موقعیت جدیدی در یک فروشگاه خرده فروشی پیدا کردید. حالا که کار متعلق به شماست، واقعاً چگونه در آن خوب می شوید؟ یکی از مهارت های مهمی که می تواند به شما در موفقیت در این نقش کمک کند - و تقریباً در هر شغل دیگری که در آینده خواهید داشت - توانایی صحبت کردن با مشتریان به گونه ای است که آنها احساس راحتی کنند. مکالمات واقعی - و نه تاکتیک‌های فروش سخت‌گیرانه - به شما کمک می‌کند تا مشتریان خرده‌فروشی خود را با آنچه نیاز دارند ارتباط دهید، و این کار را به گونه‌ای انجام دهید که آنها را دوباره و دوباره رغبت کند. این دوره در مورد تسلط بر آن مکالمات است. در این دوره، پل ای. اسمیت انواع مکالماتی را که انتظار می رود بتوانید با مشتریان خرده فروشی داشته باشید را بررسی می کند و تکنیک هایی را به اشتراک می گذارد که می تواند به شما کمک کند آن تعاملات را با موفقیت هدایت کنید. بیاموزید که چگونه با شخصی که به تازگی وارد فروشگاه شما شده است شروع به صحبت کنید، چگونه یک پایان مکالمه مانند "متشکرم، من فقط نگاه می کنم" را به شروع کننده مکالمه تبدیل کنید، چگونه با مشتریان عصبانی برخورد کنید، و خیلی چیزهای دیگر.

 

فروش یک محصول با ارزان‌ترین قیمت آسان است، اما درآمدی را که برای رشد نیاز دارید به ارمغان نمی‌آورد و احتمالاً مشتریان شما را پشیمان می‌کند. فروش یک محصول با تمرکز بر ارزش افزوده سخت تر است، اما منجر به قیمت فروش منصفانه و مشتری بسیار خوشحال تر می شود. واضح است که اگر می‌خواهید یک حرفه فروش موفق و پایدار داشته باشید، باید با ارزش بفروشید.

در این دوره آموزشی، مایلز کرافت، مربی جستجوگر و کارشناس فروش، روش گام به گام خود را برای اطمینان از اینکه شما همیشه ارزش را به مشتری خود منتقل می کنید، به اشتراک می گذارد. مایلز کل فرآیند فروش را پوشش می‌دهد، از جمع‌آوری نیازهای مشتری تا همیشه بحث در مورد مزایا، نه ویژگی‌ها. این دوره آموزشی آموزنده و کاربردی می تواند به شما کمک کند معاملات بیشتری را با قیمتی منصفانه با مشتریان راضی ببندید.

این دوره توسط Miles Croft ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

 در این دوره، لیزا ارل مک‌لئود، کارشناس فروش، راه‌هایی را برجسته می‌کند که می‌توانید از طیف گسترده‌ای از ابزارهای هوش مصنوعی در فروش استفاده کنید. بیاموزید که چگونه فن‌آوری نوظهور به شما فرصت‌هایی می‌دهد تا فروش را کارآمدتر و مؤثرتر کنید، مانند شناسایی سرنخ‌های با کیفیت بالا، ایجاد ارتباط قانع‌کننده، و نشان دادن ارزش خود در مکالمات با مشتریان، چه رهبری یک تیم فروش یا یک BDR جدید را بر عهده داشته باشید، این دوره به شما کمک می‌کند مطمئن شوید که در دنیای فناوری فروش که به‌سرعت در حال تغییر است سرعت می‌گیرید و مهارت‌های جدید خود را در فروش افزایش می‌دهد.

گوش دادن ضعیف اغلب منجر به ناامیدی مشتری می شود. وقتی یک کارمند خرده‌فروشی صرفاً یک مشتری را می‌شنود - به جای اینکه فعالانه به او گوش کند - کمتر قادر است دقیقاً تعیین کند که آن شخص به چه چیزی نیاز دارد. این دوره برای کمک به شما در جلوگیری از این نوع ارتباطات نادرست طراحی شده است. به Myra Golden بپیوندید تا به اهمیت گوش دادن در خرده فروشی ها بپردازد، و چگونه می توانید با هر تعامل در آن بهتر شوید. با یادگیری مراحل عملی برای گوش دادن بهتر به مشتریان خود کمک کنید احساس کنند شنیده شده و درک می شوند. عناصر گوش دادن موثر - از جمله نحوه گوش دادن با قصد درک به جای قصد پاسخ - و همچنین نحوه یافتن فرصت های فروش و ایجاد آرامش با یک مشتری عصبانی را کشف کنید.

ارجاعات و روابط هسته اصلی فروش هستند. آنها می توانند تفاوت بین برد و باخت یک معامله باشند. به همین دلیل است که رشد شبکه شما برای حرفه شما به عنوان یک متخصص فروش بسیار مهم است. شبکه‌سازی می‌تواند طاقت‌فرسا و یا حتی شلخته به نظر برسد، اما این دوره به شما می‌آموزد که چگونه از زمان، انرژی و تلاش خود نهایت استفاده را ببرید. به Robbie Kellman Baxter بپیوندید تا نحوه ایجاد و پرورش شبکه خود را توضیح دهد. در مورد هفت نوع افرادی که باید بشناسید، زبان بدن و طرز فکر برای جذب ارتباطات و تاکتیک‌های خاصی که واقعاً مؤثر هستند، بیاموزید. به‌علاوه، نکاتی را در مورد رویدادهایی که باید شرکت کنید، دریافت کنید، نحوه درخواست ارجاع را بیاموزید، و نحوه پر کردن شکاف بین شبکه‌های حرفه‌ای و دوستان شخصی را بیاموزید.

بهداشت و درمان صنعت پیچیده ای است که نیازمند رویکرد فروش استراتژیک است. در این دوره، یاد بگیرید که چگونه درآمد خود را افزایش دهید و تأثیر خود را هنگام فروش در بخش مراقبت های بهداشتی افزایش دهید. مربیان لیزا ارل مک‌لئود و الیزابت مک‌لئود نحوه درک معیارهای کلیدی خریدار خود را به اشتراک می‌گذارند تا بتوانید راه‌حل خود را به مناسب‌ترین اعداد مرتبط کنید. آنها همچنین نحوه شناسایی و دسترسی به بازیگران ارشد کلیدی در یک سازمان مراقبت های بهداشتی، درک مسائل کلیدی برای ارائه دهندگان و تامین کنندگان، و انطباق با مقررات و قوانین در حال تغییر در حالی که هنوز ارزش شما را بیان می کنند را پوشش می دهند.

وقتی مشتری شما یک متخصص حرفه ای است - مانند یک دکتر، حسابدار یا معمار - برای بستن معامله به چیزی بیش از دانش اولیه فروش نیاز دارید. برای جلب نظر این خریداران با تحصیلات عالی، باید اعتبار و تخصص خود را به وضوح نشان دهید. در این دوره، مریدیت الیوت پاول به متخصصان فروش کمک می کند تا به مهارت ها و دانش مورد نیاز برای فروش در بازار خدمات حرفه ای مجهز شوند و نسبت نزدیک آنها را افزایش دهند. مریدیت آنچه را که این بازار را منحصر به فرد می کند، بیان می کند، ساختارهای مختلف شرکت های خدمات حرفه ای را بررسی می کند، و برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز، سؤالات درست را مطرح می کند. بعلاوه، او نحوه شروع فروش به خدمات حرفه ای مشابه را پس از ورود به بازار اولیه به اشتراک می گذارد.

فروش یک محصول مصرفی در کانال‌های خرده‌فروشی می‌تواند هیجان‌انگیز و با ارزش باشد، اما همچنین می‌تواند خطرآفرین باشد. برای هر محصول موفق، ده ها محصول وجود دارد که هرگز در قفسه فروشگاه ها ساخته نشدند. یک استراتژی فروش به خوبی برنامه ریزی شده به شما کمک می کند تا بر چالش ها غلبه کنید و محصول خود را در اختیار مشتریان قرار دهید. به دین کارل در این دوره آموزشی کوتاه بپیوندید، که برای کمک به کارآفرینان و فروشندگان حرفه ای در کسب موفقیت در خرده فروشی طراحی شده است. او توضیح می دهد که چگونه در بازار تحقیق کنید، خرده فروشان مناسب را شناسایی کنید، و یک ارائه فروش موثر ایجاد کنید که تمام مزایای محصول شما را توضیح دهد. دین همچنین شما را در مرحله حیاتی راهنمایی می کند: برقراری تماس و بستن معامله. به‌علاوه، نکاتی را برای تحقق آنچه وعده داده‌اید، دریافت کنید، از موجودی کالا و روابط با مشتری مطلع باشید، و فروش خود را تجزیه و تحلیل کنید تا در مورد آینده خود با خرده‌فروشان تصمیم بگیرید.

شرکت های فناوری سریع حرکت می کنند و به سرعت تصمیم می گیرند. در این دوره آموزشی، یاد بگیرید که چگونه بفهمید خریدار فناوری شما چه کسی است و چگونه در یک محیط دائما در حال تغییر کسب و کار خود را برنده شوید. لیزا ارل مک‌لئود و الیزابت مک‌لئود شما را در دنیای فناوری راهنمایی می‌کنند، اصطلاحات تخصصی فناوری، روندهای کلیدی صنعت، و فرآیند تامین مالی فناوری را بیان می‌کنند تا بتوانید رویکرد فروش خود را برای خریدار خود تنظیم کنید. بیاموزید که چگونه چشم انداز رقابتی مشتری بالقوه خود را باز کنید، خود را با معیارهای مالی مرتبط مرتبط کنید، و برای جلب توجه خود از شلوغی ها عبور کنید.

تمایز رقابتی برای فروش با حاشیه بالا که به سرعت بسته می شود بسیار مهم است. وقتی مشتریان شما، سازمان و محصولتان را به‌عنوان چیزی واقعاً خاص – و نه فقط یک کالا – می‌بینند، می‌توانید از امتیازات قیمتی اجتناب کنید و کسب‌وکار بیشتری برنده شوید. فقدان تمایز رقابتی منجر به یک فرآیند فروش بی پایان می شود - و تصمیم تقریباً همیشه به قیمت بستگی دارد. در این دوره یاد بگیرید که چگونه از اولین فراخوان تا پروپوزال، ارزش افزوده و متمایز کنید. نویسندگان و کارشناسان رهبری، لیزا ارل مک‌لئود و الیزابت مک‌لئود همه چیز را پوشش می‌دهند، از تدوین بیانیه آغازین شما، پرسیدن سؤالات درست و پرسیدن از مشتریان برای کسب‌وکارشان.

بیاموزید که برای شکستن درهم و برهمی و فروش در بازار مخابرات چه چیزی لازم است. در این دوره، مریدیت الیوت پاول به متخصصان فروش کمک می کند تا چالش ها و مهارت های منحصر به فرد مورد نیاز برای فروش در این صنعت همیشه در حال تغییر را درک کنند و بر آن مسلط شوند. Meridith شما را با روندها و تغییرات - از جمله امنیت شبکه و خدمات بیش از حد (OTT) - که در حال حاضر این صنعت را شکل می دهند، و همچنین آنچه مشتریان مخابرات از نمایندگان فروش انتظار دارند، آشنا می کند. بیاموزید که چگونه از یک رویکرد فروش مشاوره ای برای به دست آوردن درک عمیق تر از نیازهای مشتری استفاده کنید، با شناخت و حل آن نیازها فوریت ایجاد کنید و پس از امضای قرارداد به گسترش روابط فروش خود ادامه دهید.

فروش متقابل عمل فروش یک محصول یا خدمات اضافی به یک مشتری موجود است. این می تواند فرصت قابل توجهی ایجاد کند، زیرا این رابطه از قبل وجود دارد، اما اطمینان از اینکه محصول یا خدمات اضافی فروخته شده به مشتریان شما ارزش آنها را افزایش می دهد بسیار مهم است. این دوره به شما کمک می کند فروش متقابل و مزایای آن را درک کنید و یک استراتژی بیع متقابل را ایجاد و اجرا کنید که برای کسب و کار شما مفید است. جف بلومفیلد، مربی فروش و رهبری، همچنین توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان فروش و بازاریابی را برای دستیابی به فروش بهتر، پیام‌رسانی مداوم و بینش‌های مبتنی بر داده هماهنگ کرد.

در حالی که زندگی یک نماینده از راه دور می تواند برای برخی دشوار باشد، برخی دیگر زمانی که با چالش کار مستقل روبرو می شوند، پیشرفت می کنند. در این دوره، مربی فروش، دین کارل، چالش ها و پاداش های کار در این زمینه را بررسی می کند. او اصول مدیریت منطقه فروش شما را توضیح می دهد، از جمله اهمیت سازماندهی و مدیریت خوب زمان. او همچنین نحوه بهترین کار با مدیر خود و همچنین نحوه مدیریت چالش ها و فرصت هایی را که ممکن است هنگام کار از راه دور با آنها روبرو شوید را پوشش می دهد. به علاوه، دین به شما کمک می‌کند تا روانشناسی یک نماینده فروش میدانی را درک کنید، بنابراین می‌توانید خودتان ارزیابی کنید که آیا این شغل برای شما مناسب است یا خیر.

فروش های پیچیده دارای تأثیرگذاران و ذینفعان متعددی هستند و گاهی اوقات با رقبای متعددی روبرو هستند. عوامل زیادی وجود دارد که خریدار باید به آن دستکاری کند. این پیچیدگی می تواند منجر به از دست دادن درآمد، چرخه های فروش طولانی تر و نتایج غیرقابل پیش بینی شود. با درک مشکل خریدار و ساده کردن ارزش راه حل خود، موقعیت بهتری برای بستن معامله خواهید داشت. این دوره را با مربی فروش جف بلومفیلد تماشا کنید تا دریابید که چگونه به طور سیستماتیک فرآیند فروش پیچیده را هدایت کنید و تاکتیک ها و ابزارهایی را برای افزایش احتمال موفقیت در فروش دریافت کنید. بیاموزید که چگونه خریداران خود را با بررسی سفر آنها به روشی جدید درک کنید و کشف کنید که چگونه ارزش منحصر به فرد محصول خود را به وضوح بیان و از آن دفاع کنید.

فروش در نهایت برای کمک به افراد دیگر برای تعیین خواسته‌شان است. با درک نحوه انجام این کار - و همچنین نحوه هدایت فرآیند فروش کلی - موقعیت بهتری برای بستن معاملات خواهید داشت. در این دوره، مربی کریس کرافت، تکنیک ها و شیوه های کلیدی را برای یک فروشنده موثر به اشتراک می گذارد. کریس کلیدهای ایجاد رابطه، درک نیازهای مشتری و تجویز راه حل را بررسی می کند. او همچنین نحوه رسیدگی به اعتراضات را مورد بحث قرار می‌دهد، روش‌های بستن فروش را بررسی می‌کند، و نگاهی به کارایی و معیارها می‌اندازد.

در مدل کسب و کار آنلاین به مصرف کننده (B2C)، شرکت ها محصولات و خدمات خود را مستقیماً به مشتریان خود در اینترنت می فروشند. در منظره ای که مصرف کنندگان به طور فزاینده ای سادگی خرید آنلاین را ترجیح می دهند، بسیاری از شرکت ها در حال تکامل هستند تا مستقیماً به مشتریان آنلاین بفروشند. در این دوره آموزشی، در مورد فرصت ها و چالش های B2C و اینکه چگونه می توانید به طور موثر این مدل کسب و کار را در سازمان خود بپذیرید، آشنا شوید. جف بلومفیلد توضیح می دهد که چگونه مشتریان واقعی خود را با استفاده از پرسونای خریدار دقیق هدف قرار دهید و همچنین نحوه ایجاد محتوای وب سایت با کیفیت بالا را توضیح می دهد. او همچنین در کمپین‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و پرداخت به ازای کلیک (PPC) همراه با ابزارهای دیگر به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را پیدا کنید و پیدا کردن شما را برای آنها آسان‌تر کند.