بیاموزید که چگونه از سمت CRM Dynamics 365 استفاده کنید. بیاموزید که چرا کل تیم های فروش - مدیران و همکاران - از این برنامه تجاری هوشمند برای تغییر خطوط لوله خود استفاده می کنند. در این دوره، Tiffany Songvilay، تحلیلگر ارشد کسب و کار، چگونگی ایجاد گردش کار فروش در Dynamics 365 را بررسی می کند. او ردیابی مشتریان و سرنخ ها، نظارت بر جریان فروش، بازاریابی برای سرنخ ها و گزارش را پوشش می دهد. کشف کنید که چگونه از تغییرات مشتریان فعلی مطلع شوید، فرصت ها را پیگیری کنید، با استفاده از الگوهای ایمیل شخصی سازی شده با مخاطبین در تماس باشید و همه این داده ها را در داشبوردهای قابل تنظیم Dynamics 365 دنبال کنید. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه سلسله مراتبی از حساب ها ایجاد کنید تا روی مهم ترین معاملات تمرکز کنید.

در این دوره، جینی فون کورتر به مدیریت یک حساب سازمانی Microsoft Dynamics 365 برای تعامل با مشتری می پردازد. جینی دوره را با کاوش در محیط تازه نصب شده Dynamics 365 و مروری بر تنظیمات و تنظیمات رایج آغاز می کند. جینی در ادامه به بحث در مورد وظایف و عملکردهای مورد نیاز برای مدیریت و اصلاح Dynamics 365 برای تعامل با مشتری در یک سازمان می پردازد.

Microsoft Flow، Power BI و PowerApps پلتفرم Power را تشکیل می دهند و برای ادغام با توابع مبتنی بر ابر Dynamics 365 طراحی شده اند. در این دوره آموزشی، یاد بگیرید که چگونه از قدرت Dynamics 365 به عنوان یک برنامه ریزی منابع سازمانی مبتنی بر ابر استفاده کنید. راه حل (ERP)، همراه با اتوماسیون کسب و کار و قابلیت های تجزیه و تحلیل داده های پلتفرم پاور. مربی جینی فون کورتر نحوه ساخت راه حل های تجاری کامل را پوشش می دهد که از داده ها برای تصمیم گیری های تجاری استفاده می کند. نحوه ایجاد برنامه‌ها با استفاده از PowerApps و Common Data Service، خودکارسازی وظایف با Microsoft Flow و تجسم داده‌ها با Power BI را بیابید—همه از Dynamics 365.

آیا علاقه مند به تغییر از Salesforce به Dynamics 365 هستید؟ در این دوره آموزشی، Microsoft Certified Trainer و MVP Heather Severino شما را با اطلاعاتی که برای ایجاد انتقال یکپارچه نیاز دارید، مجهز می کند. هدر نحوه انتقال گردش کار فروش خود از Salesforce به Dynamics 365 را طی می‌کند و جزئیات نحوه اجرای گزارش‌ها، کار با مخاطبین و سرنخ‌ها و بستن معاملات را در Dynamics شرح می‌دهد. به‌علاوه، نکاتی را دریافت کنید که می‌تواند به شما کمک کند از این برنامه محبوب بیشترین بهره را ببرید، از جمله نحوه کار با Dynamics 365 از Microsoft Outlook و ادغام شیرپوینت برای مکانی متمرکز برای دسترسی به اسناد و منابع دیگر.