نحوه ایجاد نظرسنجی و آزمون‌ها را به‌سرعت و آسان با Microsoft Forms که در مجموعه Office 365 همراه است، بیاموزید. Curt Frye با نشان دادن نحوه ایجاد یک نظرسنجی اساسی، از جمله نحوه اضافه کردن انواع سؤالات مختلف - چند گزینه ای، متن باز، رتبه بندی و موارد دیگر - افزودن گزینه های رتبه بندی و اجازه آپلود فایل شروع می شود. در مرحله بعد، کرت از طریق ایجاد آزمون‌ها، از جمله افزودن سؤالات مسابقه، تخصیص مقادیر امتیاز به سؤال‌ها و تنظیم گزینه‌های آزمون، مراحل را طی می‌کند. هنگامی که ایجاد یک نظرسنجی یا مسابقه اساسی را یاد گرفتید، می توانید یاد بگیرید که چگونه فرم ها را ویرایش کنید، آنها را با سایر کاربران به اشتراک بگذارید، تم ها را تنظیم کنید و پیش نمایش کنید که فرم شما در پلتفرم های مختلف چگونه به نظر می رسد. در نهایت، Curt نحوه مشاهده و تجزیه و تحلیل نتایج خود را نشان می دهد.

 آیا تا به حال یک مارک احساس ارزشمندی کرده اید؟ یا یکی که باعث شد احساس ناامیدی یا نادیده گرفته شود؟ در محیط تجاری رقابتی امروز ، درک و افزایش رضایت مشتری برای موفقیت طولانی مدت بسیار مهم است. این دوره فقط صوتی به شما ابزاری برای طراحی ، انجام و تجزیه و تحلیل نظرسنجی رضایت مشتری می دهد که از بینش های کلیدی ، بهبود تجربیات و رشد سوخت پرده برداشت. بیاموزید که چگونه از NP ها به طور مؤثر استفاده کنید ، روش هایی مانند CES و CSAT را کشف کنید و از استراتژی های داده محور استفاده کنید تا بازخورد مشتری را به عمل تبدیل کنید.

نظرسنجی یکی از متداول‌ترین روش‌های مورد استفاده و سوء استفاده‌شده برای دریافت اطلاعات از گروهی از افراد است. خوب انجام شد، آنها نورانی هستند. ضعیف انجام شده است، آنها تقریبا بی فایده هستند. اگر در حال انجام تحقیقات بازاریابی یا قابلیت استفاده هستید، یا فقط سعی می کنید در مورد مشتریان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید، باید بدانید که چگونه یک نظرسنجی یا پرسشنامه موثر انجام دهید. در این دوره، کریس نادر نکات و تکنیک هایی را برای انجام درست نظرسنجی ها ارائه می دهد. کشف کنید که چگونه اهداف خود را تعریف کنید و سؤالاتی بنویسید که پاسخ‌های واضح و بدون ابهام ایجاد کنند. سپس کریس توضیح می دهد که چگونه می توان نامزدها را برای نظرسنجی جذب کرد، به آنها برای وقتشان پاداش داد، نظرسنجی را ارائه کرد و پاسخ ها را مدیریت کرد. در نهایت، نحوه تجزیه و تحلیل و گزارش یافته های خود را بیابید تا تیم UX شما بتواند در مورد نتایج اقدام کند.