Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1-20 of 39 items.

linkedin CISA Cert Prep: 1 Auditing Information Systems for IS Auditors (Mitalearn-116073)

  • 1 hours 36 minutes
  • پیشرفته
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Steven Bennett,Human Element LLC,Jordan Genung,Michael Lester
درباره این دوره:

دریافت گواهینامه CISA توانایی شما در ممیزی، کنترل و نظارت بر سیستم های اطلاعاتی را تایید می کند. سری CISA Cert Prep شما را برای مقابله با این آزمون با وارد کردن به هر یک از موضوعاتی که پوشش می‌دهد، آماده می‌کند و به شما کمک می‌کند تا مهارت‌هایی را که برای مدیریت مطمئن ممیزی‌های امنیت فناوری اطلاعات نیاز دارید، کسب کنید. در این دوره - اولین دوره در این مجموعه - به مفاهیمی که در حوزه فرآیند حسابرسی سیستم های اطلاعاتی پوشش داده شده است، عمیقاً بپردازید. یاد بگیرید که چگونه یک حسابرسی را سازماندهی و برنامه ریزی کنید، کنترل ها را اعمال کنید و از یک فرآیند ممیزی تکرار شونده استفاده کنید تا مطمئن شوید که نتایج شما معنی دار است و ممیزی شما کامل است. بعلاوه، درباره ارتباط نتایج با خلاصه حسابرسی، تعبیه عملکرد حسابرسی در عملیات، و اینکه چگونه حسابرسی مستمر می تواند به شما در شناسایی و رفع مؤثر مشکلات کمک کند، بیاموزید. توجه: این مجموعه توسط Human Element، Michael Lester، Jordan Genung و Steve Bennett ساخته شده است.

linkedin CISA Cert Prep: 2 Information Technology Governance and Management for IS Auditors (Mitalearn-131883)

  • 2 hours
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Steven Bennett,Michael Lester,Human Element LLC,Jordan Genung
درباره این دوره:

دریافت گواهینامه CISA توانایی شما در ممیزی، کنترل و نظارت بر سیستم های اطلاعاتی را تایید می کند. سری CISA Cert Prep شما را برای مقابله با این آزمون و کسب مهارت هایی که برای مدیریت مطمئن ممیزی های امنیت IT نیاز دارید، آماده می کند. این دوره - دومین دوره از این مجموعه - مفاهیم حاکمیت و مدیریت فناوری اطلاعات را که نامزد CISA باید بداند، آموزش می دهد.\r\n\r\n او سه حوزه کلیدی را برای حسابرسی بررسی می کند: مدیریت ریسک، تداوم کسب و کار و برنامه ریزی بازیابی بلایا. او همچنین توضیح می دهد که چگونه یک بخش فناوری اطلاعات و تیم حسابرسی آن باید سازماندهی شوند. در هر مرحله، او توضیح می دهد که چگونه حسابرس به این موضوعات در یک محیط حسابرسی معمولی رسیدگی می کند.

linkedin CISA Cert Prep: 3 Information Technology Life Cycle for IS Auditors (Mitalearn-190822)

  • 39 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Steven Bennett,Human Element LLC,Jordan Genung,Michael Lester
درباره این دوره:

برای تبدیل شدن به یک حسابرس معتبر سیستم های اطلاعاتی (CISA) آماده شوید. مجموعه‌های CISA Cert Prep دامنه امتحان را در یک زمان بررسی می‌کند و به شما کمک می‌کند تا تمام مهارت‌هایی را که برای مدیریت مطمئن ممیزی‌های امنیت فناوری اطلاعات نیاز دارید، کسب کنید. CISA Cert Prep: 3 چرخه عمر IT را آموزش می دهد: اکتساب، توسعه و پیاده سازی. مزایای نگهداری یک سبد فناوری اطلاعات را بیاموزید و مراحل چرخه عمر مدیریت پروژه، از جمله شروع، برنامه ریزی، اجرا و نظارت، و بسته شدن را مرور کنید. ویدئوهای نهایی نحوه ممیزی این فعالیت ها و بررسی بهترین شیوه ها برای مدیریت توسعه نرم افزار را توضیح می دهد. مایکل لستر، مربی، درس‌ها را سریع و جذاب می‌سازد و نکات آمادگی آزمون را برای کمک به شما در قبولی در امتحان در اولین بار ارائه می‌کند.

linkedin CISA Cert Prep: 5 Information Asset Protection for IS Auditors (Mitalearn-190805)

  • 3 hours 31 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Steven Bennett,Michael Lester,Human Element LLC,Jordan Genung
درباره این دوره:

دریافت گواهینامه CISA توانایی شما در ممیزی، کنترل و نظارت بر سیستم های اطلاعاتی را تایید می کند. مجموعه‌های آمادگی آزمون ما، حوزه امتحان را در یک زمان بررسی می‌کند و به شما کمک می‌کند تا تمام مهارت‌هایی را که برای مدیریت مطمئن ممیزی‌های امنیت فناوری اطلاعات نیاز دارید، کسب کنید. CISA Cert Prep: 5 دامنه پنجم را پوشش می دهد: حفاظت از دارایی. این یک حوزه حیاتی از امنیت اطلاعات است که از داده ها و مالکیت معنوی یک شرکت محافظت می کند. یک نمای کلی از اصول اولیه امنیت اطلاعات دریافت کنید و سپس انواع مختلف کنترل های امنیتی را مرور کنید: مجوز و احراز هویت، امنیت شبکه، رمزنگاری، امنیت PBX و VOIP، امنیت بی سیم و موارد دیگر. مایکل لستر، مربی، مروری بر حملات سایبری و اقدامات متقابل مختلف و ممیزی‌های گواهی که می‌توانید برای ارزیابی اثربخشی سیاست‌ها، رویه‌ها و کنترل‌های سازمان خود استفاده کنید، به پایان می‌رساند.

Related Skills

linkedin CompTIA IT Fundamentals (FC0-U61) Cert Prep 3: Computer Maintenance and Troubleshooting, Databases, and Programming (Mitalearn-178837)

  • 1 hours 13 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Scott Jernigan
درباره این دوره:

اصولی را که برای ورود به آزمون CompTIA IT Fundamentals (FC0-U61) نیاز دارید بیاموزید. گذراندن این آزمون گواهینامه ITF+ را برای شما به ارمغان می آورد که برای کاربران پیشرفته ای طراحی شده است که در زمینه فناوری اطلاعات فعالیت می کنند. این گواهینامه یک نقطه ورود عالی برای مبتدیانی است که در حال گذار به حرفه های فناوری اطلاعات هستند - و این مجموعه آمادگی گواهینامه سه قسمتی راهنمایی سبک "خودیاری" را ارائه می دهد که می توانید برای مطالعه در امتحان از آنها استفاده کنید. دوره سوم شامل تعمیر و نگهداری کامپیوتر، عیب یابی، پایگاه داده و برنامه نویسی می شود. مربی اسکات جرنیگان نحوه تمیز کردن و نگهداری کامپیوترها، عیب‌یابی رایج‌ترین مسائل، شناسایی اجزای ضروری پایگاه‌های داده و درک اجزای سازنده برنامه‌نویسی در هر زبانی را نشان می‌دهد.

این دوره توسط Total Seminars ایجاد شده است. ما از ارائه این آموزش در کتابخانه خود خرسندیم.

ما یک شریک CompTIA هستیم. به این ترتیب، ما می توانیم کوپن های امتحان CompTIA را با 10٪ تخفیف ارائه دهیم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه دریافت این تخفیف، لطفاً این دستورالعمل‌های PDF را دانلود کنید.

linkedin CompTIA Project+ (PK0-004) Cert Prep: 2 Project Constraints (Mitalearn-250237)

  • 1 hours 27 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: ACI Learning
درباره این دوره:

اگر شما یک متخصص فناوری اطلاعات هستید، گواهی CompTIA Project+ می تواند مناسب باشد، به خصوص اگر مسئول مدیریت پروژه های کوچک و متوسط ​​در محل کار هستید. اگرچه موضوع آزمون برای عملکردهای فنی منحصر به فرد IT نیست، دریافت گواهینامه می تواند زمانی که در حال برنامه ریزی پروژه بعدی خود هستید یا به دنبال شغلی هستید، شما را متمایز کند.

مبانی و مهارت های مورد نیاز را کاوش کنید. برای مدیریت موثرتر پروژه ها در محل کار، همانطور که نکات و ترفندهای مطالعه را برای آزمون گواهینامه CompTIA Project+ (PK0-004) جمع آوری می کنید. در مورد تفاوت های ظریف پیش بینی تأثیر محدودیت های پروژه و تأثیرات پیش بینی نشده، از جمله نحوه نظارت بر عناصری مانند هزینه، محدوده و زمان بندی برای حفظ پروژه خود در مسیر درست، بیاموزید. در طول راه، نحوه تجزیه و تحلیل و کاهش خطر را با استراتژی های اثبات شده، به دست آورید، مهارت های جدیدی را به دست آورید که می توانید قبل از بیرون رفتن و پرداختن به امتحان گواهینامه در محل کار از آنها استفاده کنید.

توجه: این دوره ایجاد شده است. توسط ITProTV. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

Related Skills

linkedin ISACA دارای مجوز حسابرس اطلاعاتی (CISA) CERT PREP (Mitalearn-424589)

  • 9 hours 30 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 June 2024
  • Author: Cybrary
درباره این دوره: 

 

گواهینامه حسابرس حسابرس اطلاعاتی معتبر (CISA) شما را قادر می سازد تا توانایی خود را در ممیزی سیستم های اطلاعاتی یک سازمان اثبات کنید ، و این دوره از Cybrary - یک بستر پیشرو در زمینه توسعه حرفه ای سایبر - شما را در مسیر کسب دانش مورد نیاز برای تصویب امتحان قرار می دهد. شیرجه عمیق به فرآیند سیستم های اطلاعاتی حسابرسی. در مورد دولت و مدیریت آن بیاموزید. در مورد کسب ، توسعه و اجرای سیستم های مختلف اطلاعاتی کاوش کنید. دریابید که چگونه می توانید بهترین استفاده از عملکرد سیستم های اطلاعاتی و مقاومت در برابر تجارت را انجام دهید. به علاوه ، آنچه را که باید در مورد امنیت و کنترل دارایی اطلاعات بدانید ، به طور عمیق بررسی کنید.

این دوره توسط Cybrary ایجاد شده است. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.


Related Skills

linkedin Learning ServiceNow (Mitalearn-167294)

  • 1 hours 47 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Jim Kerrigan
درباره این دوره:

تیم های موفق IT مشکلات را حل می کنند و وظایف را در حالی که به فرآیندهای تاسیس شده شرکت پایبند هستند، انجام می دهند. ServiceNow برخی از حدس و گمان های کار با رویه های پیچیده IT را با اجازه دادن به حرفه ای ها برای استفاده از گردش کار دیجیتال از بین می برد. این پلتفرم محبوب از قدرت یادگیری ماشینی برای کمک به تیم‌های فناوری اطلاعات استفاده می‌کند تا مطمئن شوند که هر مرحله از یک فعالیت ضروری به ترتیب درست انجام می‌شود. در این دوره آموزشی، نحوه استفاده از ServiceNow را برای مدیریت وظایف فناوری اطلاعات در سازمان خود بیاموزید.

مدرس جیم کریگان به افرادی که مسئولیت مالکیت وظایف را از طریق تکمیل نحوه استفاده از عملکردهای مدیریت وظیفه پلت فرم را بر عهده دارند، نشان می دهد. جیم به نحوه ردیابی چرخه حیات بلیط های میز کمک و درخواست های انجام شده توسط ServiceNow می پردازد. او به شما کمک می کند تا با رابط کاربری و همچنین نحوه پیمایش در اپلیکیشن ها و ماژول های پلتفرم آشنا شوید. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه لیست رکوردها را رام و شخصی کنید، گزارش ایجاد کنید و کارهایی را که به شما محول شده است بیابید.

linkedin ServiceNow Learning (تجربه بعدی UI) (Mitalearn-426782)

  • 1 hours 56 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 January 2024
  • Author: Kevin Recio
درباره این دوره: 

 

ServiceNow با اجازه دادن به متخصصان برای استفاده از اتوماسیون و گردش کار دیجیتال ، حدس و گمان را از روشهای پیچیده فناوری اطلاعات خارج می کند. در این دوره ، به کارشناس و مربی معماری فرآیند ، کوین Recio بپیوندید ، زیرا او به شما نشان می دهد که چگونه می توانید از UI تجربه ServiceNow استفاده کنید تا وظایف آن را به طور مؤثرتر و کارآمدتر برای سازمان خود مدیریت کنید. کشف کنید که چگونه با ناوبر ، لیست ها و نحوه دستیابی به سازمان یافته ، خروجی داده ها ، مدیریت کار و موارد دیگر ، از خواب بلند شوید و اجرا کنید. در پایان این دوره ، شما آماده خواهید بود تا از UI تجربه بعدی برای بهینه سازی بهره وری ، تعامل و بینش در سکو خود استفاده کنید.


linkedin ServiceNow: Basic Administration (2020) (Mitalearn-164523)

  • 1 hours 46 minutes
  • متوسط
  • Release date: 24 February 2020
  • Author: Shane Chagpar
درباره این دوره:

پلتفرم ServiceNow می تواند به تیم های فناوری اطلاعات کمک کند تا رضایت مشتری را افزایش دهند، خطاهای دستی را کاهش دهند و به طور کلی با استفاده از قدرت یادگیری ماشینی هوشمندتر کار کنند. آیا علاقه مند به یادگیری نحوه استفاده از ServiceNow برای ایجاد و مدیریت گردش کار در سازمان خود هستید؟ در این دوره، مدرس شان چاگپر به شما کمک می کند تا با قدم گذاشتن در اصول مدیریت پلتفرم محبوب، شروع کنید. شین نحوه پیکربندی و مدیریت برنامه های کاربردی کلیدی، از جمله کاتالوگ خدمات و پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) را توضیح می دهد. بعلاوه، او به بررسی نحوه بهترین رویکرد به اتوماسیون، قوانین کنترل دسترسی، اسکریپت نویسی، کار با پایگاه دانش و موارد دیگر می پردازد.

linkedin آشنایی با معماری IT (Mitalearn-424181)

  • 1 hours 54 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: David Pultorak
درباره این دوره:

به عنوان یک متخصص فناوری اطلاعات ، مدیر ، اجرایی یا معمار مشتاق فناوری اطلاعات ، ممکن است شما نیاز به ایجاد یک درک اساسی از معماری IT یا دانش موجود خود داشته باشید. در این دوره ، مشاور مدیریت جانباز IT ، دیوید Pultorak شما را از طریق اصول اولیه معماری IT ، از جمله نقش معماری IT و معماری IT ، معماری سنتی و مدرن IT ، شیوه های معماری IT در سازمان های کوچک و بزرگ راهنمایی می کند و معمولاً از چارچوب ها و روش های معماری IT استفاده می شود. هنگامی که این دوره را تمام می کنید ، دانش و مهارت لازم برای استفاده از معماری IT را برای تصمیم گیری و برنامه ریزی استراتژیک خواهید داشت.

Related Skills

linkedin آشنایی با مفاهیم و اصطلاحات هوش مصنوعی با ISO/IEC 22989:2022 (Mitalearn-441606)

  • 2 hours 17 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Lyron Andrews
درباره این دوره:

از آنجایی که موارد استفاده و پیاده سازی ابزارهای هوش مصنوعی همچنان در حال رشد است، خطرات سوء تعبیر قصد و هدف در سراسر سازمان وجود دارد. داشتن درک همسو از استراتژی ها و اهداف مرتبط با هوش مصنوعی ابتدا با ایجاد یک طبقه بندی سازمانی مشترک آغاز می شود. در این دوره، مربی Lyron Andrews به شما نشان می دهد که چگونه زبان استاندارد مفاهیم و اصطلاحات ISO/IEC 22989 می تواند یک زبان مشترک برای هوش مصنوعی در سازمان شما ایجاد کند. Lyron همچنین نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از این سند برای توسعه استانداردهای دیگر و پشتیبانی از ارتباطات بین طرف‌های مختلف یا ذینفعان استفاده کرد.

linkedin آمادگی CISA Cert: 4 عملیات فناوری اطلاعات، تعمیر و نگهداری و ارائه خدمات برای حسابرسان IS (Mitalearn-188323)

  • 1 hours 58 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Steven Bennett,Human Element LLC,Jordan Genung,Michael Lester
درباره این دوره:

دریافت گواهینامه CISA توانایی شما در ممیزی، کنترل و نظارت بر سیستم های اطلاعاتی را تایید می کند. مجموعه‌های آمادگی آزمون ما، حوزه امتحان را در یک زمان بررسی می‌کند و به شما کمک می‌کند تا تمام مهارت‌هایی را که برای مدیریت مطمئن ممیزی‌های امنیت فناوری اطلاعات نیاز دارید، کسب کنید. CISA Cert Prep: 4 عملیات فناوری اطلاعات، نگهداری و ارائه خدمات را آموزش می دهد. یک نمای کلی از معماری سیستم اطلاعات، سخت‌افزار، نرم‌افزار، و شبکه، و همچنین جزئیات مربوط به فناوری‌های بی‌سیم، مبتنی بر ابر، و فناوری‌های بومی ابری و بازیابی بلایا دریافت کنید. مربی مایکل لستر با مروری بر فرآیند ممیزی برای شبکه های IT پایان می دهد.

linkedin اصول یادگیری عمیق برای مراقبت های بهداشتی (Mitalearn-441878)

  • 2 hours 26 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 16 April 2025
  • Author: Wuraola Oyewusi
درباره این دوره: 

 دنیای هیجان انگیز کاربردهای یادگیری عمیق در مراقبت های بهداشتی را از طریق این دوره عمیق کاوش کنید. بیاموزید که چگونه ناهنجاری‌ها را در تصاویر اشعه ایکس از طریق شبکه‌های عصبی کانولوشنال (CNN)، تنظیم دقیق مدل‌های از پیش آموزش‌دیده، و استفاده از یادگیری شات صفر، طبقه‌بندی و تشخیص دهید. اصول یادگیری عمیق، از جمله شبکه های عصبی، آموزش مدل، و تنظیم فراپارامتر که به طور خاص برای مراقبت های بهداشتی طراحی شده است را درک کنید. در فعالیت‌های عملی شرکت کنید که در آن داده‌ها را از قبل پردازش می‌کنید، مدل‌هایی را با پایتون می‌سازید، و از چارچوب‌هایی مانند TensorFlow و PyTorch استفاده می‌کنید. توسعه مهارت های عملی در تشخیص و تقسیم بندی اشیا برای تشخیص و تشخیص موثر شرایط پزشکی. در مورد ملاحظات اخلاقی و محدودیت های داده مربوط به استفاده از هوش مصنوعی در زمینه پزشکی بینش به دست آورید. در پایان این دوره، شما مجهز به استفاده از تکنیک های یادگیری عمیق در چالش های مراقبت های بهداشتی در دنیای واقعی، بهبود دقت تشخیصی و نتایج بیمار خواهید شد.

linkedin اصول یادگیری ماشین برای مراقبت های بهداشتی (Mitalearn-441759)

  • 1 hours 36 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 11 July 2024
  • Author: Wuraola Oyewusi
درباره این دوره: 

 

تقاضای فزاینده ای برای ادغام جریان های کاری هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در بسیاری از بخش های مختلف تجاری وجود دارد. این امر به‌ویژه در چشم‌انداز مراقبت‌های بهداشتی جهانی امروزی که دائماً در حال تحول است صادق است.

در این دوره، مربی Wuraola Oyewusi یک نمای کلی از این که چگونه هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی می‌توانند فرآیندهای مراقبت‌های بهداشتی، تجزیه و تحلیل داده‌ها، نتایج سلامت و موارد دیگر را بهینه کنند، ارائه می‌دهد. در طول مسیر، بینش هایی را جمع آوری کنید که از نمونه های دنیای واقعی به دست آمده است تا به ملاحظات پیچیده حریم خصوصی و اخلاقی در صنعت رسیدگی کنید. Wuraola همچنین به شما نشان می‌دهد که چگونه از یادگیری ماشین برای مجموعه داده‌های مراقبت‌های بهداشتی جدولی با استفاده از نوت‌بوک Google Colab، از جمله سوابق بالینی، طبقه‌بندی، پیش‌بینی‌ها، رگرسیون، خوشه‌بندی، و محلی‌سازی استفاده کنید.


linkedin پیاده سازی ITIL® در عمل: به کارگیری مفاهیم پایه ITIL® 3 (Mitalearn-135419)

  • 2 hours 14 minutes
  • متوسط
  • Update date: 25 July 2026
  • Author: David Pultorak
درباره این دوره:

مجموعه‌های Putting ITIL® Into Practice برای کمک به متخصصان دارای گواهینامه ITIL طراحی شده است تا مفاهیمی را که آموخته‌اند به کار گیرند. این یک رویکرد تازه، چابک و مستقیم برای کمک به افراد، تیم‌ها و سازمان‌ها برای اعمال ITIL ارائه می‌کند. این دوره چارچوب هفت راه را برای به کارگیری هفت مفهوم کلیدی بنیاد ITIL معرفی می کند.\r\n\r\n چرخه عمر مدیریت خدمات؛ اصطلاحات، اصول و مدل های مدیریت خدمات؛ فرآیندهای مدیریت خدمات؛ توابع و نقش های ITIL؛ و فناوری که می تواند به شما کمک کند خدمات خود را مقیاس، خودکار، نظارت و بهینه سازی کنید. در هر فصل، او نکاتی را برای انتقال مفاهیم به عمل ارائه می دهد. او به شما کمک می کند تا درباره بایدها و نبایدها فکر کنید و منابع و منابع ارزشمندی را برای یادگیری بیشتر فراهم می کند.

linkedin پیاده سازی ITIL® در عمل: به کارگیری مفاهیم پایه ITIL® 4 (Mitalearn-188731)

  • 1 hours 34 minutes
  • متوسط
  • Update date: 24 January 2024
  • Author: David Pultorak
درباره این دوره: 

 مجموعه Putting ITIL® Into Practice برای کمک به متخصصان دارای گواهی ITIL® Foundation طراحی شده است تا مفاهیمی را که آموخته اند به کار گیرند. این یک رویکرد تازه، چابک و مستقیم برای کمک به افراد، تیم ها و سازمان ها برای اجرای ITIL® ارائه می دهد. این دوره چهارچوب هفت راه را برای بکارگیری مفاهیم بنیاد ITIL® با تمام محتوای جدید برای ITIL® 4 معرفی می کند - نسخه ای که مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را وارد عصر مبتنی بر ابر می کند. مربی دیوید پولتوراک نحوه بکارگیری موضوعات تحت پوشش در بنیاد ITIL® 4 را پوشش می دهد: چهار بعد مدیریت خدمات، سیستم ارزش خدمات ITIL®، اصول راهنمای ITIL®، فعالیت های زنجیره ارزش خدمات، و شیوه های مدیریت خدمات ITIL®. در هر فصل، دیوید نکاتی را برای انتقال مفاهیم به عمل ارائه می دهد. او به شما کمک می کند تا درباره بایدها و نبایدها فکر کنید و منابع و منابع ارزشمندی برای یادگیری بیشتر فراهم می کند.

linkedin پیاده سازی ITIL® در عمل: تکنیک های مدیریت مشکل (Mitalearn-98461)

  • 1 hours 52 minutes
  • پیشرفته
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: David Pultorak
درباره این دوره:

مدیریت مشکل در مورد پیشگیری و حل مشکلات ناشی از وقفه های خدمات فناوری اطلاعات است. مجموعه ای از تکنیک های مشترک می تواند بین موفقیت و شکست تفاوت ایجاد کند. ITIL® مجموعه‌ای از تکنیک‌ها را به‌عنوان بهترین عمل ذکر می‌کند، اما نحوه اعمال آنها را پوشش نمی‌دهد. این دوره شکاف را برای متخصصان فناوری اطلاعات پر می کند و به آنها معرفی مختصری از هفت تکنیک مدیریت مشکل تأیید شده توسط ITIL می دهد، از جمله:\r\n\r\n او 4 P را بررسی می کند که می توانند به حل هر مشکل کمک کنند یا به حل آن کمک کنند - افراد، فرآیندها، محصولات و شرکا - و نکاتی را در مورد اینکه کجا باید ادامه داد ارائه می دهد.

linkedin پیاده سازی ITIL® در عمل: مدیریت حوادث (Mitalearn-445295)

  • 2 hours
  • مناسب همه
  • Release date: 8 May 2025
  • Author: David Pultorak
درباره این دوره: 

 در این دوره آموزشی، دیوید پولتوراک، مربی ITIL، تکنیک‌های دگرگون‌کننده‌ای را بررسی می‌کند که قابلیت‌های مدیریت رویداد فناوری اطلاعات شما را افزایش می‌دهد و تجربیات کاربر را بهبود می‌بخشد. کشف کنید که چگونه از حوادث به طور فعال جلوگیری کنید. چرخه عمر حادثه را با کاهش زمان چرخه و افزایش کارایی از طریق نظارت مؤثر و مسیرهای سلف سرویس هوشمندتر بهینه کنید. با به حداقل رساندن تخصیص مجدد بلیط و توانمندسازی نمایندگان برای بستن مسائل بیشتر در اولین تماس، استراتژی های حل حادثه خود را تقویت کنید. پایگاه های دانش را ارتقا دهید تا از اطلاعات در دسترس و دقیق هم برای کاربران و هم برای تیم های پشتیبانی اطمینان حاصل کنید. نمونه‌های واقعی، گام‌های عملی و بهترین شیوه‌ها را بررسی کنید تا مطمئن شوید که هر سرویس فناوری اطلاعات در اوج عملکرد کار می‌کند. در پایان این دوره، شما به مهارت ها و دانش لازم برای تبدیل شدن به یک ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات استثنایی مجهز خواهید شد.

linkedin ساخت آزمایشگاه فناوری اطلاعات خانگی (2020) (Mitalearn-179041)

  • 51 minutes
  • متوسط
  • Release date: 12 March 2020
  • Author: Scott Simpson
درباره این دوره:

مدیران شبکه و سیستم به جایی نیاز دارند تا مهارت های مدیریت فناوری اطلاعات خود را تمرین کنند. با ساخت یک آزمایشگاه خانگی، متخصصان فناوری اطلاعات می توانند توانایی های خود را در یک محیط پویا بدون نگرانی در مورد اختلال در خدمات در محیط کار خود آزمایش کرده و اصلاح کنند. در این دوره آموزشی پلتفرم-آگنوستیک، بیاموزید که برای طراحی و ساخت آزمایشگاه IT خانگی خود چه چیزی لازم است. مربی اسکات سیمپسون با اصول اولیه شروع می کند و به شما کمک می کند تا مشخص کنید کدام سخت افزار، نقش ها و وظایف را باید پشتیبانی کنید. سپس به شما کمک می کند تا تعیین کنید به چه نوع پیکربندی هایی نیاز دارید - و سخت افزار مورد نیاز برای پشتیبانی از آنها را مشخص کنید. به علاوه، دریابید که چه خدماتی توسط کدام نوع محصولات ارائه می شود و گزینه های مجازی سازی، مدیریت پیکربندی و موارد دیگر را بررسی کنید.

Suggestions