Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1-20 of 12,250 items.

linkedin .NET 9 Maui: Enhanced Features for Cross-Platform Development (Mitalearn-418571)

  • 3 hours 23 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Kevin Ford
درباره این دوره:

مایکروسافت دائماً ابزارهای توسعه دهنده خود را بهبود می بخشد. در این دوره ، مربی کوین فورد به پیشرفت در نسخه های جدید .NET 9 ، هم در ویژگی های جدید زبان C# و همچنین تغییرات و پیشرفت های خاص در کتابخانه های MAUI می پردازد. این دوره برای توسعه دهنده MAUI که می خواهد از ویژگی های جدید ارائه شده برای آنها استفاده کند ، ضروری است.

linkedin .NET Big Picture: Front-End and UI Development (Mitalearn-251172)

  • 23 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 April 2022
  • Author: Walt Ritscher
Description about Math course ...

linkedin .NET Deep Dive: NuGet Package Manager (Mitalearn-225825)

  • 2 hours 38 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 15 July 2021
  • Author: Walt Ritscher
درباره این دوره:

اکثر زبان های برنامه نویسی دارای یک سیستم مدیریت بسته مرتبط هستند که به یافتن و نصب کتابخانه های کد و وابستگی های آنها کمک می کند. برای توسعه دهنده دات نت، NuGet مدیر بسته رسمی است. در این دوره، برنامه نویس قدیمی دات نت، Walt Ritscher، به ادغام NuGet در Visual Studio و خط فرمان Visual Studio نگاه می کند. والت به شما نحوه نصب، به‌روزرسانی و حذف بسته‌ها از پروژه‌های دات‌نت و همچنین نحوه جستجو در گالری عمومی NuGet و ایجاد مخازن خصوصی برای تیم خود را به شما نشان می‌دهد. او همچنین روند ایجاد و انتشار بسته های سفارشی را شرح می دهد. اگر یک برنامه نویس دات نت هستید، درک سیستم مدیریت بسته های ویژوال استودیو یک دانش حیاتی است، بنابراین با والت همراه شوید تا به مدیریت بسته NuGet نگاهی عمیق بکند.

linkedin .NET Essentials: Working with LINQ (Mitalearn-193627)

  • 3 hours 4 minutes
  • متوسط
  • Release date: 16 September 2020
  • Author: Walt Ritscher
درباره این دوره:

آیا راهی ساده تر و سازگارتر برای پرس و جو از داده ها می خواهید؟ جستجوی یکپارچه زبان (LINQ) ممکن است همان چیزی باشد که شما به دنبال آن هستید. این مجموعه ابزار پرس و جوی همه منظوره به توسعه دهندگان این امکان را می دهد که داده ها را مستقیماً در کد C# فیلتر، مرتب کنند، تجمیع و پرس و جو کنند. در این دوره، به Walt Ritscher بپیوندید، زیرا او به شما کمک می کند تا با LINQ، با تمرکز بر LINQ to Objects، راه بیفتید و اجرا کنید. والت با نشان دادن نحوه استفاده از LINQPad، ویرایشگر کد و اجرای کد که می توانید برای نوشتن و آزمایش نمونه های LINQ ارائه شده در این دوره استفاده کنید، شروع می کند. سپس ویژگی‌های کلیدی دات‌نت که LINQ را تقویت می‌کنند، عناصر ضروری یک پرس و جو و انواع مختلف عبارات پرس و جو را برجسته می‌کند. به‌علاوه، درباره فیلترها، مجموعه‌ها، گروه‌ها، عملیات عناصر، کمی‌سازی داده‌ها و ابزارهای پارتیشن بیاموزید. در طول مسیر، والت چالش هایی را ارائه می دهد که به شما کمک می کند تا نحوه به کارگیری این مفاهیم را در دنیای واقعی درک کنید.

linkedin .NET MAUI: Beyond the Basics (Mitalearn-418622)

  • 3 hours
  • مناسب همه
  • Update date: 25 July 2026
  • Author: Kevin Ford
درباره این دوره:

در این دوره ، مربی کوین فورد شما را عمیق تر به توسعه مائوئی راهنمایی می کند. این دوره کمی عمیق تر در .NET MAUI حفر می کند و برخی از طرح ها و ویژگی های غالباً غالباً مورد بررسی را بررسی می کند که می تواند به پیشرفت شما در MAUI مؤثرتر شود و به برنامه های شما کمک کند تا به سطح بعدی برسند. کوین چرخه چیدمان را توضیح می دهد ، سپس در StackLayout در مقابل Grid ، FlexLayout ، AbsoluteLayout و TableView به جزئیات می پردازد. او به تفاوت در کنترل های مربوط به CollectionView و ListView و همچنین کنترل چیدمان ، گروه های فروپاشی ، بارگیری داده های پویا و موارد دیگر می پردازد. کوین به شما نشان می دهد که چگونه می توانید نمودارهای سفارشی را در XAML ارجاع دهید و به مشخص کردن ژنرال ها ، ایجاد برنامه های افزودنی و مشاهده حالت ها و موارد دیگر می رود. او عمیق به داده های پیشرفته متصل می شود و با موضوعاتی مانند اتصال اجداد ، اتصال به نماها ، مبدل های ارزش با اتصال های متعدد و چه کاری باید انجام شود که اتصال داده ها اشتباه می شوند. به علاوه ، کوین شما را با نماهای انیمیشن در مائوئی و ایجاد انیمیشن های سفارشی آشنا می کند.

linkedin .NET UI Big Picture: Desktop, ASP.NET and Cross-Platform (Mitalearn-418639)

  • 4 hours 2 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Learn-it Labs,Walt Ritscher
درباره این دوره:

بیشتر برنامه ها دارای رابط کاربری (UI) هستند ، مکانی که کاربران با رایانه ، وب سایت ، برنامه یا پلتفرم در تعامل هستند. و اگر شما یک توسعه دهنده .NET هستید ، گزینه های زیادی برای انتخاب در مورد طراحی UI خود دارید. در این دوره-طراحی شده برای توسعه دهندگان ، مدیران فناوری ، تیم توسعه و تصمیم گیرندگان بخش-والت ریتچر ، مربی ، مروری بر زاویه دید گسترده ای از چارچوب .NET و انتخاب هایی که یک توسعه دهنده باید هنگام ساخت UI انجام دهد ارائه می دهد. از دسک تاپ و توسعه وب گرفته تا فناوری متقابل ، موبایل و گرافیک ، تا پایان این دوره ، شما آماده خواهید بود تا تصمیمات آگاهانه تری بگیرید که کدام ابزار UI برای پروژه بعدی شما بهتر است.

linkedin 1 Person Crew Productions Video: 1 Up and Running (Mitalearn-193831)

  • 1 hours 2 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Eduardo Angel
درباره این دوره:

با تنگ‌تر شدن بودجه‌ها و ضرب‌الاجل‌ها، ساده‌سازی جریان‌های کاری تولید و پس از تولید به یک موضوع سودآور تبدیل می‌شود و پوشیدن چند کلاه دیگر اختیاری نیست. فیلمسازان باید بیاموزند که چگونه تقریباً هر کار را در صحنه فیلمبرداری خودشان انجام دهند. کارآمدتر شدن و کارآمدتر شدن در حین دستیابی به حداکثر نتایج یک امر طبیعی جدید است. در این دوره آموزشی می توانید یاد بگیرید که چگونه ویدیوهای حرفه ای را با تجهیزات بسیار کم، ضرب الاجل های محدود، بودجه محدود و بدون خدمه تولید کنید.

nn این دوره بینش‌های ارزشمندی در مورد برنامه‌ریزی، تصویربرداری و تولید پروژه‌های ویدیویی، از تعریف اهداف پروژه‌تان تا تحویل آن به مشتریان و دریافت پول را پوشش می‌دهد. هر درس برای کمک به سازندگان ویدیوهای جدید و با تجربه به طور یکسان طراحی شده است که کارهای بیشتری را با کمتر انجام دهند و در عین حال نتایج عالی کسب کنند.nn ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

linkedin 1 Person Crew Productions Video: 2 The Cinematic Look (Mitalearn-201498)

  • 1 hours 7 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Eduardo Angel
درباره این دوره:

کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای به راه‌های بهتری برای ارائه محصولات و خدمات خود به جهان نیاز دارند، و ویدیو به وضوح زبان جدید ارتباطات برند است. اما برای ایجاد تولیدات ویدئویی درخشان به خدمه کامل و تجهیزات گران قیمت نیاز ندارید. در این دوره، دومین قسمت از مجموعه 1 Person Crew Video Productions، فیلمساز برنده جایزه امی، ادواردو آنجل، به شما نشان می دهد که چگونه با تولیدات ویدئویی در زمان انفرادی کار کنید. ادواردو با استفاده از مثال‌های عملی به‌دست‌آمده از تجربیات خودش در صحنه فیلمبرداری، نحوه نزدیک شدن به تمام مراحل فرآیند تولید - از پیش تولید تا پست - و همچنین نحوه اضافه کردن ظاهر سینمایی به ویدیوهای خود را نشان می‌دهد. بیاموزید که چگونه یک تولید چند دوربینی را برنامه ریزی کنید، ارزش تولید را از طریق حرکت دوربین افزایش دهید، و با بودجه کم نورهای سینمایی ایجاد کنید. به‌علاوه، نکاتی را برای افزودن موسیقی و جلوه‌های صوتی عالی، صرفه‌جویی در زمان و هزینه در پس‌تولید، و موارد دیگر دریافت کنید.

linkedin 1% رهبری: چگونه تغییرات کوچک رهبران بزرگ را شکل می دهند (Mitalearn-389722)

  • 10 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 May 2024
  • Author: Next Big Idea Club
درباره این دوره: 

 

اگر می‌خواهید در رهبری بهتر شوید، یک راه واحد و هیچ ترفند پنهانی برای رهبر عالی بودن وجود ندارد. رهبری مجموعه‌ای از مهارت‌هاست، و نمی‌توانید همه آنها را به یکباره به دست آورید. در این خلاصه کتاب صوتی، اندی الیس، کارشناس رهبری و امنیت، نکات کلیدی را از کتاب رهبری 1%: تسلط بر پیشرفت‌های کوچک روزانه که رهبران بزرگ را متمایز می‌کند، به اشتراک می‌گذارد. اندی توضیح می دهد که چگونه می توانید مهارت های رهبری خود را هر روز کمی توسعه دهید، خطرات تلاش برای یک رهبر عالی بودن در یک زمان، مراقبت از خود مورد نیاز برای رهبری خوب، و موارد دیگر.

توجه: این خلاصه کتاب صوتی توسط Next Big Idea Club ساخته شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.


Related Skills

linkedin 10 اشتباه مدیریت پروژه و نحوه اجتناب از آنها (Mitalearn-206547)

  • 2 hours 11 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Chris Croft
درباره این دوره:


رویکرد مدیریت پروژه از دیدگاهی جدید: با بررسی کارهایی که نباید انجام دهید. کریس کرافت، مربی با تجربه در دنیای واقعی، با استفاده از مثال‌های دنیای واقعی، 10 اشتباه رایجی که مدیران پروژه مرتکب می‌شوند را معرفی می‌کند و نحوه اجتناب از آنها را توضیح می‌دهد. این دوره توصیه های عملی در مورد چگونگی ایجاد یک نمودار گانت موثر، زمان بندی مجدد وظایف بدون تأثیر بر زمان بندی پروژه و برقراری ارتباط با روسا و مشتریان ارائه می دهد. به علاوه، انجمن مدیریت پروژه (APM) و متدولوژی های 12 مرحله ای و صلاحیت های مهم مدیریت پروژه را بررسی کنید.

Related Skills

linkedin 10 اشتباهی که رهبران باید از آن اجتناب کنند (Mitalearn-215098)

  • 38 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Halelly Azulay,Madecraft
درباره این دوره:

رهبران تعادل زیادی دارند. آنها کل تیم ها را مدیریت می کنند، بر وظایف متقابل نظارت می کنند و کار خود را به عنوان مشارکت کنندگان فردی انجام می دهند. با تمام این قطعات متحرک، می توان به راحتی قربانی اشتباهات کوچکی شد که برف را به مشکلات بزرگ تبدیل می کند. در این دوره، هاللی آزولای، کارشناس توسعه رهبری، اشتباهات رایجی را که رهبران باید از آنها اجتناب کنند تا به تیم خود و خود برای موفقیت کمک کنند، مرور می کند. او هر خطا را توصیف می کند، سپس رفتارها و تکنیک هایی را توضیح می دهد که می توانید از آنها برای تبدیل این مناطق برای بهبود به نکات برجسته تیم استفاده کنید. هاللی ابتدا اشتباهات ارتباطی را بررسی می کند که می تواند تأثیر زیادی بر روحیه کارکنان و نحوه درک یک رهبر داشته باشد. سپس اشتباهات مربوط به توسعه کارکنان، مدیریت عملکرد و همکاری را پوشش می دهد. در بررسی چهار اشتباه اخیر، هاللی به شما نکات حرفه ای را برای رهبری تاثیرگذار و پرورش فرهنگی می دهد که تیم شما را درگیر نگه می دارد.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

MadeCraft-Description-Logo.jpg

Related Skills

linkedin 10 برتر OWASP: #5 پیکربندی نادرست امنیتی و # 6 مؤلفه آسیب پذیر و قدیمی (Mitalearn-270688)

  • 33 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 7 November 2022
  • Author: Caroline Wong
درباره این دوره: 

 هنگام دسترسی ایمن به برنامه‌های کاربردی وب در یک سازمان، آسیب‌پذیری‌های امنیتی باید مورد توجه قرار گیرند. اگر مراقب نباشید همیشه مشکلی وجود دارد، اما چگونه برای حمله احتمالی آماده می‌شوید؟ در این دوره آموزشی، کارولین ونگ، مربی و کارشناس امنیت برنامه، دو مورد از رایج‌ترین آسیب‌پذیری‌های فهرست شده در فهرست 10 برتر پروژه امنیت وب اپلیکیشن باز (OWASP) 2021 را به شما ارائه می‌دهد: پیکربندی نادرست امنیتی و مؤلفه‌های آسیب‌پذیر و قدیمی.





br>اصول پیکربندی نادرست امنیتی و مؤلفه‌های آسیب‌پذیر و قدیمی را کاوش کنید تا درک خود را از نحوه عملکرد هر آسیب‌پذیری ایجاد کنید و دریابید که برای دفاع از خود در برابر حمله چه کاری می‌توانید انجام دهید، با استفاده از مثال‌های واقعی در طول مسیر. جدیدترین و مؤثرترین تکنیک های پیشگیری را برای ایمن نگه داشتن برنامه های کاربردی وب خود کشف کنید.

linkedin 10 برتر OWASP: #5 کنترل دسترسی شکسته و #6 پیکربندی نادرست امنیتی (2019) (Mitalearn-191111)

  • 27 minutes
  • متوسط
  • Release date: 13 May 2019
  • Author: Caroline Wong
درباره این دوره:

حوادث مرتبط با امنیت، تهدیدات عمده ای برای سازمان ها در هر اندازه و همچنین مشتریانی که به آنها خدمات ارائه می دهند، ایجاد می کند. پروژه Open Web Application Security Project (OWASP) برای آموزش عمومی در مورد برخی از رایج ترین آسیب پذیری های امنیتی شکل گرفت. OWASP همچنین فهرستی ارائه می دهد - ده OWASP برتر - که مهم ترین خطرات امنیتی موجود را برجسته می کند. در این دوره، Caroline Wong به بررسی کنترل دسترسی شکسته و پیکربندی نادرست امنیتی، دسته پنجم و ششم آسیب‌پذیری‌های امنیتی در OWASP Top 10 می‌پردازد. به علاوه، او تکنیک‌هایی را ارائه می‌کند که می‌تواند به شما کمک کند از تأثیرگذاری بر سازمان شما، کنترل دسترسی خراب و پیکربندی نادرست امنیتی جلوگیری کنید.

linkedin 10 برتر OWASP: 9 مؤلفه با آسیب پذیری های شناخته شده و شماره 10 ثبت و نظارت ناکافی (Mitalearn-191094)

  • 27 minutes
  • متوسط
  • Release date: 28 June 2026
  • Author: Caroline Wong
درباره این دوره:

پروژه Open Web Application Security Project (OWASP) برای ارائه منابع مورد نیاز برای درک و ارتقای امنیت نرم افزار به عموم مردم شکل گرفت. لیست 10 برتر OWASP ده آسیب پذیری بزرگ را توصیف می کند. در این دوره، Caroline Wong به بررسی عمیق دسته‌های نهم و دهم آسیب‌پذیری‌های امنیتی در OWASP Top 10 می‌پردازد: استفاده از مؤلفه‌هایی با آسیب‌پذیری‌های شناخته شده و ثبت و نظارت کافی. Caroline نحوه عملکرد این تهدیدها را پوشش می‌دهد و نمونه‌هایی در دنیای واقعی ارائه می‌کند که نشان می‌دهد چگونه ثبت نام کافی و نظارت و استفاده از اجزای دارای آسیب‌پذیری‌های شناخته شده می‌تواند بر شرکت‌ها و مصرف‌کنندگان به طور یکسان تأثیر بگذارد. او همچنین تکنیک هایی را به اشتراک می گذارد که می تواند به شما در جلوگیری از حملات ناشی از این مسائل کمک کند.

linkedin 10 برنامه برتر OWASP برای مدل زبان بزرگ (LLM): یک مرور کلی (Mitalearn-441623)

  • 1 hours 38 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 7 August 2025
  • Author: Reet Kaur
درباره این دوره: 

 همانطور که هوش مصنوعی نحوه تعامل ما با فناوری را تغییر می دهد، ایمن سازی مدل های زبان بزرگ (LLM) و اکوسیستم های اطراف آن ها به یک وظیفه حیاتی تبدیل شده است. در این دوره، Reet Kaur - مدیر سابق CISO و مدیر اجرایی سابق مدیریت ریسک و امنیت فناوری اطلاعات - شما را از طریق آخرین نسخه OWASP Top 10 for LLMs (2025) راهنمایی می‌کند، راهنمای انجمنی برای درک مهم‌ترین آسیب‌پذیری‌ها در سیستم‌های LLM. هر خطر، از جمله تزریق سریع، مسمومیت داده ها، اطلاعات نادرست، و عاملیت بیش از حد را بررسی کنید، و استراتژی های کاهش عملی را بررسی کنید. بیاموزید که چگونه مدل‌سازی تهدید را به‌طور خاص برای برنامه‌های LLM اعمال کنید و خطرات امنیتی LLM را با چارچوب‌های استاندارد هماهنگ کنید. هنگامی که این دوره را تکمیل کردید، مهارت‌هایی برای پیاده‌سازی بهترین شیوه‌های امنیتی LLM در استقرار در دنیای واقعی خواهید داشت.

linkedin 10 برنامه برتر برای افزایش بهره وری (Mitalearn-68337)

  • 45 minutes
  • متوسط
  • Update date: 22 June 2026
  • Author: Suzanna Kaye
درباره این دوره:

با ده برنامه برتر مورد علاقه سوزانا کی، کارشناس سازمان، برای بهبود بهره وری، کارهای بیشتری انجام دهید، استرس را کاهش دهید، و زمان بیشتری برای چیزهایی که واقعا مهم هستند پیدا کنید. نحوه رونویسی نامه‌های صوتی، مدیریت چندین تقویم، پیگیری هزینه‌ها، امضای الکترونیکی فایل‌های PDF و موارد دیگر را ببینید. این دوره برنامه‌ها را در عمل نشان می‌دهد، نکاتی را برای استفاده از بهترین ویژگی‌های آن‌ها ارائه می‌دهد، کاربردهای جایگزین جالبی را ارائه می‌دهد، و سایر برنامه‌های مرتبط را ذکر می‌کند.

linkedin 10 ترفند برتر دوربین فیلمبرداری (Mitalearn-437764)

  • 1 hours 18 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 3 October 2022
  • Author: Richard Harrington
درباره این دوره: 

 آیا شما یک فیلمبردار ، خالق محتوا یا فقط کسی هستید که می خواهد چیزی هیجان انگیز و جدید بسازد؟ فرقی نمی کند که چقدر تجربه ای را تجربه کرده اید - همیشه می توانید با دوربین فیلمبرداری ترفندهای جدیدی یاد بگیرید. در این دوره ، کارشناس ویدیوی دیجیتال و بنیانگذار Rhed Pixel Rich Harrington شما را از طریق ده ترفند دوربین فیلمبرداری برتر خود قدم می زند تا بتوانید فیلمبرداری از فیلم های رویاهای خود را شروع کنید. اطلاعات بیشتری در مورد آنچه جوانب مثبت برای گرفتن عکس های شگفت انگیز با دنده مقرون به صرفه انجام می دهد ، مانند عکسبرداری از یک شیء حلقه ای با یک تورنت ، ضبط فیلم از زاویه های کم یا وسیله نقلیه در حال حرکت ، با استفاده از هایپرلاپس و زمان های زمانی ، تیراندازی به صفحه سبز و موارد دیگر. پس از اتمام این دوره ، شما به انواع استراتژی های جدید متخصص برای گرفتن عکس های غیرممکن با سهولت مجهز خواهید شد.

توجه: این دوره توسط Rhed Pixel ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

linkedin 10 در 10 چالش هوش مصنوعی (Mitalearn-408473)

  • 1 hours 3 minutes
  • مناسب همه
  • Update date: 16 September 2025
  • Author: Ray Villalobos
درباره این دوره: 

 با 10 درس سریع هوش مصنوعی که برای متخصصان شلوغ طراحی شده است ، بهره وری خود را تقویت کنید. هر اسپرینت روزانه 10 دقیقه ای مهارتهای عملی را آموزش می دهد که می توانید با گردش کار خود سازگار شوید. اعتماد به نفس ایجاد کنید ، الهام بگیرید و با زحمت راه حل های عملی هوش مصنوعی را در روال خود ادغام کنید ، همه بدون برنامه نویسی یا جلسات آموزشی طولانی. به طور مستقیم به ایده های عملی و آسان برای دنبال کردن که مزایای فوری را ارائه می دهد ، پرش کنید و شما را برای الهام بخش و آماده بیشتر می کند.

linkedin 10 راه برای داشتن انگیزه در هنگام شکار شغل (Mitalearn-171969)

  • 23 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Careercake
درباره این دوره:

بازار کار رقابتی است. فرآیند جستجوی شغل، درخواست شغل و مصاحبه برای شغل طاقت فرسا است. با انگیزه ماندن می تواند سخت باشد - حتی برای با اعتماد به نفس ترین فرد. در این دوره، Aimee Bateman، کارشناس حرفه ای، 10 روش برتر خود را برای حفظ انگیزه در هنگام شکار شغل به اشتراک می گذارد. بیاموزید که چگونه اطراف خود را با افراد مناسب احاطه کنید، خوش بین و با اعتماد به نفس بمانید، و یک برنامه کاریابی برنده ایجاد کنید. با استفاده از این نکات، می‌توانید روحیه خود را حفظ کنید و در عین حال اعتماد به نفس و مهارت‌هایی را که برای متمایز شدن در نزد کارفرمایان نیاز دارید، توسعه دهید.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

linkedin 10 ستون تجربه مشتری (Mitalearn-271623)

  • 38 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 12 August 2022
  • Author: Brad Cleveland
درباره این دوره: 

 تجربه مشتری یک ورزش تیمی است! وقتی همه تجربه مشتری و ستون های کلیدی که از آن پشتیبانی می کنند را درک کنند، اشتیاق قدرتمند، همسویی و همکاری دنبال می شود. در این دوره، براد کلیولند توضیح می دهد که تجربه مشتری چیست و 10 رکن کلیدی را به شما نشان می دهد که در کنار هم، یک تجربه مثبت مشتری را ایجاد می کنند. برد توضیح می دهد که چگونه می توان پایه و اساس تجربه مشتری را از طریق چشم انداز، اهداف و مشارکت کارکنان ایجاد کرد. او اهمیت گوش دادن را، هم از طریق استراتژی صدای عالی مشتری (VoC) و هم از طریق فرصت‌های خدمات مشتری که بینشی در مورد مکان‌های بهبود ارائه می‌دهد، برجسته می‌کند. براد به چگونگی طراحی تجربه مشتری بهتر با قرار دادن داده ها در روایت مشتری قانع کننده و بهبود فرآیندها و فناوری می پردازد. او الهام بخش ساختن را از طریق حمایت از مشتری و نوآوری پوشش می دهد، سپس به استفاده از سرمایه گذاری و رهبری برای ایجاد و حفظ شتاب می پردازد.

Related Skills

Suggestions