کاتالوگ دوره‌ها

مدت زمان دوره

ارائه دهنده

موضوع

طبقه‌ها

نمایش 4,081 تا 4,100 مورد از کل 12,250 مورد.

linkedin استخدام، مدیریت و جدایی از کارمندان (Mitalearn-127769)

  • 1 ساعت 40 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Don Phin
درباره این دوره:

به دست آوردن درک عمیق از ده ها قانون و صدها مقررات مربوط به محل کار برای اکثر مدیران یا متخصصان منابع انسانی ضروری نیست. با این حال، دانستن مهم‌ترین آنها می‌تواند برای حرفه شما مفید باشد و به شما کمک کند شهرت شرکت خود را حفظ کنید. این دوره بر ارائه چارچوب قانونی به شما از استخدام تا رها کردن کارمندان متمرکز است، بنابراین شما می‌دانید چگونه از مسائل احتمالی که می‌تواند شما و سازمانتان را با مشکل مواجه کند اجتناب کنید. بیاموزید که چگونه فرآیند استخدام را به درستی طی کنید - از نوشتن شرح شغل گرفته تا پرسیدن سوالات مصاحبه مناسب - و همچنین نحوه تعریف خط مشی ها و رویه های شرکت در کتابچه راهنمای کارمندان و مدیریت پرونده های پرسنل. علاوه بر این، در مورد قوانین روزمره ای که مدیران باید با آنها آشنا باشند و نحوه رسیدگی به نظم و انضباط و اسناد کارمندان را بیاموزید.\n\n لینکدین (از جمله Lynda.com) و مربی مشاوره حقوقی نمی دهند. نه لینکدین (از جمله Lynda.com) و نه مربی شما را نمایندگی نمی کنند. اطلاعات ارائه شده از طریق این دوره مشابه دوره کالج یا دانشکده حقوق است. هدف آن ارائه مشاوره حقوقی نیست، بلکه درعوض انتقال اطلاعات برای کمک به بینندگان برای درک اصول موضوع ارائه شده است. نظرات و تفاسیر قانونی ارائه شده در این دوره لزوماً نمایانگر دیدگاه های LinkedIn یا Lynda.com نیست.

linkedin استخراج و تجزیه و تحلیل نیازمندی ها (Mitalearn-114509)

  • 1 ساعت 22 دقیقه
  • مبتدی
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Angela Wick
درباره این دوره:

برای تعریف الزامات عالی، صرفاً پرسیدن آنچه از مشتریان و ذینفعان می خواهند کافی نیست. با استفاده از تکنیک های استخراج و تحلیل نیازمندی ها، تحلیلگران کسب و کار می توانند راه حل های نوآورانه تری ارائه دهند. در این دوره، این تکنیک ها را بررسی کنید، و یاد بگیرید که چرا آنها مهم هستند، و چگونه آنها را با هم ترکیب کنید و آنها را با پروژه خود تطبیق دهید. آنجلا ویک نمای کلی از این فرآیند را ارائه می‌کند و درباره نحوه کار استخراج و تحلیل با هم بحث می‌کند. او همچنین راه‌های مختلف جمع‌آوری نیازمندی‌ها - مانند طوفان فکری، مشاهده و کارگاه‌ها - را قبل از حرکت به سمت تکنیک‌های تحلیلی مانند نمودارهای زمینه، داستان‌های کاربر و جداول تصمیم پوشش می‌دهد. در پایان دوره، او نحوه انتخاب رویکرد مناسب برای یک محصول یا نوع پروژه خاص را توضیح می دهد.

linkedin استراتژی B2B رفتن به بازار: چگونه کسب و کار خود را متحول کنید (Mitalearn-391252)

  • 38 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 16 September 2022
  • مدرس: Sangram Vajre
درباره این دوره: 

 برای رشد، کسب و کار B2B شما نیاز به یک فرآیند عملی رفتن به بازار (GTM) دارد. این دوره با متخصص B2B به بازار رفتن Sangram Vajre دقیقاً به شما ارائه می دهد: یک کتاب بازی کاربردی B2B GTM برای فرآیند ورود به بازار شما که به شما کمک می کند تیم های خود را با یک هدف مشترک هماهنگ کنید: رشد کارآمد. سنگرام به شما نکات ساخت یک استراتژی قوی GTM را نشان می دهد، از جمله: چگونه GTM را به عنوان یک محصول واقعی در سازمان خود قرار دهید، چگونه نقش RevOps را برای GTM توجیه کنید، و چگونه هوشمندانه فرصت ها را برای افزایش کارآمدی کسب و کار خود شناسایی کنید. رشد

linkedin استراتژی ارسال خالق لینکدین (Mitalearn-243845)

  • 27 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 25 July 2026
  • مدرس: Morgan J Ingram
درباره این دوره:

اگر شما یک خالق هستید، ارتباط با مخاطبان خود مهمترین بخش کسب و کار شما است. در این دوره، مشاور بازاریابی و فروش مورگان جی اینگرام به شما نشان می دهد که چگونه به استراتژی ارسال در پلت فرم شبکه حرفه ای لینکدین نزدیک شوید. چه پستی میذاری؟ چه زمانی آن را پست می کنید؟ چه فرمتی باید ارسال کنید؟ مورگان ایده های عملی برای ایجاد رویکرد عالی به شما می دهد.

مهارت‌های مرتبط

linkedin استراتژی بازاریابی ایمیلی: یک لیست سرد را گرم کنید (Mitalearn-443714)

  • 42 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 8 February 2024
  • مدرس: Patrick Rauland
درباره این دوره: 

 

مدیریت یک لیست ایمیل موثر برای بازاریابی ایمیلی موفق بسیار مهم است. اما چگونه می توانید لیست خود را فعال نگه دارید و مشترکین خود را دوباره جذب کنید وقتی لیست شما کهنه و سرد می شود؟ به مربی و متخصص بازاریابی ایمیلی پاتریک راولند بپیوندید تا استراتژی‌های عملی و اثبات شده برای «گرم کردن» فهرست ایمیل سرد برای ایجاد نتایج بهتر کسب‌وکار را بررسی می‌کند.

با استفاده از معیارهای ارزیابی، یاد بگیرید که چگونه علائم رایج فهرست سرد و مشترک سرد را شناسایی کنید. برای ایجاد و راه‌اندازی یک کمپین تعامل مجدد، بینش‌هایی جمع‌آوری کنید، و در حین رشد، فهرست خود را گرم و تازه نگه دارید. در طول مسیر، پاتریک چند نکته سریع و آسان برای تکمیل لیست موجود شما را به اشتراک می‌گذارد، مانند حذف ایمیل‌های جعلی، تعیین انتظارات واضح، ایجاد نامه‌های ضروری، پاسخ‌دهی شخصی به مشترکین و پاک کردن لیست شما به طور منظم. در پایان این دوره، شما کاملاً آماده خواهید بود تا لیست خود را دوباره فعال کنید و هرگز اجازه ندهید دوباره سرد شود.

این دوره بخشی از از Professional Certific است. Mailchimp.


مهارت‌های مرتبط

linkedin استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی: حلقه های TikTok و Instagram (Mitalearn-268444)

  • 1 ساعت 14 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 23 December 2021
  • مدرس: Ashley Kennedy
درباره این دوره: 

 اگر در زمینه بازاریابی هستید، تنها چیزی که بدتر از نداشتن استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی است، داشتن استراتژی بد است. این دوره به شما نشان می دهد که چگونه از حلقه های TikTok و Instagram برای افزایش آگاهی از برند و تعامل مخاطبان خود و همچنین دسترسی موثر و گسترش مخاطبان خود استفاده کنید. اشلی کندی با بحث در مورد نقش ویدیوهای کوتاه در بازاریابی رسانه های اجتماعی شروع می کند، سپس تکنیک هایی را برای ایجاد ویدیوی کوتاه قوی بدون توجه به پلتفرم توضیح می دهد. او عمیق‌تر به حلقه‌های TikTok و Instagram می‌پردازد و پاداش‌های بالقوه منحصربه‌فرد هر کدام را به همراه شباهت‌هایی که می‌توانید بین پلتفرم‌ها اعمال کنید، برجسته می‌کند. اشلی همچنین بینش هایی در مورد الگوریتم TikTok، نحوه استفاده موثر از هشتگ ها، سرمایه گذاری روی روندها و استفاده از تأثیرگذاران برای کمک به تلاش های بازاریابی ارائه می دهد. حتی اگر پیش‌زمینه ویدیو ندارید، اشلی ابزارهایی را در اختیار شما قرار می‌دهد که برای تولید محتوای رسانه‌های اجتماعی با عملکرد بالا برای TikTok و Instagram، یک پلتفرم متا، نیاز دارید.

linkedin استراتژی بازاریابی محتوا برای بازاریابان محصول (Mitalearn-415749)

  • 40 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 25 July 2026
  • مدرس: Madecraft,Christine Michel Carter
درباره این دوره:

بازاریابی محصول خود را از طریق ابتکارات بازاریابی استراتژیک در این دوره جامع به رهبری متخصص بازاریابی کریستین میشل کارتر تقویت کنید. مراحل اساسی را برای تهیه یک استراتژی مؤثر و ایجاد یک چارچوب بازاریابی محتوا بیاموزید. برای بهینه سازی تلاشهای خود ، نحوه توسعه و توزیع محتوای قانع کننده را با استراتژی های نوآورانه کشف کنید. پس از این دوره ، شما آماده ساخت و استفاده از یک استراتژی بازاریابی محصول است که از آن برجسته است.

linkedin استراتژی بازاریابی موبایلی (Mitalearn-231554)

  • 1 ساعت 2 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Keitha Maciel
درباره این دوره:

اگر در بازاریابی هستید، باید به مشتریان و مشتریان احتمالی در جایی که هستند دسترسی داشته باشید و با آنها ارتباط برقرار کنید. و بیش از هر زمان دیگری، مردم در تلفن و دستگاه های تلفن همراه خود هستند، به این معنی که داشتن یک استراتژی بازاریابی موبایلی موثر برای کسب و کار شما ضروری است. اما چگونه می توان از سر و صدای بازاریابی عبور کرد؟ در این دوره، کیتا مکیل، مدیر بازاریابی به شما می آموزد که چگونه با موفقیت از دستگاه های تلفن همراه استفاده کنید تا با مخاطبان خود طنین انداز شوید. او در مورد بسیاری از عناصر مورد نیاز برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی موبایلی موثر بحث می‌کند و تکنیک‌های تعامل با مشتری را به اشتراک می‌گذارد که به ایجاد روابط کمک می‌کند، که می‌تواند فروش و نرخ تبدیل را افزایش دهد. چه یک کسب‌وکار کوچک، چه کسب‌وکار در حال رشد یا یک شرکت بزرگ، اگر موبایل بخشی از برنامه‌های بازاریابی شما نباشد، عقب خواهید ماند. به کیتا بپیوندید تا او شما را در مسیر سریع اجرای استراتژی بازاریابی تلفن همراه خود قرار دهد.

مهارت‌های مرتبط

linkedin استراتژی بازاریابی: نوشتن محتوای SEO (Mitalearn-272133)

  • 30 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 25 July 2026
  • مدرس: Kristina Azarenko
درباره این دوره:

نوشتن محتوا هنری است که رتبه وب سایت شما را افزایش می دهد. در این دوره، کریستینا آزارنکو، متخصص سئو و مشاور بازاریابی، به شما می آموزد که چگونه از تکنیک های قدرتمند سئو استفاده کنید تا محتوای خود را به سطح بالاتری برسانید و ترافیک سایت خود را افزایش دهید. کریستینا نحوه شناسایی مخاطبان هدف و سفر خریدار و نحوه یافتن کلمات کلیدی برای محتوای خود را با در نظر گرفتن هدف کاربر پوشش می دهد. این به شما کمک می کند در زمان مناسب در مقابل افراد مناسب قرار بگیرید، زمانی که آنها خدمات شما را در گوگل جستجو می کنند. کریستینا شما را در تولید بلوک‌های محتوا، ساختاربندی محتوای شما با سرفصل‌ها و نوشتن متا تگ‌های بهینه‌سازی شده راهنمایی می‌کند تا صفحات شما در نتایج جستجو رتبه بالایی کسب کنند. او توضیح می دهد که چگونه تصاویر را برای ارتباط و سرعت بارگذاری بهینه کنید، از پیوندهای داخلی در محتوای خود استفاده کنید و تأثیر بهینه سازی محتوای خود را افزایش دهید. به علاوه، کریستینا به شما نشان می‌دهد که چگونه تکنیک‌های این دوره را برای ایجاد و اجرای یک برنامه قوی برای نوشتن محتوا به کار ببرید.

مهارت‌های مرتبط

linkedin استراتژی بازاریابی: هوش رقابتی (Mitalearn-428108)

  • 43 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 19 November 2024
  • مدرس: Deirdre Breakenridge
درباره این دوره: 

 برای شناسایی مزیت شخصی خود در بازار بینش به رقبای خود کسب کنید. در این دوره ، به کارشناس بازاریابی Deirdre BreakenRidge بپیوندید زیرا او شما را از طریق نحوه انجام موفقیت آمیز یک تحلیل رقابتی برای درک ارزش بازار تجارت خود راهنمایی می کند. علاوه بر این ، Deirdre بهترین روشها را برای انجام تحقیقات در مورد رقابت شما ، شناسایی نقاط قوت و ضعف شما و تجزیه و تحلیل استراتژی های رقیب خود برای اطلاع از اهداف آینده خود به اشتراک می گذارد. در طول راه ، بیاموزید که چگونه می توانید از فناوری های جدید هوش مصنوعی استفاده کنید تا بر برخی از رایج ترین چالش های هوش رقابتی غلبه کنید.

linkedin استراتژی برای استخدام کنندگان خارجی (Mitalearn-90029)

  • 1 ساعت 56 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Barbara Bruno
درباره این دوره:

اگر وارد حرفه استخدام می‌شوید، می‌توانید برای یک شرکت (به‌عنوان استخدام‌کننده داخلی) یا برای یک شرکت استخدام و استخدام (به عنوان یک استخدام‌کننده خارجی) کار کنید. استخدام کنندگان خارجی در موقعیت منحصر به فردی برای کمک به متخصصان استعدادیابی و مقامات استخدام کننده هستند تا بهترین استعدادها را جذب و استخدام کنند. در این دوره، باربارا برونو، استخدام کننده خارجی و مربی کهنه کار، بر استراتژی هایی برای تبدیل شدن به یک استخدام کننده خارجی عالی تمرکز می کند.

rn باربارا توضیح می دهد که چگونه یک پایگاه مشتری سودآور ایجاد کنید، خود را از رقبای خود متمایز کنید، و چگونه به طور موثر نامزدها را برای مشتریان خود بازاریابی کنید.

rnrn در نهایت، باربارا بهترین روش‌ها را برای موفقیت یک عمر در استخدام مشخص می‌کند.

linkedin استراتژی برای بازارهای نوظهور (Mitalearn-101606)

  • 1 ساعت 25 دقیقه
  • پیشرفته
  • انتشار: 28 June 2026
  • مدرس: Anil Gupta,Haiyan Wang
درباره این دوره:

بازارهای نوظهور با سرعت دو تا سه برابر بازارهای توسعه یافته در حال رشد هستند و احتمالاً تا سال 2030 بیش از نیمی از تولید ناخالص داخلی جهانی را تشکیل خواهند داد. هر شرکتی که به دنبال رشد است، چاره ای جز توسعه استراتژی برای موفقیت در این بازارهای کلیدی ندارد. در این دوره، آنیل گوپتا و هایان وانگ - متخصصان مشهور جهانی در زمینه جهانی شدن و کارآفرینی - به شما کمک می کنند تا استراتژی های خود را برای گسترش و جذب فرصت های ارائه شده توسط ظهور بازارهای نوظهور طراحی کنید.\r\n\r\n\r\n چگونه وارد بازار هدف می شوید؟ آیا با شرکت دیگری شریک می شوید یا به تنهایی پیش می روید؟ چگونه باید با محدودیت های نظارتی که ممکن است با آن مواجه شوید برخورد کنید؟ آنیل و هایان به این سؤالات و موارد دیگر می پردازند. آنها همچنین برخی از مسائلی را که پس از ورود شما به یک بازار نوظهور به وجود می آیند، بیان می کنند، مانند نحوه غلبه بر رقبای محلی، بازار تا انتهای هرم، و مقابله با سرعت پویایی بازار که به سرعت در حال تغییر است.

مهارت‌های مرتبط

linkedin استراتژی برند برای طراحان (Mitalearn-146180)

  • 44 دقیقه
  • متوسط
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Stefan Mumaw
درباره این دوره:

طراحان: اگر تا به حال می‌خواهید درگیر استراتژی بلندمدت یک برند باشید، نه فقط طراحی، این دوره برای شما مناسب است. بیاموزید که چگونه با سهامداران و رهبران شرکت شریک شوید تا عناصر اصلی یک برند مستحکم را تعریف کنید: هدف، مخاطبان و موقعیت آن در بازار. مربی Stefan Mumaw - مشاور طراحی برندهای معتبری مانند Johnson & Johnson، Coca-Cola و Sony - توضیح می دهد که چگونه می توان این مواد را به یک استراتژی منسجم تبدیل کرد. او همچنین نشان می دهد که چگونه می توان از استراتژی برای ایجاد عناصر طراحی فردی مانند لوگوی شرکت استفاده کرد. چه در حال ساختن یک کسب‌وکار از ابتدا باشید و چه در حال توسعه یک هویت موجود، این نکات به شما کمک می‌کند تا یک نام تجاری متقاعدکننده ایجاد کنید - برندی که مشتریان را به سمت عمل سوق می‌دهد و الهام بخش ارتباط پایدار است.

مهارت‌های مرتبط

linkedin استراتژی برندسازی: مزیت خلاقانه خود را مشخص کنید (Mitalearn-166308)

  • 1 ساعت 17 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 25 July 2026
  • مدرس: Nicte Cuevas
درباره این دوره:

به‌عنوان یک طراح یا تصویرگر، بیان بصری ایده‌ها و مفاهیم احتمالاً به طور طبیعی برای شما اتفاق می‌افتد. اما برخی از جنبه‌های عملی‌تر راه‌اندازی یک کسب‌وکار طراحی - بازاریابی، شبکه‌سازی، ارسال پست در رسانه‌های اجتماعی، تعریف برند شما و غیره- می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. مربی Nicte Cuevas که خود یک طراح و استراتژیست برند موفق است، سال‌ها صرف توسعه استراتژی‌هایی برای ارتباط کارهای طراحی گرافیک با مخاطبان کرده و تأثیری ماندگار بر جای گذاشته است. در این دوره، او دانش خود را با شما به اشتراک می گذارد. ابزارها و شیوه‌های قدرتمندی را بیاموزید که می‌تواند به شما کمک کند شک و تردید را از بین ببرید، مزیت خلاقانه منحصربه‌فرد خود را مشخص کنید، برندی را توسعه دهید که برای شما صادق باشد، و جامعه‌ای را رشد دهید و پرورش دهید که به مشتری تبدیل می‌شود.

linkedin استراتژی پیام برند خود را ایجاد کنید (Mitalearn-231860)

  • 1 ساعت 3 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 18 December 2020
  • مدرس: Jeffrey Shaw
درباره این دوره:

با کار منحصراً با مشتریان ایده آل خود، رشد نمایی کسب و کار را دنبال کنید. بیاموزید که چگونه مشتری ایده آل خود را در بین چندین مخاطب تعریف کنید. مربی جفری شاو می آموزد که چگونه با ارائه چیزهای مناسب در زمان مناسب و پیدا کردن آنچه شما را متفاوت می کند، بهترین ها را در برند خود به نمایش بگذارید. سپس توضیح می دهد که چگونه با جذب مشتری، کشف دیدگاه آنها و ایجاد استراتژی های قیمت گذاری مناسب، برند خود را برای مشتری ایده آل خود غیرقابل مقاومت کنید. جفری شما را از طریق هنر و علم یک پیام برند راهنمایی می کند. او موضوعاتی مانند ایجاد اولین برداشت درست، ایجاد پیام برند قدرتمند، توانمندسازی مشتریان برای انتخاب شما، کمک به مشتریان برای دیدن آنچه در آن برای آنهاست و غیرممکن به نظر رسیدن آنها برای انتخاب شخص دیگری را پوشش می دهد.

linkedin استراتژی تجاری AI عامل: مکالمه با شارلین لی (Mitalearn-409833)

  • 41 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 12 November 2024
  • مدرس: Ashley Kennedy
درباره این دوره: 

 در دنیای سریع در حال تحول هوش مصنوعی ، عوامل خودمختار در حال تغییر شکل نوآوری در تجارت ، تصمیم گیری و رهبری هستند. در این دوره مصاحبه محور ، رهبر فکر هوش مصنوعی ، شارلین لی به بررسی دنیای عوامل AI-AI-AIT می کند که قادر به اقدامات خودمختار و سازگار هستند. بینش در مورد اجرای راه حل های هوش مصنوعی با اهداف استراتژیک ، غلبه بر چالش هایی مانند تردید اجرایی و ایجاد اعتماد کسب کنید. این دوره برای رهبران و استراتژیست های تجاری که آماده پیشرفت در عصر عوامل هوشمند هستند ، مناسب است.

linkedin استراتژی تجربه مشتری (CX): چگونه یک رویکرد سازمانی طراحی کنیم (Mitalearn-276808)

  • 1 ساعت 6 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 24 January 2023
  • مدرس: Amy Balliett
درباره این دوره: 

 

در اکثر شرکت‌ها، کار یک متخصص تجربه مشتری (CX) پس از جذب مشتری شروع می‌شود. اما این رویکرد نیازهای خریدار مدرن را برآورده نمی کند. امروزه، تیم‌های CX باید از فرصت‌های بزرگ‌تری که یک استراتژی جامع و سرتاسری CX فراهم می‌کند، استفاده کنند. در این دوره، امی بالیت، متخصص طراحی بصری و CX به شما نشان می دهد که چگونه از بینش، تحقیق و ابزارهای سازمانی برای ایجاد یک استراتژی موفق CX که ارزش وفاداری طولانی مدت مشتری را داشته باشد، استفاده کنید.

امی بهترین شیوه ها و عملی را به اشتراک می گذارد. راهنمایی‌هایی که می‌توانید با نمونه‌هایی که از مطالعات موردی در دنیای واقعی گرفته شده است، برای هر نقطه تماس مشتری اعمال کنید. در مورد عناصر کلیدی یک رویکرد سازمانی به استراتژی، انواع مختلف بینش ها و تحقیقات مشتری، و نحوه اولویت بندی برخی روش ها بر سایر روش ها برای حمایت از منافع کل شرکت خود بیاموزید. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که همکاران خود را حول یک هدف مشترک متحد کنید تا مشتریان خود را خوشحال کنید.


linkedin استراتژی تجربه مشتری: ایجاد فرهنگ مشتری محور (Mitalearn-416786)

  • 42 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 1 May 2023
  • مدرس: Sam Stern
درباره این دوره: 

 اگر می خواهید کارمندان یک تجربه عالی مشتری را ارائه دهند ، ساختن یک فرهنگ مشتری محور در اطراف آنها مهم است. در این دوره ، یاد بگیرید که چگونه می توانید یک فرهنگ متمرکز بر مشتریان خود ایجاد کنید ، با Sam Stern ، متخصص تجربه مشتری LinkedIn. سام آجیل و پیچ و مهره هایی را برای تبدیل تجارت خود به شخصی که در مورد مشتری و تجربه مشتری وسواس دارد ، به اشتراک می گذارد. سام استراتژی های عملی خود را به اشتراک می گذارد ، از جمله نحوه: پیوند فرهنگ شرکت خود به تجربیات مشتری. تغییر فرهنگ درایو ؛ جمله ای "چرا" برای تحول فرهنگ خود بنویسید. به دست آوردن حمایت اجرایی برای تحول فرهنگ ؛ و چگونه می توان تجزیه و تحلیل "نقاط روشن" را برای کشف داستانهای موفقیت مشتری محور موجود انجام داد.

مهارت‌های مرتبط

linkedin استراتژی جهانی (Mitalearn-72162)

  • 1 ساعت 9 دقیقه
  • پیشرفته
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Anil Gupta
درباره این دوره:

جهانی شدن یک شمشیر دولبه است. شرکت‌های جهانی از بازار بزرگ‌تر، کارایی هزینه‌های مبتنی بر مقیاس و مکان، و قرار گرفتن در معرض تنوع ایده‌های محصول و فرآیند جدید سود می‌برند. با این حال، جهانی شدن همچنین شرکت ها را در معرض چالش های متعددی قرار می دهد که ناشی از افزایش چشمگیر تنوع، پیچیدگی و عدم اطمینان است. هدف از این دوره کمک به مدیران است که یاد بگیرند چگونه می توانند منافع را به حداکثر برسانند و در عین حال هزینه ها و خطرات مرتبط با گسترش جهانی را به حداقل برسانند. آنیل کی گوپتا، رئیس مایکل دینگمن در استراتژی و جهانی شدن در مدرسه اسمیت دانشگاه مریلند، و متخصص برجسته در استراتژی جهانی، منطق استراتژی جهانی و سوالاتی را که باید برای جهانی کردن حضور و اهرم شرکت خود در بازار مطرح کنید، تشریح می کند. منابع جهانی

linkedin استراتژی خدمات مشتری (Mitalearn-385642)

  • 51 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Brad Cleveland
درباره این دوره:

با توجه به انتظارات مشتری که به سرعت در حال تحول هستند، هر سازمانی به یک استراتژی موثر خدمات مشتری برای هدایت عملیات و تصمیمات نیاز دارد. استراتژی خدمات شما پلی بین چشم انداز و ماموریت سازمان و تصمیمات و اقداماتی است که هر روز اتفاق می افتد. در این دوره آموزشی به برد کلیولند بپیوندید و بیاموزید که چگونه یک استراتژی خدمات مشتری موثر برای سازمان و تیم خود ایجاد و اجرا کنید. مراحل فرآیند برنامه ریزی استراتژیک، شامل چشم انداز، دسترسی به مشتری، استعداد، فرآیندها، فناوری، سرمایه گذاری و نوآوری را بیاموزید. بعلاوه، نحوه اجرای استراتژی خود را بیابید، اثربخشی آن را در طول زمان اندازه گیری کنید، و به روز رسانی کنید تا استراتژی خود را به روز نگه دارید.

دوره‌های پیشنهادی