کاتالوگ دوره‌ها

مدت زمان دوره

ارائه دهنده

موضوع

طبقه‌ها

نمایش 7,301 تا 7,320 مورد از کل 12,250 مورد.

linkedin خدمات مشتری: استراتژی های کنترل تماس (Mitalearn-186504)

  • 22 دقیقه
  • متوسط
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Myra Golden
درباره این دوره:

تماس های خدمات مشتری گاهی اوقات از کنترل خارج می شود. تماس گیرندگان ناراحت و پرحرف وقت و انرژی را از مشتریان و وظایف دیگر می گیرند. اینجاست که استراتژی‌های عملی کنترل تماس وارد عمل می‌شوند. به مربی خدمات مشتری Myra Golden بپیوندید تا دلایلی را که تماس‌های مشتریان از کنترل خارج می‌شوند را توضیح دهد و استراتژی‌های ساده‌ای را برای بازگرداندن کنترل به شما معرفی کند. بیاموزید که چگونه از یک پاسخ محدود استفاده کنید، با سؤالات بسته کنترل را در دست بگیرید، راه خود را برای خروج از یک مکالمه بد ابراز کنید و مدیریت پیشگیرانه تماس را تمرین کنید تا مشتریان احساس کنند شنیده می شوند. برای تبدیل تماس‌های تلفنی طولانی و مشکل‌زا به تعاملات مؤدبانه و کارآمد، دوره را با انواع نکات کاربردی ترک خواهید کرد.

linkedin خدمات مشتری: ایجاد ارزش برای مشتری (Mitalearn-214316)

  • 32 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Noah Fleming
درباره این دوره:

اگر شما یک مدیر خدمات مشتری یا یک مدیر فروش هستید، می دانید که چقدر مهم است که ارزش مشتری را برای شرکت خود شناسایی کنید. اما چگونه مقدار را تعیین می کنید؟ چگونه تعیین می کنید چه چیزی برای شرکت شما ارزشمندتر است؟ در این دوره، مربی نوآ فلمینگ شما را از طریق راه هایی برای تعریف، ایجاد و ارزیابی ارزش مشتری راهنمایی می کند. نوح هم روشی را که کسب و کار ارزش مشتری را تعریف می کند و هم روشی را که مشتری ارزش را تعریف می کند، توضیح می دهد. او چندین راه ساده برای ایجاد ارزش مشتری و روش های اندازه گیری ارزش مشتری را بررسی می کند. سپس نوح به روایت ارزش می پردازد و مراحلی مانند درک ارزش بیش از قیمت، بررسی پیام های شرکت شما و تغییر شکل روایت ارزش شما را پوشش می دهد. او با برخی از نکات پیشرفته، مانند استخراج فعالانه ارزش مشتری، در نظر گرفتن ارزش فعلی در برابر ارزش آینده، و مرتب سازی از ارزش کم به ارزش بالا، کار را به پایان می رساند.

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات مشتری: ایجاد ارزش مشتری (2015) (Mitalearn-67317)

  • 33 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 25 July 2026
  • مدرس: Jill Griffin
درباره این دوره:

آیا محصول یا خدمات شما ارزش قیمت را دارد؟ حتی اگر اینطور فکر می کنید، ارتشی از رقبا مشتریان وفادار شما را با پیام هایی برعکس غرق می کنند. کارشناس وفاداری مشتری، جیل گریفین توضیح می‌دهد که چگونه مشتریان ادراکی از برند شما شکل می‌دهند، چرا برندها را تغییر می‌دهند، و چگونه می‌توانید رابطه بین برند، محصول/خدمت و قیمت خود را مدیریت کنید—بنابراین آنها متوجه می‌شوند که چرا پیشنهاد شما ارزشمند است و وفادار می‌مانند. . او هفت روش اثبات شده را برای به حداکثر رساندن ارزش و متمایز کردن محصول/خدمت شما، با تکیه بر نمونه های دنیای واقعی از شرکت هایی مانند Zappos، 3M و Amazon ارائه می دهد. بعلاوه، یک برنامه اقدام 10 روزه دریافت کنید که به شرکت یا تیم شما کمک می کند راه های جدیدی برای ارزش بخشیدن به مشتریان پیدا کنند.

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات مشتری: ایجاد انگیزه در تیم شما (Mitalearn-161922)

  • 56 دقیقه
  • متوسط
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Brad Cleveland
درباره این دوره:

با توجه به سرعت تغییرات، تقاضاهای رقابتی و تنوع فزاینده اکثر سازمان ها، دانستن چگونگی ایجاد انگیزه در تیم خدمات مشتری بیش از همیشه مهم است. این دوره به شما نشان می دهد که چگونه با استفاده از تکنیک های اثبات شده انگیزه و مشارکت کارکنان، بهترین ها را در هر یک از اعضای تیم خود به نمایش بگذارید. براد کلیولند، کارشناس استراتژی مشتری، توضیح می دهد که چگونه می توان پایه ای قوی بر اساس دیدگاه و ارزش های مشترک ایجاد کرد و هر یک از اعضای تیم را برای ارائه خدمات عالی توانمند کرد. او توضیح می دهد که چگونه کوچینگ می تواند به شما کمک کند روابط قوی تری ایجاد کنید و چگونه می توانید از انگیزه هایی استفاده کنید که واقعاً مؤثر هستند. از آنجایی که نتایج مثبت تا حد زیادی به رهبری مؤثر بستگی دارد، براد همچنین مهارت‌هایی را که برای ایجاد سازمانی موفق نیاز دارید، شناسایی می‌کند. هر بخش با مثال‌ها و نکات واقعی پر شده است تا تیم شما را از خوب به عالی برساند.

linkedin خدمات مشتری: جلوگیری از گردش مالی (Mitalearn-136456)

  • 34 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 22 June 2026
  • مدرس: Noah Fleming
درباره این دوره:

خدمات مشتری سالانه میلیاردها دلار برای سازمان ها هزینه دارد و گردش مالی کارکنان بخش قابل توجهی از این دلارها را نشان می دهد. در این دوره یاد بگیرید که چگونه با استخدام افراد مناسب و انجام اقداماتی برای حفظ انگیزه و خوشحالی آن کارکنان در محل کار، از جابجایی خدمات به مشتریان جلوگیری کنید. نوح فلمینگ به شما می آموزد که چگونه تشخیص دهید که آیا مشکل گردش مالی در سازمان خود دارید یا خیر، و دلایل اصلی ترک کار افراد را برجسته می کند. بیاموزید که چگونه افراد مناسب را استخدام کنید، محیط کاری مثبتی را ایجاد کنید که کارکنان را تشویق کند در شرکت شما بمانند، و با بزرگداشت دستاوردها و پاداش دادن به رفتارهای دلخواه، به رشد این روابط ادامه دهید.

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات مشتری: حل مشکل و عیب یابی (2018) (Mitalearn-124692)

  • 32 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 11 January 2018
  • مدرس: Noah Fleming
درباره این دوره:

مراقبت از خدمات مشتری سالانه میلیاردها دلار برای سازمان ها هزینه دارد. در نتیجه، بسیار مهم است که کارکنان به مهارت‌های لازم برای رسیدگی به انواع مشکلات مختلف خدمات مشتری مجهز شوند. در این دوره، فرآیندهای حل مسئله و عیب یابی حیاتی را برای خدمات مشتری عقل سلیم در طیف گسترده ای از برنامه ها بیاموزید. کشف کنید که چگونه به طور موثر با مسائل برخورد کنید، در حالی که رابطه مثبتی با مشتریان خود (و سلامت عقل خود) حفظ کنید. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه مسائل سیستمی بزرگتر را در شرکت خود شناسایی و حل کنید.

linkedin خدمات مشتری: خدمت به مشتریان داخلی (Mitalearn-388855)

  • 51 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Jeff Toister,Madecraft
درباره این دوره:

شباهت‌های زیادی بین خدمات مشتری داخلی و خارجی وجود دارد - هر دو نیازمند کمک، همدلی و تدبیر هستند. آنچه خدمات مشتری داخلی را متمایز می کند این است که در درجه اول شامل خدمت به همکاران در شرکت شما می شود. امروزه شرکت‌ها تشخیص می‌دهند که خدمات مشتریان داخلی برجسته به کارمندان کمک می‌کند تا با بهره‌وری بیشتر کار کنند و در نهایت کار بهتری را در خدمت مشتریان خارجی خود انجام دهند.

در این دوره، مهارت‌ها و تکنیک‌هایی را برای ارائه خدمات مشتریان داخلی برجسته به همکاران درون سازمان خود بیاموزید. جف توستر نحوه ایجاد روابط مثبت در محل کار، برقراری ارتباط موثر و خدمت به همکارانی را که کار کردن با آنها دشوار است به اشتراک می گذارد. او همچنین تکنیک هایی را برای مدیریت و فراتر رفتن از انتظارات برای خدمات داخلی و حل سریع و مؤثر مشکلات ارائه می دهد.

این دوره توسط Madecraft ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

آرم شرکت برای Madecraft؛ حرف M به عنوان بخشی از ماشین چاپ پیکربندی شده است

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات مشتری: خدمت به مشتریان داخلی (2017) (Mitalearn-128262)

  • 43 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 25 July 2026
  • مدرس: Jeff Toister
درباره این دوره:

مشاهده خبرنامه لینکدین جف شباهت های زیادی بین خدمات مشتری داخلی و خارجی وجود دارد – هر دو نیازمند کمک، همدلی و تدبیر هستند. آنچه خدمات مشتری داخلی را متمایز می کند این است که در درجه اول شامل خدمت به همکاران در شرکت شما می شود. امروزه شرکت‌ها تشخیص می‌دهند که خدمات مشتریان داخلی برجسته به کارمندان کمک می‌کند تا با بهره‌وری بیشتر کار کنند و در نهایت کار بهتری را در خدمت مشتریان خارجی خود انجام دهند.\n\n جف توستر نحوه ایجاد روابط مثبت در محل کار، برقراری ارتباط موثر و خدمت به همکارانی را که کار با آنها دشوار است به اشتراک می گذارد. او همچنین تکنیک هایی را برای مدیریت و فراتر رفتن از انتظارات برای خدمات داخلی و حل سریع و مؤثر مشکلات ارائه می دهد.

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات مشتری: رسیدگی به مشتریان بدسرپرست (Mitalearn-135232)

  • 36 دقیقه
  • مبتدی
  • بروزرسانی: 25 July 2026
  • مدرس: David Brownlee
درباره این دوره:

بهترین راه برای رسیدگی به مشتری که وارد منطقه خطرناکی می شود چیست؟ چه استراتژی هایی به انتشار و تمرکز مجدد یک تعامل بد کمک می کند، و چه زمانی مناسب است که کنار گذاشته شود؟ در این دوره، به کارشناس خدمات مشتری دیوید براونلی (نویسنده خدمات مشتری راک استار) بپیوندید، زیرا او نمونه‌های واقعی و گام‌های عملی را به اشتراک می‌گذارد که می‌تواند به شما کمک کند تا با اطمینان از مشتریان بدسرپرست در زمینه‌های مختلف مدیریت کنید. پس از پایان دادن به این دوره، دانش لازم برای تدوین یک برنامه اقدام و مدیریت تعاملات دشوار خدمات مشتری با متانت و حرفه ای را خواهید داشت.

linkedin خدمات مشتری: رسیدگی به مشتریان سوءاستفاده (Mitalearn-416837)

  • 40 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: David Brownlee
درباره این دوره:

بهترین راه برای رسیدگی به مشتری که وارد قلمرو خطرناک می شود چیست؟ چه راهکارهایی به پراکندگی و تمرکز مجدد تعامل بد کمک می کند و از چه زمانی مناسب است؟ در این دوره ، به کارشناس خدمات مشتری ، دیوید براون ، نویسنده خدمات مشتری راک ستاره بپیوندید ، زیرا او نمونه های زندگی واقعی و اقدامات عملی را به اشتراک می گذارد که می تواند به شما در اطمینان با اطمینان از مشتریان سوءاستفاده در زمینه های مختلف کمک کند. در پایان این دوره ، شما به مهارت های لازم برای تدوین یک برنامه عملی مجهز خواهید شد و تعامل دشوار خدمات مشتری را با شعف و حرفه ای حرکت می دهید.

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات مشتری: کار در مرکز تماس با مشتری (Mitalearn-135249)

  • 42 دقیقه
  • مبتدی
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Brad Cleveland
درباره این دوره:

آیا در مرکز تماس کار می کنید؟ این دوره کارمندان مرکز تماس و میز خدمات را با مهارت ها و دانش ضروری برای موفقیت آشنا می کند. این طراحی شده است تا به شما و تیم شما کمک کند تا محیط منحصر به فردی را که بخشی از آن هستید درک کنید، خدمات مؤثری ارائه دهید و تصویر مثبتی از برند ایجاد کنید. موضوعات کلیدی شامل انتظارات مشتری، فرهنگ، حجم کاری، سطح خدمات، کیفیت، زمان‌بندی، معیارهای عملکرد، مسئولیت‌پذیری، اخلاق و کار تیمی است. این دوره قدرت یک نفر (تأثیر هر فرد) را تقویت می کند و فرصت ارائه سازمان به ده ها یا حتی صدها مشتری را هر هفته جشن می گیرد. مربی براد کلیولند همچنین نکات ارزشمندی را برای رسیدگی به مشتریان سرسخت، ایجاد فرهنگ مشتری مداری و لذت بردن از شغل خود ارائه می دهد.

linkedin خدمات مشتری: مدیریت انتظارات مشتری (Mitalearn-87887)

  • 21 دقیقه
  • متوسط
  • بروزرسانی: 25 July 2026
  • مدرس: Jeff Toister
درباره این دوره:


مشتریان امروزی انتظارات زیادی دارند. جف توستر، کارشناس خدمات مشتری، به کارمندان خط مقدم کمک می کند تا تشخیص دهند کجا می توانند انتظارات مشتریان را مدیریت کنند تا از ناراحتی آنها جلوگیری کنند. به طور خاص، چگونه از موقعیت‌هایی که ممکن است انتظارات غیرمنطقی ایجاد شود اجتناب کنیم و چگونه زبان مناسب را برای آموزش مشتریان و توضیح زمینه‌های بالقوه سردرگمی انتخاب کنیم. علی‌رغم تلاش‌های شما، مشتریان همچنان ممکن است انتظارات نامناسبی داشته باشند، بنابراین جف نیز تاکتیک‌هایی را برای مقابله با این مشکل پیشنهاد می‌کند. در نهایت، او نکاتی را برای پیاده سازی درس های آموخته شده در این دوره در روال روزمره خدمات مشتری ارائه می دهد.

linkedin خدمات مشتری: مدیریت بازخورد مشتری (Mitalearn-143698)

  • 55 دقیقه
  • متوسط
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Brad Cleveland
درباره این دوره:

مشتریان شما چیزهای زیادی دارند که می خواهند به شما بگویند. وقتی از بینش آنها به خوبی استفاده کنید، همه برنده می شوند. به همین دلیل است که هر سازمانی - صرف نظر از اندازه یا صنعت - به یک رویکرد مؤثر برای مدیریت بازخورد مشتری نیاز دارد. این دوره یک رویکرد گام به گام برای جمع‌آوری، ردیابی و استفاده از بازخورد مشتری ارائه می‌کند، که با مثال‌هایی کامل می‌شود که نشان می‌دهد شرکت‌های دیگر در این فضای مهم چه می‌کنند. برد کلیولند، متخصص در تجربه مشتری و خدمات مشتری، نحوه پاسخگویی به بازخوردهای مثبت و منفی، پیگیری روندها در طول زمان، و اعمال بازخورد را توضیح می دهد. براد با استفاده از مثال‌هایی از برخی از سازمان‌های پیشرو جهان، نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از بازخورد مشتریان برای بهبود تجربه مشتریان و بهبود محصولات، خدمات و فرآیندهای خود استفاده کرد.

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات مشتری: مدیریت دانش (Mitalearn-240071)

  • 54 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 1 April 2021
  • مدرس: David Kay
درباره این دوره: 

 هر سازمان خدماتی به یک پایگاه دانش (KB) برای کوتاه کردن زمان تفکیک، کاهش تلاش مشتری و هدایت سلف سرویس نیاز دارد. در این دوره، مربی دیوید کی به شما نشان می دهد که چگونه اطلاعات خود را با اطلاعاتی که به راحتی قابل یافتن و قابل استفاده هستند به روز نگه دارید. دیوید توضیح می دهد که مدیریت دانش (KM) چیست و چه مشکلاتی را می تواند در سازمان های خدماتی حل کند. او به شما کمک می‌کند وضعیت فعلی برنامه‌های دانش خود را ارزیابی کنید، بنابراین می‌توانید روی جایی که می‌توانید پیشرفت کنید تمرکز کنید. دیوید خدمات دانش محور (KCS®) را معرفی می کند، یک رویکرد چابک که دانش را در جریان کار ارائه خدمات جمع آوری، ساختار و استفاده مجدد می کند. دانش به جای کار اضافی، بخشی از کار همه می شود. دیوید در مورد چگونگی اطمینان از کیفیت دانش و سنجش مزایای سلامتی و تجاری برنامه خود بحث می کند. او تکنیک های خاصی را برای ایجاد تغییر و به کارگیری KCS ارائه می دهد.

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات مشتری: نوشتن برای رسانه های اجتماعی (Mitalearn-119031)

  • 1 ساعت 2 دقیقه
  • مبتدی
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Leslie O'Flahavan
درباره این دوره:

مشتریان امروزی از کانال های یک به یک مانند تلفن و ایمیل دور شده و به سمت کانال های عمومی و یک به چند که موبایل و اجتماعی هستند، حرکت می کنند. در نتیجه، اگر در خط مقدم خدمات مشتری حرفه‌ای هستید، باید مهارت‌های نوشتاری خود را به‌روزرسانی کنید تا مطمئن شوید که می‌توانید نشان‌دهنده برند شرکت خود باشید و نیازهای مشتریان خود را در فیس‌بوک، توییتر و هر کانال اجتماعی جدید و نوظهوری برآورده کنید. در این دوره آموزشی، لسلی اوفلهاوان، مربی نویسندگی توضیح می‌دهد که چگونه مراقبت اجتماعی از مشتری با کانال‌های سنتی متفاوت است، و نحوه نوشتن را با لحن شخصی و با نام تجاری نشان می‌دهد. بیاموزید که چه زمانی مشتری را به یک پیام خصوصی منتقل کنید، چگونه با مشتریان بی ادبانه رفتار کنید، چگونه با محدودیت های شخصیت کنار بیایید، و موارد دیگر.

linkedin خدمات میکرو: الگوهای طراحی (Mitalearn-393122)

  • 1 ساعت 37 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Frank P Moley III
درباره این دوره:

الگوهای طراحی، توسعه دهندگان را از نیاز به معما کردن راه حل هایی برای مشکلاتی که دیگران در صنعت آنها قبلاً با آن مواجه شده و حل کرده اند، نجات می دهد. در این دوره، با انواع الگوهای طراحی مختلف که می توانید در هنگام ساخت و راه اندازی میکروسرویس ها و همچنین مشکلات رایجی که می توانند در رفع آنها به شما کمک کنند، از آنها استفاده کنید. مربی فرانک مولی به تجزیه، ادغام، داده ها و الگوهای عملیاتی می پردازد و هر الگو را با مشکلی که حل می کند گره می زند. درباره الگوی دروازه API بیاموزید که می‌تواند با ایجاد یک بافر بین خدمات اساسی و نیازهای مشتری، از هرج و مرج جلوگیری کند، الگوی sidecar که به شما امکان می‌دهد پردازش‌هایی را در یک ماژول جداگانه بارگذاری کنید، و موارد دیگر.

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات میکرو: امنیت (Mitalearn-200274)

  • 2 ساعت 26 دقیقه
  • پیشرفته
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Kevin Bowersox
درباره این دوره:

حملات سایبری در حال افزایش هستند - و ریزسرویس‌های شما ممکن است به خوبی محافظت نشده باشند. میکروسرویس ها ملاحظات ایمنی جدیدی را ارائه می دهند، و در حالی که تکنیک های حفاظتی وجود دارد، درک اجرای آن می تواند پیچیده و چالش برانگیز باشد. این دوره آموزشی با استفاده از استراتژی‌ها و سطوح مختلف امنیتی، یک کتاب بازی برای محافظت از چنین خدماتی در اختیار توسعه‌دهندگان قرار می‌دهد. درباره مفاهیم امنیتی که باید برای همه سیستم‌های اطلاعاتی مورد توجه قرار گیرند، بیاموزید و نگرانی‌های مربوط به میکروسرویس‌ها مانند بررسی‌های امنیتی توزیع‌شده و مدیریت هویت پیشرفته را بررسی کنید. مربی کوین باورسوکس در مورد الگوهایی برای ایجاد مدیریت هویت، کنترل دسترسی، و ارتباطات ایمن بین خدمات در یک سیستم مبتنی بر میکروسرویس بحث می‌کند. کوین همچنین در مورد اینکه چگونه می‌توانید از دروازه‌های API و ارائه‌دهندگان هویت برای ایجاد دفاع بهتر، استفاده از اصول برای ایمن‌سازی کانتینرهایی که معمولاً برای استقرار میکروسرویس استفاده می‌شوند و موارد دیگر، استفاده کنید، توضیح می‌دهد.

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات و پشتیبانی مشتری در دوران رکود اقتصادی (Mitalearn-188935)

  • 36 دقیقه
  • مبتدی
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: David Brownlee
درباره این دوره:

پیامدهای مالی امواج شوک را در پایگاه مشتریان شما ارسال می کند. افرادی که به دنبال کسب و کار شما هستند احتمالاً نسبت به نحوه خرج کردن پول خود احساس عدم اطمینان، ترس و نگرانی بیشتری خواهند داشت. به‌عنوان نماینده خدمات مشتری، مراحلی وجود دارد که می‌توانید برای ارائه تجربه‌ای همدلانه و همه جانبه به این مشتریان انجام دهید که باعث ایجاد اعتماد و بازگشت آنها می‌شود. در این دوره، مربی دیوید براونلی به شما نشان می دهد که چگونه. بیاموزید که چگونه در طول رکود اقتصادی به مشتریان خود اطمینان دهید، به طور موثر ارتباط برقرار کنید و به مشتریان خود احساس شنیدن کنید. در طول مسیر، دیوید نمونه‌هایی از شرکت‌های واقعی را به اشتراک می‌گذارد که در زمان‌های آشفته به مشتریان خود در بالاترین سطح خدمات ارائه کرده‌اند.

مهارت‌های مرتبط

linkedin خدمات وب آمازون: تجزیه و تحلیل داده ها (Mitalearn-126868)

  • 2 ساعت 49 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 22 June 2026
  • مدرس: Lynn Langit
درباره این دوره:

بسیاری از سازمان های مدرن دارای داده های فراوانی هستند که می توانند از آنها برای اطلاع رسانی تصمیمات خود استفاده کنند. اما همه این اطلاعات نمی توانند واقعاً برای یک کسب و کار مفید باشند، مگر اینکه متخصصانی که با آن داده ها کار می کنند بتوانند به طور مؤثر بینش معناداری را از آن استخراج کنند. خدمات وب آمازون (AWS) مجموعه ای از ابزارها و خدمات را به دانشمندان داده ارائه می دهد که آنها می توانند از آنها برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده کنند. در این دوره آموزشی با بهترین شیوه ها، الگوها و ابزارهای طراحی و پیاده سازی تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از AWS آشنا شوید. مفاهیم کلیدی تجزیه و تحلیل، روش‌های رایج برای مقابله با چالش‌های تحلیلی، و نحوه کار با سرویس‌هایی مانند Athena، RDS و QuickSight را بررسی کنید. به‌علاوه، نحوه تجسم داده‌های مبتنی بر متن را به روشی بصری‌تر، استفاده از راه‌حل‌های شریک برای تجزیه و تحلیل از بازار AWS و موارد دیگر کشف کنید.

linkedin خدمات وب آمازون: خدمات داده (Mitalearn-189462)

  • 3 ساعت 11 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 6 April 2020
  • مدرس: Lynn Langit
درباره این دوره:

چرا از خدمات وب آمازون برای ذخیره سازی داده ها استفاده کنیم؟ AWS خدمات کلان داده را با هزینه کم ارائه می دهد و یکی از کامل ترین و مقیاس پذیرترین مجموعه راه حل ها را ارائه می دهد. از اینجا شروع کنید تا گزینه های ذخیره سازی و چارچوب خود را هنگام کار با سرویس های داده در ابر آمازون بررسی کنید. راهنمای شما، لین لانگیت، معمار کلان داده، به شما کمک می‌کند تا گزینه‌های مربوط به ذخیره‌سازی فایل، ذخیره‌سازی داده‌های رابطه‌ای و NoSQL، انبار داده‌ها، پایگاه‌های داده نمودار و دفتر کل، و دریاچه‌های داده را در میان گزینه‌ها پیمایش کنید. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه ابزارهای پردازش منبع باز مانند Hadoop و Spark را در AWS اجرا کنید و از سرویس‌های داده بدون سرور جدید، از جمله جستجوهای بدون سرور Athena و نسخه مقیاس‌پذیر خودکار سرویس پایگاه داده رابطه‌ای Aurora، Aurora Serverless استفاده کنید.

دوره‌های پیشنهادی