Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1-3 of 3 items.

linkedin ایجاد یک تجربه مشتری مثبت (2017) (Mitalearn-126035)

  • 46 minutes
  • متوسط
  • Release date: 29 June 2026
  • Author: Jeannie Walters
درباره این دوره:

آیا می دانید مشتریان شما در مورد برند شما چه احساسی دارند؟ ارائه یک تجربه عالی برای مشتری نیاز به تفکر، درایت و تمایل به نگاه کردن به هر تعامل از دیدگاه مشتری دارد. در این دوره، سفر معمولی مشتری را بررسی کنید و کشف کنید که چگونه در هر مرحله از این سفر ارزش افزوده و خدمات استثنایی به مشتریان ارائه دهید. Jeannie Walters کارشناس تجربه مشتری نحوه ایجاد نقشه سفر مشتری را نشان می دهد تا به شما کمک کند نقاط تماس و فرآیندهایی را که نیاز به بهبود دارند شناسایی کنید. به علاوه، او نکات و استراتژی‌هایی را برای ایجاد انتظارات درست با بازاریابی، علامت‌گذاری و تجربه در فروشگاه به اشتراک می‌گذارد. ایجاد اعتماد قبل از فروش؛ بازسازی فرآیند فروش خود برای تشکر و قدردانی از مشتریان خود؛

linkedin بنیادهای UX: معماری اطلاعات (Mitalearn-438903)

  • 1 hours 59 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Chris Nodder
درباره این دوره:

معماری اطلاعات می تواند به شما کمک کند تا دریابید که کاربران شما در مورد جهان چگونه فکر می کنند و آن درسها را به محصول شما منتقل می کنند. در این دوره ، کریس نوده درک شما از معماری اطلاعات را ایجاد می کند و به شما می آموزد که چگونه می توانید تحقیقات مرتب سازی کارت را انجام دهید تا اطلاعاتی در مورد تعامل کاربر ، تجزیه و تحلیل نتایج و ایجاد یک برنامه معماری اطلاعات معتبر ایجاد کنید. برنامه خود را به منوهای تصفیه شده ، طبقه بندی محتوا و چیدمان صفحه ترجمه کنید. سرانجام ، موفقیت ساختار جدید خود را با مرتب سازی بر روی کارت معکوس و با نظارت بر بازخورد از سیاهههای مربوط به سرور ، جستجوهای سایت و تماس با میز کمک کنید.

coursera مقدمه ای بر بازاریابی (Mitalearn-297021)

  • 7 hours 30 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Barbara E. Kahn,Peter Fader,Jagmohan Raju
درباره این دوره:

این دوره که توسط سه نفر از اساتید برتر وارتون در بخش بازاریابی تدریس می شود، که به طور مداوم به عنوان بخش بازاریابی شماره 1 در جهان رتبه بندی می شود، سه موضوع اصلی در وفاداری مشتری را پوشش می دهد: نام تجاری، مشتری مداری، و استراتژی های عملی و بازاریابی. شما اصول کلیدی را در - برندسازی: ارزش ویژه برند یکی از عناصر کلیدی حفظ مشتریان در دنیایی پویا است که در آن استارت آپ های جدید دائما در حال ظهور هستند. - مشتری مداری: مترادف با خدمات مشتری نیست، مشتری مداری با تمرکز بر مشتری و جمع آوری نیازها شروع می شود. - استراتژی‌های ورود به بازار: عوامل مؤثر بر مشتریان را درک کنید و ببینید که چگونه این استراتژی‌ها قبل از سرمایه‌گذاری اجرا می‌شوند. این دوره را به عنوان بخشی از تخصص مبانی کسب و کار وارتون تکمیل کنید و این فرصت را خواهید داشت که پروژه Capstone را انتخاب کنید و یک تحلیل استراتژیک و راه حل پیشنهادی برای یک چالش تجاری واقعی از شرکت های تحت حاکمیت وارتون مانند Shazam و SnapDeal یا چالشی که با آن روبرو هستید آماده کنید. توسط شرکت یا سازمان خودتان کارکنان آموزش دیده وارتون، ارسال‌های برتر را ارزیابی خواهند کرد و تیم‌های رهبری Shazam و SnapDeal پروژه‌های با بالاترین امتیاز را که برای شرکت‌هایشان آماده شده است، بررسی خواهند کرد.

Suggestions