Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 3,141-3,160 of 5,169 items.

linkedin رهبری با ذهنیت رشد (Mitalearn-210083)

  • 39 minutes
  • مناسب همه
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Karen M. Allen
درباره این دوره:


به عنوان یک رهبر، ایجاد ذهنیت رشد کلید موفقیت شما است. نحوه غلبه بر چالش ها، ایجاد روابط و پرورش فرهنگ مثبت همه از چابکی ذهنی شما نشات می گیرد. در این دوره، مربی کارن آلن به شما نشان می دهد که چگونه بزرگترین دارایی خود را تقویت کنید: ذهنیت خود. همانطور که او توضیح می دهد، طرز فکر شما این است که چگونه زندگی را می بینید و اساس نحوه زندگی و رفتار شما با دیگران را تشکیل می دهد. کارن نشان می دهد که چگونه رهبرانی که با طرز فکر رشد کار می کنند، یک محیط کاری پر رونق ایجاد می کنند که نوآوری، همکاری و شفقت بیشتری را تقویت می کند. در طول دوره، او نشان می‌دهد که چگونه ذهنیت خود را متمرکز کنید تا مغز خود را قوی‌تر کنید، و مهارت‌ها و تکنیک‌هایی را به شما می‌دهد که به شما کمک می‌کند یک ذهنیت رشد ایجاد کنید تا ارتباطات خود را بهبود ببخشید، سایر اعضای تیم خود را توسعه دهید و فرهنگ اعتماد ایجاد کنید.

linkedin رهبری با مهربانی و قدرت (Mitalearn-169980)

  • 40 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: genConnectU
درباره این دوره:

برای بسیاری از زنان، "خوبی" می تواند مانند یک مسئولیت حرفه ای احساس شود. آنها خود را در جبهه ای قرار می دهند، سعی می کنند سخت باشند اما نه خیلی سرسخت، مبادا نامحرم به نظر برسند. فرن هاوزر در کتاب خود، افسانه دختر خوب، این موضوع را بیان می کند که زنان برای رسیدن به موفقیت در دنیای تجارت نیازی به قربانی کردن شخصیت های معتبر خود ندارند. فران که خود یک سرمایه‌گذار اجرایی و استارت‌آپ مشهور است، استراتژی‌های عملی را برای ایجاد تعادل بین همدلی و قاطعیت ترسیم می‌کند. در این دوره، فرن برخی از این استراتژی ها را با شما به اشتراک می گذارد. بیاموزید که چگونه از همدلی به عنوان یک ابزار استفاده کنید، اعتماد به نفس مبتنی بر شواهد را پرورش دهید، درخواست افزایش حقوق کنید، با "نه" گفتن به چیزهایی که مهم نیستند، از وقت خود محافظت کنید، و موارد دیگر.

این دوره توسط ایجاد شده است. genconnectU. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

linkedin رهبری با نافرمانی هوشمندانه (Mitalearn-157740)

  • 34 minutes
  • متوسط
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Bob McGannon
درباره این دوره:


به عنوان یک رهبر، وظیفه شما این است که مطمئن شوید تیم شما با قوانین و فرآیندهای موجود مطابقت دارد. اما مواقعی وجود خواهد داشت که انحراف از وضعیت موجود برای شرکت شما بهترین است. توانایی انجام این کار - نافرمانی با اطمینان و احترام - یک مهارت اصلی برای رهبران امروزی است. در این دوره، اصول نافرمانی هوشمندانه را کشف کنید، و کشف کنید که چگونه از آن به نفع خود در سراسر سازمان خود استفاده کنید. به باب مک گانون بپیوندید زیرا او یک کتاب قانون برای شکستن قوانین در اختیار شما قرار می دهد. باب به اشتراک می‌گذارد که چرا هر شرکتی به نافرمانی هوشمندانه نیاز دارد، وقتی مدیران نمی‌خواهند در مورد مسائل کسب‌وکارشان بشنوند، چه باید کرد، چگونه بر سلسله مراتب خود غلبه کنید و خیلی چیزهای دیگر.

linkedin رهبری با هدف (Mitalearn-153490)

  • 54 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Lisa Earle McLeod
درباره این دوره:


هدف - نه سود - بهترین انگیزه برای واداشتن همه افراد در یک سازمان به یک جهت است. رهبران هدف‌محور و شرکت‌هایشان موفق‌تر، بسیار مورد توجه هستند و درآمد بیشتری کسب می‌کنند. در این دوره، می‌توانید تأثیر عملکرد کوتاه‌مدت و بلندمدت رهبری هدف‌محور را از طریق بررسی تحقیقات کمی و مطالعات موردی بیاموزید. لیزا ارل مک‌لئود - نویسنده رهبری با هدف نجیب- به شما کمک می‌کند یک بیانیه هدف و داستان رهبری بسازید که مشتریان و کارمندان را درگیر کند و نکاتی را برای ایجاد هدف پایدار در زندگی و تجارت شما ارائه دهد.

Related Skills

linkedin رهبری با همدلی (Mitalearn-425354)

  • 37 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 5 October 2021
  • Author: Maria Ross
درباره این دوره: 

 رهبران اغلب تصورات غلط در مورد آنچه همدلی در کار در عمل به نظر می رسد ، دارند ، اما این یک مهارت اساسی برای هر کسی است که امروز به دنبال رهبری موفقیت آمیز است. در دنیای امروز که هر روز تغییر سریع به ما رخ می دهد ، رهبران باید به سرعت روابط محکمی با مردم ، چه کارمند و چه مشتری ، ایجاد کنند تا بتوانند بهتر همکاری و تعامل برقرار کنند. در این دوره ، ماریا راس به شما کمک می کند تا رفتارهای کلیدی را که باعث همدلی می شوند ، مانند حضور در حضور ، گوش دادن فعال ، پرورش اعتماد به نفس و یافتن زمینه مشترک را شناسایی کنید. یافتن همدلی یکی از نقاط قوت رهبری است ، بنابراین در این دوره به ماریا بپیوندید زیرا او نکات ساده و ساده ای را برای اجرای و تمرین همدلی به اشتراک می گذارد.

linkedin رهبری با هوش مصنوعی: مدیریت تغییر کارشناسی ارشد برای موفقیت (Mitalearn-425371)

  • 49 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 10 January 2025
  • Author: Jules White,Bob Higgins
درباره این دوره: 

 تسلط بر ادغام هوش مصنوعی تولیدی در مدیریت تغییر سازمانی در این دوره جامع که برای رهبران تجارت و متخصصان تحول طراحی شده است. از طریق 15 ماژول متمرکز ، مربیان کریستوفر وایت و باب هیگینز بینش هایی در مورد چگونگی حرکت در چالش های منحصر به فرد اجرای فناوری های هوش مصنوعی ضمن حفظ ثبات و رشد سازمانی ارائه می دهند. این دوره چارچوب ابتکاری سریعتر را معرفی می کند ، یک رویکرد ساختاری که به طور خاص برای تحولات AI محور طراحی شده است. در طول راه ، زمینه تاریخی هوش مصنوعی را در مقایسه با نوآوری های فناوری گذشته ، رویکردهای استراتژیک در سازگاری و توسعه نیروی کار ، اجرای عملی چارچوب سریعتر برای ادغام هوش مصنوعی ، روشهای ایجاد آمادگی سازمانی و پذیرش ، تکنیک هایی برای مدیریت تغییر پایدار در سن هوش مصنوعی و استراتژی هایی برای اندازه گیری و تکرار موفقیت تحول ، بررسی کنید.

linkedin رهبری بدون اقتدار رسمی (Mitalearn-425405)

  • 1 hours 9 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Elizabeth Lotardo,Lisa Earle McLeod
درباره این دوره:

رهبری فقط یک مهارت برای مدیران نیست. نشان دادن رهبری برای کارمندان در هر سطح از سازمان مهم است. فرصت هایی برای رهبری هر روز وجود دارد ، خواه شما یک مقام رسمی رهبری داشته باشید یا نه. در این دوره ، کارشناسان رهبری و توسعه شخصی ، لیزا ارل مک لود و الیزابت لوتاردو توضیح می دهند که چگونه مشارکت کنندگان فردی می توانند با تأثیرگذاری ، الهام بخش ، مربیگری و ایجاد انگیزه در دیگران ، رهبری را به نمایش بگذارند. آنها همچنین به شما در غلبه بر چالش های منحصر به فرد مانند نحوه برقراری ارتباط هنگامی که فکر می کنید رئیس یا تیم شما در جهت اشتباه هدایت می شود ، کمک می کنند. این دوره را طی کنید تا استراتژی هایی را برای توسعه ذهنیت رهبری ، ایجاد شبکه ای از پشتیبانی ، الهام بخشیدن به دیگران و پیمایش در موقعیت های پرخاشگرانه کشف کنید.

این دوره شامل بازی نقش هوش مصنوعی است. نقش بازی به شما امکان می دهد آنچه را که در شبیه سازی های تعاملی از مکالمات دنیای واقعی آموخته اید ، تمرین کنید.

linkedin رهبری بدون اقتدار رسمی (Mitalearn-254096)

  • 58 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 January 2021
  • Author: Elizabeth Lotardo,Lisa Earle McLeod
درباره این دوره: 

 رهبری فقط یک مهارت برای مدیران نیست. نشان دادن رهبری برای کارکنان در هر سطحی از سازمان مهم است. هر روز فرصت هایی برای رهبری وجود دارد، خواه یک مقام رهبری رسمی داشته باشید یا نه. در این دوره، لیزا ارل مک‌لئود و الیزابت لوتاردو، متخصصان رهبری و توسعه شخصی، تشریح می‌کنند که چگونه شرکت‌های کوچک و متوسط ​​می‌توانند رهبری را با تأثیرگذاری، الهام‌بخشی، راهنمایی و انگیزه دادن به دیگران نشان دهند. آنها همچنین به شما کمک می کنند تا بر چالش های منحصر به فرد خود غلبه کنید، مانند نحوه برقراری ارتباط زمانی که فکر می کنید رئیس یا تیم شما در مسیر اشتباهی قرار دارد.

linkedin رهبری برند: ایجاد برند و فرهنگ (Mitalearn-231843)

  • 45 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Denise Yohn
درباره این دوره:


چرا هماهنگ کردن هویت برند خارجی و فرهنگ سازمانی داخلی برای رهبری برند ضروری است؟ چگونه می توانید از اشتباهات رایج در زمینه برند و فرهنگ سازی جلوگیری کنید؟ چگونه تعامل با برند کارکنان را پرورش می دهید؟ در این دوره، نویسنده پرفروش و سخنران اصلی دنیس لی یوون به این سوالات و موارد دیگر پاسخ می دهد. دنیز ادغام فرهنگ برند را معرفی می کند و در مورد چگونگی ایجاد مزیت رقابتی توسط سازمان ها با هر نوع و اندازه و ایجاد مزیت رقابتی و اثبات آینده کسب و کار خود با آن بحث می کند. او نحوه ایجاد یک فرهنگ سازمانی را توضیح می‌دهد، سپس نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از طریق یک هدف کلی و ارزش‌های اصلی، طراحی سازمانی و فرآیندهای عملیاتی، تجارب کارکنان تغییر فرهنگ، و موارد دیگر، به ادغام فرهنگ نام تجاری دست یافت. دنیز با پوشش الزامات موفقیت در رهبری برند و ادغام و همسویی برند و فرهنگ برای دستیابی به رهبری برند به پایان می رسد.

linkedin رهبری پروژه (Mitalearn-204422)

  • 44 minutes
  • مبتدی
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Cyndi Snyder Dionisio
درباره این دوره:

مهارت های فنی برای هر کسی در مدیریت پروژه ضروری است، اما رهبری موثر است که مدیر پروژه را از خوب به عالی می رساند. در این دوره، به مربی Cyndi Snyder Dionisio بپیوندید تا جنبه های مختلف رهبری پروژه را بررسی کند. بیاموزید که چگونه با ایجاد چشم انداز پروژه در سطح بالا، پروژه ها را به طور مؤثرتر رهبری کنید، تیم خود را برانگیزانید و توسعه دهید، و در حین انجام پروژه های خود از هوش هیجانی استفاده کنید. Cyndi همچنین ویژگی‌های مشترک تیم‌های با عملکرد بالا و همچنین اعمال و رفتارهایی را که می‌توانید برای کمک به تیم خود در دستیابی به بهترین عملکرد اعمال کنید، بررسی می‌کند.

linkedin رهبری پروژه تطبیقی (Mitalearn-143086)

  • 47 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Kelley O'Connell
درباره این دوره:

انقلاب دیجیتال معنای رهبر خوب بودن را تغییر داده است. رهبران امروزی باید بتوانند به همان سرعتی که فناوری تغییر می‌کند واکنش نشان دهند - یا در خطر عقب ماندن قرار بگیرند. این دوره تکنیک های رهبری پروژه تطبیقی ​​را آموزش می دهد تا به شما کمک کند تا با سرعت تغییرات همراه باشید. این استراتژی ها و مهارت هایی مانند مدیریت محصول ناب، تفکر انطباقی و رهبری چابک را پوشش می دهد. مربی Kelley O'Connell نشان می دهد که چگونه می توان سفر مشتری را بهتر درک کرد، چگونه یک طرز فکر سازگارانه اتخاذ کرد، چگونه تیم های مجازی را مدیریت کرد و چگونه فرهنگ یادگیری و رشد مستمر را ایجاد کرد. این درس‌ها به شما کمک می‌کند تا در کل سازمان ارتباط و همکاری بهتری داشته باشید، محصولات و پروژه‌هایی را ارائه دهید که فراتر از انتظارات در حال تغییر هستند، و به عنوان یک رهبر در عصر دیجیتال برجسته شوید.

linkedin رهبری پروژه چابک (Mitalearn-231367)

  • 41 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 19 April 2021
  • Author: Kelley O'Connell
درباره این دوره: 

 محیط های چابک چالش ها و فرصت های منحصر به فردی را برای رهبری ارائه می دهند. در این دوره، مربی کلی اوکانل تعاریف رهبری، اهداف و تکنیک های رهبری چابک و تثبیت رهبری را پوشش می دهد. کلی توضیح می دهد که چرا رهبری در محیط های چابک ضروری است، سپس به کارکردهای رهبری سنتی می پردازد و اینکه چگونه رهبری چابک متفاوت است. او مهارت‌های جدید رهبری را تعریف می‌کند و در مورد اینکه چگونه می‌توانید خود را به یک رهبر چابک تبدیل کنید و به تیم و سازمان خود کمک کنید تا با موفقیت به چابکی تبدیل شوند، بحث می‌کند. کلی تکنیک های کلیدی رهبری چابک را توصیف می کند، سپس با به اشتراک گذاشتن روش هایی که می توانید ارزش های تیمی را ایجاد کنید، استراتژی سازمانی را اعمال کنید، اولویت ها را تعریف کنید، و موارد دیگر نتیجه گیری می کند.

linkedin رهبری تجربه مشتری (Mitalearn-240054)

  • 48 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 7 September 2021
  • Author: Brad Cleveland
درباره این دوره: 

 یک تغییر عمیق از محصولات، خدمات و پشتیبانی مبتنی بر عملکرد به یک استراتژی جامع‌تر تجربه مشتری در حال انجام است. تجربه مشتری (CX) یک رویکرد جامع به چرخه عمر مشتری است، از قبل از فروش، تا تجربه ای که مشتری از محصولات یا خدمات شما دارد، تا تجربه آنها در هنگام نیاز به پشتیبانی، وفاداری و ارزش طول عمر. در این دوره، براد کلیولند، متخصص استراتژی و مدیریت مشتری که در سطح جهانی شناخته شده است، به شما نشان می دهد که چگونه تجربه مشتری را ایجاد کنید، حفظ کنید و به بهبود آن ادامه دهید. براد نحوه برقراری ارتباط بین چشم انداز و اهداف و نحوه مشارکت کارکنان خود در ایجاد موفقیت CX را پوشش می دهد. او توضیح می دهد که چگونه می توان ارزش استراتژیک گوش دادن، گفتن داستان مشتری خود و ایجاد فرهنگ حمایت از مشتری را تقویت کرد. براد با روش‌هایی به پایان می‌رسد که می‌توانید برای افزایش حمایت از سرمایه‌گذاری‌ها و ترسیم مسیر خود، شتاب ایجاد کنید.

linkedin رهبری تجسم یافته: شیوه هایی برای تغییر خود و کسانی که هدایت می کنید (Mitalearn-418911)

  • 1 hours 12 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 19 September 2025
  • Author: Rhodes Perry
درباره این دوره: 

 

برای رهبری مؤثر در دنیای غیرقابل پیش بینی و پر فشار ، رهبران باید فراتر از تئوری باشند و ارزش ها ، مهارت ها و رفتارهایی را که باعث ایجاد اعتماد ، مقاومت و موفقیت پایدار می شوند ، تجسم کنند.

در این دوره ، شیوه های رهبری تجسم یافته را بیاموزید ، یک رویکرد تحول گرا که به رهبران کمک می کند تا ارزش های خود را با اقدامات خود تراز کنند ، به طرز ماهرانه ای به استرس پاسخ دهند و تیم های فراگیر و با عملکرد بالا را تقویت کنند. هزینه های پارادایم های رهبری منسوخ را کشف کنید ، از داستان رهبری خود پرده بردارید و متعهد شوید که به رهبری تیم شما نیاز داشته باشید. از طریق تمرینات عملی ، مربی رودس پری به شما نشان می دهد که چگونه می توانید پاسخ های استرس را مدیریت کنید ، مرزهای حرفه ای تعیین کنید و مراقبت های جمعی را در سازمان خود پرورش دهید. برای یادگیری ابزارها و شیوه های برای رهبری با حضور ، وضوح و تأثیر بیشتر و ایجاد سازمانهایی که در محیط سریع در حال تغییر رشد می کنند ، این دوره را بررسی کنید.


linkedin رهبری تحول آفرین (Mitalearn-157434)

  • 56 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Henna Inam
درباره این دوره:

رهبران الهام بخش می توانند در خود و تیم هایشان تحول ایجاد کنند، در قالب پیگیری خدمات و مأموریت های مهم. این دوره برای کمک به رهبران در ایجاد فرهنگ نوآوری، تعامل و رشد طراحی شده است. کارشناس رهبری، حنا اینام، شیوه‌های خاصی را به اشتراک می‌گذارد که هر رهبر یا رهبر مشتاقی می‌تواند برای کشف ارزش‌ها، شناسایی هدف و تعریف چشم‌انداز از آن استفاده کند. بیاموزید که چگونه با صداقت رهبری کنید و به دیگران قدرت دهید تا بهترین باشند.

linkedin رهبری تطبیقی ​​برای چالش های VUCA (Mitalearn-201175)

  • 32 minutes
  • پیشرفته
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Derek Cabrera
درباره این دوره:

وقتی صحبت از چالش‌هایی می‌شود که در یک محیط کسب‌وکار فرار، نامطمئن، پیچیده و مبهم (VUCA) رخ می‌دهند، سازمان‌هایی که یاد می‌گیرند و سازگار می‌شوند، دارای مزیت رقابتی عظیمی هستند. رهبران نیز نیاز به تطبیق دارند - اغلب تغییر بزرگی ایجاد می کنند زیرا نقش آنها می تواند فرآیند و قانون باشد. در این دوره یاد بگیرید که چگونه تفکر سیستمی را در ساختار سازمانی اعمال کنید و مدل جدیدی از رهبری، چارچوب VMCL (چشم انداز، ماموریت، ظرفیت، یادگیری) را کشف کنید. درک کابررا نحوه استفاده از چارچوب را برای پاسخگو بودن و موفقیت بیشتر در دنیایی سریع و در حال تغییر به اشتراک می گذارد.

linkedin رهبری تطبیقی ​​برای چالش های امروز (Mitalearn-385744)

  • 1 hours 35 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 2 April 2024
  • Author: Derek Cabrera
درباره این دوره: 

 هرکسی که سازمان یا تلاشی در سطح سازمان را رهبری کند به شما خواهد گفت که همه چیز سریعتر پیش می رود و چالش ها پیچیده تر هستند. این واقعیت کار، در حال حاضر و برای آینده قابل پیش بینی است. برای پیشرفت در این محیط، رهبران باید سازگار و پاسخگو با جهان سریع و همیشه در حال تغییر باشند. در این دوره، دانشمند سیستم های مشهور بین المللی و استاد دانشگاه کورنل درک کابررا، اصول کلیدی رهبری تطبیقی ​​را به شما نشان می دهد. بیاموزید که چگونه به یک رهبر سازگار تبدیل شوید و در چارچوبی قدرتمند غوطه ور شوید که سازمان شما را قادر می سازد تا با هر مشکل، مسئله یا موقعیتی مقابله کند. دریابید که چگونه این چارچوب می‌تواند راه‌حل‌های نوآورانه‌ای ارائه دهد که تأثیر معناداری در بلندمدت داشته باشد. به علاوه، راه‌هایی را برای به کارگیری ابزارهای رهبری تطبیقی ​​در برخی از بزرگترین چالش‌های امروزی کشف کنید.

Related Skills

linkedin رهبری تغییر فرهنگ در تیم شما (Mitalearn-217427)

  • 36 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Erin Shrimpton
درباره این دوره:

ارین شریمپتون - روانشناس کسب و کار، مربی و متخصص در رفتار سازمانی - به شما کمک می کند تا تجربه محل کار در تیم خود را برای بهتر شدن تغییر دهید. ارین ابتدا فرهنگ سازمانی را تعریف می کند و نشان می دهد که چگونه می توانید تمام فرهنگ سازمانی را در چشم انداز قرار دهید تا روی بهبود تجربیات کار کنید. وقتی افراد عامل تغییر هستند، احتمال بیشتری وجود دارد که پشت سر تغییر قرار بگیرند. ارین به شما در مورد اقدام مشارکتی و نحوه شروع برنامه تغییر فرهنگ خود می آموزد. سپس، ارین شما را از طریق یک طرح پنج مرحله ای راهنمایی می کند که به شما کمک می کند تا فرهنگ را تغییر دهید. بیاموزید که چگونه یک چشم انداز مشترک تعریف کنید، داده ها را برای تشخیص جنبه های فرهنگی که می خواهید تغییر دهید تجزیه و تحلیل کنید، گروه های فرهنگی راه اندازی کنید تا راه حل هایی برای مسائلی که شناسایی کرده اید ایجاد کنید، و موارد دیگر. به‌علاوه، ارین نظراتی در مورد اینکه چرا ابتکارات تغییر فرهنگ در سطح تیم کار معناداری است، به اشتراک می‌گذارد.

linkedin رهبری تفکر سازمانی (Mitalearn-184124)

  • 1 hours 27 minutes
  • پیشرفته
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Denise Brosseau
درباره این دوره:

سازمان‌های پیشرو در فکر تغییر ایجاد می‌کنند، اعتماد ایجاد می‌کنند و تأثیری فراتر از هدف خود می‌گذارند. در این دوره، راه‌هایی را که سازمان‌ها می‌توانند به نقش یک رهبر فکری در جوامع، صنایع و فراتر از آن گام بردارند - و اینکه چرا اکنون بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد، بررسی کنید. مربی دنیس بروسو همچنین خطرات و مزایای حرکت در این مسیر و ویژگی های کلیدی سازمان های پیشرو در فکر را بررسی می کند. کشف کنید که چگونه جایگاه خود را شناسایی کنید و یک دیدگاه واضح و قابل تشخیص را پرورش دهید. به‌علاوه، ببینید چگونه می‌توانید نقاط صحبت و صدای برند خود را توسعه دهید، مهارت‌های رهبری فکری را در سراسر سازمان خود ایجاد کنید، و با استفاده از اکوسیستم خود، دسترسی خود را گسترش دهید.

linkedin رهبری تیم خدمات مشتری (Mitalearn-192080)

  • 43 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Darren Lyons,Madecraft
درباره این دوره:

مهارت ها و روش های رهبران خدمات مشتری برتر را بیاموزید و دریابید که چگونه می توانید یک تیم رویایی خدمات مشتری ایجاد کنید. در این دوره، دارن لیون، کارشناس خدمات مشتری، نحوه تقویت مهارت های مدیریتی و هدایت تیم خدمات مشتری به سمت موفقیت را به اشتراک می گذارد. دارن با تکیه بر یک دهه تجربه توضیح می دهد که چگونه روابط را به حداکثر برسانید و از افراد خود بیشترین بهره را ببرید. می توانید یاد بگیرید که چگونه فرآیندهایی بسازید که به رشد تیم کمک می کند و به طور واقعی با مشتریان ارتباط برقرار می کند. در نهایت، دارن نشان می دهد که چگونه می توانید یک فرهنگ عملکرد را در تیم خود اندازه گیری و ایجاد کنید.nn ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

MadeCraft-Description-Logo.jpg

Suggestions