Course catalog

Categories

Showing 11,221-11,240 of 11,782 items.

مدیریت پروژه چابک: مقایسه ابزارهای چابک (Mitalearn-214622)

درباره این دوره: 

 طرز فکر چابک روشی هیجان انگیز برای ارائه سریع محصولات با کیفیت بالاتر است. این دوره به شما کمک می کند تا نقاط قوت و ضعف چندین ابزار برتر نرم افزار چابک را با هم مقایسه کنید. اینها شامل Microsoft Excel، Atlassian JIRA، Trello، Microsoft Azure DevOps و GitLab منبع باز هستند. این دوره مزایای ابزارهای ساده مانند صفحات گسترده و بسته های مدیریت محصول پیچیده تر را برجسته می کند. این دوره به مدیران پروژه، توسعه‌دهندگان نرم‌افزار، مربیان چابک و سایر متخصصان کمک می‌کند تا تعیین کنند کدام ابزار برای تیمشان مناسب‌تر است. داگ رز، متخصص چابک، یک تور سریع و نگاهی بی‌پرده به این موضوع ارائه می‌کند که برخی از ابزارها درست و برخی اشتباه هستند. داگ هر بخش را با استراتژی‌های پیشنهادی برای انتخاب ابزار مناسب برای تیم خود به پایان می‌رساند - همیشه به یاد داشته باشید که هیچ ابزاری نباید ارزش‌های اصلی مانیفست چابک را تحت الشعاع قرار دهد.

مدیریت پروژه داده محور: معیارهای پروژه که مهم هستند (Mitalearn-394720)

درباره این دوره: 

 بسیاری از شرکت ها به سمت تصمیم گیری های داده محور برای عملیات خود و همچنین پروژه های خود سوق داده اند. در این دوره، Cyndi Snyder Dionisio، متخصص مدیریت پروژه، تمام فرمول‌ها، معیارها و تفکر استراتژیک مرتبط را که برای آوردن تصمیم‌گیری مبتنی بر داده به مدیریت پروژه نیاز دارید، گرد هم می‌آورد. Cyndi توضیح می‌دهد که تمرکز مدیریت پروژه از خروجی‌ها به نتایج تغییر می‌کند و برای اندازه‌گیری نتایج، باید معیارها و KPIهای مناسب را انتخاب کنید. او شما را در معیارهای کسب و کار، معیارهای کار، معیارهای زمان بندی و موارد دیگر راهنمایی می کند و به شما نشان می دهد که چگونه از هر یک به طور موثر استفاده کنید. Cyndi معیارهای پیش‌بینی و همچنین معیارهای ریسک را بررسی می‌کند، سپس معیارهای کیفی، بهترین شیوه‌ها و نکاتی در مورد اجتناب از سه دام اندازه‌گیری را پوشش می‌دهد. او با تجزیه الزامات نتیجه گیری می کند تا بدانید چه چیزهایی باید داشته باشید، باید داشته باشید، می توانید داشته باشید و نیازی به انتقال به مدیریت پروژه مبتنی بر داده ندارید.

مدیریت پروژه مایکروسافت: ابزار مناسب برای کار را انتخاب کنید (Mitalearn-244610)

درباره این دوره: 

 درک تفاوت بین بسیاری از ابزارهای زیر چتر پروژه مایکروسافت می تواند چالش برانگیز باشد: پروژه برای وب، پروژه آنلاین و سرور پروژه، و البته، Project Desktop متصل به ابر یا در محل. ابزار Planner را به این ترکیب اضافه کنید و حتی بیشتر به چالش تبدیل می شود. در این دوره، جان ریوپل، کارشناس مدیریت پروژه، شما را با تفاوت‌های هر یک از این ابزارها آشنا می‌کند. جان یک مرور کلی سریع و اطلاعات برگه تقلب در مورد شروع کار با هر ابزار اصلی ارائه می دهد. در مرحله بعد، او مزایا و معایب هر ابزار را بررسی می کند و توضیح می دهد که چه زمانی بهتر است از هر یک استفاده کنید.

اگر جستجوی ابزارهای مدیریت پروژه مایکروسافت به یک پروژه تبدیل شده است، با جان در این دوره همراه شوید و دریابید که از کدام ابزار و زمان استفاده از آنها استفاده کنید.

مدیریت پروژه مدرن در مایکروسافت 365 (Mitalearn-196755)

درباره این دوره: 

 وقتی همه چیز از ردیابی کار گرفته تا تسهیل جلسه را درگیر می‌کنید - و از چندین برنامه مختلف در جریان کاری خود استفاده می‌کنید - به‌روز نگه داشتن خود و سهامدارانتان می‌تواند یک چالش باشد. در این دوره آموزشی، با ابزارها و خدمات مایکروسافت 365 - از جمله Outlook، Planner، Teams و غیره آشنا شوید که می‌توانند به شما در مدیریت کارآمدتر پروژه‌هایتان کمک کنند. مربی گواهی مایکروسافت و برنامه ها و خدمات آفیس MVP Heather Severino نحوه ایجاد الگوها، استفاده از محتوای قابل استفاده مجدد و خودکارسازی ایمیل ها را در Outlook به اشتراک می گذارد. هدر نحوه اطلاع‌رسانی ذینفعان مناسب را با ایجاد مکالمات رشته‌ای و چت‌های خصوصی در Teams پوشش می‌دهد. او همچنین نحوه ایجاد و مدیریت وظایف را در Planner به اشتراک می گذارد، از جمله نحوه به روز رسانی یک کار Planner از برنامه Teams. مدیریت فایل های مبتنی بر ابر در OneDrive، SharePoint یا Teams. جمع آوری بازخورد با استفاده از فرم ها. از لیست های شیرپوینت برای سازماندهی پروژه ها استفاده کنید.

مدیریت پروژه ها با تیم های مایکروسافت (Mitalearn-244168)

درباره این دوره: 

 Microsoft Teams مرکز ارتباط و کار تیمی Microsoft 365 است. Teams مکالمات، فایل‌ها و جلساتی را که اعضای تیم با هم همکاری می‌کنند گرد هم می‌آورد و آن را به ابزاری ایده‌آل برای مدیریت پروژه‌ها تبدیل می‌کند. در این دوره آموزشی، Microsoft Certified Trainer، Microsoft MVP، و مدیر پروژه Heather Severino همه چیزهایی را که برای مدیریت پروژه‌های کوچک تا متوسط ​​در Teams نیاز دارید، توضیح می‌دهند. Heather با نشان دادن نحوه راه اندازی یک تیم و مدیریت مجوزها شروع می کند. سپس نحوه مدیریت فایل ها، اتصال لیست ها و صفحات شیرپوینت، یادداشت برداری، مدیریت جلسات آنلاین و جمع آوری بازخورد پروژه را پوشش می دهد. به‌علاوه، هدر توضیح می‌دهد که چگونه با استفاده از میانبرهای صفحه کلید و استفاده از تیم‌های موجود به‌عنوان الگو، در Teams کارآمدتر باشیم.

مدیریت پروژه ها با تیم های مایکروسافت (2020) (Mitalearn-195412)

درباره این دوره: 

 تیم‌های مایکروسافت مرکز ارتباط و کار تیمی Office 365 است. تیم‌ها مکالمات، فایل‌ها و جلساتی را که اعضای تیم با یکدیگر همکاری می‌کنند گرد هم می‌آورد و آن را به ابزاری ایده‌آل برای مدیریت پروژه‌ها تبدیل می‌کند. در این دوره آموزشی، Microsoft Certified Trainer، Microsoft MVP، و مدیر پروژه Heather Severino همه چیزهایی را که برای مدیریت پروژه‌های کوچک تا متوسط ​​در Teams نیاز دارید، توضیح می‌دهند. Heather با نشان دادن نحوه راه اندازی یک تیم و مدیریت مجوزها شروع می کند. سپس نحوه مدیریت فایل ها، اتصال لیست ها و صفحات شیرپوینت، یادداشت برداری، مدیریت جلسات آنلاین و جمع آوری بازخورد پروژه را پوشش می دهد. به‌علاوه، هدر توضیح می‌دهد که چگونه با استفاده از میانبرهای صفحه کلید و استفاده از تیم‌های موجود به‌عنوان الگو، در Teams کارآمدتر باشیم.

مدیریت پروژه ها با مایکروسافت 365 (Mitalearn-277148)

درباره این دوره: 

 به‌عنوان مدیر پروژه، احتمالاً اهمیت این را می‌دانید که بتوانید در بالاترین حد خود باقی بمانید - و این چه چالشی می‌تواند باشد. با این حال، این دوره با استفاده از Microsoft 365 مهارت‌هایی را که برای مدیریت مؤثرتر پروژه‌ها نیاز دارید در اختیار شما قرار می‌دهد. مدرس کریستین متنی ابتدا ارزشی را که Microsoft Lists می‌تواند ارائه دهد به اشتراک می‌گذارد و مراحل شروع استفاده از آن را نشان می‌دهد. کریستین سپس به استفاده از Microsoft Planner می پردازد تا به شما در ایجاد طرح پروژه و مدیریت آن در طول زمان کمک کند. در مرحله بعد، کریستین بررسی می کند که چگونه می توانید مدیریت پروژه خود را با استفاده از Microsoft Project یک قدم جلوتر ببرید، از جمله ویژگی هایی که به شما امکان می دهد رویکردها و متدولوژی های مختلف مدیریت پروژه را ترکیب کنید. در نهایت، کریستین موارد استفاده متداول را برای هر مدیریت پروژه خاص تکرار می‌کند تا اطمینان حاصل کند که می‌توانید بسته به آنچه می‌خواهید به دست آورید، نسبت به ابزارهایی که استفاده می‌کنید، اطمینان داشته باشید. اگر می خواهید پروژه ها را سازماندهی، برنامه ریزی و اجرا کنید و بینش ها را به راحتی دنبال کنید، این دوره را بررسی کنید.

مدیریت پروژه: انتخاب ابزار آنلاین مناسب (Mitalearn-195956)

درباره این دوره: 

 شما نمی توانید دامنه، منابع، بودجه و ارتباطات پروژه های پیچیده را تنها با ابزارهای آنالوگ مدیریت کنید. برای تکمیل پروژه ها، مدیران پروژه به نرم افزاری نیاز دارند که از اهداف مدیریت پروژه سازمانشان پشتیبانی کند. اما با وجود ابزارهای بسیار زیاد مدیریت پروژه در بازار، چگونه می توانید تعیین کنید که کدام یک برای شرکت شما مناسب است؟ در این دوره، مربیان Bonnie Biafore و Kuks با ارائه مروری بر چندین ابزار آنلاین محبوب مدیریت پروژه به شما کمک می کنند تا این تماس را برقرار کنید. درباره Zoho Projects، Smartsheet، Wrike و موارد دیگر بیاموزید. در طول مسیر، مزایا و معایب هر ابزار را مرور کنید و کشف کنید که کدام محصولات برای شرکت‌های کوچک در مقابل شرکت‌های بزرگ‌تر مناسب هستند. به علاوه، با مشاهده نحوه عملکرد نرم افزار در عمل، تصویر واضح تری از رویکرد و ویژگی های هر ابزار به دست آورید.

مدیریت پروژه: پروژه های انرژی و آب (Mitalearn-433242)

درباره این دوره: 

 

دنیای پیچیده مدیریت پروژه را در بخش های انرژی و آب با این دوره جامع کشف کنید. در اعماق انواع مختلف پروژه های انرژی و بینش در مورد تصفیه آب ، توزیع و زیرساخت ها به دست بیاورید.

Seyi Kukoyi ، معتبر مدیریت پروژه (PMP) ® و مربی ، به شما کمک می کند تا نقش های محوری ذینفعان و ملاحظات نظارتی را درک کنید ، زیرا در مراحل دقیق چرخه عمر پروژه های خاص صنعت شیرجه می شوید. بیاموزید که چگونه می توانید از چالش های رایج ، از نگرانی های زیست محیطی گرفته تا پیشرفت های تکنولوژیکی حرکت کنید.

این دوره بر ارزش ارتباطات مؤثر تأکید می کند و اصول اخلاق و مسئولیت اجتماعی را قهرمان می کند تا شما را به دانش و ابزارهای مورد نیاز برای هدایت پروژه های پایدار و موفق در صنایع انرژی و آب تجهیز کند.

این دوره توسط سیی کوکووی ، برای تولیدات CRFT ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.


مدیریت پروژه: پروژه های فنی (Mitalearn-215251)

درباره این دوره: 

 
پروژه های فنی مجموعه ای از نیازها و چالش های منحصر به فرد خود را دارند. مدیر پروژه و کسب و کار باید آگاه و آماده پاسخگویی به این چالش ها باشند. یاد بگیرید چگونه پروژه های فنی را به طور موثر با باب مک گانون مدیریت کنید. این دوره نحوه استفاده متفاوت از ابزارهای مدیریت پروژه و پیش‌بینی مؤلفه فنی و ریسک‌های تجاری که در پروژه‌های فناوری مشترک هستند را نشان می‌دهد. موضوعات پوشش داده شده در این دوره شامل آبشار در مقابل چابک، مدیریت فن آوری های جدید و موجود، کار با این انتظار که راه حل های فناوری 24/7 در دسترس باشد، ملاحظات ویژه برای توسعه محصول فنی، و موارد دیگر است. این دوره با مجموعه ای از مسائل و راه حل ها به پایان می رسد که می توانید از آنها برای اعمال اصول این دوره استفاده کنید.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

مدیریت پروژه: تنظیم و مدیریت انتظارات (Mitalearn-433293)

درباره این دوره: 

 

این دوره نکات و تکنیک هایی را برای مدیریت انتظارات ذینفعان ، از جمله پرداختن به انتظارات متناقض ، جلوگیری از مشکلات انتظار و پیمایش یک مسیر موفق از آن انتظارات تا نتایج پروژه ارائه می دهد. مباحث دیگر شامل مدیریت انتظارات غیر منطقی ، برخورد با انتظارات ذینفعان از کار افتاده ، تحریک کنجکاوی ذینفعان برای گسترش انتظارات مثبت و مدیریت انتظارات ذینفعان استراتژیک ، تاکتیکی و فرایند است.

این دوره شامل بازی نقش هوش مصنوعی است. نقش بازی به شما امکان می دهد آنچه را که در شبیه سازی های تعاملی از مکالمات دنیای واقعی آموخته اید ، تمرین کنید.


مدیریت تعارض در یک محیط کار از راه دور (Mitalearn-383092)

درباره این دوره: 

 همه ما در محیط‌های کاری پر از علایق متضاد، شخصیت‌های متضاد، زمان و منابع محدود و منیت‌های شکننده حرکت می‌کنیم که می‌تواند منجر به درگیری شود. رسیدگی به اختلافات و تنش‌ها زمانی که در فضایی مشابه با همکارانتان هستید می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، اما زمانی که به صورت مجازی کار می‌کنید پیچیده‌تر می‌شود. این که آیا در حال تبادل ایمیل‌های بداخلاقی هستید، علناً با یک تماس ویدیویی مخالفت می‌کنید، یا به این فکر می‌کنید که آیا همکارتان با شما رفتار بی‌صدا انجام می‌دهد، ناامیدکننده و گاهی دردناک است. در این دوره، امی گالو، کارشناس محل کار، نحوه رسیدگی به تعارضات در یک محیط کاری مجازی یا ترکیبی را توضیح می دهد. امی به شما کمک می کند تا درگیری از راه دور را درک کنید، در مواقعی که لازم نیست از آن اجتناب کنید و در صورت بروز آن به طور موثر به آن رسیدگی کنید. او به شما نشان می دهد که چگونه پاسخ خود را برنامه ریزی کنید، از جمله اینکه چه زمانی باید پاسخ دهید و چه زمانی آن را رها کنید. بعلاوه، امی شما را راهنمایی می کند تا پس از یک درگیری از راه دور پیگیری کنید تا روابط را اصلاح کنید و روابط قوی تر ایجاد کنید.

مدیریت تعارض: راهنمای عملی برای حل و فصل در محل کار (دریافت چکیده) (Mitalearn-163877)

درباره این دوره: 

 اکثر شرکت ها به طور پیش فرض از رویکردهای قدیمی و سنگین برای مدیریت تعارض استفاده می کنند. در این بررسی فقط صوتی کتاب دیوید لیدل، نحوه باز کردن مزایای درگیری را بیاموزید. لیدل می‌گوید تعارض اجتناب‌ناپذیر است و می‌تواند بر کل نیروی کار شما تأثیر بگذارد، بنابراین رهبران باید با ایجاد سیاست‌های حل مؤثرتر آماده شوند. او مروری جامع برای مدیریت تعارض نهادی ارائه می دهد. اگرچه او عمدتاً با شرکت‌های بریتانیایی سروکار دارد، اما جزئیات کافی از کشورهای دیگر را به مخاطبان گسترده‌تری اضافه کرده است. این بررسی فقط صوتی از getAbstract مرتبط‌ترین بینش‌ها را از این کتاب به شدت تحقیق شده استخراج می‌کند.

این خلاصه کتاب صوتی توسط getAbstract a>، بزرگترین ارائه دهنده خلاصه کتاب های تجاری در جهان. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

gA-PrimaryLogo-2017.jpg

مدیریت تغییر آگاهانه از تروما (Mitalearn-394652)

درباره این دوره: 

 هنگامی که در یک دوره بحرانی هستیم که به محیط کار سرازیر می شود، بسیاری از ما برای حمایت و محافظت به محل کار خود نگاه می کنیم. اگر رهبری نتواند پاسخ دهد، ممکن است آسیب ثانویه یا آنچه برخی از کارشناسان خیانت نهادی می نامند را تجربه کنیم. پیشروی سازمان های پویا در حال حاضر دشوار است. حتی دشوارتر است که هنگام عبور از تأثیرات آسیب های شخصی و جمعی که ممکن است وارد محل کار کنیم، مولد باشیم و تغییرات سازمانی را پیش ببریم. آیا رهبران، سرپرستان یا اعضای تیم شما تفاوت بین فرسودگی شغلی، استرس، افسردگی و تروما را می دانند؟ آیا رویکرد مدیریت تغییر سازمان شما مقاومت در برابر تغییر را افزایش می دهد یا باعث آسیب می شود؟ در این دوره، دکتر داون امریک به رهبران آموزش می‌دهد که چگونه استراتژی‌های مدیریت تغییر را با بهترین شیوه‌های محل کار مرتبط با آسیب‌های روانی ادغام کنند. این نوع مدیریت تغییر، از رویکرد «آسیب نزن» به سبک رهبری، تغییر سیستم‌ها و محیط‌های بیرونی سازمان استفاده می‌کند.

مدیریت تغییر چیست؟ (Mitalearn-394805)

درباره این دوره: 

 

تیم‌ها تغییری را نمی‌پذیرند مگر اینکه بفهمند چرا این تغییر ضروری است. و بدون خرید سهامداران، تغییرات دوام نمی‌آورند. این دوره مقدمه ای سریع برای مدیریت تغییر ارائه می دهد - رویکردی ساختاریافته برای ارائه و مدیریت تغییرات پایدار در یک سازمان.

مدرس کلودین پیت توضیح می دهد که چگونه تشخیص دهید چرا یک تغییر باید اتفاق بیفتد، بینش خود را به اشتراک بگذارید و افراد مناسب را در این مسیر مشارکت دهید. کلودین سپس توضیح می‌دهد که چگونه این فرآیندها و ابزارها نه تنها می‌توانند به حفظ تغییرات کمک کنند، بلکه بر فرهنگ و نتیجه نهایی سازمان شما نیز تأثیر مثبت دارند. با این مفاهیم ضروری در کیت ابزار خود، برای کمک به تیم‌های خود برای دستیابی به نتایج پایدار، مجهزتر خواهید بود.


مدیریت چرخه حیات تیم علم داده (Mitalearn-440603)

درباره این دوره: 

 دانشمندان و مهندسان داده برخی از پرتقاضاترین نقش ها در بازار کار امروزی هستند. اما بسیاری از مدیران فاقد مجموعه کاملی از مهارت‌های مورد نیاز برای جذب و حفظ موثر استعدادهای کلیدی هستند. در این دوره، استاد دانشگاه استنفورد و مدیر برنامه درسی آنجل ایوان، یک مرور کلی از نحوه توسعه و مدیریت تیم های مهندسی و علم داده های متنوع و فراگیر ارائه می دهد. در پایان این دوره، شما برای پیمایش در سه مرحله اصلی چرخه عمر کارمند: استخدام، توسعه و حفظ، مجهزتر خواهید شد.

مدیریت حافظه جاوا: ارزش ها و مراجع (Mitalearn-253637)

درباره این دوره: 

 نیاز به راه اندازی مجدد یک برنامه به دلیل مشکلات عملکرد غیر قابل انکار خسته کننده است. آیا می دانستید که این اغلب به دلیل مدیریت ضعیف حافظه ایجاد می شود؟ نه تنها به عنوان یک توسعه دهنده جاوا قدرت رسیدگی به آن را دارید، بلکه می توانید به طور کامل از آن جلوگیری کنید. در این دوره، مربی Maaike van Putten به شما نگاهی دقیق به نحوه استقرار راه حل های مدیریت حافظه موثر در جاوا ارائه می دهد.

کاوش کنید که چه چیزی در کجا و چرا ذخیره می شود، و چگونه می توانید از تفاوت ها به نفع خود به عنوان یک برنامه استفاده کنید. توسعه دهنده درباره ذخیره سازی پشته در مقابل پشته، تمرکز بر مقادیر، ارجاعات، اشیاء و موارد اولیه و همچنین مفاهیم آنها برای مدیریت بهتر حافظه بیشتر بیاموزید. نکاتی را در مورد فرار از منابع و مجموعه‌های زباله در حالی که چشم خود را برای دیدن و حل کردن انواع جدیدی از مشکلات در کد خود توسعه می‌دهید، دریافت کنید.

مدیریت حافظه جاوا: جمع آوری زباله، تنظیم JVM، و شناسایی نشت حافظه (Mitalearn-264330)

درباره این دوره: 

 در این دوره، Maaike van Putten توسعه‌دهنده جاوا نگاهی عمیق به یکی از سخت‌ترین مباحث جاوا یعنی مدیریت حافظه می‌اندازد. Maaike با جمع‌آوری زباله شروع می‌کند، از مروری بر اصول اولیه، مراحل مختلف جمع‌آوری زباله، تا اجراهای مختلف. سپس جنبه‌های تنظیم ماشین مجازی جاوا را شرح می‌دهد، از جمله چگونگی و چرایی انتخاب گزینه‌های مختلف برای اندازه پشته و نحوه دریافت معیارها برای دیدن آنچه در داخل JVM با حافظه و جمع‌آوری زباله می‌گذرد. در نهایت، Maaike به شما در مورد نشت‌های حافظه می‌آموزد - اینکه آنها چیستند، چگونه آنها را شناسایی کنید و چگونه از آنها اجتناب کنید.n

مدیریت حساب: حفظ روابط (Mitalearn-273731)

درباره این دوره: 

 به دست آوردن فروش پایان فرآیند فروش نیست. هنگامی که فروشنده پس از بسته شدن اولین معامله به ارزش افزوده و ایجاد رابطه ادامه می دهد، می توان به افزایش فروش، بازگشت تجارت، ارجاعات شبکه و موارد دیگر دست یافت. در این دوره، مربی حرفه ای و جستجوگر فروش، مایلز کرافت به شما کمک می کند تا بیاموزید که به فروش رابطه با تمام مشتریان فعلی خود ادامه دهید، و همچنین از اشتباهات در تحویل، چه تقصیر شما بوده باشد یا نه، بازیابی کنید. مایلز توضیح می‌دهد که چگونه مدیران حساب‌ها و سایر فروشندگان می‌توانند پس از انجام فروش اولیه، با مشتریان احتمالی و مشتریان خود ارتباط برقرار کنند تا به فروش خود ادامه دهند و شبکه شما را حتی بیشتر گسترش دهند. او یک تجزیه و تحلیل کامل و واضح از خرید هدایای عالی ارائه می دهد، هرگز اجازه نمی دهد یک رابطه "پوسیده شود"، بهبودی از اشتباهات، و خیلی چیزهای دیگر. توجه: این دوره توسط مایلز کرافت ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

مدیریت خشم

خشم يکي از هيجان هاي پيچيده انسان و واکنشي متداول نسبت به ناکامي و بدرفتاري است. همه ما در طول زندگي با موقعيت هاي خشم برانگيز روبه رو شده ايم .اشکال خشم اين است که اگرچه بخشي از زندگي است ؛ ولي ما را از رسيدن به اهداف خود بازمي دارد و علت اين که افراد درباره خشم دچار تعارض و تضاد هستند، همين نکته است