روابط برون سپاری موفق تصادفی اتفاق نمی افتد. عناصر و نگرش های مهمی وجود دارد که باعث موفقیت یک حساب برون سپاری شده می شود. در این دوره، مربی باب مک گانون ویژگی های محیط های برون سپاری مولد و سالم و نحوه مشارکت مشتری و مدیریت و کارمندان برون سپاری را در این موفقیت مرور می کند. باب به دلایل مهمی می پردازد که شرکت ها برون سپاری را انتخاب می کنند و اینکه چگونه دلایل مختلف باید رویکردهای مدیریتی متفاوتی ایجاد کنند. او همچنین شرایطی را توضیح می‌دهد که در آن برون‌سپاری به‌عنوان فروشنده یا شریک رفتار می‌شود، سپس الزامات و اولویت‌بندی خدماتی را که در تعامل برون‌سپاری گنجانده شده است، پوشش می‌دهد. باب فرآیندهای درخواست خدمات موثر را توصیف می کند و شما را از طریق نحوه مشارکت یک برون سپاری در برنامه ریزی استراتژی راهنمایی می کند. در پایان، باب تمرینی برای یافتن مشکلات در یک سناریوی برون سپاری به شما می دهد.

توجه: این دوره توسط باب مک گانون ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

انتقال خدمات از مشتری به برون سپاری اولین و مهم ترین "لحظه حقیقت" در تعامل برون سپاری است، و دشوارتر از آن چیزی است که اکثر مردم تصور می کنند. موانع فراوان است. در این دوره، مربی باب مک گانون، رویکرد کلی برای انتقال موفقیت آمیز، نحوه رسیدگی به انتقال پرسنل، و زمانی که مشتری باید مهارت های حیاتی را در خانه حفظ کند، مورد بحث قرار می دهد. او عوامل انسانی را که باید در طول انتقال مدیریت کنید، به همراه نحوه کار با پرسنل از راه دور و خارج از کشور بررسی می کند. او عوارض انتقال دارایی ها و مدیریت سطوح خدمات را در طول دوره گذار بررسی می کند. باب در مورد شرایط اعلام موفقیت آمیز انتقال صحبت می کند و سپس با یک تمرین مطالعه موردی برای ارزیابی رویکردهای احتمالی یک انتقال به پایان می رسد.

توجه: این دوره توسط باب مک گانون ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

برای موفقیت در محیط های برون سپاری، باید مسائل رایجی را که در تعاملات برون سپاری گریبانگیر هستند و نحوه رسیدگی به آنها را بدانید. مربی باب مک گانون علائم هشدار دهنده اولیه مسائل رایج را همراه با جایگزین های پاسخ مورد بحث قرار می دهد. زمانی که قرارداد برون سپاری با نیازهای در حال تغییر کسب و کار منافات دارد، ممکن است مشکلاتی ایجاد شود. باب به نگرانی های رایج در مورد شرایط قرارداد اشاره می کند و اینکه چگونه آنها می توانند با نیازهای تجاری مشتری، مسائل ارائه خدمات و مدیریت تغییرات پرسنل هماهنگ نباشند. او راه های موثری را برای پیگیری علت اصلی مشکلات زایمان و تفاوت بین مسائل و اختلافات بیان می کند. این دوره با تمرینی در مورد پیش بینی مسائل برون سپاری، بر اساس یک مطالعه موردی به پایان می رسد.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

برون سپاری چالش هایی را ارائه می دهد که بخشی از محیط کاری سنتی نیستند. مربی Bob McGannon به شما راهنمایی و اطلاعاتی درباره نحوه کار موثر در این صنعت رو به رشد می دهد. باب مزایا و معایب مدل‌های مختلف برون‌سپاری و محرک‌های مختلف کسب‌وکار را توضیح می‌دهد که شرکت‌ها را به فکر برون‌سپاری می‌کشاند. او عناصر مشترک قرارداد برون سپاری را مورد بحث قرار می دهد، سپس سطوح خدمات و درخواست های خدمات را پوشش می دهد. گزارش دقیق عملکرد برای هر ترتیب برون سپاری ضروری است و باب از طریق چگونگی اطمینان از ارائه اطلاعات مرتبط و دقیق برای عملیات تجاری گام بر می دارد. از آنجایی که اکثر قراردادها در طول زمان نیاز به به روز رسانی دارند، او مراحل لازم برای اعمال موفقیت آمیز تغییرات در قرارداد برون سپاری را مشخص می کند. باب با ارائه منابع دیگری که می توانید برای افزایش دانش خود در مورد ترتیبات برون سپاری استفاده کنید، نتیجه گیری می کند.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

 
برون سپاری می تواند یک رویکرد استراتژیک و صرفه جویی در هزینه برای به دست آوردن خدماتی باشد که از کسب و کار شما پشتیبانی می کند. اما کار در آن محیط چالش‌ها و تفاوت‌هایی با محیط کاری سنتی دارد. در این دوره، مربی باب مک گانن به شما کمک می کند تا یاد بگیرید که در این محیط پویا، چه از دیدگاه مشتری و چه از دیدگاه برون سپاری، کارآمدتر کار کنید. باب به مزایای برون سپاری، و همچنین نقش قرارداد برون سپاری، انتظارات مدیران در محیط برون سپاری، و تفاوت های ظریف کار برای چندین رئیس می پردازد. او به جزئیات کار در یک محیط ردیابی زمان می پردازد، سپس افکار خود را در مورد نحوه مدیریت پرسنل و نحوه مدیریت درخواست های خدمات ویژه در یک محیط برون سپاری ارائه می دهد. Bob با تمرینی برای ارزیابی عناصر گمشده در یک محیط برون سپاری به پایان می رسد.

توجه: این دوره توسط باب مک گانون ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

برون سپاری موفق به مدیریت صحیح، با فرآیندها و نگرش های صحیح بستگی دارد. در این دوره، مربی باب مک گانون، شیوه های مدیریت برون سپاری مناسب را از درون سازمان برون سپاری یا سازمان مشتری پوشش می دهد. او ابزارها و رویکردهای مدیریتی خاصی را به شما نشان می دهد که برای رهبری یک تیم موفق نیاز دارید. مدیریت صحیح یک رابطه برون سپاری برای موفقیت بسیار مهم است و شما باید بدانید که مسئولیت های مشتری به کجا ختم می شود و مسئولیت های برون سپاری کجا شروع می شود. باب شما را از همه اینها عبور می دهد، به علاوه بررسی قرارداد و موارد دیگر. با این حال، روابط برون سپاری تنها توسط قراردادها کنترل نمی شود. باب درباره نحوه استفاده از کتابچه راهنمای رویه ها و نظرسنجی های رضایت مشتری برای کمک به مدیریت روابط برون سپاری بحث می کند. باب چندین نتیجه مهم تحویل را توضیح می دهد، سپس با نشان دادن منابع دیگری که می توانید برای افزایش دانش خود از آنها استفاده کنید به پایان می رسد.

توجه: این دوره توسط باب مک گانون ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.