ارتباطات تغییر کرده است! قوانین سنتی برای سخنرانی و ارائه، هماهنگی ملاقات، تأثیرگذاری بر افراد، مذاکره و فروش ایده ها دیگر در دنیای اسکایپ، پیام رسان، ویدئو و کنفرانس تلفنی اعمال نمی شود. این دوره به عنوان یک مرور کلی بر چندین مفهوم عمل می کند که هر کدام می تواند یک دوره برای خود باشد و هدف ما این است که ابزارهایی را در اختیار شما قرار دهیم که بتوانید به تنهایی تمرین کنید و کامل کنید. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: • استفاده از اصول و تکنیک های ارتباطی برای تیم های حضوری و مجازی • از یک رویکرد مبتنی بر علم برای ایجاد ارائه های تاثیرگذار استفاده کنید • سبک ارتباطی خود را برای متقاعد کردن و تأثیرگذاری بهتر دیگران اصلاح کنید • جلسات موثرتر و تاثیرگذارتری برگزار کنید • استراتژی هایی را برای داشتن مکالمات دشوار مثبت و ایجاد احساس ارزشمندی و شنیدن در افراد ایجاد کنید *** این دوره از شما می خواهد که صحبت کردن خود را ضبط کنید. بنابراین باید یک تلفن/کامپیوتر با دوربین و میکروفون کاربردی داشته باشید.*** چه کسی باید در این دوره شرکت کند؟ هر کسی که به دنبال توسعه حرفه ای و/یا رهبری است. این کلاس عمدتاً از نمونه هایی از محیط حرفه ای و تجاری استفاده می کند. اگر به دنبال پیشرفت در سازمان فعلی خود یا افزایش ارزش شخصی خود برای کارفرمایان بالقوه هستید، این دوره برای شما مناسب است. چه چیزی این دوره را موثر می کند؟ بسیاری از تجربیات آموزشی توصیف و توضیح می دهند، اما در این دوره ما به کار می بریم و نشان می دهیم. ما مفاهیم عملی و اثبات شده را آموزش می دهیم، به شما نشان می دهیم که چگونه آنها را به کار ببرید و به شما فرصت هایی می دهیم تا آنها را در یک محیط امن و حمایتی تمرین کنید. این دوره پر از فرصت هایی است که می توانید ایده های ارائه شده را عملی کنید و کارایی آنها را برای خودتان آزمایش کنید. چرا باید این دوره را بگذرانید؟ ما ایده های از پیش تعیین شده در مورد معنای عضویت در یک تیم مجازی را به چالش می کشیم و از شما حمایت می کنیم تا بدون توجه به جایی که کار می کنید، یک مشارکت کننده پویا باشید. در این دوره می توانید انتظار داشته باشید که هم پرانرژی و هم ناراحت باشید - مانند اکثر تجربیاتی که منجر به رشد و تغییر مثبت می شود! این دوره از طریق دانشکده مطالعات مداوم دانشگاه تورنتو (https://learn.utoronto.ca/) ارائه می شود.

برنامه های ایمیل و تقویم یک ابزار بهره وری ضروری برای کسب و کار و آموزش هستند. درک نحوه استفاده از برنامه های ایمیل و تقویم می تواند شما را به یک کارگر کارآمدتر و ارزشمند تبدیل کند. در این دوره کوتاه، شما با اصول استفاده از ایمیل و برنامه های تقویم برای سازماندهی، ایمن و موثر ماندن در محیط کار آشنا خواهید شد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه ایمیل‌ها را ارسال، مرتب‌سازی، ذخیره و جستجو کنید و چگونه تقویم‌ها را اضافه و به اشتراک بگذارید. در مورد نحوه ایمن سازی و محرمانه کردن ایمیل ها، کار با مخاطبین و سازماندهی جلسات، دانش کسب خواهید کرد. در طول این دوره کوتاه، آزمایشگاه های عملی متعددی را برای کسب تجربه عملی تکمیل خواهید کرد. پس از تکمیل، برای نشان دادن دانش خود در مورد برنامه‌های ایمیل و تقویم، یک ارزیابی درجه‌بندی می‌کنید. تظاهرات در این دوره از Microsoft Outlook برای وب استفاده می کند. مهارت‌های آموخته‌شده از Outlook برای وب را می‌توان در سایر برنامه‌های ایمیل و تقویم، مانند نسخه دسک‌تاپ Outlook، Google Mail، Google Calendar و غیره اعمال کرد. این دوره برای مبتدیانی طراحی شده است که می خواهند با اصول ایمیل و برنامه های تقویم مانند Microsoft Outlook شروع کنند. این برای کسانی مناسب است که به دنبال ارتقاء مهارت های خود و کار مولدتر و کارآمدتر هستند. تکمیل این دوره شما را برای کار با ایمیل ها، تقویم ها و جلسات در یک محیط اداری آماده می کند. این مینی دوره یکی از مجموعه دوره هایی است که با هدف کمک به زبان آموزان در استفاده از برنامه های کاربردی بهره وری اداری مهارت بیشتری دارد.