این دوره برای متخصصان علاقه مند به یادگیری اصول سیگما ناب، فرآیند DMAIC و DFSS طراحی شده است. این دوره شماره 8 از 8 در این تخصص است که به موضوعات طراحی برای شش سیگما می پردازد افراد حرفه ای با برخی از دوره های آموزشی تکمیل شده در آمار و تمایل به پیشرفت مستمر در سازمان خود، این دوره و سایر دوره های این تخصص را جذاب می یابند. روش ارزیابی شامل چندین آزمون تکوینی و جمعی و یک هنگ تکمیل پروژه بررسی شده چند قسمتی است.

در Salesforce Capstone: Organisation Integration، آخرین دوره تخصصی Salesforce Fundamentals، فراگیران Superbadge تخصصی مدیریت کسب و کار را به عنوان پروژه اصلی خود تکمیل خواهند کرد. این پروژه از زبان آموزان می خواهد تا تمام مهارت ها و زمینه های دانشی را که از سه دوره قبلی جمع آوری کرده اند، با هم ترکیب کنند. زمینه‌های مهارتی که باید نشان داده شود شامل تمیز کردن و وارد کردن داده‌های حساب، افزودن کاربران و مدیریت دسترسی، ساخت قالب‌های ایمیل برای نیازهای بازاریابی جدید، پیکربندی ابزارهای رابط کاربری برای نوع محصول جدید، تولید گزارش‌ها و داشبوردها، مدیریت و استفاده از ابزارهای Chatter، و مشارکت در استقرار نیروی فروش در یک سازمان علاوه بر پروژه، این دوره شامل یک فرصت بحث و گفتگوی همتا، یک ویدیوی نمایشی و یک تکلیف بررسی همتا است. تکمیل تخصص Salesforce Fundamentals و Superbadge متخصص مدیریت بازرگانی، فراگیران را برای شرکت در آزمون Salesforce Administrator آماده می کند.

هدف این دوره حرفه ای های تجاری، طراحان وب و سایر متخصصان علاقه مند است که داده های شخصی مشمول مقررات حفاظت از داده های عمومی اتحادیه اروپا را جمع آوری، پردازش، استفاده می کنند یا در موارد دیگر با آنها مواجه می شوند. در پایان این دوره، فراگیران با نقش‌هایی که در تضمین انطباق با استانداردهای GDPR، حقوق سوژه‌های داده‌های GDPR، مسئولیت‌های سازمان‌ها در رابطه با GDPR و عواقب عدم رعایت آن‌ها نقش دارند، آشنا می‌شوند.

این دوره رزومه و راهنمایی حضور در رسانه های اجتماعی را به زبان آموزانی که به دنبال شغلی در زمینه خدمات مشتری هستند ارائه می دهد. این به شما امکان می دهد رزومه خود را برای موقعیت خدمات مشتری بهینه کنید و برای اولین مصاحبه خود آماده باشید. علاوه بر این، دانش خود را که در دوره های قبلی در برنامه به دست آورده اید، در یک پروژه عملی به کار می گیرید که به شما امکان می دهد مهارت هایی را که در هر دوره آموخته اید نشان دهید. در پایان دوره، شما قادر خواهید بود: - تعاملات مثبت با مشتریان ایجاد کنید - تنش زدایی با مشتریان - برای مشکلات مشتری راه حل ایجاد کنید - نقش های مختلف در خدمات مشتری مرکز تماس را شرح دهید برای موفقیت در این دوره توصیه می شود که سه دوره اول این برنامه را بگذرانید.

نشان دادن خدمات مشتری عالی، رزومه و راهنمایی حضور در رسانه های اجتماعی را به زبان آموزانی که به دنبال شغلی در خدمات مشتری هستند، ارائه می دهد. این به شما امکان می دهد رزومه خود را برای موقعیت خدمات مشتری بهینه کنید و برای اولین مصاحبه خود آماده باشید. علاوه بر این، دانش خود را که در دوره های قبلی در برنامه به دست آورده اید، در یک پروژه عملی به کار می گیرید که به شما امکان می دهد مهارت هایی را که در هر دوره آموخته اید نشان دهید. -در پایان دوره، شما قادر خواهید بود: - ایجاد تعاملات مثبت با مشتریان - تنش زدایی با مشتریان -ایجاد راه حل برای مشکلات مشتری -نقش های مختلف در خدمات مشتری مرکز تماس را شرح دهید برای موفقیت در این دوره توصیه می شود که چهار دوره اول این برنامه را بگذرانید.

به Excel Power Tools for Data Analysis خوش آمدید. در این دوره چهار هفته ای به معرفی Power Query، Power Pivot و Power BI، سه ابزار قدرت تبدیل، تجزیه و تحلیل و ارائه داده ها می پردازیم. سهولت و انعطاف‌پذیری اکسل مدت‌هاست که آن را به ابزاری منتخب برای انجام تجزیه و تحلیل داده‌ها تبدیل کرده است، اما دارای محدودیت‌های ذاتی است: برای یکی، داده‌های واقعاً «بزرگ» به سادگی در یک صفحه‌گسترده جا نمی‌شوند و برای دیگری، فرآیند وارد کردن و تمیز کردن. داده ها می توانند تکراری، وقت گیر و مستعد خطا باشند. در طول چند سال گذشته، مایکروسافت روی تبدیل تجربه انتها به انتها برای تحلیلگران کار کرده است، و اکسل با گنجاندن Power Query و Power Pivot دستخوش یک ارتقاء اساسی شده است. در این دوره یاد می گیریم که چگونه از Power Query برای خودکارسازی فرآیند وارد کردن و آماده سازی داده ها برای تجزیه و تحلیل استفاده کنیم. خواهیم دید که چگونه Power Pivot با ارائه یک پایگاه داده تحلیلی در داخل کتاب کار اکسل، با قابلیت ذخیره میلیون‌ها ردیف و یک زبان مدل‌سازی قدرتمند به نام DAX که به ما امکان می‌دهد تحلیل‌های پیشرفته روی داده‌های خود انجام دهیم، فرآیند تحلیل واقعی را متحول می‌کند. ما کار خود را با خروج از اکسل و معرفی Power BI، که از معماری Power Query و Power BI نیز استفاده می‌کند، به پایان می‌رسانیم، اما به ما اجازه می‌دهد تا گزارش‌ها و داشبوردهای تعاملی خیره‌کننده ایجاد کنیم. این سومین دوره در تخصص ما در تجزیه و تحلیل داده ها و تجسم است. دوره های قبلی: اصول اکسل برای تجزیه و تحلیل داده ها و تجسم داده ها در اکسل، آماده سازی داده ها، تمیز کردن، تجسم و ایجاد داشبورد را پوشش می دهد. برای استفاده بیشتر از این دوره، توصیه می کنیم دوره های قبلی را انجام دهید یا تجربه ای در این زمینه داشته باشید. در این دوره ما بر روی ابزارهای قدرت اکسل تمرکز می کنیم، برای این سفر هیجان انگیز با ما همراه باشید. لطفاً توجه داشته باشید که Power Query، Power Pivot و Power BI Desktop فقط در پلتفرم ویندوز در دسترس هستند، بنابراین کاربران مک به Bootcamp دارای ویندوز یا یک ماشین مجازی با Windows O/S نیاز دارند. در حالی که Power Query به عنوان یک افزونه اکسل 2010 و 2013 در دسترس است، ابزارها به طور قابل توجهی تغییر کرده اند و این دوره فقط برای اکسل 2016 به بعد طراحی و آزمایش شده است. برای تجربه بهینه، ما Office 365 را توصیه می کنیم.

این دوره چندین ابزار برای پردازش داده های کسب و کار برای به دست آوردن بینش عملی معرفی می کند. مهمترین ابزار، ذهن تحلیلگر داده است. بر این اساس، در این دوره به بررسی معنای داشتن ذهنیت تحلیلی می پردازید. شما همچنین شناسایی مشکلات تجاری را که می توان با استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها پاسخ داد، تمرین خواهید کرد. سپس با پلتفرم های نرم افزاری مختلف برای استخراج، تبدیل و بارگذاری داده ها (ETL) به ابزارهایی برای انجام تجزیه و تحلیل داده های اکتشافی (EDA) آشنا خواهید شد. به طور خاص، استفاده از PowerBI، Alteryx و RStudio را برای انجام فرآیندهای ETL و EDA تمرین خواهید کرد. نتایج یادگیری این دوره عبارتند از: 1. توسعه یک ذهنیت تحلیلی برای نزدیک شدن به مشکلات تجاری. 2. توانایی ارزیابی ارزش مجموعه داده ها برای رسیدگی به مشکلات تجاری با استفاده از آمار خلاصه و تجسم داده ها. 3. توانایی کار با برنامه های کاربردی نرم افزار تحلیلی تجاری برای تجزیه و تحلیل داده های اکتشافی.

در این دوره، شما درک عمیقی از اهمیت و نقش اخلاق در درون و فراتر از سازمان و همچنین متوجه مزایا و چالش‌های یک فرهنگ متنوع و دیدگاه‌های مختلف – و در حال تغییر – جهانی خواهید شد. مهارت های کسب و کار حرفه ای مرتبط با اخلاق، فرهنگ و دیدگاه های جهانی که از طریق این دوره به دست می آید به شما کمک می کند تا در هر سازمانی موفق شوید.

Salesforce Integration بررسی می‌کند که چرا مدیریت داده‌ها بسیار مهم است، چگونه Salesforce می‌تواند به سازماندهی و نمایش داده‌های گزارش‌شده برای به دست آوردن بینش در مورد روندها و الگوها، و نحوه خودکارسازی روش‌های تجاری دستی کمک کند. یادگیرندگان به طور خاص ایجاد فرآیند اتوماسیون سفارشی، ایجاد جریان های کاری و انجام مدل سازی داده ها را تمرین خواهند کرد. این دوره شامل خواندن های عمیق و فعالیت های کاربردی کاربردی در پلت فرم آموزشی Trailhead Salesforce، فرصت های گفتگوی همتا، ویدئوهای نمایشی، و تکالیف بررسی همتا است.

به دوره "ارتباطات کلامی و مهارت های ارائه" خوش آمدید! مهارت های ارتباط موثر در هر دو حوزه حرفه ای و شخصی حیاتی است. تصور کنید هنگام برقراری ارتباط با همکاران، رؤسا، مشتریان، مشتریان بالقوه یا مشتریان چه اطمینان و راحتی را احساس می کنید. این دوره شما را قادر می سازد تا مهارت های لازم را برای تبدیل شدن به یک ارتباط دهنده ماهر توسعه دهید. این دوره که با روش‌های بسیار کارآمد طراحی شده است، شما را با تمام ابزارهای ضروری برای تعامل مطمئن با مشتریان، مشتریان، همکاران و کارفرمایان در محیط کار مدرن امروزی مجهز می‌کند. تنها در عرض 90 دقیقه، اصول اولیه مهارت های ارتباطی را درک خواهید کرد و این اطمینان را می دهد که دیگر هرگز در محیط های حرفه ای احساس ناخوشایندی یا ناراحتی نخواهید کرد. چه در حال برگزاری یک جلسه از طریق ویدیوی اسکایپ باشید و چه در حال ارائه یک سخنرانی کلیدی، این دوره به شما امکان می دهد تا اعتماد به نفس و راحتی داشته باشید، گویی با بهترین دوست خود صحبت می کنید. این برای هر کسی طراحی شده است که به دنبال برقراری ارتباط مطمئن و واضح در همه موقعیت های تجاری و شخصی است. برای شرکت کامل در این دوره به تلفن همراه، تبلت یا کامپیوتر با وب کم نیاز دارید. علاوه بر این، تمایل به تمرین صحبت کردن و برقراری ارتباط از طریق ویدئو برای تقویت مهارت های ارتباط کلامی شما بسیار مهم است. از این فرصت برای تبدیل شدن به یک ارتباط قانع کننده و تأثیرگذار در هر جنبه از زندگی خود استفاده کنید.

به دوره آموزشی اصول مدیریت خوش آمدید! در پایان این دوره، شما درک خوبی از تئوری و عمل مدیریت خواهید داشت. این دوره به بحث مدیریت و روابط آن با محیط خارجی می پردازد و اینکه چگونه عوامل مختلف شیوه های مدیریت را در طول زمان شکل می دهند. شما قادر خواهید بود مسئولیت اجتماعی مدیران را درک کنید و اینکه چگونه اخلاق را می توان در سازمان ها نهادینه کرد. این دوره به درک عمیق تری از عملکردهای مدیریتی برنامه ریزی، سازماندهی، کارکنان، رهبری و کنترل می پردازد. این دوره اصول اساسی عملکردهای مدیریت را همراه با برجسته کردن تحولات معاصر در فرآیندهای مدیریتی شرح می دهد. این یک دوره مبتدی است که برای فراگیرانی با سابقه کار در انواع سازمان ها در نظر گرفته شده است. دانشی که از این دوره به دست می آورید به شما در تمام مشاغل و/یا همه صنایع کمک می کند. برای موفقیت در این دوره، باید درک اولیه ای از کار در زمینه سازمانی رسمی/غیررسمی داشته باشید.

این دوره 4 در گواهینامه حرفه ای نماینده توسعه فروش نیروی فروش است. برای تکمیل موفقیت‌آمیز دوره، لطفاً مطمئن شوید که دوره 1: مقدمات موفقیت در توسعه فروش، دوره 2: مبانی مصاحبه با اعتماد، و 3: کتاب فروش مکالمه‌ای برای SDRها را گذرانده‌اید. این دوره نحوه افزایش بهره وری را با پیاده سازی ابزارهای فنی که گردش کار SDR شما را ساده می کند، نشان می دهد. شما با انواع نرم افزارهای فروش برتر در کلاس آشنا خواهید شد که به شما کمک می کند تا به بهترین نتایج دست پیدا کنید — هر بار. در پایان دوره، در تدوین استراتژی‌های گسترش ضد گلوله به منظور تعامل با مشتریان احتمالی احساس اطمینان خواهید کرد. دوره 4 در گواهینامه حرفه ای نماینده توسعه فروش (SDR) به شما مهارت های لازم را برای راه اندازی یک حرفه در بخش غیر فنی صنعت فناوری می دهد. در پایان دوره، شما قادر خواهید بود: - مجموعه فناوری را بررسی و پیمایش کنید و در مورد جدیدترین ابزارهای فناوری مورد استفاده در نیروی کار فروش فناوری به‌روز باشید. - اصول اولیه ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و نحوه استفاده موثر از آنها به عنوان بخشی از گردش کار خود را بدانید. - از ابزارهای هوشمند فروش برای یافتن مشتریان بالقوه و بهینه سازی گردش کار خود استفاده کنید - برای تعامل با مشتریان احتمالی، استراتژی‌های گسترش ضد گلوله را تدوین کنید - از قدرت رسانه های اجتماعی و ویدئو برای یافتن و ارتباط با مشتریان احتمالی استفاده کنید برای موفقیت در این دوره باید موارد زیر را داشته باشید: - توانایی برقراری ارتباط به صورت شفاهی و نوشتاری به روشی که برای مخاطب عام قابل دسترس و قابل درک باشد (نیازی به رسمی یا دقیق بودن ندارید) - سواد کامپیوتری پایه (شما باید بتوانید از یک واژه پرداز، جستجوی وب و ایمیل استفاده کنید) - آشنایی با شبکه های اجتماعی از جمله لینکدین - توانایی و تمایل به یادگیری ابزارهای فناوری جدید - انگیزه رشد شخصی و حرفه ای - گرسنگی برای بازخورد و مربیگری - دوره های قبلی را در این آموزش با موفقیت گذرانده است

تصمیم‌گیری و استراتژی خوب به‌صورت مجزا وجود ندارند: موفقیت و سودآوری یک کسب‌وکار نه تنها به حرکت‌های استراتژیک خود سازمان، بلکه به اقداماتی که سایر شرکت‌ها، به‌ویژه رقبا انجام می‌دهند، بستگی دارد. بنابراین درک پیوندهای استراتژیک بین شرکت ها می تواند بسیار ارزشمند باشد. اقتصاد و نظریه بازی ابزارهایی را ارائه می دهند که به طور خاص می توانند درک و توانایی فرد را برای بهره برداری از چنین پیوندهای استراتژیک افزایش دهند. این دوره یکی از حیاتی ترین تصمیماتی را که یک شرکت ارائه دهنده یک محصول متمایز باید اتخاذ کند – نحوه قیمت گذاری محصول خود را پوشش می دهد. علاوه بر این، این دوره برخی از پیامدهای مداخله دولت‌ها و پلتفرم‌ها در بازارها را نشان می‌دهد، یا به این دلیل که ممکن است بازارها شکست بخورند یا به این دلیل که قانون‌گذار ممکن است توسط سهامداران کلیدی متقاعد شده باشد که مداخله کند. نکته مهم این است که این دوره ملاحظات نظری بازی را در بالای ملاحظات اقتصادی در بازار قرار می دهد. در پایان دوره، دانشجویان قادر خواهند بود: • درک درستی از مفهوم اقتصادی کشش داشته باشید و بتوانید از آن در تصمیم گیری آگاهانه در مورد چگونگی تغییر قیمت محصول استفاده کنید. • پیامدهای مداخله در بازار را برای ذینفعان مختلف، از جمله مصرف کنندگان، شرکت ها، و دولت شناسایی کنید و آنها را در تحلیل سیاست های بالقوه بگنجانید. • منابع قدرت بازار را شناسایی کنید و قیمت های حداکثر سود را حل کنید. • اشکال تبعیض قیمت را طبقه بندی کنید و درک درستی از اینکه چرا این عمل می تواند در تقسیم بندی مشتری و سفارشی سازی قیمت سودمند باشد را ایجاد کنید. • درکی از پویایی رقابت انحصاری قیمت و کمیت ایجاد کنید. • مفاهیم مقدماتی در تئوری بازی ها، از جمله بازی های همزمان، بازی های متوالی، و حراج ها را شرح دهید، و همچنین درک درستی از چگونگی اطلاعات نامتقارن می تواند منجر به مسائل انتخاب نامطلوب شود. کتاب درسی مورد نیاز: ندارد نرم افزار مورد نیاز: ندارد برای موفقیت در این دوره، فراگیران باید پایه های اساسی در بازارهای اقتصادی و اقتصاد خرد داشته باشند. اگر هنوز این مهارت‌ها را توسعه نداده‌اید، اکیداً توصیه می‌کنیم اقتصاد مدیریتی: رفتار خریدار و فروشنده را از قبل تکمیل کنید. این دوره قبلی شما را با پایه های لازم برای برتری در این مطالب مجهز می کند.

در این دوره آموزشی، شما با برخی از مفاهیم اساسی اقتصاد کلان در سطح کشور آشنا می شوید که برای درک یکپارچه از محیط اقتصاد کلان که کسب و کار شما (یا کسب و کار آینده) در آن فعالیت می کند، مرتبط هستند. در این دوره، سه هفته اول تولید ناخالص داخلی (GDP) و اجزای آن را به طور عمیق پوشش می دهد و هفته چهارم تورم، سیاست های پولی، تراز پرداخت ها و مفهوم نرخ واقعی ارز را پوشش می دهد. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: - درک مفهوم تولید ناخالص داخلی و اهمیت آن برای مشاغل مستقر در یک کشور؛ - تجزیه و تحلیل تولید ناخالص داخلی با تجزیه اجزای اصلی آن. - اهمیت تورم، سیاست پولی، تراز پرداخت ها و نرخ ارز واقعی را برای محیط اقتصاد کلان یک کشور درک کنید. - و بالاتر از همه. نحوه برقراری ارتباط بین این مفاهیم را بدانید و سعی کنید هنگام ایجاد طرح تجاری یا تصمیمات سرمایه گذاری خود از آنها به خوبی استفاده کنید.

چرا معمولاً بازارها بهترین راه برای تخصیص منابع و سازماندهی فعالیت های اقتصادی هستند؟ این دوره ضمن بررسی پیامدهای آن برای قیمت‌گذاری، ورود و خروج به بازار، استراتژی‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت کسب‌وکار، و پیش‌بینی متغیرهای کلیدی بازار، به این سوال مهم پاسخ خواهد داد. این دوره مباحث اساسی در تحلیل اقتصادی بازارها و برخی از ابزارهای تحلیلی مورد استفاده برای مطالعه آنها را به عنوان ابزاری برای ایجاد شهود اقتصادی و پرورش درک انواع شرایط بازار و نیروهای بازار معرفی می کند. پس از گذراندن این دوره، شما قادر خواهید بود: - مبانی منحنی عرضه و تقاضا را توضیح دهید. - هزینه های متغیر و ثابت را مشخص کنید. - قیمت های خروج از بازار کوتاه مدت و بلندمدت را شناسایی کنید. - منحنی عرضه کوتاه مدت و بلندمدت بسازید. - منحنی های تقاضا را بسازید. - شناسایی تعادل های کوتاه مدت و بلندمدت در بازارهای رقابتی. - قیمت های کوتاه مدت و بلندمدت بازار را پیش بینی کنید. - یک مسیر قیمت بازار را تفسیر کنید. - ورود، خروج و سودآوری شرکت در بازارهای رقابتی را توضیح دهید. نرم افزار مورد نیاز: ندارد

برنامه های ایمیل و تقویم یک ابزار بهره وری ضروری برای کسب و کار و آموزش هستند. درک نحوه استفاده از برنامه های ایمیل و تقویم می تواند شما را به یک کارگر کارآمدتر و ارزشمند تبدیل کند. در این دوره کوتاه، شما با اصول استفاده از ایمیل و برنامه های تقویم برای سازماندهی، ایمن و موثر ماندن در محیط کار آشنا خواهید شد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه ایمیل‌ها را ارسال، مرتب‌سازی، ذخیره و جستجو کنید و چگونه تقویم‌ها را اضافه و به اشتراک بگذارید. در مورد نحوه ایمن سازی و محرمانه کردن ایمیل ها، کار با مخاطبین و سازماندهی جلسات، دانش کسب خواهید کرد. در طول این دوره کوتاه، آزمایشگاه های عملی متعددی را برای کسب تجربه عملی تکمیل خواهید کرد. پس از تکمیل، برای نشان دادن دانش خود در مورد برنامه‌های ایمیل و تقویم، یک ارزیابی درجه‌بندی می‌کنید. تظاهرات در این دوره از Microsoft Outlook برای وب استفاده می کند. مهارت‌های آموخته‌شده از Outlook برای وب را می‌توان در سایر برنامه‌های ایمیل و تقویم، مانند نسخه دسک‌تاپ Outlook، Google Mail، Google Calendar و غیره اعمال کرد. این دوره برای مبتدیانی طراحی شده است که می خواهند با اصول ایمیل و برنامه های تقویم مانند Microsoft Outlook شروع کنند. این برای کسانی مناسب است که به دنبال ارتقاء مهارت های خود و کار مولدتر و کارآمدتر هستند. تکمیل این دوره شما را برای کار با ایمیل ها، تقویم ها و جلسات در یک محیط اداری آماده می کند. این مینی دوره یکی از مجموعه دوره هایی است که با هدف کمک به زبان آموزان در استفاده از برنامه های کاربردی بهره وری اداری مهارت بیشتری دارد.

برنامه های کاربردی واژه پرداز ابزار بهره وری ضروری برای کسب و کار و آموزش هستند. درک نحوه استفاده از برنامه های پردازش کلمه می تواند شما را به یک کارگر کارآمدتر و ارزشمند تبدیل کند. در این دوره کوتاه، شما با اصول استفاده موثر از برنامه های پردازش کلمه برای کار با فایل های سند آشنا خواهید شد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه اسناد را ایجاد، ذخیره و ویرایش کنید و چگونه متن را قالب بندی کنید تا ایده های خود را بهتر منتقل کنید. این دوره به شما یاد می دهد که چگونه با ویژگی هایی مانند جداول، چیدمان ها، سرصفحه ها و پاورقی ها و قالب ها کار کنید. همچنین نحوه کار مشترک با اسناد آنلاین را توضیح می دهد. در طول این دوره کوتاه، آزمایشگاه های عملی متعددی را برای کسب تجربه عملی تکمیل خواهید کرد. پس از تکمیل، یک ارزیابی درجه بندی شده برای نشان دادن دانش خود انجام خواهید داد. در تظاهرات از مایکروسافت ورد برای وب استفاده می شود. مهارت‌های آموخته‌شده از Word برای وب را می‌توان در دیگر برنامه‌های پردازش کلمه، مانند نسخه دسک‌تاپ Word، Google Docs و موارد دیگر به کار برد. این دوره برای مبتدیانی طراحی شده است که می خواهند با اصول اولیه برنامه های پردازش کلمه مانند Microsoft Word شروع کنند. برای کسانی که به دنبال بهبود مهارت های خود با نرم افزار بهره وری اداری هستند مناسب است تا کارایی بیشتری داشته باشند. تکمیل این دوره شما را برای کار با برنامه های پردازش کلمه در محیط اداری آماده می کند. این مینی دوره یکی از مجموعه دوره هایی است که با هدف کمک به زبان آموزان در استفاده از برنامه های کاربردی بهره وری اداری مهارت بیشتری دارد.

برنامه های پیام رسانی و همکاری بخش مهمی از بهره وری در محل کار و مدرسه هستند. درک نحوه استفاده از برنامه های پیام رسانی، همکاری و کنفرانس وب می تواند شما را به کارگری کارآمدتر و ارزشمند تبدیل کند. در این مینی دوره، نکات ضروری کار با اپلیکیشن های پیام رسانی و همکاری را خواهید آموخت. شما یاد خواهید گرفت که چگونه پیام های چت ارسال کنید، فایل ها را ضمیمه کنید و تماس های ویدیویی برقرار کنید و همچنین نحوه آماده سازی محیط خود را برای کنفرانس های ویدئویی و جلسات. این دوره همچنین نحوه کار با تیم ها، کانال ها و جلسات را به شما آموزش می دهد. در طول این دوره کوتاه، آزمایشگاه های عملی متعددی را برای کسب تجربه عملی تکمیل خواهید کرد. پس از تکمیل، یک ارزیابی درجه بندی شده برای نشان دادن دانش خود انجام خواهید داد. تظاهرات در این دوره از تیم های مایکروسافت استفاده می کند. مهارت های آموخته شده از تیم های مایکروسافت را می توان در سایر برنامه های پیام رسانی و همکاری مانند Google Workspace، Slack، Zoom، Webex و غیره به کار برد. این دوره برای مبتدیانی طراحی شده است که می خواهند با اصول اولیه پیام رسانی و برنامه های همکاری مانند تیم های مایکروسافت شروع کنند. برای کسانی که به دنبال بهبود مهارت های خود هستند مناسب است که کار مولدتری داشته باشند. تکمیل این دوره شما را برای کار با برنامه های پیام رسانی و همکاری در محیط اداری آماده می کند. این مینی دوره یکی از مجموعه دوره هایی است که با هدف کمک به زبان آموزان در استفاده از برنامه های کاربردی بهره وری اداری مهارت بیشتری پیدا می کند.

در این دوره سوم با حساب های بدهی و حقوق صاحبان سهام و تاثیر آن بر ترازنامه آشنا می شوید. اگر به اصول حسابداری تسلط دارید و دارایی های حسابداری را درک می کنید، آماده ورود به بدهی ها و حقوق صاحبان سهام در حسابداری هستید. شما انواع مختلفی از تعهدات، از جمله: جاری و بلند مدت، حقوق و دستمزد، و مالیات فروش را بررسی خواهید کرد. علاوه بر این، با بخش حقوق صاحبان معادله حسابداری و نحوه حسابداری تغییرات در حقوق صاحبان سهام آشنا خواهید شد. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: -سه ویژگی اصلی بدهی ها را شرح دهید. -درکی از وظایف و وظایف اساسی حسابداری حقوق و دستمزد را نشان دهید. -مقایسه و مقایسه انواع مختلف سهام -از معادله حسابداری برای توصیف وضعیت مالی یک سازمان استفاده کنید. دروس 1 و 2 در گواهینامه حرفه ای حسابداری Intuit یا معادل آن، پیش نیازهای توصیه شده برای این دوره هستند.

این دوره اولین دوره از مجموعه‌ای است که هدف آن آموزش مهارت‌های اساسی در Salesforce است که شما را برای انواع نقش‌های فروش سطح پایه، از جمله موقعیت تخصصی عملیات فروش، آماده می‌کند. این دوره برای مبتدیان طراحی شده است. هیچ تجربه قبلی در Salesforce، فروش یا CRM برای موفقیت لازم نیست. در این دوره با مفاهیم اساسی مانند اصول فرآیند فروش آشنا می شوید. همچنین در مورد اینکه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست و برای چه مواردی استفاده می‌شوند، آشنا می‌شوید، محصولات اصلی Salesforce و موارد استفاده از آن‌ها را بررسی می‌کنید، و در مورد عملکردهای کلیدی Salesforce Sales اطلاعاتی کسب خواهید کرد. ابری که به رشد کسب و کار کمک می کند. این دوره اولین قدم در مسیر یادگیری شما با Salesforce است. این پایه و اساس لازم را برای شما فراهم می کند تا با ابزارهای پیشرفته تری Salesforce که بعداً در گواهی آموزش داده می شود، عمیق تر شوید و در نهایت حرفه جدید خود را راه اندازی کنید. لطفاً توجه داشته باشید که اگر قبلاً دانش پیش زمینه ای در زمینه فروش و CRM دارید، یا اگر می خواهید فوراً به محتوایی بپردازید که با Salesforce عمیق تر می شود، توصیه می شود که با دوره 2 در این گواهی شروع کنید: مدیریت رهبری در Salesforce.