در Salesforce Capstone: Organisation Integration، آخرین دوره تخصصی Salesforce Fundamentals، فراگیران Superbadge تخصصی مدیریت کسب و کار را به عنوان پروژه اصلی خود تکمیل خواهند کرد. این پروژه از زبان آموزان می خواهد تا تمام مهارت ها و زمینه های دانشی را که از سه دوره قبلی جمع آوری کرده اند، با هم ترکیب کنند. زمینه‌های مهارتی که باید نشان داده شود شامل تمیز کردن و وارد کردن داده‌های حساب، افزودن کاربران و مدیریت دسترسی، ساخت قالب‌های ایمیل برای نیازهای بازاریابی جدید، پیکربندی ابزارهای رابط کاربری برای نوع محصول جدید، تولید گزارش‌ها و داشبوردها، مدیریت و استفاده از ابزارهای Chatter، و مشارکت در استقرار نیروی فروش در یک سازمان علاوه بر پروژه، این دوره شامل یک فرصت بحث و گفتگوی همتا، یک ویدیوی نمایشی و یک تکلیف بررسی همتا است. تکمیل تخصص Salesforce Fundamentals و Superbadge متخصص مدیریت بازرگانی، فراگیران را برای شرکت در آزمون Salesforce Administrator آماده می کند.

Salesforce Integration بررسی می‌کند که چرا مدیریت داده‌ها بسیار مهم است، چگونه Salesforce می‌تواند به سازماندهی و نمایش داده‌های گزارش‌شده برای به دست آوردن بینش در مورد روندها و الگوها، و نحوه خودکارسازی روش‌های تجاری دستی کمک کند. یادگیرندگان به طور خاص ایجاد فرآیند اتوماسیون سفارشی، ایجاد جریان های کاری و انجام مدل سازی داده ها را تمرین خواهند کرد. این دوره شامل خواندن های عمیق و فعالیت های کاربردی کاربردی در پلت فرم آموزشی Trailhead Salesforce، فرصت های گفتگوی همتا، ویدئوهای نمایشی، و تکالیف بررسی همتا است.

Salesforce Reporting بر چگونگی تأثیر تغییرات سطح خرد در Salesforce بر سطح کلان تجربه کاربر تمرکز دارد. در این دوره، شما بر روی ایجاد اشیاء سفارشی، وابستگی های فیلد و جریان های کاری برای ردیابی حساب ها یا خدمات تمرکز خواهید کرد. همچنین مهم است که داده ها را برای سازمان خود تمیز نگه دارید و با ایجاد گزارش ها، مدیریت داده ها و ایجاد گزارش ها و داشبوردهای کامل کار خواهید کرد. در نهایت، با Salesforce Service Cloud روی پایگاه مشتری خود تمرکز خواهید کرد تا تعامل را از طریق خدمات خود حفظ کنید. این دوره شامل خواندن های عمیق و فعالیت های کاربردی کاربردی در پلت فرم آموزشی Trailhead Salesforce، فرصت های گفتگوی همتا، ویدئوهای نمایشی، و تکالیف بررسی همتا است.

در این دوره آموزشی، با آنچه سیستم شماره یک مدیر ارتباط با مشتری (CRM) جهان ارائه می کند، آشنا خواهید شد. شما این دوره را با درک اجزایی که Salesforce برای تبدیل آن به یک سیستم بهینه استفاده می کند، آغاز خواهید کرد. شما در مورد اصول اولیه در Lightning for Sales، Community Cloud و Marketing و درک نحوه ایمن سازی سازمان Salesforce و مدیریت مجوزها خواهید آموخت. این ابزارها به عنوان بلوک های سازنده برای پیاده سازی Salesforce در هر سازمانی عمل می کنند. این دوره شامل خواندن های عمیق و فعالیت های کاربردی کاربردی در پلت فرم آموزشی Trailhead Salesforce، فرصت های گفتگوی همتا، ویدئوهای نمایشی، و تکالیف بررسی همتا است.