رایج ترین چارچوب در بازاریابی، 4Ps بازاریابی (قیمت، محصول، مکان و تبلیغات) است. با این حال، این یک دیدگاه شرکت در مورد بازاریابی است و 4A بازاریابی یک دیدگاه مشتری در بازاریابی است. مشتریان به دنبال ارزش هستند و 4A یک چارچوب ایجاد ارزش است. هر A دو بعد دارد. به عنوان مثال، مقبولیت کارکردی و روانی است. مقرون به صرفه بودن توانایی و تمایل به پرداخت را در بر می گیرد و دسترسی بر روی در دسترس بودن و راحتی تمرکز می کند. در نهایت، آگاهی به دانش محصول و برند می نگرد.

این Capstone چهار هفته ای از تخصص بازاریابی دیجیتال برای کمک به شما در به کارگیری اصولی که در دوره های قبلی آموخته اید طراحی شده است. این دوره آموزشی برای ارائه تجربه عملی در اجرای کمپین بازاریابی دیجیتال برای یک شرکت ساختگی فروش لوازم الکترونیکی طراحی شده است. در دوره‌های قبلی در مورد تجزیه و تحلیل و کانال‌ها، استراتژی‌هایی برای شناسایی اهداف یک شرکت، مشخص کردن چند مورد کلیدی، تحقیق در مورد جایگزین‌های دستیابی به مشتری در سفر تصمیم‌گیری آنها و در نهایت پیشنهاد یک طرح بازاریابی دیجیتال چند کانالی ارائه کردید. در این سنگ بنا، به جای ایجاد یک "طرح" دیگر، یک کمپین را اجرا می کنید. برای این کار از شبیه سازی آنلاین استفاده خواهید کرد. شما یک مدیر بازاریابی برای شرکتی خواهید بود که دوربین های دیجیتال را به صورت آنلاین از طریق فروشگاه اینترنتی آن می فروشد. شما محصولات، قیمت ها، حاشیه ها و فروش های تاریخی را بررسی خواهید کرد. پس از تحقیق در مورد کلمات کلیدی مناسب برای محصولاتی که می فروشید، یک کمپین تبلیغاتی هدفمند ایجاد خواهید کرد. شما همچنین اصول طراحی صفحه فرود و بهینه سازی موتور جستجو را بررسی خواهید کرد. سپس یک کمپین ایمیل ایجاد و اجرا خواهید کرد. هنگامی که این کمپین ها اجرا می شوند، بازخوردی در مورد KPI مانند درآمد، سود، ترافیک، تبدیل دریافت می کنید. شما فرصتی خواهید داشت که این کمپین را با استراتژی‌های جدید برای بهبود KPI خود در دور دوم دوباره انجام دهید. این دوره بخشی از iMBA است که توسط دانشگاه ایلینویز ارائه می شود، یک MBA آنلاین انعطاف پذیر و کاملاً معتبر با قیمتی فوق العاده رقابتی. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به صفحه منابع در این دوره و onlinemba.illinois.edu مراجعه کنید.

این دوره به شما کمک می کند تا برای آزمون گواهینامه علم متا مارکتینگ آماده شوید. شما از طریق برنامه ریزی و شرکت در آزمون از طریق Meta Blueprint هدایت خواهید شد. شما به راهنمای مطالعه و سایر منابع دسترسی خواهید داشت تا به شما در آمادگی برای امتحان کمک کند. این دوره فقط برای زبان آموزانی قابل دسترسی است که دوره 1: بنیاد تجزیه و تحلیل بازاریابی، دوره 2: مقدمه ای بر تجزیه و تحلیل داده ها، دوره 3: تجزیه و تحلیل داده ها با صفحات گسترده و SQL، دوره 4: تجزیه و تحلیل داده های پایتون، دوره 5: آمار برای بازاریابی، دوره 6: تجزیه و تحلیل داده ها برای بازاریابی و دوره 7: تجزیه و تحلیل بازاریابی با متا در این برنامه.

این اولین دوره در بازاریابی با تخصص TikTok است. در این دوره آموزشی، خواهید آموخت که TikTok چیست، چه کسانی از TikTok استفاده می کنند و چگونه مردم از این پلتفرم سرگرم کننده و منحصر به فرد استفاده می کنند. خواهید فهمید که چگونه یک حساب شخصی راه اندازی کنید و بهترین استراتژی ها برای ایجاد محتوا را یاد بگیرید.

این دوره بر طراحی و توسعه ابزارهای تحقیقاتی مختلف متمرکز است. در این راستا، تمرکز بر توسعه یک استراتژی طراحی ابزار، مقیاس های اندازه گیری و اجزای گزارش تحقیق خواهد بود. این دوره با نگاهی به فرآیند توسعه پرسشنامه با تمرکز بر طراحی پرسشنامه، نوع سوال و جمله بندی، پیش آزمون و بازنگری آغاز می شود. ما شناسایی مقیاس های اندازه گیری و عملیاتی سازی و طراحی یک پرسشنامه آنلاین را در نظر خواهیم گرفت. ما می خواهیم در مورد منابع تفاوت های اندازه گیری و ارزیابی قابلیت اطمینان اندازه گیری ها بحث کنیم. موضوع اعتبار اندازه گیری ها و انواع مختلف اعتبار و همچنین سنجش نگرش نیز مورد بررسی قرار خواهد گرفت. ما در مورد آماده سازی و پردازش داده ها، کدگذاری داده ها، تنظیم و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از رویکردهای داده چند متغیره بحث خواهیم کرد. ما همچنین قصد داریم توزیع فرکانس و معیارهای مکان، تغییرپذیری و شکل را بررسی کنیم. این دوره با بحث در مورد آزمون فرضیه ها و استفاده از آمار مربوط به جداول متقابل پایان می یابد. در آزمون فرضیه ها و مقایسه گروهی و همچنین بخش های مختلف گزارش تحقیق به آزمون های پارامتریک و ناپارامتریک خواهیم پرداخت.

رهبری یک سازمان مبتنی بر داده مستلزم ارتباط موثر برای ایجاد فرهنگ عمل اخلاقی است. ارتباط با ذینفعان استراتژی سازمان را هدایت می کند و به طور بالقوه بر آینده کاری آن سازمان یا نهاد تأثیر می گذارد. صحبت در مورد شیوه های اخلاقی کافی نیست، بلکه باید ارزش آنها را به ذینفعان مرتبط کنید. ایجاد راهبردهایی که فراگیر و قابل ربط هستند، می تواند اعتماد و وفاداری عمومی را ایجاد کند، و دانستن اینکه چگونه برای یک بحران برنامه ریزی کنیم، آسیب این اعتماد و وفاداری را کاهش می دهد. در این دوره چهارم از گواهینامه حرفه‌ای CertNexus Certified Ethical Emerging Technologist (CEET)، فراگیران استراتژی‌های فراگیر را برای برقراری ارتباط با تأثیرات تجاری به ذینفعان، طراحی استراتژی‌های ارتباطی که منعکس‌کننده اصول و خط‌مشی‌های اخلاقی هستند، توسعه می‌دهند و در صورت بروز بحران اخلاقی، آماده می‌شوند. مدیریت بحران و رسانه ها برای کاهش تأثیر کسب و کار. این دوره چهارمین دوره از پنج دوره در گواهینامه حرفه ای Certified Ethical Emerging Technologist (CEET) است. دوره های قبلی با عنوان ترویج استفاده اخلاقی از فناوری های داده محور، تبدیل چارچوب های اخلاقی به گام های عملی، و شناسایی و کاهش خطرات اخلاقی است.

چقدر با کمپین ارتباطات بازاریابی آشنا هستید؟ درباره این رکن کلیدی در آمیخته بازاریابی بیشتر بیاموزید و از آن برای رفع نیازهای محصول یا خدمات خود استفاده کنید. از طریق این دوره شما با مهم ترین مسائل در هنگام برنامه ریزی و ارزیابی استراتژی ها و اجرای ارتباطات بازاریابی به منظور ایجاد برندهای ارزشمند و جلب نظر مصرف کنندگان آشنا خواهید شد. شما می توانید تئوری ها و مدل های مناسب را با اطلاعات عملی ترکیب کنید تا تصمیمات ارتباطات بازاریابی بهتری بگیرید و مفاهیم کلیدی استراتژی برند و محصول مانند وفاداری و ارزش ویژه برند، اهداف برنامه های ارتباطی و بودجه بندی، مدل AIDA، شبکه FCB، رویکردهای نظری برای طراحی تبلیغات، استراتژی‌های پیام، جذابیت‌های تبلیغاتی، چارچوب‌های اجرایی، انتخاب سخنگو، خلاصه خلاقانه و غیره. پروفسور IE Business School Eda Sayin با کمک مصاحبه‌های تخصصی از شرکت‌های بازاریابی بین‌المللی شما را در این فرآیند راهنمایی می‌کند و نمونه‌های جالب واقعی را ارائه می‌دهد. پس از این دوره، شما به دانشی مجهز خواهید شد تا اطمینان حاصل کنید که در مورد ارتباطات، قرار دادن تبلیغات و بازاریابی دیجیتال تصمیم درستی می گیرید.

رویکرد سنتی قیمت‌گذاری بر اساس هزینه‌ها برای پرداخت صورت‌حساب کار می‌کند، اما درآمد را روی میز باقی می‌گذارد. در واقع می توانید محصولات خود را به گونه ای قیمت گذاری کنید که فروش را افزایش دهد - اگر بدانید مشتریان شما مایل به پرداخت چه چیزی هستند و بتوانید از روانشناسی برای ایجاد طرح های معاملات و تخفیف بهتر استفاده کنید. در این دوره، به شما نشان خواهیم داد که چگونه یک محصول را بر اساس ارزشی که مشتریان شما برای آن قائل هستند و روانشناسی پشت تصمیمات خریدشان، قیمت گذاری کنید. این دوره که در دانشکده کسب و کار Darden در دانشگاه ویرجینیا و توسط اساتید برتر رتبه بندی Darden و کارشناسان قیمت گذاری جهانی گروه مشاوره بوستون هدایت می شود، درک عمیقی از قیمت گذاری مبتنی بر ارزش و نحوه استفاده از آن برای کسب درآمد بیشتر ارائه می دهد. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود... - استفاده از دانش ارزش مشتری برای قیمت محصولات - از تکنیک های قیمت گذاری مبتنی بر ارزش اصلی برای اطلاع از تصمیمات قیمت گذاری استفاده کنید - اندازه گیری تمایل مشتری به پرداخت با استفاده از مدل ها (نظرسنجی، تجزیه و تحلیل مشترک، داده های دیگر) - از دانش روانشناسی مصرف کننده برای تعیین قیمت های سودمند هم برای مصرف کنندگان و هم برای فروشندگان استفاده کنید

راه های مختلفی برای نزدیک شدن به مشتریان برای ارزیابی نیازهای آنها و ایجاد کمپین های خلاقانه وجود دارد که خواسته های خلاقانه شما را برآورده می کند. بسیاری از آژانس‌ها روش‌شناسی، اصطلاحات و فرآیندها را ایجاد کرده‌اند و اغلب، دهه‌ها یا حتی سال‌ها را صرف توسعه این فرآیندها کرده‌اند. با این حال، چه یک فریلنسر، طراح، تصویرگر، عکاس یا مدیر بازاریابی، یا شاید یک صاحب کسب و کار کوچک باشید، به دنبال ایجاد یک فرآیند ساده برای ایجاد کمپین برای خود یا مشتری خود هستید. در این دوره من روشی را به شما پیشنهاد می کنم که به راحتی می توانید آن را عملی کنید. سپس، همانطور که نیازهای شما تغییر می کند و رشد می کند، ممکن است تصمیم بگیرید که می خواهید تکنیک های دیگری را نیز به کار ببرید. امیدوارم این دوره به عنوان یک سکوی پرتاب برای شما باشد تا بتوانید پروژه های خلاقانه جدیدی را بدست آورید و همچنین پروژه هایی را که در حال حاضر روی آنها کار می کنید بهتر کنید. و مهمتر از همه، امیدوارم لذت ببرید! زیرا به یاد داشته باشید، اگر سرگرمی ندارید، ارزشش را ندارد!

کووید-19 تغییرات اساسی را تسریع کرده است که خرده فروشی را از هر نظر متحول خواهد کرد. انتظارات خریداران در حال افزایش است و برنده شدن (و حفظ) این مشتریان را بیش از پیش چالش برانگیز می کند. در این دوره، پروفسور باربارا کان توضیح خواهد داد که تغییر از رویکرد محصول محور به رویکرد مشتری محور و ایجاد استراتژی بازاریابی برای ارائه ارزش واقعی مشتری چیست. این دوره با یادگیری از شرکت هایی که در طول این موج تغییر موفق ترین بوده اند، بینش هایی را در مورد آنچه که می توانیم از پیشرفت آنها بیاموزیم ارائه می دهد. با تکیه بر این بینش ها، پروفسور کان "ماتریس موفقیت خرده فروشی کان" را ارائه می دهد که چارچوبی را ارائه می دهد که هر شرکتی می تواند از آن برای ایجاد یک استراتژی رقابتی برای بقا و شکوفایی در محیط مخرب امروز - و فردا - استفاده کند. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود انتظارات در حال تغییر را با توجه به ایجاد تجربیات مشتری برتر و برندسازی مبتنی بر ارزش شناسایی کنید.

استراتژی رقابتی پیشرفته موضوعات و ماژول‌های جدیدی را با نمونه‌های واقعی و فرصت‌های بیشتری برای تعامل دانشجویی نسبت به دوره قبلی استراتژی رقابتی (https://www.coursera.org/learn/competitivestrategy) معرفی می‌کند. در استراتژی رقابتی پیشرفته، به این خواهیم پرداخت که چگونه شرکت‌ها می‌توانند پایگاه مشتریان خود را با افزایش هزینه‌های تعویض و تسهیل قفل‌های استراتژیک مشتریان ایجاد و حفظ کنند. ما متوجه خواهیم شد که چگونه شرکت ها می توانند سود خود را با دنبال کردن تبعیض قیمت مناسب و استراتژی های تمایز محصول افزایش دهند. ما به نمونه هایی از رفتارهای قابل قبول تحت شرایط رقابت اتحادیه اروپا و سیاست های ضد انحصار ایالات متحده نگاه خواهیم کرد و راه های هیجان انگیزی را کشف خواهیم کرد که چگونه شرکت ها می توانند با استفاده استراتژیک از اثرات شبکه و صرفه جویی در اندازه، بازده خود را افزایش دهند. ما دانش تازه کسب شده خود را در مورد اثرات شبکه بیشتر تشدید خواهیم کرد و در مورد استراتژی هایی بحث خواهیم کرد که به صراحت برای بازارهای شبکه طراحی شده اند. ما عملکرد ادغام ها و ادغام ها را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد و علاوه بر این، از شما در در نظر گرفتن استراتژی های جایگزینی که می تواند به رشد شرکت ها کمک کند، حمایت می کنیم.

قیمت‌گذاری یکی از مهم‌ترین تصمیم‌های بازاریابی است که کمتر درک می‌شود. مفاهیم، ​​تکنیک ها را بیاموزید و تمرین کنید و با جدیدترین تفکرات در مورد ارزیابی و تدوین استراتژی های قیمت گذاری آشنا شوید. تجزیه و تحلیل کنید که چگونه شرکت ها تلاش می کنند تا ارزش و همچنین سود را در درآمدهایی که به دست می آورند به دست آورند. در طول این دوره، مفاهیم کلیدی استراتژی قیمت گذاری مانند روانشناسی قیمت گذاری، تبعیض قیمت، تمایل به پرداخت مشتریان، قیمت بهینه و کشش قیمت را خواهید آموخت. این دوره تمرکز بیشتری بر پویایی قیمت‌گذاری و واکنش به و توسط رقبا دارد و رویکردی بسیار عمل‌گرایانه دارد و مستقیماً در زندگی حرفه‌ای روزانه شما قابل اجرا است. پس از این دوره، شما می توانید در فرآیند تدوین استراتژی های قیمت گذاری برای محصولات و خدمات خود یا شرکت خود مشارکت کنید. مارتین بوهم - استاد IE و رئیس دانشکده بازرگانی با بیش از 10 سال تجربه - شما را از طریق چهار ماژول راهنمایی می کند. ما با اهمیت قیمت گذاری شروع می کنیم و اینکه چگونه در نهایت می تواند بر قیمت نهایی تأثیر بگذارد. سپس، ما به سراغ روش هایی می رویم که به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که قیمت بهینه برای محصول شما چیست. و سپس تبعیض قیمت - آیا همه محصولات شما باید از استراتژی قیمت گذاری یکسانی پیروی کنند یا باید بسته به بخش مشتری آن را متمایز کنید؟ در نهایت، ما به روانشناسی قیمت‌گذاری و اینکه چگونه می‌توانید بر مشتریان تأثیر بگذارید تا بالاترین قیمت ممکن را برای محصول خود داشته باشید، بررسی می‌کنیم.

در این دوره پروژه محور، ران ویلکاکس از Darden و توماس کوهلر از BCG شما را از طریق یک مورد واقعی، از بیان مسئله تا تحلیل های دقیق، راهنمایی می کنند. شما از هر سه لنز (هزینه، ارزش مشتری و رقابت) برای پیشنهاد قیمت بهینه استفاده می‌کنید و سپس با اختلالات بازار سازگار می‌شوید. با استفاده از مفاهیم، ​​ابزارها و تکنیک های آموزش داده شده در دوره های تخصصی قبلی - از تکنیک های پایه اقتصاد گرفته تا دانش بخش های مشتری، تمایل به پرداخت، و تصمیم گیری مشتری تا تجزیه و تحلیل قیمت بازار، سهم و پویایی صنعت- شما حداکثر کردن سود را تمرین خواهید کرد. قیمت ها برای بهبود تحقق قیمت شما این دوره را با یک پروژه سبد سازی به پایان خواهید رساند که نشان دهنده قدرت قیمت گذاری شما از این دوره مدرسه کسب و کار Darden در دانشگاه ویرجینیا و گروه مشاوره بوستون است.

در چهارمین دوره تخصصی استراتژی محتوا - اطمینان از تأثیر محتوای خود - به ارتباط بصری و راه هایی که می توانید با انتخاب فونت، عکاسی و فیلم خود مؤثرتر باشید، نگاه خواهید کرد. همچنین عمیق‌تر در جوامع اجتماعی غوطه‌ور خواهید شد تا به شما کمک کند بفهمید این جوامع چگونه شکل می‌گیرند و چه کاری می‌توانید انجام دهید تا نقش خود را در آنها بسازید. آخرین ماژول برای استراتژیست های محتوا بسیار مهم است. این به شما کمک می کند تا درک کنید که چگونه می توانید محتوای خود را برای به حداکثر رساندن اثربخشی آن نسبت به زمانی که به آن اختصاص می دهید، اندازه گیری کنید. در حالی که این MOOC عناصر نظری استراتژی محتوا را به اشتراک می گذارد، تأکید بسیار بیشتری بر کاربرد آن وجود دارد. ایجاد سرفصل‌ها و وبلاگ‌های با ارزش، طرح‌های رسانه‌های اجتماعی، الگوهای اندازه‌گیری دیجیتال، محتوای ویدئویی و عکاسی، همگی مهارت‌هایی هستند که تا پایان MOOC در جعبه ابزار خود خواهید داشت و آماده اعمال در سازمانتان هستند. و در مورد بسته‌های ابزار، ابزاری را قرار داده‌ایم که می‌توانید آن را دانلود کرده و دوباره به محل کار خود بازگردانید که شامل نکات عملی از آموخته‌های این دوره و همچنین مورد قبلی در مورد گسترش دسترسی به محتوای شما است. سخنرانان مهمان در این دوره عبارتند از: - زک وایز، دانشیار، مدیل نورث وسترن - ریچ گوردون، پروفسور و مدیر نوآوری دیجیتال، مدیل، نورث وسترن - رندی هلواک، مدرس، مدیل، نورث وسترن (و استاد اصلی رسانه های اجتماعی تخصص بازاریابی نیز در Coursera)

در این دوره، سومین دوره استراتژی محتوا، شرکت کنندگان راه های عملی برای رشد مخاطبان داخلی و خارجی را خواهند آموخت. آنها درک خود را در مورد آن افراد هدف عمیق تر می کنند و از مجموعه ای از ابزارها و شبکه های اجتماعی شناخته شده و نوظهور برای دسترسی معنادار به آنها استفاده می کنند. همانطور که از نام آن مشخص است، این دوره تأثیر و گستردگی محتوای شما را افزایش می دهد. شما با یادگیری نحوه استفاده از روندهای محتوا برای شروع نفوذ سازمان خود شروع خواهید کرد. همچنین نحوه تعامل با جوامع دیجیتال چند کانالی در تمام رسانه های اجتماعی را بررسی خواهید کرد. در نهایت، در مورد برخی از بهترین راه‌ها برای ارتقای محتوای خود با ابزارهای تعاملی و گیمیفیکیشن جدید خواهید شنید. در این عصر اطلاعات، هر سازمانی به کارکنان خود و کسانی که به آنها خدمت می کند وابسته است تا بفهمند به کجا می رود و سازمان چه پیشرفت هایی داشته است. استراتژی محتوا به شما این امکان را می‌دهد که داستان‌های مهم خود را با تأثیر بسیار بیشتر و برای مخاطبان بزرگ و ارزشمندتر بگویید. مدعوین مهمان در این دوره عبارتند از: - رندی هلواک، مدرس، مدیل، نورث وسترن (و استاد اصلی تخصص بازاریابی رسانه های اجتماعی نیز در Coursera) - امیلی ویترو، استادیار، مدیل، نورث وسترن

پروژه Capstone به شما امکان می دهد تمام آنچه را که در طول تخصص استراتژی محتوا آموخته اید نشان دهید. این یک تجربه یادگیری هیجان انگیز است که شما را از طریق توسعه یک بسته استراتژی محتوا مؤثر می برد تا دامنه و تأثیر آن را به طور معناداری درک کنید. Capstone بر روی یک راه اندازی وب خیالی به نام Wish I Was There متمرکز شده است، که هدف آن این است که با استفاده از توصیه های متخصصان محلی، راهنمای سفر به هر نقطه از جهان باشد. در حالی که این یک شرکت واقعی نیست، وظیفه ای که از شما خواسته می شود انجام دهید مشابه کاری است که در دنیای واقعی انجام می دهید. زمانی که توسعه پاسخ خود را به این مورد به پایان رساندید، خواهید دید که چگونه مستقیماً با آنچه در کار خود با شما روبرو می شود ارتباط دارد. برای تکلیف Capstone، فرض کنید برای ایجاد یک استراتژی محتوا برای بخش وب‌سایت Wish I Was There's برای منطقه، مردم و فرهنگی که در آن زندگی و کار می‌کنید انتخاب شده‌اید. شما باید یک ماکت بصری از یک صفحه وب ایجاد کنید که برای مخاطبانی که می خواهید به آنها دسترسی داشته باشید و همچنین یک برنامه جامع برای تعامل با آنها جذاب باشد.

در این دوره، متخصصان در تمام سطوح یک سازمان با پیاده‌سازی هوشمندانه داستان‌ها و اطلاعات مهم و استراتژیک خود و با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های اثبات‌شده برای افزایش تجربیات و علاقه مخاطبان، بهترین راه‌ها را برای جذب مخاطبی که می‌خواهند و به آن نیاز دارند، یاد می‌گیرند. استراتژی محتوا مکالمه ای است که رهبری فکری را فراهم می کند. این یک "مکالمه" را با کاربران و ذینفعان در داخل و خارج سازمان آغاز می کند. مکالمات روش طبیعی تفکر مردم در مورد مسائل پیچیده است. مکالمات همچنین افراد را قادر می‌سازد تا «داستان‌هایی» بسازند که به درک و تصاویر ذهنی مفید منجر می‌شود. متخصصان استراتژی محتوا در همه سطوح از بهترین شرکت ها هستند - در همه بخش ها و بخش ها از رهبر برتر تا تازه وارد در رتبه ها. در این عصر اطلاعات پیچیده، کارمندان آینده نگر می دانند که اگر آنها و سازمانشان می خواهند پیشرفت کنند، باید فراتر از شرح وظایفشان بروند. آنها باید بر سخت ترین مرزهای ارتباطی تسلط داشته باشند - ایجاد داستان ها و اطلاعاتی جذاب، استراتژیک، صادقانه که برای مهم ترین مخاطبان آنها ارزشمند است. به نوبه خود، شرکت آنها را متمایز می کند. متخصصان استراتژی محتوا، صرف نظر از حوزه کاری، موقعیت یا تخصص خود، می‌دانند چگونه از کلمات، تصاویر، ویدئو، و رسانه‌های اجتماعی و موبایلی برای تعامل با مهم‌ترین مؤلفه‌های خود با اطلاعات قابل اعتماد و قابل اعتمادی استفاده کنند که مخاطب برای آنها ارزش قائل است و از آنها استفاده خواهد کرد. محتوای استراتژیکی که آنها تولید می کنند زندگی کاربر را بهبود می بخشد و درک و تعامل آنها با سازمان را عمیق تر می کند. مدعوین مهمان در این دوره عبارتند از: -- راشل دیویس مرسی، دانشیار، مدیل، نورث وسترن -- اد مالتهاوس، تئودور آر. از بازاریابی و مدیر مرکز بازاریابی فرهنگی، کلوگ، نورث وسترن -- استیون دوک، دانشیار، مدیل، نورث وسترن -- جانیس کاسترو، استادیار Emerita، Medill، Nothwestern

در دوره دوم تخصص استراتژی محتوا - "مدیریت محتوا" - با یادگیری چند گزینه عالی برای مدیریت محتوای مهم خود پس از ایجاد، به استراتژی محتوا عمیق تر خواهید رفت. شما به پلتفرم‌های رسانه‌ای و بهترین نحوه بیان «داستان محتوای» یک سازمان در آن پلتفرم‌ها با استفاده از طراحی انسان محور نگاه خواهید کرد. سپس، نگاهی دقیق به راه‌های بهترین استفاده از رسانه‌های اجتماعی و موبایلی و همچنین برخی از مسائل مربوط به برون‌سپاری/برون‌سپاری محتوا خواهید داشت. در نهایت، نگاهی داخلی به نحوه رسیدگی به مسائل حقوقی مرتبط با استراتژی محتوا در شرکت‌های بزرگ و کوچک در سراسر جهان خواهید داشت. این دوره در خدمت متخصصانی است که می خواهند یاد بگیرند که محتوای قابل اعتماد، جذاب و اغلب تعاملی خود را مدیریت کنند تا آینده شرکت خود و حرفه خود را در آن پیش ببرند. به عنوان یک امتیاز، ما همچنین یک جعبه ابزار برای دانلود و بازگرداندن به محل کار قرار داده ایم. آیا نمی توانید 3 حقیقتی را که همه ارتباطات را در عصر دیجیتال چارچوب می دهد، به خاطر بسپارید؟ آیا باید یک همکار را متقاعد کنید که رویکرد طراحی انسان محور برای پروژه شما بهترین است؟ آیا می خواهید بررسی کنید که چگونه یک برند جذاب برای محتوای خود ایجاد می کنید؟ پاسخ این سوالات و موارد دیگر را در جعبه ابزار خواهید یافت. مدعوین مهمان در این دوره عبارتند از: - امیلی ویترو، استادیار، مدیل، نورث وسترن - جرمی گیلبرت، مدیر ابتکارات استراتژیک، واشنگتن پست - رندی هلواک، مدرس، مدیل، نورث وسترن (و استاد ارشد بازاریابی رسانه های اجتماعی تخصص همچنین در Coursera)