Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 1,221-1,240 of 18,566 items.

Customer Service Fundamentals

در دنیای امروز که اقتصاد بیش از هر زمان دیگری بر خدمات متکی است، فرصت‌های شغلی متنوع و پردرآمدی وجود دارد که نیازی به مدرک دانشگاهی سنتی ندارند. یکی از مهم‌ترین مجموعه مهارت‌هایی که در صنایع مختلفی همچون خرده‌فروشی، بهداشت و درمان، خدمات مالی، آموزش و فناوری تقاضای بالایی دارد، خدمات مشتری (Customer Service) است؛ نقطه‌ی شروعی قدرتمند برای ساختن یک مسیر شغلی پایدار و موفق.

دوره‌ی Customer Service Fundamentals به شما کمک می‌کند تا دانش و مهارت‌های کلیدی برای تبدیل شدن به یک متخصص خدمات مشتری حرفه‌ای را به دست آورید، از جمله:

  • مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری گفتگوهای شفاف، مختصر و همراه با گوش‌دادن فعال

  • رفتار همدلانه: نشان‌دادن صبر، کنجکاوی، و تمایل واقعی برای کمک به مشتری

  • حل مسئله: بررسی و تحلیل مشکلات و یافتن بهترین راه‌حل‌ها

  • رعایت فرآیندها: پایبندی به جریان‌های کاری درست و تحقق توافق‌نامه‌های سطح خدمت (SLA)

این دوره شامل ۴ ماژول است که هر یک با تمرین‌های تعاملی و شبیه‌سازی موقعیت‌های واقعی طراحی شده‌اند تا مهارت‌های شما در عمل تقویت شوند. همچنین با ارزیابی‌های مرحله‌ای می‌توانید پیشرفت خود را بسنجید و اعتمادبه‌نفس بیشتری به دست آورید.

چه تازه وارد بازار کار شده باشید و چه قصد تغییر مسیر شغلی داشته باشید، این دوره شما را برای موفقیت در محیط‌های کاری سریع، پویا و انسان‌محور آماده می‌سازد.

coursera Cybersecurity Capstone: Breach Response Case Studies (Mitalearn-316911)

  • 2 hours 34 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: IBM Skills Network Team
درباره این دوره:

این دوره به شما پیشینه لازم برای کسب مهارت های امنیت سایبری را به عنوان بخشی از برنامه های گواهینامه حرفه ای امنیت سایبری IBM می دهد. شما متدولوژی های واکنش به حادثه و مدل های امنیتی را بررسی خواهید کرد. شما یاد خواهید گرفت که انواع کلیدی آسیب پذیری ها و حملات مرتبط علیه سازمان های امروزی را شناسایی و دسته بندی کنید. چندین نقض گذشته و اخیر را عمیقاً بررسی خواهید کرد تا بدانید چگونه آنها شناسایی شده اند و چه کارهایی انجام شده یا می تواند برای کاهش خطر تهدید برای سازمان انجام شود. در نهایت، شما هزینه های نقض داده ها را از طریق مطالعات تحقیقاتی و نقض های شناخته شده بررسی خواهید کرد. این دوره از شما می‌خواهد تا یک نقض امنیت سایبری را در اخبار امروز انتخاب و تحقیق کنید و دانش و مهارت‌های خود را از این دوره و دوره‌های قبلی امنیت سایبری برای تجزیه و تحلیل نوع حمله، جدول زمانی حمله، سیستم‌های آسیب‌پذیر و فرصت‌های از دست رفته به کار ببرید. این پروژه توسط همتایان شما در دوره نمره گذاری می شود. این دوره برای کسانی در نظر گرفته شده است که می خواهند نمونه هایی از نقض امنیت سایبری را برای کار در زمینه امنیت سایبری به عنوان تحلیلگر امنیت سایبری یا متخصص امنیت سایبری بررسی کنند. تکمیل این دوره همچنین شما را واجد شرایط کسب نشان دیجیتالی IBM Capstone: Breach Response Case Studies می‌کند. در این دوره یاد می گیرید که: ● روش های واکنش به حادثه را اعمال کنید. ● تحقیق و توصیف حمله چاله آبیاری. ● تحقیق و توصیف تهدیدات باج افزار و پیامدهای آن برای سازمان. ● درباره نقض‌های شخص ثالث و نحوه تأثیر آن‌ها بر سازمان تحقیق و توضیح دهید. ● اثرات یک حمله فیشینگ را تحقیق و توصیف کنید. ● تحقیق و توصیف حمله به نقطه فروش و هزینه تقریبی نقض داده ها. ● یک مطالعه موردی در مورد حمله و نقض سایبری فعلی انجام دهید.

linkedin D3.js Essential Training (Mitalearn-455563)

  • 6 hours 39 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 24 July 2025
  • Author: Emma Saunders
درباره این دوره:

قدرت تجسم داده ها را با این دوره آموزشی جامع D3.js باز کنید. نحوه ساخت نمودارها و گرافیک های واکنشگرا، تعاملی و بصری خیره کننده را قدم به قدم بیاموزید. خواه با CSV، JSON یا داده‌های بلادرنگ کار می‌کنید، بر ابزارهای وارد کردن، تبدیل و تجسم مجموعه داده‌های پیچیده، از جمله تکنیک‌های پیشرفته دستکاری داده‌ها مانند d3.stack() و d3.rollup () مسلط خواهید شد. از مقیاس‌ها و محورها گرفته تا طراحی واکنش‌گرا گرفته تا انتقال‌های پویا و محرک‌های رویداد، این دوره شما را به همه چیزهایی که برای زنده کردن داده‌های خود نیاز دارید مجهز می‌کند. برای توسعه دهندگان وب که به دنبال ارتقای مهارت های خود به تجسم های حرفه ای و آموزنده هستند، یا می خواهند D3 را به عنوان پایه ای برای استفاده در ابزارهای دیگر، مانند Highcharts، Observable، یا ساخت تصاویر سفارشی Power BI یاد بگیرند، مناسب است. وارد شوید و کشف کنید که چگونه D3.js می تواند نحوه ارائه داده ها را تغییر دهد.

linkedin Darin McGowan: The Storyboard Artist's Life (Mitalearn-81529)

  • 26 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Darin McGowan
درباره این دوره:

هنرمندان استوری‌بورد در فضایی بین فیلمنامه و نمایش زندگی می‌کنند: آنچه نوشته می‌شود و آنچه در صفحه نمایش به پایان می‌رسد. Darin McGowan هنرمند حرفه ای استوری برد 16 سال است که روی نمایش های انیمیشنی مانند The Wild Thornberrys و Futurama کار می کند. در این مصاحبه، او فرآیند استوری‌بورد، از طراحی ریز عکس‌ها و طرح ایده‌ها تا پاک‌سازی را توضیح می‌دهد، و بینش‌های خود را در مورد صنعت به اشتراک می‌گذارد: مزایای کار بر روی یک نمایش مبتنی بر پیش‌فرض، مزایا و معایب رایانه‌ها نسبت به کاغذ، و آنچه باید. در طول اخراج هنرمندان استوری بورد به ناچار با آن روبرو می شوند. دارین همچنین روند خود را برای نوشتن و توسعه محتوای اصلی به اشتراک می گذارد - گام بعدی عالی برای هنرمندانی که می خواهند شخصیت های خود را توسعه دهند.

Data analytics course with generative AI

این دوره جامع هوش مصنوعی مولد در تحلیل داده‌ها، ارائه‌شده توسط پریانکا مهتا در کورسرا، به شما کمک می‌کند جریان‌های کاری داده را بهینه کنید، تحلیل‌ها را خودکار سازید و بینش‌های عملی با هوش مصنوعی تولید کنید. با چهار نوع تحلیل داده شامل توصیفی، تشخیصی، پیش‌بینی‌کننده و تجویزی آشنا می‌شوید و نقش هوش مصنوعی مولد در بهبود هر مرحله را می‌آموزید. فرآیندهای استخراج، تبدیل و بارگذاری داده را خودکار می‌کنید، داده‌های مصنوعی با ابزارهایی مانند چت‌جی‌پی‌تی۴ و موستلی ای‌آی تولید می‌کنید و تحلیل اکتشافی را با جولیوس ای‌آی و تابلو پالس انجام می‌دهید. سپس به ساخت مدل‌های پیش‌بینی‌کننده، پیش‌بینی روندها و تحلیل ریسک از طریق شبیه‌سازی‌های واقعی می‌پردازید و معیارهای عملکرد، چالش‌های ادغام و کاربردها در سناریوهای کسب‌وکاری را بررسی می‌کنید. با آشنایی پایه‌ای در تحلیل داده، آمار و ابزارهایی مانند اکسل، اس‌کیوال یا پلتفرم‌های هوش تجاری، می‌توانید شرکت کنید. در پایان، قادر خواهید بود داده‌ها را خودکار کنید، بینش‌ها را تحلیل و تجسم کنید، نتایج را پیش‌بینی کنید و هوش مصنوعی مولد را در تحلیل‌های واقعی به کار گیرید. ایده‌آل برای تحلیل‌گران، متخصصان داده و رهبران کسب‌وکار.

coursera Data Science Capstone (Mitalearn-334999)

  • 29 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Jeff Leek, PhD,Roger D. Peng, PhD,Brian Caffo, PhD
درباره این دوره:

کلاس پروژه Capstone به دانش آموزان اجازه می دهد تا یک محصول داده قابل استفاده/عمومی ایجاد کنند که می تواند برای نشان دادن مهارت های شما به کارفرمایان بالقوه استفاده شود. پروژه ها از مشکلات دنیای واقعی استخراج می شوند و با صنعت، دولت و شرکای دانشگاهی انجام خواهند شد.

coursera Data Visualization Capstone (Mitalearn-335798)

  • 43 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Collin Paschall
درباره این دوره:

تجسم داده ها یک مهارت حیاتی برای هر کسی است که به طور معمول از داده های کمی در کار خود استفاده می کند - به این معنی که تجسم داده ها ابزاری است که تقریباً هر کارگر امروزی به آن نیاز دارد. امروزه یکی از ابزارهای حیاتی برای تجسم داده ها، زبان برنامه نویسی آماری R است. به خصوص در ارتباط با بسته‌های نرم‌افزاری tidyverse، R به یک پلتفرم بسیار قدرتمند و انعطاف‌پذیر برای ساختن شکل‌ها، جداول و گزارش‌های قابل تکرار تبدیل شده است. با این حال، R می‌تواند برای کاربرانی که برای اولین بار استفاده می‌کنند ترسناک باشد، و منابع زیادی به صورت آنلاین وجود دارد که مرتب کردن آن بدون راهنمایی دشوار است. این دوره نهایی در تخصص "تجسم داده ها و داشبورد در R" است. زبان‌آموزان در این دوره با مجموعه‌ای از مهارت‌های توسعه‌یافته وارد خواهند شد که تجسم‌های بسیار متنوعی را به زبان R انجام می‌دهند. تمرکز بر این دوره، استفاده از آن مهارت‌ها در یک پروژه منحصربه‌فرد، استفاده از داده‌های در دسترس عموم برای بیان یک داستان متقاعدکننده با استفاده از داده‌ها است. جعبه ابزار تجسم مونتاژ شده در دوره های قبلی.

linkedin Data-Driven HR: AI-Powered People Analytics for Workforce Planning and Employee Experience (Mitalearn-417177)

  • 1 hours 30 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Serena Huang
درباره این دوره:

اگر به دنبال بهبود نحوه جذب ، حفظ و توسعه کارمندان هستید ، تجزیه و تحلیل افراد می تواند یکی از راه های قانع کننده و مؤثرترین برای استفاده از قدرت کامل داده ها باشد. در این دوره ، مربی سرنا هوانگ به شما نشان می دهد که چگونه می توانید از تجزیه و تحلیل افراد برای بهینه سازی استراتژی های کسب و حفظ استعداد خود استفاده کنید. دریابید که چگونه می توانید از کیفیت داده ها ، برنامه های کاربردی در دنیای واقعی ، رویکردهای اندازه گیری ، تأمین خرید اجرایی و تأثیر فزاینده فناوری جدید بر روی تجزیه و تحلیل افراد در عمل استفاده کنید. از استعدادها گرفته تا حفظ کارمندان ، تنوع و گنجاندن و برنامه ریزی نیروی کار استراتژیک ، سرنا به شما می آموزد که چگونه مهارت های تجزیه و تحلیل داده های خود را با افراد به سطح بعدی برسانید. یک مناسب ایده آل برای متخصصان منابع انسانی ، متخصصان علوم داده ، رهبران تجارت و کارآفرینان ، این دوره شما را برای استفاده از برخی از جدیدترین ابزارهای برش در علوم داده آماده می کند.

linkedin Databricks Certified Data Analyst Associate Cert Prep (Mitalearn-455597)

  • 8 hours 44 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 5 June 2026
  • Author: Packt Publishing
درباره این دوره:

یک سفر یادگیری جامع را آغاز کنید که برای آماده سازی شما برای آزمون Associate Databricks Certified Analyst Data طراحی شده است. این دوره شما را با اصول پلت فرم Databricks از جمله اکوسیستم پر جنب و جوش ارائه دهندگان خدمات ابری، کاتالوگ Unity و رابط کاربری فضای کاری آشنا می کند. نحوه وارد کردن داده ها، نوشتن و بهینه سازی پرس و جوهای SQL و استفاده از ویژگی های پیشرفته مانند Delta Lake برای مدیریت و ایمن سازی داده ها را بیابید. مفاهیم ضروری SQL را با توسعه مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود گردش کار کاوش کنید. در تکنیک‌های مدل‌سازی داده‌ها مانند معماری‌های Star، Snowflake و Medallion برای ایجاد سیستم‌های داده مقیاس‌پذیر و قوی در Databricks، تخصص کسب کنید. این دوره بینش های عملی را در مورد ساخت داشبورد و تجسم ارائه می دهد و در عین حال تمرکز زیادی بر امنیت داده ها دارد. چه شما یک تحلیلگر داده، یک متخصص هوش تجاری یا یک علاقه مندان به فناوری باشید که برای صدور گواهینامه آماده می شوید، این دوره یک رویکرد عملی برای چالش های تحلیل داده های دنیای واقعی ارائه می دهد. با آماده شدن برای امتحان و گسترش قدرت تحلیلی خود در زمینه های حرفه ای، از پیگیری این اهداف یادگیری سود ببرید.

linkedin Databricks Certified Data Engineer Associate Cert Prep: 1 Databricks Lakehouse Platform (Mitalearn-395604)

  • 23 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Noah Gift
درباره این دوره:

متخصصان داده از همه اقشار جامعه می توانند از این معرفی جامع برای اجزای پلت فرم Databricks Lakehouse که مستقیماً از قرار دادن خطوط لوله ETL در تولید پشتیبانی می کند، بهره مند شوند. در این اولین دوره از یک سری شش دوره، Instructor Noah Gift اصول اولیه نحوه استفاده از پلت فرم Databricks Lakehouse را پوشش می دهد. او جزئیات معماری را به شما نشان می‌دهد و نحوه ایجاد و مدیریت خوشه‌ها، پیکربندی زمان اجرا خوشه، خاتمه خوشه‌ها، راه‌اندازی مجدد خوشه‌ها و فیلتر کردن لیست خوشه‌ها را به شما نشان می‌دهد. به علاوه، در مورد تفاوت های بین خوشه های همه منظوره و خوشه های شغلی بیاموزید.

linkedin Databricks Certified Data Engineer Associate Cert Prep: 2 ELT با Spark SQL و Python (Mitalearn-395621)

  • 28 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 January 2024
  • Author: Noah Gift
درباره این دوره: 

 

آزمون گواهینامه Databricks Certified Data Engineer Associate توانایی شما را در استفاده از پلتفرم Databricks Lakehouse برای تکمیل وظایف اولیه مهندسی داده ارزیابی می کند. همچنین توانایی شما را در استفاده از Apache Spark SQL و Python برای انجام وظایف ETL معماری multihop که به صورت تدریجی داده‌های جدید را از منابع مختلف داده پردازش می‌کند تا برنامه‌های تحلیلی و داشبورد در Lakehouse را تقویت کند، ارزیابی می‌کند.

در این دوره، مربی Noah Gift آموزش عملی و عملی در مورد مفاهیم اصلی و مهارت های تحت پوشش در بخش دوم امتحان ارائه می دهد: ELT با اسپارک آپاچی. اصول تبدیل داده ها را با Apache Spark، از جمله نحوه نصب و استفاده از IntelliJ برای Databricks با Go، Databricks CLI، Databricks برای RStudio، Notebooks، پشتیبانی چند زبانه، Databricks Repos و موارد دیگر را بررسی کنید.


linkedin Databricks Certified Data Engineer Associate Cert Prep: 3 پردازش اطلاعات افزایشی (Mitalearn-395638)

  • 28 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 24 January 2024
  • Author: Noah Gift
درباره این دوره: 

 

آزمون گواهینامه Databricks Certified Data Engineer Associate توانایی شما را در استفاده از پلتفرم Databricks Lakehouse برای تکمیل وظایف اولیه مهندسی داده ارزیابی می کند. همچنین توانایی شما را در استفاده از Apache Spark SQL و Python برای انجام وظایف ETL معماری multihop که به صورت تدریجی داده‌های جدید را از منابع مختلف داده پردازش می‌کند تا برنامه‌های تحلیلی و داشبورد در Lakehouse را تقویت کند، ارزیابی می‌کند.

در این دوره، مربی نوح گیفت، آموزش عملی و عملی در مورد مفاهیم و مهارت های اصلی تحت پوشش در بخش سوم آزمون ارائه می دهد: پردازش داده های افزایشی. اصول مدیریت داده را با Delta Lake، از جمله تبدیل کارآمد داده با Spark SQL، با استفاده از Catalog Explorer، ایجاد جداول از فایل‌ها، جستجو در منابع داده خارجی و بازرسی جداول، تراکنش‌های ACID، ترتیب Z، و موارد دیگر بررسی کنید.


linkedin Databricks Certified Data Engineer Associate Cert Prep: 4 Production Pipelines (Mitalearn-395655)

  • 19 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Noah Gift
درباره این دوره:

آزمون گواهینامه Databricks Certified Data Engineer Associate توانایی شما را در استفاده از پلتفرم Databricks Lakehouse برای تکمیل وظایف اولیه مهندسی داده ارزیابی می کند. همچنین توانایی شما را در استفاده از Apache Spark SQL و Python برای انجام وظایف ETL معماری multihop که به صورت تدریجی داده‌های جدید را از منابع مختلف داده پردازش می‌کند تا برنامه‌های تحلیلی و داشبورد در Lakehouse را تقویت کند، ارزیابی می‌کند.

در این دوره، مربی نوح گیفت، آموزش عملی و عملی در مورد مفاهیم و مهارت های اصلی تحت پوشش در بخش چهارم آزمون ارائه می دهد: خطوط لوله تولید. اصول ایجاد و مدیریت خطوط لوله داده را با جداول زنده دلتا، از جمله جاروبرقی و جمع‌آوری زباله، مستندات جدول، خطوط لوله خودکار، خطوط لوله پیوسته در مقابل راه‌اندازی، پیکربندی بارگذار خودکار، پرس و جو از رویدادهای خط لوله، و موارد دیگر کاوش کنید.

Suggestions