اعتماد به نفس با کاربران فراتر از محافظت از داده های آنها است. در این دوره ، بهترین شیوه هایی را که طراحان و استراتژیست ها می توانند برای ایجاد تجربیات کاربر در دسترس و صیقلی که الهام بخش اعتماد از اولین تعامل است ، بیاموزید.

طراح UX Tetiana Gulei با تعریف اعتماد و معنی آن در زمینه طراحی UX آغاز می شود. Tetiana پس از تفصیل در مورد چگونگی ایجاد اعتماد به نفس ، هم از کاربران و هم مشاغل ، بیش از چهار حوزه می رود که طراحان UX باید تمرکز خود را قرار دهند: نگاه حرفه ای محصول ، قابلیت استفاده ، ایمنی و اینکه آیا مشکلات کاربر را حل می کند. در طول راه ، او منابع صنعت و نمونه های طراحی عملی را به اشتراک می گذارد که می تواند به شما در استفاده از بهترین شیوه ها در کار خود کمک کند. برای یادگیری چگونگی مفیدتر ، شفاف تر و دوست داشتن محصولات دیجیتالی خود ، تنظیم کنید.

 در عصری که با تغییر جهانی در رفتار مصرف کننده مشخص شده است ، چشم انداز روابط برند مصرف کننده دستخوش تحول قابل توجهی شده است. امروزه مشتریان نه تنها به عوامل منطقی مانند قیمت محصول و کیفیت نگاه می کنند ، بلکه دائماً ارزیابی می کنند که آیا یک شرکت قادر به ارائه وعده های خود است و حفظ می کند. این دوره بینش ، استراتژی ها و مطالعات موردی در دنیای واقعی را در مورد چگونگی توسعه و حفظ یک سازمان با احترام که الهام بخش اعتماد مشتری بلند مدت است ، به اشتراک می گذارد. به کارشناس تجربه مشتری Ilenia Vidili بپیوندید زیرا او تکنیک هایی را برای کسب ، حفظ و بازگرداندن اعتماد مشتری و همچنین ایجاد روابط مشتری معنی دار ارائه می دهد و در نتیجه سودآوری بالاتری ایجاد می کند.

اعتماد جنبه اساسی هر رابطه سازنده است. در تجارت ثابت شده است که اعتماد باعث کاهش گردش مالی، افزایش نوآوری و بهبود عملکرد تیم می شود. وقتی اعتماد به خطر بیفتد، روابط و بهره وری ممکن است آسیب ببیند. و از آنجایی که کار از راه دور/ترکیبی و جهانی‌سازی نیروی کار کارکنانی از فرهنگ‌های مختلف ایجاد می‌کند که ممکن است هرگز رو در رو ملاقات نکنند، ایجاد اعتماد حتی سخت‌تر و حفظ آن دشوارتر است. در این دوره، برندا بیلی هیوز، مدرس ارشد دانشکده بازرگانی کلی، نشان می‌دهد که چگونه افراد حرفه‌ای از هر نوع می‌توانند با همکاران خود در سراسر سازمان خود اعتماد ایجاد کنند، و از سه عامل برای سنجش قابلیت اعتماد شما استفاده می‌کنند: شایستگی، همدلی، و اصالت.

آیا شما قابل اعتماد هستید؟ مطمئنی؟ علیرغم تمام تلاش شما و تمایل شما به قابل اعتماد بودن، هیچ تضمینی وجود ندارد که مردم شما را اینگونه ببینند. علاوه بر این، ایجاد اعتماد سال‌ها طول می‌کشد اما از دست دادن آن تنها چند ثانیه طول می‌کشد. در این دوره، ران کاروچی مهارت هایی را که برای ایجاد شهرت قابل اعتماد نیاز دارید، آموزش می دهد. بر اساس تحقیقات خود، ران نمونه‌های الهام‌بخش و رویکردهای عملی را برای ایجاد یک صدا و سبک معتبر و ثابت ارائه می‌کند که اعتماد دیگران را جلب می‌کند. رون به موضوعات مهمی مانند بیان نظر خود و گفتن حقایق دشوار، حمایت از هم تیمی ها در مواجهه با نابرابری، برخورد با وقار و احترام با مردم، ایجاد پل ها و پذیرش دیدگاه های مختلف اشاره می کند. اگر می‌خواهید به زندگی و حرفه‌ای با نفوذ و تأثیر برسید، به رون بپیوندید تا به شما کمک کند پایه‌هایی را بسازید که دیگران نیاز دارید تا به این نتیجه برسند که شما فردی هستید که می‌توانند به آنها اعتماد کنند.

ایمنی روانی یک عامل کلیدی در تیم های سالم است. وظیفه یک رهبر - چه در راس یک سازمان باشد و چه جایی در وسط - ایجاد فضای امنی برای افراد برای صحبت کردن، مرتکب اشتباه کردن و به کار انداختن تمام وجودشان است. این دوره می تواند به شما کمک کند ایمنی روانی را شناسایی کرده و ارتقا دهید - بلوک های بزرگ نوآوری، اتصال و همکاری را در سازمان خود پاک کنید. ایمی ادمونسون، استاد رهبری و مدیریت در مدرسه بازرگانی هاروارد، نه نکته قابل اجرا را معرفی می‌کند، از جمله تشویق گفتگوی باز، تقویت هدف و معنای سازمان، رهبری با صراحت، مدل‌سازی کنجکاوی، درخواست بازخورد و بزرگداشت ریسک. به علاوه، راه‌های آسان برای گنجاندن ایمنی روانی در تمرین روزانه خود را بیاموزید.

 رهبری - هنر تأثیرگذاری و توسعه دیگران برای دستیابی به بالاترین پتانسیل آنها - اغلب به عنوان حیاتی ترین نقش در یک سازمان شناخته می شود. اما رهبری موثر چیست و چگونه آن را پرورش می دهید؟ در این دوره، مشاور رهبری و متخصص نیروی کار جهانی، دکتر شرلی دیویس، اصول اولیه رهبری خود و دیگران را پوشش می دهد. در طول راه، او شایستگی های حیاتی و بهترین شیوه ها را برای رهبری موثر امروز و آینده شناسایی می کند. بیاموزید که چگونه تفاوت ها را هدایت کنید و یک محل کار فراگیرتر ایجاد کنید. ایجاد اعتماد؛ ایجاد روابط بالا، پایین و در سراسر سازمان؛ تغییر منجر از طریق چابکی و انعطاف پذیری. مکالمات سختی داشته باشید؛

نیاز به ارتباط، احترام، تعامل و رضایت زمانی که وارد دفتر می‌شوید از بین نمی‌رود. در واقع، شناخت قدرت این نیازهای اساسی می تواند به شما کمک کند فرصت های جدید را باز کنید و به طور حرفه ای پیشرفت کنید. در این دوره، جودی گلیکمن نشان می دهد که چگونه با ایجاد روابط، افزایش تعامل و واقعی بودن، روحیه عشق را در محل کار پرورش دهید. او توضیح می‌دهد که چرا اتخاذ یک طرز فکر عشق‌محور در محل کار حیاتی است، و توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان با استفاده از مدل GIFT - سخاوت، ابتکار، حرکت رو به جلو و شفافیت - برای پیشرفت در حرفه‌تان شروع کرد.

 
نویسنده و عضو اعتماد دانشگاه آکسفورد، راشل باتمن، نکات و نکات اعتماد را برای بیش از یک دهه مطالعه کرده است. این دوره بر اساس کتاب پرفروش او به چه کسی می‌توانید اعتماد کنید؟ راشل زبان خاصی را برای درک اینکه اعتماد چیست و چگونه کار می کند به اشتراک می گذارد. او همچنین رفتارهایی را که برای جلب اعتماد دیگران و توسعه فرهنگ‌های قابل اعتماد کلیدی هستند، به علاوه عوامل رایجی که باعث از بین رفتن اعتماد می‌شوند و اینکه در زمان انجام آن چه باید کرد، باز می‌کند.

 

چگونه است که برخی از مکالمات هرگز از سطح خارج نمی شوند، در حالی که برخی دیگر در ظاهر هیچ وقت یک ارتباط معتبر ایجاد می کنند؟ در این دوره فقط صوتی، ریاض مگجی، متخصص ارتباط انسانی، نکات اثبات شده ای را برای تسهیل تعاملات ارائه می دهد که هر دو طرف را انرژی می دهد و درگیر می کند. ریاض، نویسنده هر مکالمه حساب می شود، درس های آموخته شده را به عنوان یک مجری تلویزیونی زنده به اشتراک می گذارد، از جمله: چگونه سؤالات بهتر بپرسیم. چرا مهم است که دستور کار خود را رها کنید. و راه هایی برای نشان دادن اینکه به پاسخ های طرف مقابل اهمیت می دهید.

با نحوه حذف حواس‌پرتی‌ها (فراتر از فناوری!) که از تماس کامل ما جلوگیری می‌کند، یاد بگیرید و نکاتی را برای مدت طولانی‌تر کنجکاو ماندن، عمیق‌تر گوش دادن و ایجاد اعتمادی که به دیگران کمک می‌کند، دریافت کنید. به‌علاوه، راه‌های معنی‌دار و غیرعمومی را برای پیگیری و ایجاد ارتباط بشنوید.

این دوره توسط Pete Mockaitis از چگونه در شغل خود عالی باشید< ایجاد شده است. /a>. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

 وقتی نوبت به رهبر بودن می رسد، شما به اندازه اعتبار خود موثر هستید. در این دوره، دکتر Aimée V. Sanchez، کارشناس رهبری، به شما نشان می دهد که چگونه با ایجاد و حفظ اعتبار خود، رهبر موثرتری شوید. او اهمیت مسئولیت پذیری، تشویق همکاری و ایفای نقش یک معلم خوب را بررسی می کند. دکتر سانچز نحوه کسب اعتماد و ایجاد شهرت با شناسایی نام تجاری خود و ایجاد یک پیام اصلی را توضیح می دهد. او شما را با روش هایی برای تجسم کامل برند خود مجهز می کند که می تواند اعتبار شما را بیشتر کند. این دوره راهی جدید به شما می دهد تا به عنوان یک رهبر موثر دیده شوید، جایگاه کلی خود را ارتقا دهید و روابط تجاری خود را تقویت کنید.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

در دنیایی که با نوسانات، عدم قطعیت، پیچیدگی و ابهام (VUCA) مشخص می شود، رهبری همه کاره منطقی تر از مدل فرسوده قهرمانان شرکت های بزرگ و اخلالگران است که ظاهراً شکست ناپذیر هستند. آینده کار مستلزم یک سبک رهبری شخصی تر است. این خلاصه صوتی فقط از کتاب محبوب ادگار اچ. شاین، محقق مدیریت، و پسرش پیتر آ. شاین، کارشناس سازمان‌ها، چگونگی دستیابی به تغییر فرهنگی از طریق رهبری فروتنانه را توضیح می‌دهد. این موضوع به کتاب های قبلی آنها، مشاوره فروتن و پرسش فروتن، باز می گردد. راهنمایی آنها به ویژه برای مربیان، مربیان و مقامات منابع انسانی که روی توسعه رهبری کار می کنند مفید خواهد بود.

این خلاصه کتاب صوتی توسط getAbstract a>، بزرگترین ارائه دهنده خلاصه کتاب های تجاری در جهان. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

 ارتباط موثر با حضور شروع می شود. حضور قوی باعث ایجاد اعتماد می شود. عدم حضور آن را از بین می برد. اما واقعا حضور چیست؟ در این دوره آموزشی Knowable، Ximena Vengoechea، نویسنده Listen Like You Mean It: Reclaiming the Lost Art of True Connection، به شما می آموزد که با باز کردن سه مهارت کلیدی حضور در گفتگو، ارتباطی مطمئن تر، قابل اعتمادتر و موفق تر شوید: آگاهی، اعتماد و صبر. Ximena به شما نشان می‌دهد چگونه از طریق فرآیندی که به عنوان «برچسب‌گذاری» شناخته می‌شود، کنترل احساسات خود را به دست بگیرید، با اجرای «اسکن بدن»، خود فیزیکی خود را تنظیم کنید، از حواس‌پرتی ناشی از جهت‌گیری غیرضروری به جزئیات اجتناب کنید، و با کمتر گفتن، ارتباط بیشتری با دیگران ایجاد کنید.

توجه: این دوره توسط Knowable ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

اعتماد در پایه همه فروش ها نهفته است. این یک مهارت نرم ذکر نشده است - یک مهارت انسانی - که می تواند هر نماینده فروش را در کار بهتر کند. در این دوره، مدیر عامل و نویسنده جف بلومفیلد از دنیای علوم اعصاب استفاده می کند تا علم اعتماد را توضیح دهد و به شما کمک کند تا اعتماد خود را به عنوان یک فروشنده به حداکثر برسانید. او دو نوع اعتماد مهم را آشکار می کند و افسانه «رابطه» را در هم می شکند. او مواد شیمیایی و مسیرهای مغز را که در فرآیند خرید تحریک می‌شوند توضیح می‌دهد و یک مدل تعامل با مشتری برای تسریع اعتماد و کاهش بازدارندگی ارائه می‌دهد. او همچنین نحوه ارتباط راه حل ها را به گونه ای توضیح می دهد که مشتریان خودشان فروش را ببندند. این دوره آموزشی را تماشا کنید تا درک عمیق‌تری از مغز انسان داشته باشید و پایه‌ای جدید برای ایجاد روابط با مشتری خود داشته باشید.

 

اعتماد یکی از سنگ بنای روابط سالم است ، اما ساخت و نگهداری آن همیشه آسان نیست. در این دوره ، مدرس ملودی Wilding بینش و استراتژی های عملی و عملی را برای ایجاد اعتماد به نفس در محل کار ارائه می دهد ، هر روز ، یک عمل در هر زمان. در طول راه ، مهارت های لازم برای ارائه بازخورد را ایجاد می کند که باعث افزایش اعتماد به جلسات با هر یک از اعضای تیم شما می شود. در پایان این دوره ، شما آماده خواهید بود تا از داستان پردازی ، زبان عمدی و قدرت "مثبت مثبت" برای ایجاد اعتماد با دیگران استفاده کنید.

یخ شکن یک فعالیت، بازی یا تجربه است که برای ایجاد مکالمه و ارتقای ارتباط بین شرکت کنندگان طراحی شده است. به مربیان دیزی لاولیس و کارولین گورنر بپیوندید تا چگونگی استفاده موفقیت‌آمیز از فعالیت‌های یخ‌شکن را برای کمک به تقویت تیم‌ها، تحریک تفکر خلاق و کمک به تیم‌ها پس از درگیری به پیش ببرند. روانشناسی در پس چگونگی و چرایی کار یخ شکن ها را کشف کنید. نحوه انتخاب یخ شکن مناسب برای انواع گروه ها و اندازه های مختلف را بیاموزید. یخ شکن های مختلفی را که برای شروع یک رویداد طراحی شده اند، اتصال اعضای تیم جدید و تقویت ارتباطات بین اعضای تیم موجود بررسی کنید. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه تمرینات یخ شکن را تسهیل کنید تا بیشترین سود را ببرید.