این دوره به شما اصول ساده ای را می آموزد که مدیران خبره از آنها برای بهبود و ایجاد انگیزه در عملکرد کارکنان استفاده می کنند. شما هرگز مجبور نخواهید بود که دوباره از گفتن "حقیقت" به کارمند خودداری کنید، زیرا هفت تکنیکی که ما آموزش می دهیم کارمندان را تدافعی یا ترسناک نمی کند. به عنوان یک مدیر، یا کسی که دوست دارد مدیر شود، به طور خاص یاد خواهید گرفت که بازخورد چیست، چگونه بازخورد منفی بیشتر از مثبت ارزیابی می شود، و چگونه بازخورد مثبت می تواند رفتارهایی مانند خلاقیت و کار گروهی را افزایش دهد. بازخورد دادن مهارتی است که در طول زمان رشد می کند. ما فرآیندی را به شما ارائه می دهیم که می توانید از آن برای بهبود مهارت های بازخورد خود استفاده کنید و آن را با اطمینان ارائه دهید. متوجه خواهید شد که برای بسیاری از مشاهدات و شهودات شما در مورد بازخورد، مبنای علمی وجود دارد - مانند، ارائه درست آن دشوار است، مردم آن را دوست ندارند، و موارد دیگر. هنگامی که یاد می گیرید چگونه بر این مشکلات غلبه کنید، این اطمینان بخش خواهد بود. ما امیدواریم که زمان فوق العاده ای را سپری کنید تا تبدیل به یک مدیر بهتر شوید!