Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 61-69 of 69 items.

linkedin میز خدمات فناوری اطلاعات: مدیریت خدمات (Mitalearn-173244)

  • 1 hours 24 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Fancy Mills-Knebel,HDI
درباره این دوره:

با ادامه تکامل فناوری، کسب‌وکارها با چالش‌ها و فرصت‌هایی مواجه می‌شوند. سازمان ها اکنون به انواع ابزارهای نوآورانه جدید دسترسی دارند. با این حال، آنها همچنین باید با نیازهای مشتریان خود که به سرعت در حال تغییر هستند دست و پنجه نرم کنند. به عنوان یک رهبر که در یک میز کمک، مرکز پشتیبانی یا میز خدمات کار می کنید، باید اطمینان حاصل کنید که شیوه های مدیریت خدمات شما مطابق با زمان است. در این دوره، مدرس Fancy Mills-Knebel چگونگی پیاده‌سازی آخرین روش‌ها و فرآیندهای مدیریت خدمات را توضیح می‌دهد تا اطمینان حاصل شود که خدمات فناوری اطلاعات شما متمرکز بر مشتری و فرآیند محور هستند. بیاموزید که چگونه به بهترین نحو به مدیریت حوادث، مدیریت مشکل و مدیریت تغییر نزدیک شوید، و همچنین نحوه ارزیابی و بهبود برنامه فعلی خود را بیاموزید.

linkedin نکات تحول دیجیتال (Mitalearn-188170)

  • 1 hours 11 minutes
  • متوسط
  • Release date: 9 June 2020
  • Author: Phil Gold
درباره این دوره: 

 بیاموزید که چگونه از تلاش‌های تحول دیجیتال کسب‌وکارتان به بهترین شکل حمایت کنید. این دوره استراتژی‌ها و ایده‌های عملی را برای کمک به تمام سطوح سازمان در مواجهه با چالش تحول دیجیتال ارائه می‌کند. یاد بگیرید که چگونه از فناوری هایی مانند ابر، هوش مصنوعی، آموزش آنلاین و ابزارهای بهره وری از راه دور استفاده کنید و آنها را با موفقیت در محل کار پیاده سازی کنید. کشف کنید که چگونه می‌توانید برای رهبری خرید کنید، به سیستم‌های جدید انتقال دهید، پرسنل مناسب را در محل خود قرار دهید، و هر گونه شکاف فناوری یا مهارت را برطرف کنید. نحوه برقراری ارتباط موثر با کاربران نهایی، مدیریت و مدیران فناوری را بیابید. بعلاوه، یاد بگیرید که چگونه تحول دیجیتال خود را اندازه گیری کنید و آن را تکرار کنید تا آن را در حال تکامل نگه دارید، و مزایا و معایب ابزارهایی مانند چت در مقابل ایمیل و پیوندها را در مقابل پیوست ها مقایسه کنید.

linkedin نکات تحول دیجیتال (Mitalearn-440059)

  • 1 hours 26 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Phil Gold
درباره این دوره:

بیاموزید که چگونه از تلاش‌های تحول دیجیتال کسب‌وکارتان به بهترین شکل حمایت کنید. این دوره استراتژی ها و ایده های عملی را برای کمک به تمام سطوح یک سازمان برای مقابله با چالش تحول دیجیتال ارائه می دهد. یاد بگیرید که چگونه از فناوری هایی مانند ابر، هوش مصنوعی، آموزش آنلاین و ابزارهای بهره وری از راه دور استفاده کنید و آنها را با موفقیت در محل کار پیاده سازی کنید. کشف کنید که چگونه می‌توانید به‌عنوان سرمایه‌گذاری رهبری بسازید، به سیستم‌های جدید به آرامی انتقال دهید، پرسنل مناسب را به کار بگیرید، و هر گونه شکاف فناوری یا مهارت را برطرف کنید. نحوه برقراری ارتباط موثر با کاربران نهایی، مدیریت و مدیران فناوری را بیابید. بعلاوه، یاد بگیرید که چگونه تحول دیجیتال خود را اندازه گیری کنید و آن را تکرار کنید تا آن را در حال تکامل نگه دارید، و مزایا و معایب ابزارهایی مانند چت در مقابل ایمیل و پیوندها را در مقابل پیوست ها مقایسه کنید.

linkedin نکات مدیریت تغییر برای افراد (Mitalearn-215761)

  • 15 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Eric Zackrison,Madecraft
درباره این دوره:

اگر همیشه می توانید به یک چیز تکیه کنید، تغییر است. و در حالی که تغییر مزایا و معایب بسیاری دارد، زمانی که شما مجبور به پذیرش تغییر هستید به جای شروع آن، پیمایش آن دشوارتر است. در این دوره آموزشی سریع توسط دکتر اریک زاکریسون، متخصص مدیریت تغییر، یاد بگیرید که چگونه با جریان حرکت کنید و تغییرات سازمانی را به نفع خود به کار بگیرید. استراتژی‌هایی برای انطباق سریع، نکاتی در مورد اینکه چه چیزی در کنترل شما است و چه چیزی نیست، و توصیه‌هایی برای اینکه چگونه به روسای خود نشان دهید که یک بازیکن تیمی هستید که می‌توانید انجام دهید، به دست آورید.nn ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

MadeCraft-Description-Logo.jpg

Related Skills

linkedin نکات مدیریت تغییر برای رهبران (Mitalearn-215778)

  • 16 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Eric Zackrison,Madecraft
درباره این دوره:

تغییر می تواند پیچیده و ظریف باشد، اما بهترین راه برای مدیریت آن، رهبری ساده و سرراست است. هنگامی که تیم خود را درگیر می کنید و انتظارات واقع بینانه را تعیین می کنید، برای ایجاد تغییرات مثبت و طولانی مدت آماده خواهید شد. در این دوره آموزشی سریع از دکتر اریک زاکریسون، کارشناس مدیریت تغییر، پنج روش برتر را یاد بگیرید که چگونه تیم ها و سازمان های خود را از طریق تغییر هدایت کنید.n n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

MadeCraft-Description-Logo.jpg

Related Skills

linkedin نکات نانو برای بهبود سازگاری و انعطاف پذیری با لورن K. لی (Mitalearn-430403)

  • 10 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 18 July 2024
  • Author: Lorraine K. Lee
درباره این دوره: 

 به سری نکات نانو ما خوش آمدید ، جایی که سازندگان یادگیری LinkedIn در ثانیه های به معنای واقعی کلمه دروس تأثیرگذار ارائه می دهند. در این دوره ، سخنران اصلی ، بنیانگذار و نویسنده لورن K. لی به شما نشان می دهد که چگونه می توانید با تعریف شرایط و استفاده از آنها ، دو تا از مهارت های درخواست شده از کارفرمایان - قابلیت انعطاف پذیری و انعطاف پذیری - را بهبود بخشید و با ارائه استراتژی ها و چارچوب هایی برای راهنمایی شما.

linkedin نکاتی برای تنظیم مجدد در یک روز قریب به اتفاق (Mitalearn-437696)

  • 18 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 8 January 2025
  • Author: Erin Shrimpton
درباره این دوره: 

 در این دوره ، روانشناس سازمانی ، ارین شرین شرین شیمپتون شما را از طریق راهکارهای عملی برای حرکت در یک روز چالش برانگیز راهنمایی می کند. وقتی احساس غرق شدن می کنید ، تکنیک های محوری را بیاموزید. با ارزیابی روایت شخصی خود ، راه هایی برای پردازش افکار و احساسات را در مواجهه با چالش ها کشف کنید. به علاوه ، دریابید که چگونه می توانید ذهنیت خود را تغییر دهید تا روی آنچه مهم است تمرکز کنید ، خود را برای یک چشم انداز خوش بینانه تنظیم کنید و روشی متفکرانه و مبتنی بر ارزش ها برای پاسخ به چالش ها ایجاد کنید.

coursera نوآوری موثر خدمات با طراحی در مدیریت هتل (Mitalearn-292567)

  • 6 hours 28 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Marta Sotto-Mayor,Starweaver
درباره این دوره:

این دوره عملی بینش هایی را در مورد هنر و علم طراحی خدمات نوآورانه در صنعت هتلداری برای پاسخگویی به نیازهای در حال رشد مشتریان و ایجاد موفقیت سازمانی در اختیار زبان آموزان قرار می دهد. در طول دوره، فراگیران برای درک اصول اصلی و روش‌شناسی طراحی خدمات سفر خواهند کرد. آنها با مفهوم قدرتمند تفکر طراحی آشنا خواهند شد که رویکردی انسان محور برای حل مسئله و توسعه خدمات را تشویق می کند. با غوطه ور شدن در این فرآیند خلاقانه، یادگیرندگان می آموزند که چگونه نیازها، نقاط دردناک و خواسته های مشتری را شناسایی کنند و به طور موثر آنها را قادر می سازند تا خدمات مشتری محور را ارائه دهند. در نتیجه، فراگیران برای تقویت مجدد کسب و کارها، ایجاد تجربیات به یاد ماندنی مهمان و در عین حال بهینه سازی فرآیندهای داخلی برای موفقیت پایدار، مجهز خواهند شد. آنها قادر خواهند بود خود را با صنعت مهمان نوازی پر جنب و جوش و همیشه در حال تکامل وفق دهند و به رشد و نوآوری مداوم آن کمک کنند. این دوره برای افراد مختلف طراحی شده است. برای حرفه ای هایی که قصد دارند مهارت های طراحی خدمات و نوآوری خود را افزایش دهند، افرادی که علاقه مند به ارائه خدمات نوآورانه و مشتری محور هستند و کارآفرینان و صاحبان مشاغل که به دنبال متمایز کردن خدمات خود در بازار رقابتی هستند ایده آل است. فراگیران باید درک اساسی از مفاهیم کسب و کار و تمایل به کشف ایده های خلاقانه داشته باشند. هیچ تجربه قبلی در طراحی خدمات مورد نیاز نیست.

linkedin هدایت تیم خود از طریق تغییر (Mitalearn-183240)

  • 21 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Mike Derezin
درباره این دوره:

رهبران بزرگ به سازمان خود کمک می کنند تا بر چالش ها غلبه کند و مسیر خود را تغییر دهد. اما تغییر سخت است و هرکسی که یک تیم را مدیریت می کند به یک کتاب بازی اثبات شده نیاز دارد تا به آنها کمک کند تا کارکنان خود را در حالی که به ایده ها و ابتکارات جدید عادت می کنند جمع کنند. در این دوره، به مایک درزین بپیوندید تا چارچوب ها و استراتژی هایی را که به عنوان معاون در لینکدین برای هدایت تیم ها از طریق تغییرات عملی به کار گرفته است، برجسته کند. در طول دوره، مایک بینش‌های به دست آمده از سال‌های رهبری خود را به اشتراک می‌گذارد، از جمله نحوه برخورد با مقاومت‌های فعال (و مدیریت مقاومت‌های منفعل)، بررسی نبض، و مسئول دانستن افراد برای ایجاد تغییر. پس از اتمام این دوره، برای رهبری سازمان خود در تغییرات بزرگ و کوچک مجهزتر خواهید شد.

Related Skills

Suggestions