این دوره درک اساسی از نحوه پردازش اطلاعات توسط کامپیوترها از طریق سخت افزار و نرم افزار ارائه می دهد. دنیای فناوری اطلاعات (IT) را بررسی می‌کنید و اجزای سخت‌افزاری، دستگاه‌های تلفن همراه، سیستم‌های عامل، برنامه‌ها و برنامه‌ها، اصول شبکه، اینترنت، و امنیت و اخلاق را بررسی می‌کنید.

فناوری یکی از آن مکان‌های نادری است که تقاضا برای شغل بیشتر از عرضه است. با در نظر گرفتن این موضوع، استخدام‌کنندگان و مدیران استخدام‌کننده چگونه می‌توانند بهترین نامزدها را برای شغلی که می‌خواهند پر کنند، جذب کنند؟ یکی از راه‌ها این است که فناوری را به خوبی درک کنید تا دقیقا بدانید به چه چیزی نیاز دارید. در این سری از دوره‌ها، استاد ایوب شیخ مفاهیم سطح بالای فناوری اطلاعات را بررسی می‌کند و آن‌ها را به گروه‌های مرتبط و آسان برای به خاطر سپردن تقسیم می‌کند. این دوره به طور خاص بر روی سخت افزار و سیستم عامل تمرکز می کند. ایوب سخت افزارهای مختلفی را به شما نشان می دهد که ممکن است بر مجموعه مهارت هایی که برای یک موقعیت IT نیاز دارید تأثیر بگذارد، مانند رایانه های شخصی، سرورها، رایانه های اصلی، ابررایانه ها، چارچوب های API بدون سرور و موارد دیگر. او مشخصات سیستم عامل را توضیح می دهد، از جمله اینکه یک سیستم عامل چه کاری انجام می دهد، سیستم های باز و بسته، و تفاوت لینوکس با سایر سیستم عامل ها.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

در این دوره شما با دنیای فناوری اطلاعات یا IT آشنا می شوید. شما در مورد جنبه های مختلف فناوری اطلاعات، مانند سخت افزار کامپیوتر، اینترنت، نرم افزار کامپیوتر، عیب یابی و خدمات مشتری، آشنا خواهید شد. این دوره طیف گسترده ای از موضوعات در IT را پوشش می دهد که برای ارائه یک نمای کلی از آنچه در این برنامه گواهینامه آمده است طراحی شده است. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: ● نحوه عملکرد سیستم باینری را درک کنید ● کامپیوتر را از ابتدا مونتاژ کنید ● یک سیستم عامل را بر روی رایانه انتخاب و نصب کنید ● بفهمید اینترنت چیست، چگونه کار می کند و تاثیری که در دنیای مدرن دارد ● یاد بگیرید که برنامه‌ها چگونه ایجاد می‌شوند و چگونه در زیر کاپوت کامپیوتر کار می‌کنند ● از روش های رایج حل مسئله و مهارت های نرم در یک محیط فناوری اطلاعات استفاده کنید

در این دوره آموزشی IBM، دانش کسب شده از گواهینامه حرفه ای پشتیبانی فناوری اطلاعات را در موقعیت های واقع بینانه به کار خواهید برد. این دوره آموزشی شما را از طریق یک سری مطالعات موردی پشتیبانی فنی راهنمایی می کند که برای حل آنها نیاز به کار عملی دارد. پس از تکمیل این دوره، دیدگاهی غنی در مورد استفاده از پشتیبانی فنی در تنظیمات حرفه ای به دست خواهید آورد و شما را به یک متخصص فناوری اطلاعات مورد تقاضا تبدیل می کند. شما در طیف وسیعی از آزمایشگاه‌های پشتیبانی فنی عملی که برای به چالش کشیدن و تقویت توانایی‌های حل مشکل شما ساخته شده‌اند، پیمایش خواهید کرد. برای تجزیه و تحلیل درخواست‌های کمک کاربر و استفاده از تکنیک‌های عیب‌یابی سیستماتیک برای تشخیص و حل مشکلات فنی، نظریه را با عمل ادغام خواهید کرد. درک جامع از پروتکل‌های تشدید و استفاده ماهرانه از سیستم‌های فروش بلیط و ابزارهای تشخیصی طبیعت دوم شما خواهد بود. پیچیدگی‌های سخت‌افزار و نرم‌افزار را در پلت‌فرم‌های محاسباتی مختلف بررسی می‌کنید، اصول شبکه را درک می‌کنید، به امنیت می‌پردازید و چشم‌انداز رایانش ابری را کشف می‌کنید. شما این فرصت را خواهید داشت که مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید و بر تکنیک‌های کاهش تعارض و تنش زدایی تسلط پیدا کنید، که در جهت گیری جامع خدمات مشتری به اوج می‌رسد. در پایان این دوره، شما بهتر متوجه خواهید شد که چگونه از مهارت های پشتیبانی فنی خود در تنظیمات حرفه ای روزمره استفاده کنید. این دوره فرض می کند که شما قبلاً با دانش مبانی فناوری اطلاعات آشنا هستید. اگر این دانش را ندارید، توصیه می شود قبل از شروع این دوره، دوره های قبلی را در گواهینامه حرفه ای پشتیبانی آی تی آی بی ام تکمیل کنید. فراگیرانی که تمام دوره‌های گواهینامه حرفه‌ای پشتیبانی فناوری اطلاعات را تکمیل کرده و گذرانده باشند، یک کوپن تخفیف 30 درصدی برای آزمون گواهینامه CompTIA دریافت خواهند کرد.