در این دوره شما با دنیای فناوری اطلاعات یا IT آشنا می شوید. شما در مورد جنبه های مختلف فناوری اطلاعات، مانند سخت افزار کامپیوتر، اینترنت، نرم افزار کامپیوتر، عیب یابی و خدمات مشتری، آشنا خواهید شد. این دوره طیف گسترده ای از موضوعات در IT را پوشش می دهد که برای ارائه یک نمای کلی از آنچه در این برنامه گواهینامه آمده است طراحی شده است. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: ● نحوه عملکرد سیستم باینری را درک کنید ● کامپیوتر را از ابتدا مونتاژ کنید ● یک سیستم عامل را بر روی رایانه انتخاب و نصب کنید ● بفهمید اینترنت چیست، چگونه کار می کند و تاثیری که در دنیای مدرن دارد ● یاد بگیرید که برنامه‌ها چگونه ایجاد می‌شوند و چگونه در زیر کاپوت کامپیوتر کار می‌کنند ● از روش های رایج حل مسئله و مهارت های نرم در یک محیط فناوری اطلاعات استفاده کنید

در این دوره آموزشی IBM، دانش کسب شده از گواهینامه حرفه ای پشتیبانی فناوری اطلاعات را در موقعیت های واقع بینانه به کار خواهید برد. این دوره آموزشی شما را از طریق یک سری مطالعات موردی پشتیبانی فنی راهنمایی می کند که برای حل آنها نیاز به کار عملی دارد. پس از تکمیل این دوره، دیدگاهی غنی در مورد استفاده از پشتیبانی فنی در تنظیمات حرفه ای به دست خواهید آورد و شما را به یک متخصص فناوری اطلاعات مورد تقاضا تبدیل می کند. شما در طیف وسیعی از آزمایشگاه‌های پشتیبانی فنی عملی که برای به چالش کشیدن و تقویت توانایی‌های حل مشکل شما ساخته شده‌اند، پیمایش خواهید کرد. برای تجزیه و تحلیل درخواست‌های کمک کاربر و استفاده از تکنیک‌های عیب‌یابی سیستماتیک برای تشخیص و حل مشکلات فنی، نظریه را با عمل ادغام خواهید کرد. درک جامع از پروتکل‌های تشدید و استفاده ماهرانه از سیستم‌های فروش بلیط و ابزارهای تشخیصی طبیعت دوم شما خواهد بود. پیچیدگی‌های سخت‌افزار و نرم‌افزار را در پلت‌فرم‌های محاسباتی مختلف بررسی می‌کنید، اصول شبکه را درک می‌کنید، به امنیت می‌پردازید و چشم‌انداز رایانش ابری را کشف می‌کنید. شما این فرصت را خواهید داشت که مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید و بر تکنیک‌های کاهش تعارض و تنش زدایی تسلط پیدا کنید، که در جهت گیری جامع خدمات مشتری به اوج می‌رسد. در پایان این دوره، شما بهتر متوجه خواهید شد که چگونه از مهارت های پشتیبانی فنی خود در تنظیمات حرفه ای روزمره استفاده کنید. این دوره فرض می کند که شما قبلاً با دانش مبانی فناوری اطلاعات آشنا هستید. اگر این دانش را ندارید، توصیه می شود قبل از شروع این دوره، دوره های قبلی را در گواهینامه حرفه ای پشتیبانی آی تی آی بی ام تکمیل کنید. فراگیرانی که تمام دوره‌های گواهینامه حرفه‌ای پشتیبانی فناوری اطلاعات را تکمیل کرده و گذرانده باشند، یک کوپن تخفیف 30 درصدی برای آزمون گواهینامه CompTIA دریافت خواهند کرد.

با دوره Core 1 IBM: Hardware and Network Troubleshooting برای یک حرفه پربار در IT آماده شوید. مهارت ها و دانش لازم را برای راه اندازی، پیکربندی و عیب یابی دستگاه ها، شبکه ها و سیستم ها در دنیای پر سرعت امروز به دست آورید. شما درک کاملی از مفاهیم سخت افزاری و شبکه، از جمله تکنیک های عیب یابی لپ تاپ ها، دستگاه های تلفن همراه و مسائل مربوط به ویدئو و وضوح به دست خواهید آورد. همچنین با شناسایی و عیب‌یابی مشکلات مربوط به فضای ذخیره‌سازی و چاپگر، پیکربندی تنظیمات BIOS و خلاصه کردن اصول منبع تغذیه آشنا خواهید شد. برنامه درسی جامع ما عیب یابی سخت افزار و شبکه، اجزا و تنظیمات لپ تاپ و چاپگر، مادربرد و اجزای ذخیره سازی را پوشش می دهد. چه در حال شروع حرفه خود در فناوری اطلاعات باشید و چه به دنبال پیشرفت در نقش فعلی خود هستید، این دوره دانش و مهارت های لازم برای موفقیت در دنیای تکنولوژی محور امروز را ارائه می دهد. علاوه بر این، این دوره بخشی از مجموعه دوره هایی است که برای کمک به شما برای آماده شدن برای گواهینامه CompTIA A+ طراحی شده است و پایه و اساس آموزش پیشرفته در Core 1 را ایجاد می کند. امروز در سفر خود به سمت تبدیل شدن به یک متخصص فناوری اطلاعات بسیار مورد تقاضا به ما بپیوندید!