کسب‌وکارها و زنجیره‌های تامین آن‌ها در فضایی که اکنون یک محیط تجاری واقعاً جهانی شده است، با رقابت فزاینده و عدم اطمینان روبرو هستند. برای رقابتی ماندن، سازمان‌ها باید در سطح جهانی فکر کنند - اطمینان حاصل کنند که زنجیره‌های تامین خواسته‌های مشتری را برآورده می‌کنند و در عین حال هزینه‌ها را به حداقل می‌رسانند و پاسخگویی را به حداکثر می‌رسانند. از دیدگاه استراتژیک، این امر مستلزم اتخاذ تصمیمات مبادله ای مهم بین هزینه، کیفیت و انعطاف پذیری زنجیره تامین است. این دوره از طریق فعالیت‌های یادگیری ساختاریافته (سخنرانی‌های ویدئویی، آزمون‌ها، درخواست‌های بحث و ارزیابی‌های کتبی) شما را با قابلیت‌های آینده محور مورد نیاز برای طراحی و مدیریت زنجیره‌های تامین جهانی موثر، پایدار و کارآمد در آینده مجهز می‌کند.

به عنوان یک انسان، همه ما محصولات و/یا خدمات را همیشه مصرف می کنیم. امروز صبح بلند شدی و صبحانه ات را خوردی، مثلاً تخم مرغ، شیر، نان، میوه های تازه و مانند آن. بعد از صرف صبحانه، ماشین خود را به محل کار یا مدرسه رساندید. در دفترتان، از رایانه‌تان استفاده می‌کردید که احتمالاً مجهز به نمایشگر LCD 27 اینچی بود. در طول استراحت، یک فنجان قهوه نوشید و با آیفون خود بازی کردید. به همین ترتیب و غیره. احتمالاً این را مسلم می دانید که می توانید از همه این محصولات لذت ببرید. اما اگر نگاه دقیق تری به نحوه ساخت هر یک از این محصولات بیندازید و در نهایت به شما تحویل داده شود، متوجه خواهید شد که هر کدام از این محصولات معجزه ای ندارند. مثلا کدام میوه را دوست دارید؟ توت فرنگی تازه را در نظر بگیرید. برای اینکه توت فرنگی در سفره صبحانه شما قرار گیرد، باید کارکردها، فعالیت ها، معاملات و افرادی که در کاشت، کشت، تحویل و مصرف توت فرنگی دخیل هستند، وجود داشته باشد. علاوه بر این، همه این کارکردها، فعالیت‌ها، تراکنش‌ها و افراد به‌عنوان یک زنجیره یکپارچه به هم متصل می‌شوند که از طریق آن محصولات فیزیکی مانند خود توت‌فرنگی و عناصر مجازی مانند اطلاعات و ارتباطات به طور مداوم به جلو و عقب جریان می‌یابند. با گروه بندی کارکردها یا فعالیت های مرتبط، ما یک زنجیره تامین داریم که از چهار عملکرد اصلی مانند تامین کننده، سازنده، توزیع کننده و در نهایت مصرف کننده تشکیل شده است. یک زنجیره تامین در اصل یک زنجیره ارزش است. برای جامعه یا اقتصاد به عنوان یک کل، هدف به حداکثر رساندن ارزش است، یعنی ایجاد ارزش رضایت بخش بدون صرف هزینه زیاد. به منظور ایجاد حداکثر ارزش برای زنجیره تامین توت فرنگی، هر شرکت کننده در زنجیره باید عملکرد خود را به طور موثر انجام دهد. علاوه بر این، همه اعضا باید به طور مؤثر با یکدیگر هماهنگ شوند تا از حداکثر کردن ارزش اطمینان حاصل کنند. تقریباً برای همه محصولات و خدماتی که در زندگی روزمره خود بدیهی می دانیم، مانند اتومبیل، همبرگر، کوتاهی مو، جراحی، فیلم، بانک، رستوران، و شما آن را نام ببرید، باید با مسائل مشابهی روبرو شویم! در این دوره می خواهیم اصول اساسی خلق ارزش برای مصرف کنندگان یا بازار را درک کنیم. ما سعی می‌کنیم به سؤالاتی پاسخ دهیم، مانند اینکه محصول یا خدمات چگونه ساخته می‌شود، فعالیت‌ها یا عملکردهای ارزش‌آفرین چگونه هماهنگ می‌شوند، چه کسی باید چه نقش‌های رهبری را در تحقق همه این موارد ایفا کند، و غیره. همانطور که عنوان دوره ما اشاره می کند، ما به همه این مسائل از منظر یادگیری می پردازیم که ماهیت پویا دارد و به جای حل مشکل علامت دار کوتاه مدت بر ایجاد توانایی های بلند مدت تاکید دارد.

پایداری، تاب آوری و کارایی ملاحظات اساسی برای مدیران شهری در مدیریت زیرساخت های شهری است. امروزه بیش از 3.9 میلیارد نفر که بیش از 54 درصد از جمعیت جهان را تشکیل می دهند در شهرها زندگی می کنند. انتظار می رود شهرنشینی در سال های آینده ادامه یابد و جمعیت شهری را تا سال 2045 به 6.0 میلیارد نفر برساند. این افزایش چشمگیر جمعیت شهری ناگزیر تقاضا برای انرژی، تحرک (حمل و نقل)، آب و سایر خدمات شهری را در هر شهر اطراف افزایش خواهد داد. جهان بدون ساختارهای حاکمیتی و مدیریتی که عملکرد کارآمد، انعطاف‌پذیر و پایدار را در شهرها تضمین می‌کنند، رشد شهرنشینی کنونی ممکن است به خطر فاجعه‌باری تبدیل شود که کیفیت زندگی بشریت را تهدید می‌کند. توسعه پایدار در قرن بیست و یکم تنها با ارائه نوآوری ها در مدیریت و عملیات سیستم های زیرساخت شهری محقق می شود. توسعه شیوه‌های مدیریتی که فرآیندهای برنامه‌ریزی شهری را به طور مؤثر با برنامه‌ریزی و مدیریت زیرساخت‌های شهری ادغام می‌کند، یک هدف چالش‌برانگیز است که امروزه بسیاری از شهرها با آن دست و پنجه نرم می‌کنند، اما برای تبدیل شهرها به موتورهای رشد پایدار و انعطاف‌پذیر در اقتصادهای در حال توسعه و توسعه‌یافته، ضروری است. این دوره به شما اصول اولیه مدیریت زیرساخت شهری را ارائه می دهد که برای ساختن شهرهای مرفه که پایدار، تاب آور و کارآمد هستند، اساسی هستند. برای دریافت گواهینامه این دوره، شرکت کنندگان باید چهار آزمون نمره گذاری شده را پشت سر بگذارند و چهار تکلیف اجباری را به علاوه یک امتحان نهایی انجام دهند. علاوه بر تکالیف درجه بندی شده، دانش آموزان این گزینه را دارند که یک مطالعه موردی 7 تا 10 صفحه ای بررسی شده درباره مدیریت انرژی یا سیستم حمل و نقل در شهرشان (به انتخاب خود) بنویسند. بهترین مطالعات موردی نیز توسط هیئت منصفه ما در IGLUS مورد ارزیابی قرار خواهند گرفت و نویسندگان 3 مورد بهترین مطالعه موردی برنده یک بورسیه کامل معافیت از هزینه تحصیل برای ثبت نام در برنامه آموزش حرفه ای IGLUS در بهار 2017 خواهند بود. همچنین می‌توانید اکنون در MOOC آینده ما در شهرهای هوشمند پیش‌ثبت‌نام کنید. موارد بیشتر ما را اینجا بیابید: http://iglus.org/smart-cities-mooc/

این دوره با کمک به شما در درک کامل و مقابله با پیچیدگی‌ها و چالش‌های مرتبط با زندگی مدیریتی در سازمان‌ها، به شما کمک می‌کند تا مدیر بهتری شوید. شما تئوری ها، اصول و چارچوب هایی را یاد خواهید گرفت که به شما کمک می کند تا سازمان های خود را به طور مؤثرتری مدیریت و رهبری کنید. شما قادر خواهید بود: - تحلیل چالش های رایج مدیریتی و ایجاد راه حل برای این چالش ها - استفاده مؤثر و راهبردی از قدرت برای اجرای تغییرات سازمانی - شناخت مبانی فرهنگ سازمانی و تصمیم گیری - مشکلات رایج تصمیم گیری و چالش های اخلاقی را مرور کنید - اعمال اصول مدیریت سازمان در چالش های رایج مدیریت این دوره بخشی از مجموعه برنامه های آنلاین کالج تجارت Gies، از جمله iMBA و iMSM است. درباره پذیرش در این برنامه‌ها بیشتر بیاموزید و بررسی کنید که چگونه می‌توان در صورت پذیرش در یک برنامه تحصیلی در https://degrees.giesbusiness.illinois.edu/idegrees/ از کار Coursera شما استفاده کرد.

این دوره مقدمه ای بر سازمان های بین المللی و سازمان ملل ارائه می دهد و چگونگی استفاده از ابزارهای مدیریتی و تجاری را در این تنظیمات برای دستیابی به نتایج بهتر و موثرتر بررسی می کند. این دوره با تمرکز بر مشارکت های بین بخشی در دنیایی در حال تغییر، بینش هایی را در مورد عملکرد درونی سازمان های بین المللی و چالش هایی که امروزه با آنها روبرو هستند، به شما ارائه می دهد. شما را با ابزارها و اصول مدیریت موثر و پیشرفته آشنا می کند تا به شما کمک کند تا تغییر را در این دنیا رهبری کنید - که توسط کارکنان ارشد خود سازمان های بین المللی آموزش داده شده است. این یک دوره مقدماتی است که توسط MBA سازمان های بین المللی (IO-MBA) از دانشگاه ژنو ارائه می شود، یک برنامه اجرایی برای تغییر آفرینان در سازمان های بین المللی، سازمان های غیردولتی و سرمایه گذاری های اجتماعی.

در این دوره آموزشی یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از ابزار HubSpot یک استراتژی مدیریت سرنخ موثر برای کسب و کار خود ایجاد و پیاده سازی کنید. پس از یادگیری اهمیت مدیریت سرنخ در زمینه سفر خریدار، بهترین شیوه ها را برای ممیزی و ترسیم فرآیند خود و همچنین استفاده از SLA فروش و بازاریابی خواهید آموخت. شما یاد خواهید گرفت که چگونه سرنخ های خود را با تقسیم بندی آنها و واجد شرایط کردن آنها در چارچوب صلاحیت سرنخ سازماندهی کنید. تقویت روابط با رهبران شما نیز بخش کلیدی این شیوه ها خواهد بود. در مرحله بعد، یاد خواهید گرفت که چگونه به سرنخ‌ها ارزش‌ها را اختصاص دهید تا دسترسی را اولویت‌بندی کنید و همچنین چگونه سریع هر سرنخ را به نماینده مناسب در تیم خود اختصاص دهید. یاد خواهید گرفت که از معیارها برای ردیابی نتایج مدیریت سرنخ خود استفاده کنید و آنها را با استفاده از داشبورد HubSpot گزارش دهید. در نهایت، این دوره با استفاده از مهارت های شما برای ایجاد یک جریان مدیریت سرنخ در HubSpot به اوج خود می رسد. در پایان این دوره شما قادر خواهید بود: • اهمیت مدیریت رهبری را شرح دهید • یک استراتژی مدیریت رهبری موثر ایجاد کنید • سرنخ ها را در HubSpot تقسیم، واجد شرایط و سازماندهی کنید • یک کمپین ایمیل پرورشی ایجاد کنید • با امتیاز دهی در HubSpot، سرنخ ها را اولویت بندی کنید • سرنخ های واجد شرایط فروش را با مسیریابی سرنخ مدیریت کنید • معیارهایی را برای ردیابی نتایج مدیریت سرنخ شناسایی کنید • گزارش نتایج مدیریت سرب • یک داشبورد مدیریت سرنخ در HubSpot ایجاد کنید • جریان مدیریت سرنخ را در HubSpot تجربه و ایجاد کنید صرف نظر از تجربه فعلی شما، این دوره روش هایی را به شما آموزش می دهد که برای ایجاد یک جریان مدیریت سرنخ در HubSpot و پرورش موفقیت آمیز روابط رهبری خود نیاز دارید. این دوره برای هر کسی که علاقه مند به شروع سریع حرفه خود در فروش است - در نظر گرفته شده است - چه در حال تغییر شغل هستید و به دنبال یک نقش سطح پایه هستید یا می خواهید مهارت های خود را در نقش فعلی خود به عنوان نماینده فروش تقویت کنید. برای شروع به هیچ دانش یا تجربه ای نیاز ندارد. در طول دوره، تمرین‌هایی را تکمیل می‌کنید که از شما می‌خواهد مهارت‌هایی را که آموخته‌اید به صورت عملی به کار ببرید، مانند نقشه‌برداری از فرآیند مدیریت سرنخ، امتیازدهی به سرنخ‌ها با یک کاربرگ، و ایجاد گردش کار مسیریابی سرنخ. شما کار خود را جمع آوری کرده و در پایان دوره به صورت پروژه ارسال خواهید کرد.

افراد با ارزش ترین دارایی هر کسب و کاری هستند، اما در عین حال غیرقابل پیش بینی ترین و سخت ترین دارایی برای مدیریت هستند. و اگرچه مدیریت خوب افراد برای سلامت هر سازمانی حیاتی است، اما بیشتر مدیران آموزش لازم برای تصمیم گیری های مدیریتی خوب را نمی بینند. در حال حاضر، نویسندگان برنده جوایز و پروفسورهای مدیریت مشهور، Mike Useem و Peter Cappelli از مدرسه Wharton، این دوره را طراحی کرده اند تا شما را با عناصر کلیدی مدیریت افراد آشنا کنند. بر اساس دوره محبوب خود در وارتون، این دوره به شما می آموزد که چگونه به عملکرد فردی انگیزه دهید و سیستم های پاداش طراحی کنید، چگونه مشاغل را طراحی کنید و کار را برای عملکرد بالا سازماندهی کنید، چگونه تصمیمات مدیریتی خوب و به موقع بگیرید، و چگونه طراحی و تغییر دهید. معماری سازمان در پایان این دوره، مهارت هایی را که برای شروع به ایجاد انگیزه، سازماندهی و پاداش دادن به افراد در سازمان خود نیاز دارید، به دست خواهید آورد تا بتوانید به عنوان یک کسب و کار و به عنوان یک سازمان اجتماعی پیشرفت کنید.

مدیریت سلامتی: نقش فیزیوتراپی و ورزش، یادگیرندگان را با مفاهیم و مزایای فیزیوتراپی و ورزش آشنا می کند. در طول شش هفته، فراگیران موارد زیر را کشف خواهند کرد: چرا فعالیت بدنی و ورزش مهم است، ورزش و بیماری های قلبی عروقی، ورزش و پوکی استخوان ورزش و سرطان، آسیب های ورزشی رایج، ورزش و آرتریت

شما قادر خواهید بود اصول اولیه مراحل مختلف قسمت جلویی چرخه سوخت را بشناسید و تشریح کنید، قادر خواهید بود اطلاعات و دانش به روز در مورد موضوع مورد مطالعه را بیابید و مهارت انجام محاسبات اولیه قسمت جلویی چرخه سوخت هسته ای را داشته باشید.

این دوره به معرفی وظایف اداری می‌پردازد که یک مدیر سیستم می‌تواند با لینوکس میزبانی شده روی سرورهای IBM Power انجام دهد. این شامل مفاهیم مجازی سازی مانند پارتیشن بندی منطقی، نصب لینوکس، عملیات خط فرمان، و کارهای مدیریتی و مدیریت دستگاه جالب تر است. این دوره شامل تمرینات عملی با سیستم های مرکز داده IBM است.

در این دوره به نحوه مدیریت یک سیستم با نصب سیستم عامل لینوکس می پردازیم. مطالب درسی برای هر کسی که برای آزمون LFCA (Linux Foundation Certified IT Associate) آماده می شود یا فقط علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد لینوکس است، خوب است.

این دوره شما را از کار بر روی یک کامپیوتر به یک ناوگان کامل انتقال می دهد. مدیریت سیستم ها زمینه ای از فناوری اطلاعات است که مسئول حفظ سیستم های رایانه ای قابل اعتماد در یک محیط چند کاربره است. در این دوره آموزشی، با خدمات زیرساختی آشنا می‌شوید که همه سازمان‌ها، اعم از بزرگ و کوچک را فعال نگه می‌دارد. ما در فضای ابری غواصی خواهیم کرد تا همه چیز را از تنظیمات زیرساخت ابری معمولی گرفته تا نحوه مدیریت منابع ابری درک کنید. همچنین نحوه مدیریت و پیکربندی سرورها و نحوه استفاده از ابزارهای صنعتی برای مدیریت رایانه ها، اطلاعات کاربر و بهره وری کاربر را یاد خواهید گرفت. در نهایت، یاد خواهید گرفت که چگونه زیرساخت های فناوری اطلاعات سازمان خود را در صورت بروز فاجعه بازیابی کنید. در پایان این دوره شما قادر خواهید بود: ● از بهترین شیوه ها برای انتخاب سخت افزار، فروشندگان، و خدمات برای سازمان خود استفاده کنید ● درک چگونگی رایج ترین خدمات زیرساختی که یک سازمان را حفظ می کند در حال اجرا، و نحوه مدیریت سرورهای زیرساخت ● بدانید که چگونه از ابر برای سازمان خود نهایت استفاده را ببرید ● کامپیوترها و کاربران یک سازمان را با استفاده از خدمات دایرکتوری، Active مدیریت کنید دایرکتوری و OpenLDAP ● ابزارهایی را که سازمان شما استفاده خواهد کرد انتخاب و مدیریت کنید ● از داده های سازمان خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و بدانید که چگونه زیرساخت های فناوری اطلاعات خود را در این صورت بازیابی کنید یک فاجعه ● استفاده از دانش مدیریت سیستم برای برنامه ریزی و بهبود فرآیندها برای محیط های IT

هدف از این دوره ارائه چارچوبی جامع برای درک اصول سنتی مدیریت در شرکت‌های امروزی و همچنین اصول جایگزینی است که به طور فزاینده‌ای اهمیت پیدا می‌کنند. هر دو دیدگاه نظری و عملی در مورد ماهیت مدیریت در سازمان های امروزی ارائه می دهد.

بازاریابان باید بر اساس اطلاعات ارائه شده به آنها بهترین تصمیم را بگیرند. به ندرت تمام اطلاعات لازم برای پیش بینی آنچه مصرف کنندگان با اطمینان کامل انجام خواهند داد را در اختیار خواهند داشت. با گنجاندن عدم قطعیت در تصمیماتی که می گیرند، آنها می توانند طیف وسیعی از نتایج ممکن را پیش بینی کنند و میزان عدم قطعیت را در تصمیماتی که می گیرند تشخیص دهند. در گنجاندن عدم قطعیت در تصمیمات بازاریابی، فراگیران با روش های مختلف برای شناسایی منابع عدم اطمینان که ممکن است بر تصمیمات بازاریابی که در نهایت می گیرند تأثیر بگذارد، آشنا می شوند. ما از نرم‌افزارهای تخصصی اجتناب می‌کنیم و دانش پایه‌ای را در اختیار یادگیرندگان قرار می‌دهیم که برای توسعه مدل‌های بازاریابی پیچیده در یک محیط صفحه‌گسترده اولیه نیاز دارند. موضوعات شامل توسعه و کاربرد شبیه‌سازی مونت کارلو و استفاده از توزیع‌های احتمال برای مشخص کردن عدم قطعیت است.

این دوره باید بعد از دوره ضروری مراقبت های تسکینی گذرانده شود و به ایجاد مهارت های مراقبت تسکینی اولیه شما - ارتباطات، حمایت روانی اجتماعی و اهداف مراقبت ادامه دهد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه علائم فیزیکی و روانی را غربالگری، ارزیابی و مدیریت کنید. علائم رایجی مانند درد، حالت تهوع، خستگی و پریشانی را بررسی کرده و درمان‌های خاصی را یاد خواهید گرفت. شما همچنان تجربه سارا و تیم را دنبال می‌کنید و شایستگی‌های فرهنگی حیاتی برای مدیریت بهینه علائم را یاد می‌گیرید. Stanford Medicine به طور مشترک توسط شورای اعتباربخشی برای آموزش مداوم پزشکی (ACCME)، شورای اعتباربخشی برای آموزش داروسازی (ACPE) و مرکز اعتبارسنجی پرستاران آمریکا (ANCC) برای ارائه آموزش مداوم برای تیم مراقبت‌های بهداشتی معتبر است. برای اطلاعات مهم در مورد 1) تاریخ انتشار اصلی و خاتمه یا تاریخ انقضا، به سوالات متداول زیر مراجعه کنید. 2) اظهارنامه اعتبار و تعیین اعتبار. 3) افشای روابط مالی برای هر فرد در کنترل محتوای فعالیت.

Manage Security Operations، ششمین دوره در برنامه Microsoft Azure Security Engineer Associate Professional Certificate، شما را به مهارت های حیاتی برای محافظت از منابع و داده های Azure مجهز می کند و از انطباق با مقررات اطمینان می دهد. ابزارهای مختلفی برای مدیریت عملیات امنیتی وجود دارد. پیکربندی و مدیریت مانیتور Azure را یاد خواهید گرفت. همچنین یاد خواهید گرفت که Microsoft Defender for Cloud را فعال و مدیریت کنید. علاوه بر این، Microsoft Sentinel را پیکربندی و نظارت خواهید کرد. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: - پیکربندی و نظارت بر معیارها و گزارش‌ها در Azure Monitor. - برنامه ها را با استفاده از Azure Monitor Application Insights مدیریت کنید. - برای استخراج اطلاعات از داده های گزارش، کوئری های اولیه لاگ مانیتور Azure ایجاد کنید. - هشدارهای Azure Monitor را فعال کنید. - پیکربندی خواص برای ورود به سیستم تشخیصی. - پیاده سازی، پیکربندی و استقرار Microsoft Defender برای Cloud. - وضعیت امنیتی خود را با Microsoft Defender for Cloud نظارت کنید. - دسترسی به موقع VPN را برای محافظت در برابر حملات brute-force پیاده سازی کنید.

در این دوره شما بر روی بهبود فرآیند تمرکز خواهید کرد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه اولویت های سازمانی را برای بهبود مستمر فرآیند تعیین کنید، چگونه پروژه های بهبود فرآیند را اجرا کنید، و چگونه ابتکار عمل را برای بهبود مستمر حفظ کنید. شما قادر خواهید بود: • اصول اساسی را به چارچوب ها و تکنیک های مورد استفاده برای بهبود فرآیند مرتبط کنید • ترکیب اطلاعات برای تصمیم گیری برای ابتکارات سازمانی و بهبود فرآیند • استفاده از تکنیک های تحلیلی برای تصمیم گیری های تاکتیکی در پروژه بهبود فرآیند این دوره بخشی از مجموعه برنامه های آنلاین کالج تجارت Gies، از جمله iMBA و iMSM است. درباره پذیرش در این برنامه‌ها بیشتر بیاموزید و بررسی کنید که چگونه می‌توان در صورت پذیرش در یک برنامه تحصیلی در https://degrees.giesbusiness.illinois.edu/idegrees/ از کار Coursera شما استفاده کرد.

این دوره به طور مفصل فرآیند توسعه محصول را پوشش می دهد. با تعریف فرصت، فراگیران با تکنیک های ایده پردازی مانند تفکر طراحی برای ایجاد مفاهیم جدید محصول شروع می کنند. یادگیرندگان ابزارهایی را برای ایجاد مشخصات محصولی که نیازهای مشتری را برآورده می کند، تعریف می کنند، سپس راه های مختلف برآورده کردن این نیازها را مفهوم سازی می کنند. فراگیران با بررسی نمونه‌سازی اولیه و تکنیک‌های مورد استفاده برای انتخاب پایین مفهومی که سپس از طریق راه‌اندازی انجام می‌شود، نتیجه‌گیری می‌کنند. این دوره را می توان برای اعتبار آکادمیک به عنوان بخشی از مدرک کارشناسی ارشد مهندسی CU Boulder در مدیریت مهندسی (ME-EM) که در پلت فرم Coursera ارائه می شود، گذراند. ME-EM برای کمک به مهندسان، دانشمندان و متخصصان فنی طراحی شده است تا به سمت نقش های رهبری و مدیریت در بخش های مهندسی و فنی حرکت کنند. با پذیرش مبتنی بر عملکرد و بدون فرآیند درخواست، ME-EM برای افرادی با طیف گسترده ای از تحصیلات کارشناسی و/یا تجربه حرفه ای ایده آل است. درباره برنامه ME-EM در https://www.coursera.org/degrees/me-engineering-management-boulder اطلاعات بیشتری کسب کنید.

دوره سوم در گواهینامه حرفه ای عملیات فروش Salesforce، مدیریت فرصت در Salesforce، برای هر کسی است که کنجکاو در مورد نقش های فروش سطح ابتدایی است که به مهارت های اساسی در Salesforce نیاز دارد، به طور خاص نقش متخصص عملیات فروش، و نحوه استفاده از ابزارها در Salesforce برای مدیریت. فرصت ها و بستن معاملات فروش در یک محیط کسب و کار در دنیای واقعی. این دوره سوم به شما درک اساسی از نحوه کمک به تیم های فروش در بهینه سازی فرآیند مدیریت فرصت ها را می دهد. به طور خاص، این دوره نشان می دهد که چگونه یک متخصص عملیات فروش از مدیران حساب پشتیبانی می کند و آنها را برای پیشرفت فرصت ها از طریق خط لوله فروش و بستن معاملات فروش تا حد امکان مؤثر و کارآمد توانمند می کند. این امر مستلزم استفاده از ابزارهای جدید در Salesforce است، از جمله محصولات، دفترچه قیمت، قیمت، قراردادها و سفارشات. یادگیری نحوه استفاده از این جنبه از Salesforce برای هر کسی که علاقه مند به مشاغل فروش سطح ابتدایی است، مهارت های حیاتی است. برای این دوره، توصیه می شود (اما نه الزامی) که دانش پیشینه فروش و CRM و همچنین درک اصول ناوبری پلتفرم Salesforce داشته باشید. اگر با این مفاهیم کاملاً مبتدی هستید، هنوز هم می توانید در این دوره موفق باشید - با این حال، ممکن است نیاز به کار اضافی از جانب شما داشته باشد. با ثبت نام در این دوره، گام بعدی را برای شروع حرفه خود در Salesforce بردارید. به شما برای ادامه این سفر هیجان انگیز تبریک می گویم!

این دوره شما را با چارچوب فروش بدون اصطکاک آشنا می کند و اینکه چگونه می تواند تیم فروش شما را موثرتر و کارآمدتر کند. شما یاد خواهید گرفت که چگونه اثربخشی تیم خود را با یک حسابرسی کارایی نماینده اندازه گیری کنید. شما متوجه خواهید شد که چگونه یک فرآیند فروش ایجاد کنید که با سفر خریدار هدف شما و همچنین اهداف تجاری شما هماهنگ باشد. همچنین یاد خواهید گرفت که چگونه یک برنامه آموزشی فروش موثر ایجاد کنید، استراتژی استخدام و فرآیند کارمندی را برای کمک به تیم خود با بهترین متخصصان فروش ایجاد کنید و آنها را برای موفقیت آموزش دهید. در پایان این دوره شما قادر خواهید بود: • فرآیند فروش را تعریف کنید که اصطکاک در فروش را به حداقل برساند و بر اساس سفر خریدار هدف باشد • یک برنامه آموزشی و مربیگری فروش موثر ایجاد کنید • یک استراتژی استخدام در فروش ایجاد کنید که به شما امکان می دهد افراد مناسب برای تیم خود پیدا کنید • یک فرآیند فروش موفق را اجرا کنید تا استخدام های جدید خود را با اهداف تجاری خود هماهنگ کنید صرف نظر از تجربه فعلی شما، این دوره به شما نحوه ایجاد یک فرآیند فروش موثر و نحوه استخدام، مربیگری و مدیریت یک تیم فروش موثر را آموزش می دهد. این دوره برای هر کسی که علاقه مند به شروع سریع حرفه خود در فروش است - در نظر گرفته شده است - چه در حال تغییر شغل هستید و به دنبال یک نقش سطح پایه هستید یا می خواهید مهارت های خود را در نقش فعلی خود به عنوان نماینده فروش تقویت کنید. برای شروع به هیچ دانش یا تجربه ای نیاز ندارد. در طول دوره، تمرین‌هایی را تکمیل می‌کنید که از شما می‌خواهد مهارت‌هایی را که آموخته‌اید به‌صورت عملی به کار ببرید، مانند تکمیل حسابرسی کارایی نماینده، نقشه‌برداری از فرآیند فروش و اجرای فرآیند مربیگری با استفاده از مدل GROW.