Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 81-100 of 162 items.

linkedin داستان هایی که هر رهبر باید بگوید (Mitalearn-183223)

  • 45 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Paul A. Smith
درباره این دوره:

هر رهبر بزرگ یک داستان سرای بزرگ است. و مهمترین بخش داستان نویس عالی بودن این است که بدانید کدام داستان را باید تعریف کنید. در این دوره، نویسنده پرفروش و کارشناس داستان سرایی پل اسمیت 10 داستان مهمی را که هر رهبر باید بتواند در لحظه بیان کند را به اشتراک می گذارد. نتیجه صدها مصاحبه انفرادی با مدیران عامل و مدیران اجرایی در 25 کشور، این داستان ها می تواند به افراد در سازمان ها کمک کند تا بفهمند از کجا آمده اند، به کجا می روند و چگونه می خواهند به آنجا برسند. به عنوان ارائه بینش در مورد مشتریان، ارزش ها، و مزیت رقابتی. پل نمونه ای جذاب و الهام بخش از هر نوع داستان را به اشتراک می گذارد و نکاتی را ارائه می دهد که به شما کمک می کند داستان خود را پیدا کنید و بسازید.

linkedin درب سوم: چگونه موفق ترین افراد جهان مشاغل خود را راه اندازی کردند (Mitalearn-196313)

  • 47 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 12 August 2020
  • Author: Alex Banayan,Penguin Random House
درباره این دوره: 

 آیا تا به حال فکر کرده اید که چگونه موفق ترین افراد جهان به جایگاهی که هستند رسیده اند؟ یا اگر می توانید موفقیت آنها را برای خودتان تکرار کنید؟ در این دوره صوتی، الکس بنایان، نویسنده درب سوم: جستجوی وحشی برای کشف چگونگی راه اندازی مشاغل موفق ترین افراد جهان، چهار گفتگو با افراد مشهور مشهور در مورد اسرار بزرگی آنها را به اشتراک می گذارد. از Qi Lu، رئیس خدمات آنلاین مایکروسافت، بیاموزید که چگونه یک مزیت متمایز را نسبت به رقابت افزایش دهید. از اسطوره بوکس، شوگر ری لئونارد، بیاموزید که چگونه از مخزن پنهان قدرت خود استفاده کنید. کشف کنید که چگونه استیو ووسنیاک ممکن است موفق تر از بنیانگذار اپل، استیو جابز بوده باشد. و کشف کنید که چگونه می توانید پوشش نقره ای را در همه چیز مانند مایا آنجلو پیدا کنید.

این کتاب صوتی توسط Penguin Random House ایجاد شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

Related Skills

linkedin درس های رهبری روشنفکر (Mitalearn-168892)

  • 56 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: genConnectU
درباره این دوره:

رهبران بزرگ به چیزی بیش از نتیجه نهایی اهمیت می دهند. آنها با آوردن انسانیت به کار خود به اهداف خود می رسند یا از آنها فراتر می روند. در این دوره، کارولین اورسون، معاون راه‌حل‌های بازاریابی جهانی در فیس‌بوک، به این موضوع می‌پردازد که چگونه (و چرا) اتخاذ مستاجرین اصلی رهبری روشن‌فکر می‌تواند اثربخشی و شادی کلی شما را افزایش دهد. کارولین درس هایی را که از تجربیات خود در فیس بوک و سایر شرکت های برتر به دست آورده است، از جمله چگونگی رهبری با شفافیت بیشتر، ایجاد تیم های موفق و متنوع، یافتن مربیان مناسب و رهبری به عنوان یک زن در زمینه فناوری به اشتراک می گذارد. به علاوه، در مورد اهمیت استخدام افرادی که بهتر از شما هستند یاد بگیرید. نزدیک شدن به تعاملات فروش به عنوان یک مشاور، به جای اینکه فقط یک فروشنده باشد. تبدیل سخاوت به یک روش تجاری؛ و بیشتر.

این دوره توسط genconnectU ایجاد شده است. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

linkedin دیدگاه های حیاتی رهبران موثر (Mitalearn-388991)

  • 22 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 11 January 2023
  • Author: Pete Mockaitis | How to Be Awesome at Your Job
درباره این دوره: 

 اثربخشی شما به عنوان یک رهبر تنها با دو چیز تعیین می شود: تصمیم گیری و نفوذ شما. همانطور که مربی اجرایی دانیل هارکاوی در این دوره آموزشی فقط صوتی توضیح می دهد، وظیفه یک رهبر بسیج گروهی از مردم است. رهبران یک تیم را از یک مکان امروز به مکان بهتر فردا می برند. و برای انجام این کار، رهبران باید تصمیمات خارق العاده ای برای ایجاد یک استراتژی بگیرند. آنها همچنین باید بر افراد مناسب برای انجام کارها تأثیر بگذارند. بنابراین، در حالی که ویژگی‌هایی مانند صداقت شما را به یک رهبر خوب تبدیل می‌کند، این نحوه تصمیم‌گیری و تأثیرگذاری بر دیگران است که شما را به یک رهبر مؤثر تبدیل می‌کند. این دوره را با دانیل بررسی کنید تا رهبری خود را ارتقا دهید.

این دوره توسط Pete Mockaitis از چگونه در شغل خود عالی باشید< ایجاد شده است. /a>. ما از ارائه این آموزش در کتابخانه خود خرسندیم.

چگونه در شغل خود عالی باشید


Related Skills

linkedin ذهنیت های رهبری (Mitalearn-175080)

  • 34 minutes
  • متوسط
  • Update date: 16 February 2024
  • Author: Sesil Pir
درباره این دوره:


تأثیر عملکرد بسیار زیادی دارد—اما رهبران به ندرت متوقف می‌شوند تا ببینند چگونه می‌توانند عمداً طرز فکر خود را تغییر دهند تا نتایج بهتری کسب کنند. قدرت تغییردهنده ای که ذهنیت شما می تواند در سبک رهبری شما داشته باشد را کشف کنید و دریابید که چگونه می توانید ذهنیت های جدید را شناسایی کرده، رشد دهید و وارد کار کنید. سسیل پیر، روانشناس سازمانی، همراه با دانشگاه استنفورد مطالعه کرده است که چگونه چارچوب های مرجع بر روابط و نتایج تأثیر می گذارد و چگونه رهبران موفق الگوهای فکری خود را برای بهبود مشارکت کارکنان، ایجاد معنا در سراسر سازمان و ترویج یادگیری مادام العمر تطبیق می دهند. این دوره کوتاه می‌تواند به شما کمک کند تا از یافته‌های جدید استفاده کنید تا ذهنیت و تجربه خود را تغییر دهید - و در حین هدایت نوآوری و نتایج توسعه کسب‌وکار پایدار، ذهنیت‌های جدیدی را در دیگران القا کنید.

linkedin رئیس ستاد شوید (Mitalearn-203810)

  • 18 minutes
  • متوسط
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Brian Rumao
درباره این دوره:

نقش رئیس کارکنان از سیاست فراتر رفته و به شرکت‌هایی در هر اندازه‌ای رفته است. برایان رومائو در پنج سال گذشته رئیس دفتر مدیر عامل لینکدین، جف وینر بوده است و در این دوره توصیه ها و تجربیات خود را با شما به اشتراک می گذارد. مسئولیت ها و ویژگی های مشترک یک رئیس ستاد عالی، نحوه استخدام، و چگونگی شروع قوی را بیاموزید. بهترین شیوه ها را برای مدیریت عملیات، ابتکارات استراتژیک و ارتباطات رهبری کشف کنید. به علاوه، با کمک به مدیر عامل، تیم اجرایی و شرکت، نکاتی را برای موفقیت بیشتر دریافت کنید. این درس‌ها یک سکوی پرتاب برای هر کسی که می‌خواهد رئیس ستاد شود و در این موقعیت به سرعت در حال رشد، منحصربه‌فرد و پاداش موفق شود، فراهم می‌کند.

linkedin راز: آنچه که رهبران بزرگ می دانند و انجام می دهند (دریافت خلاصه انتزاعی) (Mitalearn-164047)

  • 5 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: getAbstract
درباره این دوره:

کن بلانچارد، نویسنده One-Minute Manager با بیش از 20 میلیون کتاب در دست چاپ، یکی از محبوب ترین نویسندگان تجاری در جهان است. راز: آنچه رهبران بزرگ می دانند و انجام می دهند یک رمان تجاری الهام بخش است که او با مارک میلر، معاون آموزشی و توسعه رستوران های زنجیره ای Chick-fil-A نوشت. این کتاب صوتی از getAbstract بزرگترین درس‌های راز را خلاصه می‌کند—داستان تخیلی و انگیزشی دبی بروستر، مدیر جدید بخش خدمات مشتریان شرکتی. واحد تجاری او بدترین واحد شرکت است و او به عنوان یک رهبر به شدت شکست می خورد. او نگران است که شغل خود را از دست بدهد - تا زمانی که رئیس شرکت مربی او شود و یک دوره آموزشی کوتاه در زمینه رهبری به او بدهد. getAbstract این تمثیل کوتاه و زیبا را در مورد معنای رهبری توصیه می کند.



این خلاصه کتاب صوتی توسط getAbstract a>، بزرگترین ارائه دهنده خلاصه کتاب های تجاری در جهان. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

gA-PrimaryLogo-2017.jpg

Related Skills

linkedin راهنمای مدیر برای تیم های فراگیر (Mitalearn-216407)

  • 46 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Lia Garvin,Madecraft
درباره این دوره:

در محیط کسب و کار امروزی، برای رقابت، داشتن تیم های فراگیر و متنوع بسیار مهم است. بنابراین، به عنوان مدیران، ایجاد تیم های فراگیر برای موفقیت شما ضروری است. در این دوره از کارشناس شمول، لیا گاروین، یاد بگیرید که چگونه می توانید تیم های موثر و فراگیر بسازید. لیا نشان می دهد که هر یک از اعضای تیم نقشی دارد، و اینکه چگونه هر نقش می تواند با هم کار کند تا ارزش ایجاد کند. او چگونگی اهمیت دسترسی برای کمک به تصمیم‌گیری و دادن اطلاعات به افراد را به اشتراک می‌گذارد، و اهمیت ایجاد امنیت روانی در تیم‌های شما را توضیح می‌دهد تا اعضای تیم احساس راحتی کنند که ریسک می‌کنند. با دنبال کردن آموزش لیا، یاد خواهید گرفت که چگونه پتانسیل تیم خود را باز کنید و به آنها کمک کنید تا با هدف خود ارتباط برقرار کنند.nn ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

MadeCraft-Description-Logo.jpg

linkedin راهنمایی برای درک اخلاق در فناوری (Mitalearn-410054)

  • 1 hours 36 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Jonathan Reichental
درباره این دوره:

فن آوری های جدید به سرعت در حال تغییر نحوه عملکرد سازمانها و قابلیت های محصولات و خدماتی هستند که می توانند ارائه شوند. این سرعت سریع تغییر نه تنها فرصت های جدید باورنکردنی ، بلکه چالش های بی سابقه ای را برای سازمان ها ، کارکنان آنها ، مشتریان و جامعه به طور کلی ایجاد می کند. اکنون باید طیف گسترده ای از ملاحظات اخلاقی پیش بینی و مورد توجه قرار گیرد. این موضوعات اخلاقی که مربوط به فناوری است ، دامنه ای در حال توسعه مسئولیت رهبری را تشکیل می دهد که به عنوان تکنویشن شناخته می شود. در این دوره ، جاناتان ریچنتال ، رهبر برنده جایزه ، شما را با صلاحیت اساسی قرن بیست و یکم تکنیک آشنا می کند. در مورد اخلاق سازمانی بیاموزید ، سپس شروع به ایجاد درک خود از تکنولوژی کنید. زمینه های اصلی تمرکز تکنویشیک ها ، از جمله دیجیتالی شدن ، مسئول هوش مصنوعی ، اخلاق حفظ حریم خصوصی و موارد دیگر را کاوش کنید. به علاوه ، ابزارها و تکنیک های عملی را که هنگام کشف تکنویشیک از آنها استفاده خواهید کرد ، استفاده کنید.

linkedin رسیدن به بله: توصیه هایی برای بنیانگذاران زن در مورد نحوه دریافت بودجه (Mitalearn-169266)

  • 44 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: genConnectU
درباره این دوره:

به تریسی چادول، شریک موسس 1843 کپیتال، یک شرکت سرمایه گذاری فناوری در مراحل اولیه، بپیوندید، زیرا او آنچه را که بنیانگذاران زن برای جمع آوری موفقیت آمیز پول برای یک سرمایه گذاری جدید باید بدانند، به اشتراک می گذارد. تریسی چالش‌هایی را که کارآفرینان زن با آن‌ها روبرو هستند، از جمله تصورات غلط رایج در مورد شرکت‌هایی که توسط زنان تأسیس شده است، بیان می‌کند. سپس، او استراتژی‌ها و ابزارهایی را برجسته می‌کند که می‌تواند به بنیان‌گذاران کمک کند تا به وضوح فرصت بازار و ارزش بالقوه شرکت خود را مشخص کنند. بیاموزید که چگونه به طور مؤثر داستان شرکت خود را به اشتراک بگذارید، یک خلاصه اجرایی بسازید، توانایی مالی شرکت خود را نشان دهید و موارد دیگر.

این دوره توسط genconnectU. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

linkedin رهبران آخرالزمان غذا می خورند: چرا برخی تیم ها با هم جمع می شوند و برخی دیگر نه (خلاصه Blinkist) (Mitalearn-203606)

  • 19 minutes
  • متوسط
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Blinkist
درباره این دوره:

چه چیزی باعث می شود که رهبران خاص در جمع آوری نیروهای خود تا این حد مؤثر باشند؟ سایمون سینک در کتاب 2014 خود، رهبران آخرین غذا را می خورند، به بررسی نقش زیست شناسی ما در تقسیم بندی رهبران و پیروان می پردازد و ویژگی هایی را که یک رهبر خوب را تشکیل می دهند، برجسته می کند. این خلاصه کتاب صوتی حاوی کلیپ هایی است که برخی از مهم ترین نکات کتاب را به نمایش می گذارد. در مورد نتایج رهبری بد، نحوه اعتیاد مدرن ما از ایجاد پایه های واقعی با افراد دیگر، چگونگی تحقق چشم انداز خود برای آینده با قرار دادن دیگران بر خود، و موارد دیگر بیاموزید. توجه: این خلاصه کتاب صوتی توسط Blinkist. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

Related Skills

linkedin رهبری استراتژیک (Mitalearn-210644)

  • 55 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Eric Zackrison,Madecraft
درباره این دوره:

مسیر موفقیت همیشه خطی نیست، اما رهبری استراتژیک کلیدی است که رهبران استثنایی را تعریف می کند. پروفسور اریک زاکریسون با اقتباس از تجربه نزدیک به 30 سال به عنوان یک صاحب کسب و کار، به شما نشان می دهد که چگونه از دام های رایج رهبری عبور کنید تا تغییرات سازمانی پایدار ایجاد کنید. در این دوره، اریک نشان می دهد که چگونه می توان زمینه را برای تصمیم گیری و اجرای بهتر، ایجاد یک نقشه راه برای تغییر که توسط نیازهای سازمانی هدایت می شود و به نیروهای رقابتی پاسخ می دهد، تنظیم کرد. او توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان سهامداران را متقاعد کرد که از رهبری شما پیروی کنند و با ادغام تکنیک‌های نفوذ مدرن در رهبری شما، از تغییر حمایت کنند، و راه‌هایی را برای محدود کردن گزینه‌های تصمیم‌گیری و ایجاد نقاط بازرسی نشان می‌دهد تا اطمینان حاصل شود که برنامه‌ها و راه‌حل‌های شما قدرت ماندگاری دارند. پس از این دوره، بهتر آماده خواهید بود که تیم خود را از طریق چالش های غیرمنتظره هدایت کنید و با اطمینان از جایی که هستید به جایی که باید باشید بچرخید.n n n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

MadeCraft-Description-Logo.jpg

Related Skills

linkedin رهبری انسان محور (Mitalearn-166631)

  • 27 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Sesil Pir
درباره این دوره:


چه چیزی باعث می‌شود برخی شرکت‌ها سال به سال قوی بمانند، در حالی که برخی دیگر از بین می‌روند؟ در حالی که عوامل بی شماری به طول عمر یک شرکت کمک می کنند، وجود یا عدم حضور رهبران دلسوز و دلسوز نقش بسیار مهمی ایفا می کند. آینده کسب و کار مستلزم آن است که سازمان ها دیدگاهی انسان محور از رهبری اتخاذ کنند. در این دوره، Sesil Pir استراتژی هایی را به اشتراک می گذارد که به شما کمک می کند به هدف خود به عنوان یک رهبر متصل شوید و سازمان های پایدارتری بسازید. سسیل دیدگاهی تاریخی از رهبری و مدیریت ارائه می دهد و دیدگاه های جدیدی را برجسته می کند که وضعیت موجود کار را به چالش می کشد. او ویژگی های اصلی انسانی لازم برای رهبری انسان محور را معرفی می کند و مداخلات درونی و بیرونی را برای حمایت از توسعه محیط های مبتنی بر اعتماد به اشتراک می گذارد.

linkedin رهبری با ذهنیت رشد (Mitalearn-210083)

  • 39 minutes
  • مناسب همه
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Karen M. Allen
درباره این دوره:


به عنوان یک رهبر، ایجاد ذهنیت رشد کلید موفقیت شما است. نحوه غلبه بر چالش ها، ایجاد روابط و پرورش فرهنگ مثبت همه از چابکی ذهنی شما نشات می گیرد. در این دوره، مربی کارن آلن به شما نشان می دهد که چگونه بزرگترین دارایی خود را تقویت کنید: ذهنیت خود. همانطور که او توضیح می دهد، طرز فکر شما این است که چگونه زندگی را می بینید و اساس نحوه زندگی و رفتار شما با دیگران را تشکیل می دهد. کارن نشان می دهد که چگونه رهبرانی که با طرز فکر رشد کار می کنند، یک محیط کاری پر رونق ایجاد می کنند که نوآوری، همکاری و شفقت بیشتری را تقویت می کند. در طول دوره، او نشان می‌دهد که چگونه ذهنیت خود را متمرکز کنید تا مغز خود را قوی‌تر کنید، و مهارت‌ها و تکنیک‌هایی را به شما می‌دهد که به شما کمک می‌کند یک ذهنیت رشد ایجاد کنید تا ارتباطات خود را بهبود ببخشید، سایر اعضای تیم خود را توسعه دهید و فرهنگ اعتماد ایجاد کنید.

linkedin رهبری با نافرمانی هوشمندانه (Mitalearn-157740)

  • 34 minutes
  • متوسط
  • Release date: 25 July 2026
  • Author: Bob McGannon
درباره این دوره:


به عنوان یک رهبر، وظیفه شما این است که مطمئن شوید تیم شما با قوانین و فرآیندهای موجود مطابقت دارد. اما مواقعی وجود خواهد داشت که انحراف از وضعیت موجود برای شرکت شما بهترین است. توانایی انجام این کار - نافرمانی با اطمینان و احترام - یک مهارت اصلی برای رهبران امروزی است. در این دوره، اصول نافرمانی هوشمندانه را کشف کنید، و کشف کنید که چگونه از آن به نفع خود در سراسر سازمان خود استفاده کنید. به باب مک گانون بپیوندید زیرا او یک کتاب قانون برای شکستن قوانین در اختیار شما قرار می دهد. باب به اشتراک می‌گذارد که چرا هر شرکتی به نافرمانی هوشمندانه نیاز دارد، وقتی مدیران نمی‌خواهند در مورد مسائل کسب‌وکارشان بشنوند، چه باید کرد، چگونه بر سلسله مراتب خود غلبه کنید و خیلی چیزهای دیگر.

linkedin رهبری با هدف (Mitalearn-153490)

  • 54 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Lisa Earle McLeod
درباره این دوره:


هدف - نه سود - بهترین انگیزه برای واداشتن همه افراد در یک سازمان به یک جهت است. رهبران هدف‌محور و شرکت‌هایشان موفق‌تر، بسیار مورد توجه هستند و درآمد بیشتری کسب می‌کنند. در این دوره، می‌توانید تأثیر عملکرد کوتاه‌مدت و بلندمدت رهبری هدف‌محور را از طریق بررسی تحقیقات کمی و مطالعات موردی بیاموزید. لیزا ارل مک‌لئود - نویسنده رهبری با هدف نجیب- به شما کمک می‌کند یک بیانیه هدف و داستان رهبری بسازید که مشتریان و کارمندان را درگیر کند و نکاتی را برای ایجاد هدف پایدار در زندگی و تجارت شما ارائه دهد.

Related Skills

linkedin رهبری تحول آفرین (Mitalearn-157434)

  • 56 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Henna Inam
درباره این دوره:

رهبران الهام بخش می توانند در خود و تیم هایشان تحول ایجاد کنند، در قالب پیگیری خدمات و مأموریت های مهم. این دوره برای کمک به رهبران در ایجاد فرهنگ نوآوری، تعامل و رشد طراحی شده است. کارشناس رهبری، حنا اینام، شیوه‌های خاصی را به اشتراک می‌گذارد که هر رهبر یا رهبر مشتاقی می‌تواند برای کشف ارزش‌ها، شناسایی هدف و تعریف چشم‌انداز از آن استفاده کند. بیاموزید که چگونه با صداقت رهبری کنید و به دیگران قدرت دهید تا بهترین باشند.

linkedin رهبری تغییر فرهنگ در تیم شما (Mitalearn-217427)

  • 36 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Erin Shrimpton
درباره این دوره:

ارین شریمپتون - روانشناس کسب و کار، مربی و متخصص در رفتار سازمانی - به شما کمک می کند تا تجربه محل کار در تیم خود را برای بهتر شدن تغییر دهید. ارین ابتدا فرهنگ سازمانی را تعریف می کند و نشان می دهد که چگونه می توانید تمام فرهنگ سازمانی را در چشم انداز قرار دهید تا روی بهبود تجربیات کار کنید. وقتی افراد عامل تغییر هستند، احتمال بیشتری وجود دارد که پشت سر تغییر قرار بگیرند. ارین به شما در مورد اقدام مشارکتی و نحوه شروع برنامه تغییر فرهنگ خود می آموزد. سپس، ارین شما را از طریق یک طرح پنج مرحله ای راهنمایی می کند که به شما کمک می کند تا فرهنگ را تغییر دهید. بیاموزید که چگونه یک چشم انداز مشترک تعریف کنید، داده ها را برای تشخیص جنبه های فرهنگی که می خواهید تغییر دهید تجزیه و تحلیل کنید، گروه های فرهنگی راه اندازی کنید تا راه حل هایی برای مسائلی که شناسایی کرده اید ایجاد کنید، و موارد دیگر. به‌علاوه، ارین نظراتی در مورد اینکه چرا ابتکارات تغییر فرهنگ در سطح تیم کار معناداری است، به اشتراک می‌گذارد.

linkedin رهبری تفکر سازمانی (Mitalearn-184124)

  • 1 hours 27 minutes
  • پیشرفته
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Denise Brosseau
درباره این دوره:

سازمان‌های پیشرو در فکر تغییر ایجاد می‌کنند، اعتماد ایجاد می‌کنند و تأثیری فراتر از هدف خود می‌گذارند. در این دوره، راه‌هایی را که سازمان‌ها می‌توانند به نقش یک رهبر فکری در جوامع، صنایع و فراتر از آن گام بردارند - و اینکه چرا اکنون بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد، بررسی کنید. مربی دنیس بروسو همچنین خطرات و مزایای حرکت در این مسیر و ویژگی های کلیدی سازمان های پیشرو در فکر را بررسی می کند. کشف کنید که چگونه جایگاه خود را شناسایی کنید و یک دیدگاه واضح و قابل تشخیص را پرورش دهید. به‌علاوه، ببینید چگونه می‌توانید نقاط صحبت و صدای برند خود را توسعه دهید، مهارت‌های رهبری فکری را در سراسر سازمان خود ایجاد کنید، و با استفاده از اکوسیستم خود، دسترسی خود را گسترش دهید.

linkedin رهبری خدمات مشتری (Mitalearn-271521)

  • 1 hours 7 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Brad Cleveland
درباره این دوره:

انتظارات مشتری در حال تکامل سریع، کانال های خدماتی در حال ظهور، ترتیبات کاری ترکیبی و ماهیت چندوجهی ارائه خدمات تنها تعدادی از پیشرفت هایی است که شما به عنوان یک رهبر خدمات مشتری با آن روبرو خواهید شد. در این دوره عملی، براد کلیولند نحوه هماهنگ کردن خدمات مشتری با اهداف سازمان، شناسایی و برآورده کردن انتظارات مشتری، پرورش یک تیم متعهد، و دریافت پشتیبانی و منابع مورد نیاز را پوشش می دهد. برد توضیح می دهد که چرا رهبری موثر خدمات مشتری بسیار مهم است، سپس شما را در راستای همسویی خدمات با چشم انداز سازمان، درک انتظارات مشتری، ایجاد یک شاخص عملکرد کلیدی و افزایش ارزش خدمات مشتری راهنمایی می کند. او همچنین به شما نشان می دهد که چگونه با مشتریان تعامل داشته باشید، یک رویکرد خدماتی قوی ایجاد کنید و به پتانسیل سازمانی خود برسید.

Suggestions