کاتالوگ دوره‌ها

مدت زمان دوره

ارائه دهنده

موضوع

طبقه‌ها

نمایش 13,901 تا 13,920 مورد از کل 16,544 مورد.

coursera مدیریت یک تیم چابک (Mitalearn-315058)

  • 6 ساعت 32 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 23 June 2026
  • مدرس: Alex Cowan
درباره این دوره:

در حالی که چابک به استاندارد بالفعل برای مدیریت تیم‌های نوآوری دیجیتال تبدیل شده است، بسیاری از آنها تعجب می‌کنند که آیا آن‌ها این کار را «درست» انجام می‌دهند. توییتر مملو از جوک هایی است درباره اینکه چگونه تیم ها می گویند چابک عمل می کنند اما «واقعاً» این کار را نمی کنند. واقعیت این است که حداکثر استفاده از چابکی کمتر به رعایت رویه‌های خاص مربوط می‌شود و بیشتر به نحوه تمرکز و اندازه‌گیری پیشرفت تیم مربوط می‌شود. این دوره به جای اینکه شما را با حسابداری متدولوژی های چابک خسته کند، بر کمک به شما در تعیین بهتر تمرکز تیم، تعریف موفقیت و تمرین چابک تمرکز دارد. در حین یادگیری در مورد ابزارهای اصلی چابک مانند Scrum، XP، و kanban، همچنین یاد خواهید گرفت که به تیم خود کمک کنید تا سؤالات درستی در مورد نحوه کار آنها بپرسد و پاسخ های خوبی را در مورد چگونگی کمک چابک تسهیل کنید. این دوره توسط موسسه Batten در مدرسه کسب و کار Darden UVA پشتیبانی می شود. ماموریت موسسه باتن بهبود جهان از طریق کارآفرینی و نوآوری است: www.batteninstitute.org.

linkedin مدیریت یک تیم خدمات مشتری (Mitalearn-56743)

  • 1 ساعت
  • متوسط
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Jeff Toister
درباره این دوره:


رازهای مدیریت تیم های خدمات مشتری در این دوره توسط کارشناس خدمات مشتری جف توستر فاش شده است. بیاموزید که چه چیزی خدمات عالی را از خدمات ضعیف جدا می کند و چگونه اهداف تیم خدمات را تعیین کنید. بیاموزید که چگونه یک تیم و مشتریان برای موفقیت راه اندازی کنید، راه های هوشمندانه برای اندازه گیری سطح خدمات را بررسی کنید و در مورد هزینه واقعی خدمات ضعیف بدانید. به علاوه، راه‌هایی را برای بهینه‌سازی تحویل برای ارائه خدماتی سریع‌تر، کم‌هزینه‌تر و بهتر کاوش کنید.

linkedin مدیریت یک تیم متقابل (Mitalearn-134654)

  • 1 ساعت 9 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Mike Figliuolo
درباره این دوره:

مشاهده خبرنامه لینکدین مایک یک تیم متقابل کارکردی، گروهی از افراد با تخصص های عملکردی متفاوت است که برای رسیدن به یک هدف مشترک کار می کنند—و می توانند شامل افرادی از امور مالی، بازاریابی، عملیات و منابع انسانی باشند. از آنجایی که هرکسی اولویت‌های خاص خود را دارد، هدایت تیم‌های چند کاره می‌تواند چالش برانگیز باشد. خواسته‌های تیم با خواسته‌های روزمره‌ای که اعضای تیم از بخش‌های خود با آن مواجه هستند رقابت می‌کند، و رهبر تیم اغلب باید بیشتر به تأثیرگذاری تکیه کند تا کنترل مستقیم. در این دوره، مربی رهبری و مربی اجرایی، مایک فیگلیولو، مهارت‌های مورد نیاز برای مدیریت موفقیت‌آمیز یک تیم متقابل کارکردی را تشریح می‌کند، نحوه برقراری ارتباط مؤثر با اعضای تیم را توضیح می‌دهد و نحوه حل تعارض را در صورت بروز به اشتراک می‌گذارد.

مهارت‌های مرتبط

linkedin مدیریت یک سیستم طراحی با طرح (Mitalearn-427819)

  • 58 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Anne Grundhoefer
درباره این دوره:

پس از ایجاد یک سیستم طراحی ، به یک روش کارآمد برای به روزرسانی آن و اطمینان از به روزرسانی ها به تیم UX شما نیاز دارید. در این دوره ، آن گروندوفر توضیح می دهد که چگونه می توان تجدید نظر در یک سیستم طراحی ، به ویژه در سازمانهایی که تعداد زیادی از اعضای تیم ، مشتری ها و پروژه ها دارند ، به اشتراک بگذارند و مدیریت کنند. بیاموزید که چگونه فرایند خود را با تصاویر خود تراز کنید ، مؤلفه های خود را با استفاده از کتابخانه های طرح و صنایع دستی به اشتراک بگذارید و دارایی ها را با Invision بازرسی به توسعه دهندگان واگذار کنید. با داشتن کتابخانه های مشترک ، مستندات محکم ، یک تیم اختصاصی و یک برنامه حاکمیتی خوب ، می توانید اطمینان حاصل کنید که سیستم طراحی شما دارای ارزش بلند مدت است و الگوهای شما آن را به محصولات شما تبدیل می کند.

مهارت‌های مرتبط

coursera مدیریت، توصیف و تجزیه و تحلیل داده ها (Mitalearn-327451)

  • 5 ساعت 33 دقیقه
  • مبتدی
  • انتشار: 23 June 2026
  • مدرس: Wendy Martin
درباره این دوره:

در این دوره آموزشی، اصول اولیه درک داده هایی که در اختیار دارید و اینکه چرا طبقه بندی صحیح داده ها اولین قدم برای تصمیم گیری صحیح است را خواهید آموخت. با استفاده از آمار توصیفی و نرم افزار R داده ها را به صورت گرافیکی و عددی توصیف خواهید کرد. چهار توزیع احتمال که معمولاً در تجزیه و تحلیل داده ها استفاده می شود را یاد خواهید گرفت. شما مجموعه داده ها را با استفاده از توزیع احتمال مناسب تجزیه و تحلیل خواهید کرد. در نهایت، شما اصول اولیه خطای نمونه گیری، توزیع نمونه گیری و خطا در تصمیم گیری را خواهید آموخت. این دوره را می توان برای اعتبار آکادمیک به عنوان بخشی از مدرک کارشناسی ارشد CU Boulder در علوم داده (MS-DS) که در پلت فرم Coursera ارائه می شود، گذراند. MS-DS یک مدرک بین رشته‌ای است که اعضای هیئت علمی بخش‌های ریاضیات کاربردی، علوم کامپیوتر، علوم اطلاعات و سایرین در CU Boulder را گرد هم می‌آورد. با پذیرش مبتنی بر عملکرد و بدون فرآیند درخواست، MS-DS برای افرادی با طیف وسیعی از تحصیلات کارشناسی و/یا تجربه حرفه‌ای در علوم کامپیوتر، علوم اطلاعات، ریاضیات و آمار ایده‌آل است. درباره برنامه MS-DS در https://www.coursera.org/degrees/master-of-science-data-science-boulder اطلاعات بیشتری کسب کنید.

linkedin مدیریت: نکات برتر (Mitalearn-147149)

  • 2 ساعت 4 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Chris Croft
درباره این دوره:


نکات مهم برای اینکه یک مدیر عالی باشید را بیاموزید. کریس کرافت در 20 سال گذشته آموزش رهبری انجام داده است و در این دوره نکاتی سریع در مورد ضروری ترین مهارت ها برای مدیران ارائه می دهد که شامل همه چیز از قاطعیت و مدیریت زمان گرفته تا مهارت های فروش و ارائه می شود. هر ویدیو دو دقیقه یا کمتر به اندازه کافی کوتاه است تا در روز هر مدیری قرار گیرد. کل دوره را از ابتدا تا انتها بگذرانید یا مستقیماً وارد موضوعی شوید که بیشتر به آن نیاز دارید: مذاکره در مورد خرید و فروش، تیم خود را با انگیزه و درگیر نگه دارید، پروژه ها را به موقع و با بودجه ارائه دهید، به طور موثر زمان خود را مدیریت کنید، ارائه های عالی یا تبدیل شدن یک رهبر محترم در سازمان یا صنعت شما. هر نکته برای کمک به شما برای تبدیل شدن به یک مدیر بهتر طراحی شده است، یک قدم ساده در یک زمان.

مهارت‌های مرتبط

coursera مذاکرات (Mitalearn-285971)

  • 5 ساعت 8 دقیقه
  • مبتدی
  • انتشار: 23 June 2026
  • مدرس: Maurice Schweitzer
درباره این دوره:

در این دوره، شما مهارت‌های حیاتی مورد نیاز برای درک پویایی‌های پیچیده‌ای که در فرآیند مذاکره وجود دارد و اینکه چگونه می‌توانید با اعتماد به نفس و با آمادگی کامل وارد مذاکره خود شوید، خواهید آموخت. علاوه بر کسب دانشی که به شما امکان می دهد با شرایط به سرعت در حال تغییر سازگار شوید، در مورد چارچوبی که برای شکل دادن به یک مذاکره موفق استفاده می شود، یاد خواهید گرفت. همچنین در مورد کنترل عاطفی، ایجاد سوالاتی برای کمک به شما در به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز و مهارت هایی که به شما امکان می دهد در هر شرایطی مذاکره کنید، یاد خواهید گرفت. شما همچنین با موفقیت یاد خواهید گرفت که چگونه مذاکره را از طریق تمرینات دنیای واقعی هدایت کنید، و چگونه بهترین کار را برای ایجاد اعتماد، پراکنده کردن خشم و تصمیم گیری منطقی بر اساس اطلاعات موجود انجام دهید. در نهایت، شما یاد خواهید گرفت که چگونه برای مذاکره در هر شرایطی آماده شوید و از مهارت های خود برای تسهیل با تیم ها و تأثیرگذاری بر نتایج استفاده کنید. در پایان این دوره، می‌توانید از مهارت‌های تازه کسب‌شده خود برای مذاکره موفقیت‌آمیز برای استخدام، قراردادها و در هر بخشی از زندگی خود استفاده کنید. در این دوره، شما با دانش چگونگی ایجاد یک استراتژی مذاکره موفق و مدیریت تضادهایی که ممکن است ایجاد شود و همچنین ایجاد اعتماد به پایان می‌رسید.

coursera مذاکرات بین المللی و بین فرهنگی (Mitalearn-295525)

  • 1 ساعت 58 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 23 June 2026
  • مدرس: Aurélien Colson,Alan Jenkins
درباره این دوره:

همه ما می دانیم که تفاوت های فرهنگی قابل توجه است و بر نحوه تعامل ما با دیگران در تجارت و فعالیت های اوقات فراغت تأثیر می گذارد. اما فرهنگ دقیقاً چیست و به ویژه چه تأثیری بر مذاکره دارد؟ این دوره به شما کمک می کند تا در مورد ابعاد مختلف فرهنگ از یک منطقه یا کشور به منطقه دیگر دقیق تر باشید و در عین حال به شما کمک می کند تا از ساده سازی ها، کلیشه ها و کلیشه ها جلوگیری کنید. همچنین شما را به آگاهی کلی بهتر از فرهنگ خود هدایت می کند. علاوه بر این، ماژول های دوره شما را به درک بهتری از اینکه چه زمانی و چگونه تفاوت های فرهنگی احتمالاً بر ابعاد مختلف یک مذاکره - افراد، مشکلات و فرآیندها - تأثیر می گذارد، راهنمایی می کند. با داشتن این درک، آگاهی، آمادگی و استراتژی شما زمانی افزایش می یابد که با مذاکره کنندگانی از فرهنگ ها و مناطق متفاوت از خود روبرو شوید. توانایی شما در پیش بینی و واکنش، انعطاف پذیری در مذاکره شما، بهبود و اصلاح خواهد شد. این دوره همچنین به شما نگاهی ملموس به سبک های کاملاً متفاوت مذاکره ملی و منطقه ای می دهد (ما به کشورهای فرانسوی، چینی، آمریکای شمالی و خاورمیانه نگاه می کنیم). علاوه بر این، بررسی مذاکره در دو محیط چندفرهنگی (موسسات اتحادیه اروپا، از یک سو، و کنفرانس اخیر COP 21 آب و هوا در پاریس، از سوی دیگر) اهمیت فرآیندهای مذاکره به خوبی طراحی شده برای دستیابی به کارایی و انصاف را برجسته می کند. .

مهارت‌های مرتبط

coursera مذاکره [coursera] (Mitalearn-369152)

  • مبتدی
  • انتشار: 27 June 2026
  • مدرس: CareerCatalyst
درباره این دوره:

آیا می خواهید بهترین استراتژی ها را برای ایجاد گزینه ها در مذاکره داشته باشید؟ آیا باید در مورد بهترین گزینه ها و ایجاد یک پیشنهاد متقابل یاد بگیرید؟ این مهارت ها و بیشتر را از دوره مذاکره بیاموزید!

linkedin مذاکره استراتژیک (Mitalearn-73046)

  • 56 دقیقه
  • متوسط
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Mike Figliuolo
درباره این دوره:


مهارت های مذاکره را بیاموزید تا به شما کمک کند به آنچه می خواهید برسید و در عین حال روابط بهتری با همکاران، روسا، شرکای تجاری و تامین کنندگان ایجاد کنید. در این دوره، مشاور و مربی رهبری، مایک فیگلیولو، مهارت‌ها و ابزارهای ساده و در عین حال مؤثر مذاکره را به اشتراک می‌گذارد. او چهار مرحله اصلی چرخه مذاکره را پوشش می دهد و توضیح می دهد که چگونه وضعیت خود را ارزیابی کنید، داده ها را جمع آوری کنید، در مورد یک معامله مذاکره کنید، و سپس ارزیابی کنید و از تجربه خود یاد بگیرید. او همچنین مشکلات رایج مذاکره را توضیح می دهد و برای جلوگیری از آنها چه کاری می توانید انجام دهید.

مهارت‌های مرتبط

linkedin مذاکره با پیشنهاد شغلی شما (Mitalearn-91899)

  • 1 ساعت 14 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Christine DiDonato
درباره این دوره:

دریافت پیشنهاد شغلی زمانی برای جشن گرفتن است، اما همچنین مهم است که متوقف شوید و بپرسید: "پیشنهاد من چه چیزی را پوشش می دهد، و چه چیزی می توانم مذاکره کنم؟" در این دوره، مربی شغلی کریستین دیدوناتو به متخصصان کمک می کند تا بفهمند چگونه پیشنهادات شغلی خود را معیار قرار دهند و مطمئن شوند که به آنچه می خواهند می رسند. او توضیح می دهد که چگونه می توان به سؤالات کلیدی پاسخ داد (مانند "حقوق فعلی من چقدر است؟")، درک بخش هایی از یک پیشنهاد قابل مذاکره و تهیه یک پیشنهاد متقابل. او همچنین به موقعیت‌های خاص می‌پردازد، مانند اهمیت مذاکره برای اولین پیشنهاد شغلی شما، چالش‌هایی که زنان اغلب در مذاکرات با آن‌ها مواجه می‌شوند، و مذاکره برای یک موقعیت جدید در سازمان فعلی‌تان.

linkedin مذاکره با پیشنهاد شغلی و حقوق (Mitalearn-390215)

  • 1 ساعت 2 دقیقه
  • مناسب همه
  • انتشار: 3 April 2024
  • مدرس: Emily Liou
درباره این دوره: 

 در این دوره، امیلی لیو، استخدام کننده سابق و مربی حرفه ای گواهی شده فعلی، شما را آماده می کند تا با اطمینان در مورد پیشنهاد شغلی خود مذاکره کنید. مراقب باشید تا خود را برای موفقیت از سطح ذهنیت و استراتژی برای همه مراحل آماده کنید: قبل، در طول و بعد از فرآیند مذاکره. از دیدگاه استخدام‌کننده، مراحل و عبارات واضح را برای مذاکره با بهترین بسته پیشنهادی اجرا کنید. همچنین یک دمو واقعی پیدا خواهید کرد تا نشان دهید که مذاکره با حقوق چقدر امکان پذیر است، حتی اگر اولین بار باشد!

مهارت‌های مرتبط

linkedin مذاکره با چابکی (Mitalearn-159967)

  • 1 ساعت 7 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 21 June 2026
  • مدرس: Michael Wheeler
درباره این دوره:

مذاکره پویا، سریع و نامطمئن است. چابکی برای موفقیت بسیار مهم است. بهترین مذاکره کنندگان از راه حل های یکسان اجتناب می کنند. در عوض، از استراتژی‌های چابک برای اجتناب از موانع و استفاده از فرصت‌های غیرمنتظره استفاده می‌کنند. در این دوره، مایکل ویلر - استاد دانشکده بازرگانی هاروارد و کارشناس مذاکره - استراتژی های مذاکره چابک را با شما به اشتراک می گذارد. یاد بگیرید که چگونه سوالات نافذ بپرسید، بداهه بنویسید، به روش درست بله و نه بگویید و استراتژی خود را در طول زمان تطبیق دهید. مهارت‌هایی که در این دوره کسب می‌کنید می‌تواند به شما کمک کند معاملاتی را ببندید که در غیر این صورت ممکن است از دستتان خارج شود، توافق‌نامه‌های خلاقانه‌ای بسازید که منافع همه را ارتقا دهد، و اختلافات جزئی را قبل از تبدیل شدن به اختلافات پرهزینه حل کنید. هر درس با مثال‌ها و تمرین‌هایی از زندگی واقعی نشان داده شده است تا آنچه را که در مذاکرات بزرگ و کوچک خود آموخته‌اید، تمرین کنید.

مهارت‌های مرتبط

linkedin مذاکره برای موفقیت رهبری (Mitalearn-108389)

  • 1 ساعت 20 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 22 June 2026
  • مدرس: Debbie Kolb,Elizabeth Robillard
درباره این دوره:

با استفاده از مطالعات موردی واقعی، دبورا کولب، متخصص مذاکره و الیزابت روبیلارد، رهبر اجرایی باتجربه، توصیه‌ها و تکنیک‌هایی را برای کمک به رهبران در مدیریت مذاکرات محل کار ارائه می‌دهند. دبی و الیزابت با درک این موضوع که تمام مذاکرات در یک زمینه انجام می‌شود، پویایی سازمانی کار را توضیح می‌دهند و نشان می‌دهند که چگونه ما اغلب با صحبت نکردن و درخواست آنچه می‌خواهیم در مسیر خود قرار می‌گیریم. آنها به شما نشان می دهند که چگونه خود را برای مذاکره در موقعیت قرار دهید، چگونه طرف مقابل را به میز مذاکره بکشانید، چگونه از خود دفاع کنید در حالی که هنوز برای دستیابی به توافق به طور مشترک کار می کنید.

مهارت‌های مرتبط

coursera مذاکره تدارکات (Mitalearn-288249)

  • 49 دقیقه
  • مبتدی
  • انتشار: 23 June 2026
  • مدرس: Don Klock
درباره این دوره:

این دوره مهارت های لازم برای مذاکره را برای موفقیت به شما آموزش می دهد. ما روند کلی مذاکره، نحوه تعیین اهداف (مانند مطلوب ترین گزینه (MDO)، کمترین گزینه قابل قبول (LAA)، بهترین جایگزین برای توافق نامه مذاکره شده (BATNA))، نوع و نحوه جمع آوری حقایق و جمع آوری اطلاعات را پوشش خواهیم داد. ، اهمیت توسعه یک برنامه، یادگیری سبک مذاکره، نحوه استفاده، شناخت و مقابله با تاکتیک های مختلف، درک تفاوت بین موقعیت ها در مقابل علاقه و نیاز و خواسته ها، و در نهایت آنچه که باید بعد از اتمام مذاکره انجام دهید. این دوره با ویدئو، خواندن، نظرسنجی سبک شخصی، پادکست و مذاکره "مسخره" مورد نیاز با ارزیابی گروه همتا پشتیبانی می شود.

مهارت‌های مرتبط

linkedin مذاکره غیر قابل مذاکره (خلاصه Blinkist) (Mitalearn-195786)

  • 20 دقیقه
  • مبتدی
  • انتشار: 22 June 2026
  • مدرس: Blinkist
درباره این دوره:

مذاکره غیر قابل مذاکره توسط دانیل شاپیرو بینش هایی را در مورد چارچوب جدیدی ارائه می دهد که می تواند برای حل تعارضات سرسختانه در زندگی شخصی و حرفه ای ما اعمال شود. این خلاصه فقط صوتی چارچوب را به درس‌های قابل هضم تبدیل می‌کند و بر اهمیت «ذهن قبیله‌ای» تأکید می‌کند و همچنین نشان می‌دهد که چگونه به طور فعال به درد عاطفی و نقش هویت در حل تعارض پرداخته‌ایم. دو عامل پشت درگیری را کشف کنید، تأثیر قبیله‌ها را کشف کنید و یاد بگیرید که با رویارویی با تابوها و افسانه‌هایی که باعث تعارض می‌شوند، روابط بهتری ایجاد کنید. بعلاوه، نحوه استفاده از سیستم SAS را برای دستیابی به مصالحه - حتی در شدیدترین اختلافات - بیابید.

توجه: این خلاصه کتاب صوتی توسط Blinkist. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

مهارت‌های مرتبط

linkedin مذاکره فروش (Mitalearn-89213)

  • 58 دقیقه
  • متوسط
  • بروزرسانی: 21 June 2026
  • مدرس: Lisa Earle McLeod
درباره این دوره:


لیزا ارل مک‌لئود، نویسنده پرفروش و مربی فروش، به شرکت‌هایی مانند Google و Roche کمک کرده است تا سازمان‌های فروش پرشور و هدفمند بسازند. در این دوره، متخصصان فروش می توانند یاد بگیرند که چگونه با کشف اهداف عالی خود، با بهترین منافع سازمان خود و مشتریان خود مذاکره کنند. لیزا حقیقت شگفت انگیزی را که در پس این که چرا سازش کار نمی کند را آشکار می کند. در عوض، او توضیح می‌دهد که چگونه سؤالاتی بپرسید که اطلاعات خریدار را آشکار می‌کند - و به شما کمک می‌کند تصمیم بگیرید چه زمانی می‌توانید مذاکره کنید و چه زمانی نمی‌توانید. او همچنین تله‌های مذاکره رایج و راه‌هایی برای مذاکره را شناسایی می‌کند که نه تنها فروش امروز را می‌بندند، بلکه روابط بلندمدت‌تری برای فردا ایجاد می‌کنند.

مهارت‌های مرتبط

coursera مذاکره موفق: استراتژی ها و مهارت های ضروری (Mitalearn-212888)

  • 8 ساعت 45 دقیقه
  • مبتدی
  • انتشار: 23 June 2026
  • مدرس: George Siedel
درباره این دوره:

همه ما به صورت روزانه مذاکره می کنیم. در سطح شخصی، ما با دوستان، خانواده، صاحبخانه‌ها، فروشندگان خودرو و کارفرمایان و دیگران مذاکره می‌کنیم. مذاکره همچنین کلید موفقیت کسب و کار است. هیچ تجارتی بدون قراردادهای سودآور نمی تواند دوام بیاورد. در یک شرکت، مهارت های مذاکره می تواند منجر به پیشرفت شغلی شما شود. امیدوارم که شما به صدها هزار یادگیرنده بپیوندید که «مذاکره موفق» را به یکی از محبوب‌ترین و با رتبه‌بندی بالا در سراسر جهان تبدیل کرده‌اند. در این دوره، چهار مرحله برای یک مذاکره موفق را یاد خواهید گرفت و تمرین خواهید کرد: (1) آماده کنید: استراتژی مذاکره خود را برنامه ریزی کنید (2) مذاکره: از تاکتیک های کلیدی برای موفقیت استفاده کنید (3) بستن: یک قرارداد ایجاد کنید (4) اجرا و ارزیابی: پایان بازی برای تکمیل موفقیت آمیز این دوره و بهبود توانایی خود در مذاکره، باید موارد زیر را انجام دهید: (1) ویدیوهای کوتاه (از 5 تا 20 دقیقه) را تماشا کنید. ویدئوها تعاملی هستند و شامل سوالاتی برای آزمایش درک شما از استراتژی مذاکره و مهارت‌ها هستند. می‌توانید سرعت ویدیوها را کم یا زیاد کنید تا با سرعت دلخواه شما برای گوش دادن مطابقت داشته باشد. بسته به برنامه‌تان، می‌توانید ویدیوها را در چند هفته تماشا کنید یا می‌توانید آن‌ها را تماشا کنید. دانش‌آموزی که دوره را تماشا کرده بود به این نتیجه رسید که «به اندازه Breaking Bad خوب است». یکی دیگر از یادگیرندگان این دوره را با "House of Cards" مقایسه کرد. هر دو نمایش حاوی نمونه های جالبی از مذاکرات پیچیده هستند! (2) مهارت های مذاکره خود را با تکمیل مذاکره در ماژول 6 بیازمایید. می توانید با یک دوست محلی مذاکره کنید یا از Discussions برای یافتن شریکی از نقطه دیگری از جهان استفاده کنید. شریک مذاکره شما در مورد مهارت های مذاکره شما به شما بازخورد می دهد. برای کمک به شما در مذاکرات، چندین ابزار برنامه ریزی مذاکره رایگان را که مربوط به دوره هستند، ایجاد کرده ام. این ابزارها و یک برنامه رایگان در http://negotiationplanner.com/ موجود است. این دوره همچنین شامل فرصتی برای استفاده از یک تجربه تعاملی است که در آن می توانید مهارت های مذاکره خود را قبل از شروع مذاکره زنده آزمایش کنید. (3) در امتحان نهایی شرکت کنید. برای گذراندن موفقیت آمیز دوره، باید به 80 درصد سوالات پاسخ صحیح دهید. این آزمون یک آزمون تسلط است، به این معنی که می توانید هر چند بار که بخواهید در آن شرکت کنید تا زمانی که به مطالب تسلط پیدا کنید. گواهی دوره شما می توانید گواهینامه دوره را دریافت کنید. یک گواهی به رسمیت شناختن دستاوردهای شما در دوره را فراهم می کند و شامل لوگوی دانشگاه میشیگان است. در مورد گواهینامه ها بیشتر بیاموزید: https://learner.coursera.help/hc/en-us/articles/209819053-Get-a-Course-Certificate این دوره به زبان های اسپانیایی و پرتغالی نیز موجود است. برای پیوستن به نسخه کامل ترجمه شده اسپانیایی، از این صفحه دیدن کنید: https://www.coursera.org/learn/negociacion/ برای پیوستن به نسخه کامل ترجمه شده پرتغالی، از این صفحه دیدن کنید: https://www.coursera.org/learn/negociacao زیرنویس ویدیوها به زبان های انگلیسی، اوکراینی، چینی (ساده شده)، پرتغالی (برزیلی)، اسپانیایی موجود است. ایجاد شده توسط: دانشگاه میشیگان ترکیب آرم دوره با مجوز Creative Commons CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/) به اشتراک گذاشته شده است و با استفاده از تصاویر ارائه شده توسط Flazingo Photos (http://bit) ایجاد شده است. .ly/1zOylRm) و K2 Space (https://www.flickr.com/photos/k2space/14257556613/in/set-72157644732478432).

coursera مذاکره، میانجیگری و حل تعارض - پروژه Capstone (Mitalearn-294556)

  • 1 ساعت 27 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 23 June 2026
  • مدرس: Aurélien Colson
درباره این دوره:

این دوره طراحی شده است تا به شما کمک کند دانش، مهارت و دانشی را که در مذاکره و میانجیگری ایجاد کرده اید، هم در نتیجه تمرین خودتان و هم در ادامه دوره های قبلی ESSEC «مذاکره، میانجیگری و حل تعارض» تخصص. قبل از ثبت نام در این دوره، اکیداً توصیه می کنیم که پیش نیازهای لازم را کسب کنید. تعدادی از ابزارها، مفاهیم و روش‌ها در 3 MOOCS بیان شده‌اند: مبانی مذاکره، مذاکرات بین‌فرهنگی، و میانجی‌گری و حل تعارض. برای دقیق تر، موضوعات زیر باید تسلط داشته باشند: - برای هر مذاکره ای آماده شوید. - اجتناب از تله. - بدانید که چگونه شراکت های ارزش آفرین را تحریک کنید. - ساختار یک توالی مذاکره موثر. - به شیوه ای کارآمد و محترمانه چانه زنی کنید. - غلبه بر بن بست ها؛ - تفاوت های فرهنگی مدیر در یک مذاکره؛ - تعریف میانجیگری و انتخاب زمان استفاده از آن. - انواع مختلف میانجیگری را فهرست کنید. - شناسایی چالش ها و مشکلات معمولی که بیشتر میانجی ها با آن مواجه هستند. - استراتژی های کافی را در مجموعه ای از گزینه ها انتخاب کنید. - بایدها و نبایدها را در میانجیگری شناسایی کنید. هدف از این دوره کمک به شما در کنار هم قرار دادن همه چیز، تقویت مهارت های خود و افزایش تسلط بر تکنیک ها و رفتارهای مذاکره است. ما این MOOC را به روشی بسیار تعاملی طراحی کرده ایم. شما درگیر مذاکره با همسالان خواهید شد. شما توانایی بهبود یافته خود را برای تجزیه و تحلیل و در نتیجه انجام مذاکرات و میانجیگری نشان خواهید داد. این پروژه سقفی شامل سه تمرین خواهد بود. در اینجا یک مرور کلی است. در اولین تمرین، شما یک مذاکره واقعی را به انتخاب خودتان تحلیل خواهید کرد. به عنوان یک متخصص دینامیک مذاکره، تحلیل دقیقی از این مذاکره واقعی را در اختیار خواننده خود قرار خواهید داد. در واقع، به عنوان یک حرفه ای، وظیفه شما ممکن است همیشه انجام یک مذاکره نباشد - بلکه تجزیه و تحلیل آنچه در یک مذاکره در حال وقوع است، یا کمک به دیگران (مثلاً رئیس شما) برای آماده شدن برای یک مذاکره پرمخاطره باشد. دستورالعمل ها در یک سند جداگانه ارائه می شود تا به شما در ساختار تکلیف کمک کند. برای تمرین دوم، مستقیماً با یک همتا مذاکره خواهید کرد. ما یک پرونده تجاری با الهام از یک داستان واقعی آماده کرده ایم. تمرین سوم به تمرین قبلی مرتبط است. تصور کنید که این مذاکره موفقیت آمیز نیست و روابط بین دو مذاکره کننده بیش از حد متشنج می شود. از شما خواسته می شود که به جای یک میانجی قدم بگذارید - و یک فرآیند میانجیگری را ساختار دهید. هر یک از این سه تمرین مورد ارزیابی همتایان قرار خواهند گرفت. در نتیجه، واقعا ارزش مشارکت شما را دارد! ادامه دهید، به طور کامل در تمرینات شرکت کنید - از آن لذت خواهید برد و پیشرفت بیشتری برای مذاکره واقعی، میانجیگری و مدیریت تعارض خواهید داشت.

مهارت‌های مرتبط

linkedin مذاکره: ابزاری برای پیشبرد علایق (Mitalearn-166223)

  • 23 دقیقه
  • متوسط
  • انتشار: 28 June 2026
  • مدرس: Big Think
درباره این دوره:

مسیر هر رابطه، شغل یا تجارتی پر از مذاکرات بزرگ و کوچک است. مشکل زمانی به وجود می آید که ما به این بازی ها به عنوان بازی های حاصل جمع صفر نگاه کنیم و صرفاً بر حفظ منافع خود تمرکز کنیم. نتیجه یک مذاکره موفق همیشه نوعی مصالحه خواهد بود. هدف - برای هر یک از طرفین - دستیابی به بیشترین اهداف ممکن و در عین حال به حداقل رساندن امتیازات ناخواسته است. برای «برنده شدن»، درک اینکه طرف مقابل چگونه فکر می‌کند، از چه چیزی می‌خواهد و از چه چیزی می‌ترسد، بسیار مهم است. این دوره آموزشی که توسط برخی از مذاکره‌کنندگان برتر جهان و کسانی که آنها را مطالعه کرده‌اند - روزنامه‌نگار رونان فارو، مذاکره‌کننده FBI، کریس ووس و غیره، آموزش می‌دهند - به شما آموزش می‌دهد تا از همدلی و تئوری بازی برای دستیابی به بهترین نتیجه ممکن برای همه درگیرها استفاده کنید.< br>
nn ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

مهارت‌های مرتبط

دوره‌های پیشنهادی