در این دوره به برخی از مؤلفه های کلیدی مدیریت عملی امنیت سایبری و حاکمیت آن نگاه خواهید کرد. این شامل اتفاقاتی می‌افتد که هنگام اشتباه پیش می‌آید، درک اینکه سازمان‌ها چگونه می‌توانند به حوادث واکنش نشان دهند، تا نقش اساسی افراد در دستیابی به نتایج بهتر امنیت سایبری. با هم، بررسی خواهید کرد که چگونه مدیریت حوادث، انعطاف‌پذیری سایبری و ایجاد قدردانی مؤثر از مردم، نه صرفاً به عنوان کاربران، بلکه به‌عنوان شرکت‌کنندگان فعال، می‌تواند نتایج بهتری را در امنیت سایبری ایجاد کند. موضوعات تحت پوشش عبارتند از: • شناسایی حادثه • آماده سازی، برنامه ریزی و پاسخ به حادثه • تاب آوری سایبری • نقش افراد در مدیریت امنیت • ایجاد اعتماد و توسعه فرهنگ امنیت سایبری مثبت با تکمیل این دوره، یاد خواهید گرفت که چگونه مدیریت حوادث و دانش غنی افراد را در یک سیستم مدیریت امنیت اطلاعات در دنیای واقعی برای یک سازمان ادغام کنید.

سواد مالی یک قابلیت اساسی برای هر رهبر تجاری است، چه در حال اداره یک کسب و کار کوچک/استارت آپ خود باشید و چه در یک سازمان بزرگ کار کنید. این دوره به شما درک بنیادی صحیحی از حسابداری مالی و مدیریتی و نحوه استفاده از حسابداری برای تسهیل و همسو کردن تصمیمات اتخاذ شده توسط مالکان، مدیران و کارکنان ارائه می دهد. از طریق فعالیت‌های یادگیری ساختاریافته (سخنرانی‌های ویدئویی، آزمون‌ها، درخواست‌های بحث و ارزیابی‌های کتبی) توانایی جستجوی فرصت‌های مالی و جلوگیری از حوادث ناگوار مالی را خواهید داشت. شما یاد خواهید گرفت که چگونه اطلاعات مالی مهم را سازماندهی، ایجاد، تفسیر و به طور موثر انتقال دهید، که به شما کمک می کند رویه ها و فرآیندهای داخلی سازمان خود را بهبود بخشید.

مدیریت آب امروزه با چالش های جدیدی مانند تغییرات آب و هوایی یا اثرات فعالیت های انسانی مواجه است. سهامداران دولتی و خصوصی که در این زمینه فعال هستند باید راه های جدیدی را برای مدیریت بهتر چرخه آب «به طور کلی» ایجاد کنند. هدف این MOOC ایجاد درک درستی از مشکلات مربوط به مدیریت آب است. در ابتدا، این دوره یک منبع و به طور خاص، منبع آب را تعریف می کند. نحوه استفاده از آب و فعالیت های مرتبط با آن و همچنین هرگونه درگیری احتمالی را بررسی خواهد کرد. این دوره از طریق تجزیه و تحلیل انواع مختلف حقوق و تعهدات مرتبط با، به عنوان مثال، توسعه یک سیستم مقررات چندبخشی یا یک رویکرد مدیریت آبخیز، به طور مفصل به مدیریت آب می پردازد. در پایان این دوره، هدف ما این است که شما را قادر کنیم: 1) مسائل و راهبردهای اصلی مرتبط با مدیریت منابع آب را شناسایی کنید 2) مطالب خواندنی کلیدی مورد نیاز برای درک بسیاری از متغیرها (محیط زیستی، نهادی و سیاسی) که بر آب تأثیر می‌گذارند و از نظر مدیریت ممکن است نیاز به تعدیل داشته باشند را به دست آورید. این دوره توسط مرکز آب ژنو توسعه داده شده است. در کنار محققان دانشگاه ژنو از طیف وسیعی از دانشکده ها، محققانی از سایر دانشگاه ها و مراکز تحقیقاتی در این دوره مشارکت خواهند داشت. شاغلانی که روزانه با بعد سیاسی مدیریت آب سروکار دارند نیز در این دوره مشارکت خواهند داشت. این MOOC برای همه علاقه مندان به بخش آب طراحی شده است. برای پیگیری برنامه ما نیازی به آموزش قبلی نیست. یافته های ارائه شده در این دوره را می توان به راحتی در زمینه های مختلف و در مقیاس های مختلف تجزیه و تحلیل مجددا به کار برد. این MOOC توسط مرکز آب ژنو و دانشگاه ژنو همراه با MOOC در «خدمات اکوسیستم: روشی برای توسعه پایدار» (www.coursera.org/learn/ecosystem-services) و یکی در «قانون بین‌المللی آب» پشتیبانی می‌شود. (www.coursera.org/learn/droit-eau). این دوره توسط برنامه جهانی آب ابتکار عمل آژانس توسعه و همکاری سوئیس (SDC) تامین می شود. این دوره به زبان فرانسوی نیز موجود است: www.coursera.org/learn/gestion-eau

به عنوان یک پروژه، محصول یا مدیر کل، نقش شما ممکن است شامل کار با تیمی از کارشناسانی باشد که در فناوری‌ای که شما کاملاً درک نمی‌کنید مهارت بالایی دارند. چگونه به زبان آنها صحبت می کنید و کارها را انجام می دهید؟ در این دوره، فیل گلد به شما کمک می کند تا بهترین راه را برای نزدیک شدن و کار با دیگرانی که تخصصشان فنی تر است، شناسایی کنید. فیل به این موضوع می پردازد که چگونه از عدم اطمینان اولیه خود به عنوان یک فرد غیر فنی عبور کنید، به سرعت با کار تیم خود هماهنگ شوید و با همکارانی که از نظر فنی تمایل بیشتری دارند ارتباط موثر برقرار کنید. نحوه مدیریت موفقیت آمیز یک تیم فنی، از جمله نحوه اجرای فرآیندهای تجاری را کشف کنید. به علاوه، فیل به نقش رهبر یک تیم فنی می پردازد و چگونگی شفاف سازی اهداف و ارائه یک محیط کاری حمایتی را توضیح می دهد.

 اگر به دنبال استفاده از ویژگی های قدرتمندتر GitHub هستید، این دوره برای شما طراحی شده است. GitHub چیزی بیش از یک مخزن کد است - همچنین سیستمی برای مدیریت تعاملات اجتماعی و همکاری با هم تیمی های خود برای ایجاد کد بهتر است. به مربی ارشد کارکنان آموزش لینکدین، Ray Villalobos بپیوندید تا یاد بگیرید که چگونه از ابزارهای مدیریت پروژه داخلی و همکاری GitHub مانند یک حرفه ای شروع کنید. Ray به شما کمک می‌کند بهترین رویکرد را برای ایجاد یک پروژه انتخاب کنید، از سفارشی‌سازی تنظیمات و فیلدها گرفته تا استفاده از دسته‌های نمایش، تخصیص موارد به همکاران و مدیریت درخواست‌های کشش. در طول مسیر، تکنیک‌هایی را برای استفاده از ابزارهای پروژه مانند برچسب‌ها، لیست وظایف، دستورات اسلش و ایموجی‌ها، نماها و فیلترها، نمودارها، بینش‌ها و تجسم‌ها کشف کنید.

در سراسر جهان، مردم بیش از هر زمان دیگری در تاریخ ما از چاقی رنج می برند. چرا چاقی اینقدر رایج و چالش برانگیز شده است؟ در این دوره به بررسی علت اصلی چاقی می پردازیم که توسط آخرین علم توضیح داده شده است. ما خواهیم دید که محیط غذایی ما در نیم قرن گذشته چگونه تکامل یافته است و چگونه زیست شناسی ما را برای مصرف بیش از حد کالری و مقاومت در برابر کاهش وزن مداوم تغییر می دهد. همچنین خواهیم دید که چگونه استرس، سبک زندگی بی تحرک و خواب ناکافی سیستم کنترل اشتها را برای افزایش وزن مختل می کند. با ایجاد درک بهتری از فیزیولوژی چاقی، یاد خواهید گرفت که چگونه با بدن خود برای جلوگیری و مدیریت افزایش وزن کار کنید. این دوره همچنین ابزارها و استراتژی‌های عملی را برای ایجاد یک برنامه مدیریت وزن طولانی مدت و پایدار برای استفاده از عادات و محیط اطرافتان ارائه می‌کند.

در حالی که چابک به استاندارد بالفعل برای مدیریت تیم‌های نوآوری دیجیتال تبدیل شده است، بسیاری از آنها تعجب می‌کنند که آیا آن‌ها این کار را «درست» انجام می‌دهند. توییتر مملو از جوک هایی است درباره اینکه چگونه تیم ها می گویند چابک عمل می کنند اما «واقعاً» این کار را نمی کنند. واقعیت این است که حداکثر استفاده از چابکی کمتر به رعایت رویه‌های خاص مربوط می‌شود و بیشتر به نحوه تمرکز و اندازه‌گیری پیشرفت تیم مربوط می‌شود. این دوره به جای اینکه شما را با حسابداری متدولوژی های چابک خسته کند، بر کمک به شما در تعیین بهتر تمرکز تیم، تعریف موفقیت و تمرین چابک تمرکز دارد. در حین یادگیری در مورد ابزارهای اصلی چابک مانند Scrum، XP، و kanban، همچنین یاد خواهید گرفت که به تیم خود کمک کنید تا سؤالات درستی در مورد نحوه کار آنها بپرسد و پاسخ های خوبی را در مورد چگونگی کمک چابک تسهیل کنید. این دوره توسط موسسه Batten در مدرسه کسب و کار Darden UVA پشتیبانی می شود. ماموریت موسسه باتن بهبود جهان از طریق کارآفرینی و نوآوری است: www.batteninstitute.org.

رازهای مدیریت تیم های خدمات مشتری در این دوره توسط کارشناس خدمات مشتری جف توستر فاش شده است. بیاموزید که چه چیزی خدمات عالی را از خدمات ضعیف جدا می کند و چگونه اهداف تیم خدمات را تعیین کنید. بیاموزید که چگونه یک تیم و مشتریان برای موفقیت راه اندازی کنید، راه های هوشمندانه برای اندازه گیری سطح خدمات را بررسی کنید و در مورد هزینه واقعی خدمات ضعیف بدانید. به علاوه، راه‌هایی را برای بهینه‌سازی تحویل برای ارائه خدماتی سریع‌تر، کم‌هزینه‌تر و بهتر کاوش کنید.

مشاهده خبرنامه لینکدین مایک یک تیم متقابل کارکردی، گروهی از افراد با تخصص های عملکردی متفاوت است که برای رسیدن به یک هدف مشترک کار می کنند—و می توانند شامل افرادی از امور مالی، بازاریابی، عملیات و منابع انسانی باشند. از آنجایی که هرکسی اولویت‌های خاص خود را دارد، هدایت تیم‌های چند کاره می‌تواند چالش برانگیز باشد. خواسته‌های تیم با خواسته‌های روزمره‌ای که اعضای تیم از بخش‌های خود با آن مواجه هستند رقابت می‌کند، و رهبر تیم اغلب باید بیشتر به تأثیرگذاری تکیه کند تا کنترل مستقیم. در این دوره، مربی رهبری و مربی اجرایی، مایک فیگلیولو، مهارت‌های مورد نیاز برای مدیریت موفقیت‌آمیز یک تیم متقابل کارکردی را تشریح می‌کند، نحوه برقراری ارتباط مؤثر با اعضای تیم را توضیح می‌دهد و نحوه حل تعارض را در صورت بروز به اشتراک می‌گذارد.

پس از ایجاد یک سیستم طراحی ، به یک روش کارآمد برای به روزرسانی آن و اطمینان از به روزرسانی ها به تیم UX شما نیاز دارید. در این دوره ، آن گروندوفر توضیح می دهد که چگونه می توان تجدید نظر در یک سیستم طراحی ، به ویژه در سازمانهایی که تعداد زیادی از اعضای تیم ، مشتری ها و پروژه ها دارند ، به اشتراک بگذارند و مدیریت کنند. بیاموزید که چگونه فرایند خود را با تصاویر خود تراز کنید ، مؤلفه های خود را با استفاده از کتابخانه های طرح و صنایع دستی به اشتراک بگذارید و دارایی ها را با Invision بازرسی به توسعه دهندگان واگذار کنید. با داشتن کتابخانه های مشترک ، مستندات محکم ، یک تیم اختصاصی و یک برنامه حاکمیتی خوب ، می توانید اطمینان حاصل کنید که سیستم طراحی شما دارای ارزش بلند مدت است و الگوهای شما آن را به محصولات شما تبدیل می کند.

در این دوره آموزشی، اصول اولیه درک داده هایی که در اختیار دارید و اینکه چرا طبقه بندی صحیح داده ها اولین قدم برای تصمیم گیری صحیح است را خواهید آموخت. با استفاده از آمار توصیفی و نرم افزار R داده ها را به صورت گرافیکی و عددی توصیف خواهید کرد. چهار توزیع احتمال که معمولاً در تجزیه و تحلیل داده ها استفاده می شود را یاد خواهید گرفت. شما مجموعه داده ها را با استفاده از توزیع احتمال مناسب تجزیه و تحلیل خواهید کرد. در نهایت، شما اصول اولیه خطای نمونه گیری، توزیع نمونه گیری و خطا در تصمیم گیری را خواهید آموخت. این دوره را می توان برای اعتبار آکادمیک به عنوان بخشی از مدرک کارشناسی ارشد CU Boulder در علوم داده (MS-DS) که در پلت فرم Coursera ارائه می شود، گذراند. MS-DS یک مدرک بین رشته‌ای است که اعضای هیئت علمی بخش‌های ریاضیات کاربردی، علوم کامپیوتر، علوم اطلاعات و سایرین در CU Boulder را گرد هم می‌آورد. با پذیرش مبتنی بر عملکرد و بدون فرآیند درخواست، MS-DS برای افرادی با طیف وسیعی از تحصیلات کارشناسی و/یا تجربه حرفه‌ای در علوم کامپیوتر، علوم اطلاعات، ریاضیات و آمار ایده‌آل است. درباره برنامه MS-DS در https://www.coursera.org/degrees/master-of-science-data-science-boulder اطلاعات بیشتری کسب کنید.

نکات مهم برای اینکه یک مدیر عالی باشید را بیاموزید. کریس کرافت در 20 سال گذشته آموزش رهبری انجام داده است و در این دوره نکاتی سریع در مورد ضروری ترین مهارت ها برای مدیران ارائه می دهد که شامل همه چیز از قاطعیت و مدیریت زمان گرفته تا مهارت های فروش و ارائه می شود. هر ویدیو دو دقیقه یا کمتر به اندازه کافی کوتاه است تا در روز هر مدیری قرار گیرد. کل دوره را از ابتدا تا انتها بگذرانید یا مستقیماً وارد موضوعی شوید که بیشتر به آن نیاز دارید: مذاکره در مورد خرید و فروش، تیم خود را با انگیزه و درگیر نگه دارید، پروژه ها را به موقع و با بودجه ارائه دهید، به طور موثر زمان خود را مدیریت کنید، ارائه های عالی یا تبدیل شدن یک رهبر محترم در سازمان یا صنعت شما. هر نکته برای کمک به شما برای تبدیل شدن به یک مدیر بهتر طراحی شده است، یک قدم ساده در یک زمان.

در این دوره، شما مهارت‌های حیاتی مورد نیاز برای درک پویایی‌های پیچیده‌ای که در فرآیند مذاکره وجود دارد و اینکه چگونه می‌توانید با اعتماد به نفس و با آمادگی کامل وارد مذاکره خود شوید، خواهید آموخت. علاوه بر کسب دانشی که به شما امکان می دهد با شرایط به سرعت در حال تغییر سازگار شوید، در مورد چارچوبی که برای شکل دادن به یک مذاکره موفق استفاده می شود، یاد خواهید گرفت. همچنین در مورد کنترل عاطفی، ایجاد سوالاتی برای کمک به شما در به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز و مهارت هایی که به شما امکان می دهد در هر شرایطی مذاکره کنید، یاد خواهید گرفت. شما همچنین با موفقیت یاد خواهید گرفت که چگونه مذاکره را از طریق تمرینات دنیای واقعی هدایت کنید، و چگونه بهترین کار را برای ایجاد اعتماد، پراکنده کردن خشم و تصمیم گیری منطقی بر اساس اطلاعات موجود انجام دهید. در نهایت، شما یاد خواهید گرفت که چگونه برای مذاکره در هر شرایطی آماده شوید و از مهارت های خود برای تسهیل با تیم ها و تأثیرگذاری بر نتایج استفاده کنید. در پایان این دوره، می‌توانید از مهارت‌های تازه کسب‌شده خود برای مذاکره موفقیت‌آمیز برای استخدام، قراردادها و در هر بخشی از زندگی خود استفاده کنید. در این دوره، شما با دانش چگونگی ایجاد یک استراتژی مذاکره موفق و مدیریت تضادهایی که ممکن است ایجاد شود و همچنین ایجاد اعتماد به پایان می‌رسید.

همه ما می دانیم که تفاوت های فرهنگی قابل توجه است و بر نحوه تعامل ما با دیگران در تجارت و فعالیت های اوقات فراغت تأثیر می گذارد. اما فرهنگ دقیقاً چیست و به ویژه چه تأثیری بر مذاکره دارد؟ این دوره به شما کمک می کند تا در مورد ابعاد مختلف فرهنگ از یک منطقه یا کشور به منطقه دیگر دقیق تر باشید و در عین حال به شما کمک می کند تا از ساده سازی ها، کلیشه ها و کلیشه ها جلوگیری کنید. همچنین شما را به آگاهی کلی بهتر از فرهنگ خود هدایت می کند. علاوه بر این، ماژول های دوره شما را به درک بهتری از اینکه چه زمانی و چگونه تفاوت های فرهنگی احتمالاً بر ابعاد مختلف یک مذاکره - افراد، مشکلات و فرآیندها - تأثیر می گذارد، راهنمایی می کند. با داشتن این درک، آگاهی، آمادگی و استراتژی شما زمانی افزایش می یابد که با مذاکره کنندگانی از فرهنگ ها و مناطق متفاوت از خود روبرو شوید. توانایی شما در پیش بینی و واکنش، انعطاف پذیری در مذاکره شما، بهبود و اصلاح خواهد شد. این دوره همچنین به شما نگاهی ملموس به سبک های کاملاً متفاوت مذاکره ملی و منطقه ای می دهد (ما به کشورهای فرانسوی، چینی، آمریکای شمالی و خاورمیانه نگاه می کنیم). علاوه بر این، بررسی مذاکره در دو محیط چندفرهنگی (موسسات اتحادیه اروپا، از یک سو، و کنفرانس اخیر COP 21 آب و هوا در پاریس، از سوی دیگر) اهمیت فرآیندهای مذاکره به خوبی طراحی شده برای دستیابی به کارایی و انصاف را برجسته می کند. .

مهارت های مذاکره را بیاموزید تا به شما کمک کند به آنچه می خواهید برسید و در عین حال روابط بهتری با همکاران، روسا، شرکای تجاری و تامین کنندگان ایجاد کنید. در این دوره، مشاور و مربی رهبری، مایک فیگلیولو، مهارت‌ها و ابزارهای ساده و در عین حال مؤثر مذاکره را به اشتراک می‌گذارد. او چهار مرحله اصلی چرخه مذاکره را پوشش می دهد و توضیح می دهد که چگونه وضعیت خود را ارزیابی کنید، داده ها را جمع آوری کنید، در مورد یک معامله مذاکره کنید، و سپس ارزیابی کنید و از تجربه خود یاد بگیرید. او همچنین مشکلات رایج مذاکره را توضیح می دهد و برای جلوگیری از آنها چه کاری می توانید انجام دهید.

دریافت پیشنهاد شغلی زمانی برای جشن گرفتن است، اما همچنین مهم است که متوقف شوید و بپرسید: "پیشنهاد من چه چیزی را پوشش می دهد، و چه چیزی می توانم مذاکره کنم؟" در این دوره، مربی شغلی کریستین دیدوناتو به متخصصان کمک می کند تا بفهمند چگونه پیشنهادات شغلی خود را معیار قرار دهند و مطمئن شوند که به آنچه می خواهند می رسند. او توضیح می دهد که چگونه می توان به سؤالات کلیدی پاسخ داد (مانند "حقوق فعلی من چقدر است؟")، درک بخش هایی از یک پیشنهاد قابل مذاکره و تهیه یک پیشنهاد متقابل. او همچنین به موقعیت‌های خاص می‌پردازد، مانند اهمیت مذاکره برای اولین پیشنهاد شغلی شما، چالش‌هایی که زنان اغلب در مذاکرات با آن‌ها مواجه می‌شوند، و مذاکره برای یک موقعیت جدید در سازمان فعلی‌تان.

 در این دوره، امیلی لیو، استخدام کننده سابق و مربی حرفه ای گواهی شده فعلی، شما را آماده می کند تا با اطمینان در مورد پیشنهاد شغلی خود مذاکره کنید. مراقب باشید تا خود را برای موفقیت از سطح ذهنیت و استراتژی برای همه مراحل آماده کنید: قبل، در طول و بعد از فرآیند مذاکره. از دیدگاه استخدام‌کننده، مراحل و عبارات واضح را برای مذاکره با بهترین بسته پیشنهادی اجرا کنید. همچنین یک دمو واقعی پیدا خواهید کرد تا نشان دهید که مذاکره با حقوق چقدر امکان پذیر است، حتی اگر اولین بار باشد!

مذاکره پویا، سریع و نامطمئن است. چابکی برای موفقیت بسیار مهم است. بهترین مذاکره کنندگان از راه حل های یکسان اجتناب می کنند. در عوض، از استراتژی‌های چابک برای اجتناب از موانع و استفاده از فرصت‌های غیرمنتظره استفاده می‌کنند. در این دوره، مایکل ویلر - استاد دانشکده بازرگانی هاروارد و کارشناس مذاکره - استراتژی های مذاکره چابک را با شما به اشتراک می گذارد. یاد بگیرید که چگونه سوالات نافذ بپرسید، بداهه بنویسید، به روش درست بله و نه بگویید و استراتژی خود را در طول زمان تطبیق دهید. مهارت‌هایی که در این دوره کسب می‌کنید می‌تواند به شما کمک کند معاملاتی را ببندید که در غیر این صورت ممکن است از دستتان خارج شود، توافق‌نامه‌های خلاقانه‌ای بسازید که منافع همه را ارتقا دهد، و اختلافات جزئی را قبل از تبدیل شدن به اختلافات پرهزینه حل کنید. هر درس با مثال‌ها و تمرین‌هایی از زندگی واقعی نشان داده شده است تا آنچه را که در مذاکرات بزرگ و کوچک خود آموخته‌اید، تمرین کنید.

با استفاده از مطالعات موردی واقعی، دبورا کولب، متخصص مذاکره و الیزابت روبیلارد، رهبر اجرایی باتجربه، توصیه‌ها و تکنیک‌هایی را برای کمک به رهبران در مدیریت مذاکرات محل کار ارائه می‌دهند. دبی و الیزابت با درک این موضوع که تمام مذاکرات در یک زمینه انجام می‌شود، پویایی سازمانی کار را توضیح می‌دهند و نشان می‌دهند که چگونه ما اغلب با صحبت نکردن و درخواست آنچه می‌خواهیم در مسیر خود قرار می‌گیریم. آنها به شما نشان می دهند که چگونه خود را برای مذاکره در موقعیت قرار دهید، چگونه طرف مقابل را به میز مذاکره بکشانید، چگونه از خود دفاع کنید در حالی که هنوز برای دستیابی به توافق به طور مشترک کار می کنید.

این دوره مهارت های لازم برای مذاکره را برای موفقیت به شما آموزش می دهد. ما روند کلی مذاکره، نحوه تعیین اهداف (مانند مطلوب ترین گزینه (MDO)، کمترین گزینه قابل قبول (LAA)، بهترین جایگزین برای توافق نامه مذاکره شده (BATNA))، نوع و نحوه جمع آوری حقایق و جمع آوری اطلاعات را پوشش خواهیم داد. ، اهمیت توسعه یک برنامه، یادگیری سبک مذاکره، نحوه استفاده، شناخت و مقابله با تاکتیک های مختلف، درک تفاوت بین موقعیت ها در مقابل علاقه و نیاز و خواسته ها، و در نهایت آنچه که باید بعد از اتمام مذاکره انجام دهید. این دوره با ویدئو، خواندن، نظرسنجی سبک شخصی، پادکست و مذاکره "مسخره" مورد نیاز با ارزیابی گروه همتا پشتیبانی می شود.