این دوره به مرحله اندازه گیری و بخش هایی از مرحله تجزیه و تحلیل فرآیند شش سیگما DMAIC (تعریف، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل، بهبود و کنترل) می پردازد. شما با ابزارهای ناب برای تجزیه و تحلیل فرآیند، تجزیه و تحلیل حالت شکست و اثرات (FMEA)، تجزیه و تحلیل سیستم اندازه گیری (MSA) و تکرارپذیری و تکرارپذیری سنج (GR&R) آشنا خواهید شد و با آمار اولیه آشنا خواهید شد. این دوره ابزارهای مفید مرحله اندازه گیری و تجزیه و تحلیل را تشریح می کند و به شما یک نمای کلی از آمار مربوط به فرآیند شش سیگما ارائه می دهد. ماژول آمار یک نمای کلی از مفاهیم را در اختیار شما قرار می دهد و چندین مثال به شما داده می شود تا ببینید چگونه این مفاهیم را به کار ببرید. هر ماژول شامل خواندن، بحث، ویدئوهای سخنرانی، و آزمون ها خواهد بود تا مطمئن شوید که مطالب و مفاهیم مورد مطالعه را درک می کنید. برنامه درسی کاربردی ما بر اساس آخرین کتاب راهنمای شش سیگما تایید شده (ویرایش دوم) ساخته شده است و دانش آموزان اصول شش سیگما را توسعه می دهند / یاد می گیرند. ثبت‌نام شامل دسترسی آنلاین به محتوای دوره، پروژه‌ها و منابع است، اما شامل متن همراه The Certified Six Sigma Handbook (ویرایش دوم) نمی‌شود. برای تکمیل تکالیف نیازی به متن همراه نیست. با این حال، متن کتاب راهنمای شناخته شده ای است که توسط متخصصان این حوزه استفاده می شود. همچنین، این یک متن بسیار توصیه شده برای کسانی است که مایل به پیشرفت در شش سیگما هستند و در نهایت از آژانس های حرفه ای مانند انجمن کیفیت آمریکا (ASQ) گواهینامه دریافت می کنند.

در این دوره اوج در تخصص بهبود کیفیت و ایمنی بیمار، مهارت‌هایی را که در شش دوره قبلی کسب کرده‌اید برای رسیدگی به یک مسئله واقعی ایمنی بیمار در مواجهه با مرسی گریس، یک بیمارستان شهری 500 تختخوابی که بخشی از یک بیمارستان بزرگ‌تر است، به کار می‌گیرید. سیستم بر اساس سناریوی ارائه شده، شما موقعیت را ارزیابی کرده و با استفاده از ابزارها و استراتژی های مختلف، مشکل را حل خواهید کرد. شما این فرصت را خواهید داشت که نقص ها، علل ریشه ای و استراتژی های کاهش احتمالی را شناسایی کنید. شما یک طرح اجرای پروژه برای رسیدگی به موضوع در قالب A3 ایجاد خواهید کرد. شما خطرات شکست پروژه را شناسایی کرده و یک برنامه مدیریت تغییر طراحی خواهید کرد. شما ابزارهای تبدیل پروژه از محلی به سیستمی را شناسایی خواهید کرد. و اندازه‌گیری‌های کیفیت و ایمنی را که در ارزیابی موفقیت اجرای پروژه استفاده می‌شود، شناسایی خواهید کرد.

در این دوره، شما قادر خواهید بود یک دیدگاه سیستمی برای ایمنی بیمار و بهبود کیفیت در مراقبت های بهداشتی ایجاد کنید. تا پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: 1) حداقل چهار رویداد کلیدی در تاریخچه ایمنی و بهبود کیفیت بیمار را شرح دهید، 2) ویژگی های کلیدی سازمان های با قابلیت اطمینان بالا را تعریف کنید، و 3) مزایای داشتن استراتژی هایی برای تفکر سیستمی فعال و واکنشی.

این دوره مجموعه ای از ابزارها و متدولوژی ها را برای برنامه ریزی و شروع پروژه حل مسئله یا بهبود کیفیت به دانش آموزان ارائه می دهد. ماژول اول روش هایی را برای انتخاب، محدوده بندی و ساختار یک پروژه قبل از شروع آن ارائه می دهد. همچنین طبقه بندی پروژه اجرا و کشف را معرفی می کند. ماژول دوم متدولوژی حل مسئله A3 و خود ابزار را شرح می دهد. علاوه بر این، در همان ماژول، به دانش‌آموز ابزارهایی برای شناسایی مشکلات در جریان، عیوب، و ضایعات و کشف علل، طوفان فکری و اولویت‌بندی مداخلات نشان داده می‌شود. ماژول 3 یک متدولوژی را در کلاس پیاده سازی نشان می دهد. این روش ها برای غلبه بر موانع عاطفی و سازمانی برای ترجمه مداخلات مبتنی بر شواهد به عمل طراحی شده اند. چهارمین و آخرین ماژول به یک راه دیگر برای نزدیک شدن به پروژه های بهبود در کلاس کشف می پردازد. این ابزارها به طور خاص برای تفکر طراحی جدید و خارج از جعبه هستند.

دوره 6 از 7. مراقبت های بهداشتی تکه تکه نیاز به اصلاح مراقبت های بهداشتی را ایجاد کرده است، و نحوه ارائه و مدیریت مراقبت های بهداشتی را با تغییر ساختار و فرهنگ سازمان های مراقبت های بهداشتی در سراسر ایالات متحده تغییر می دهد. ارزش گذاری از طریق اجرای طرح های بهبود کیفیت و بهبود مستمر کیفیت. بهبود سازمانی یک فرآیند مستمر است. موفقیت به معنای دستیابی به کارهایی است که باید انجام دهید، نحوه انجام آنها و اینکه چه کسی باید درگیر باشد. نکته مهم در این فرآیند این است که هر نقشی – هر یک از اعضای تیم – در سازمان برای یک استراتژی موفق VBC مهم است. شما همچنین در مورد رهبری تطبیقی ​​و چگونگی پیشبرد چشم انداز و نوآوری از طریق همکاری یاد خواهید گرفت. روابط مشارکتی بین اعضای تیم و رهبری برای تحول حیاتی است. شما استراتژی هایی را برای به دست آوردن خرید، توافق و درک در مورد چشم انداز سازمان از مراقبت مبتنی بر ارزش بررسی خواهید کرد و یاد خواهید گرفت که اعضای تیم را در ایجاد راه حل برای چالش ها درگیر کنید. در تکلیف خلاصه، یک هدف مراقبت مبتنی بر ارزش قابل اندازه‌گیری را شناسایی می‌کنید که از بهبود فرآیند سود می‌برد، توضیح می‌دهید که چگونه آن هدف با تیم مراقبت ارتباط برقرار می‌کند و نقش خود را در رهبری بهبودهای هدفمند توضیح می‌دهید.