دکتر کارول والش ، مربی رهبری فصلی ، در یک تغییر پویا به سمت درک نسل بعدی استعداد در محل کار ، یک شیرجه عمیق به دنیای ژنرال Z ارائه می دهد. دکتر والش به بررسی زمینه نسلی که چشم اندازهای ژنرال Z را شکل می دهد ، چگونگی بهره گیری از فناوری برای ارتباطات مؤثر و چگونگی تدوین استراتژی هایی برای ایجاد یک فرهنگ فراگیر و غنی از بازخورد را بررسی می کند.

 در تلاش برای گرفتن بازخورد بدون احساس دفاعی هستید؟ در این دوره ، کارشناس رهبری خدمات ، آفتون هوارد به شما نشان می دهد که چگونه بازخورد را به ابزاری برای رشد و کار تیمی قوی تر تبدیل کنید. شما استراتژی هایی را برای دریافت بازخورد با باز بودن ، پرسیدن سؤالات روشن ، برنامه های اقدام به ساخت و بازخورد به دیگران به طور مؤثر کشف خواهید کرد. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا بازخورد را به پیشرفت تبدیل کرده و تأثیر خود را به عنوان یک کارگر خدمات بالا ببرید.

 به مجموعه نکات نانو ما خوش آمدید، جایی که سازندگان LinkedIn Learning درس های تاثیرگذاری را در چند ثانیه ارائه می دهند. در این قسمت، اسرار فروش متخصص و مذاکره خرید را با بینش های کلیدی از سخنران برنده جایزه مدیریت و نویسنده پرفروش کریس کرافت باز کنید.

با نحوه شناسایی و کار در محدوده خود برای خرید و فروش مشابه آشنا شوید. یک حرفه ای فروش نکاتی در مورد راهبردهای اثبات شده و مؤثر برای گوش دادن، پرسیدن سؤال، باز کردن پیشنهاد، چانه زنی، عقب راندن و حرکت به سمت توافق دریافت کنید. با رسیدن به پایان یک مذاکره بالقوه موفق، در مورد مواردی که باید از آن اجتناب کنید بیشتر بیاموزید. پس از تکمیل این دوره، شما آماده خواهید بود تا در مسیر خود از طریق موانع رایج در فرآیند خرید و فروش مذاکره کنید، حتی زمانی که به نظر می رسد در ابتدا نمی توانید به توافق رسمی برسید، معاملات را ببندید.

این دوره ایجاد شده است. توسط کریس کرافت ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

 

در حالی که گفتگوهای دشوار اجتناب ناپذیر است، می تواند یکی از چالش برانگیزترین بخش های شغل یک مدیر باشد. اجتناب از این مکالمات می تواند برای سازمان ها پرهزینه باشد و منجر به غیبت، عملکرد ضعیف، جابجایی و حتی دعوی قضایی شود. در این دوره، مربی مارلین شیزم به شما کمک می کند تا چگونه ناراحتی عاطفی را به حداقل برسانید و مکالمات چالش برانگیز را برای دستیابی به بهترین نتیجه برای همه طرفین انجام دهید. مارلین چهار نشانه را بیان می کند که نشان می دهد زمان گفتگو فرا رسیده است، و اگر بیش از حد منتظر ماندید چه کاری باید انجام دهید. درباره نحوه تنظیم لحن مناسب برای یک تعامل سازنده که می‌تواند منجر به بهبود رابطه شود، بیاموزید، و طرح مکالمه‌ای را کشف کنید که می‌تواند به آسان‌تر کردن مکالمات کمک کند و به شما کمک کند کنترل خود را حفظ کنید.

 

تحقیق نشان می‌دهد که وقتی سیگنال‌های کلامی و غیرکلامی شما با هم هماهنگ نیستند، مردم مجبور می‌شوند بین آنچه می‌شنوند و آنچه می‌بینند یکی را انتخاب کنند. و ناخودآگاه زبان بدن شما را باور خواهند کرد. در این دوره، دکتر کارول کینزی گومان، متخصص زبان بدن در محل کار، نحوه استفاده از زبان بدن را به عنوان یک رهبر یا مدیر توضیح می‌دهد.

کارول نحوه درک زبان بدن را توضیح می‌دهد - و اغلب اشتباه خوانده می‌شود - و سیگنال‌های غیرکلامی را که برای ایجاد یک تاثیر اولیه مثبت باید بدانید را به اشتراک می‌گذارد. او همچنین نکاتی را برای پیش‌بینی حضور رهبری به اشتراک می‌گذارد، از جمله نحوه استفاده از نشانه‌ها برای نشان دادن گرما، قدرت و اعتماد به نفس. در طول ارائه های رسمی با مخاطبان ارتباط برقرار کنید. و تیم خود را در جلسات مجازی درگیر نگه دارید. بعلاوه، نحوه خواندن زبان بدن و همچنین شناخت تغییرات فرهنگی و منطقه ای در نشانه های غیرکلامی را بیاموزید.

 

سخنرانی در جمع برای بسیاری از مردم ترس بزرگی است، اما صحبت کردن بدون بند - زمانی که در محل قرار می گیرید - می تواند به همان اندازه اعصاب خردکن باشد. چه از شما خواسته شود که خود یا شخص دیگری را معرفی کنید، صحبت های کوچکی انجام دهید، یا فقط از شما بپرسند «نظرت چیست؟»، ارائه بازخورد در لحظه می تواند باعث شود حتی مطمئن ترین ما از بین برود. در این خلاصه کتاب صوتی، مت آبراهامز نکات کلیدی را از کتاب خود به اشتراک می‌گذارد سریع فکر کنید، هوشمندانه صحبت کنید: چگونه با موفقیت صحبت کنیم هنگامی که در محل قرار می‌گیرید. ارتباط برای موفقیت در زندگی شخصی و حرفه ای ما بسیار مهم است، با این حال اغلب اوقات ما برای لحظاتی که نیاز داریم قدم برداریم و بدرخشیم آماده نیستیم. در این دوره آموزشی به مت بپیوندید تا راهنمایی و سخاوت را دریافت کنید تا در لحظه ارتباط خود به خودی بهتری داشته باشید.

توجه: این خلاصه کتاب صوتی توسط Next Big Idea Club ساخته شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

 ارتباط موثر با حضور شروع می شود. حضور قوی باعث ایجاد اعتماد می شود. عدم حضور آن را از بین می برد. اما واقعا حضور چیست؟ در این دوره آموزشی Knowable، Ximena Vengoechea، نویسنده Listen Like You Mean It: Reclaiming the Lost Art of True Connection، به شما می آموزد که با باز کردن سه مهارت کلیدی حضور در گفتگو، ارتباطی مطمئن تر، قابل اعتمادتر و موفق تر شوید: آگاهی، اعتماد و صبر. Ximena به شما نشان می‌دهد چگونه از طریق فرآیندی که به عنوان «برچسب‌گذاری» شناخته می‌شود، کنترل احساسات خود را به دست بگیرید، با اجرای «اسکن بدن»، خود فیزیکی خود را تنظیم کنید، از حواس‌پرتی ناشی از جهت‌گیری غیرضروری به جزئیات اجتناب کنید، و با کمتر گفتن، ارتباط بیشتری با دیگران ایجاد کنید.

توجه: این دوره توسط Knowable ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

 در این دوره ، سه ستون و ابعاد بهم پیوسته عوامل داخلی ، بین فردی و محیطی را که باعث درگیری می شود ، کاوش کنید. با استراتژی های عملی ، یاد بگیرید که نیازهای اصلی خود را - امنیت ، نمایندگی و ارزش - و ابزارهای شناختی ، فیزیکی و ارتباطی را برای حرکت و جلوگیری از درگیری شناسایی کنید.

 در این دوره، کیم اسکات، نویسنده کتاب رادیکال صراحت و یکی از بنیانگذاران شرکت آموزش اجرایی رادیکال صراحت ، به رهبران می آموزد که چگونه تیمی ایجاد کنند که همه بهترین کار زندگی خود را بر اساس آن انجام دهند و بهترین روابط شغلی خود را ایجاد کنند. کیم نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید: روابط بهتری را با گزارش‌های مستقیم خود تقویت کنید، زمانی که شما شخصاً به آن اهمیت می‌دهید و همزمان مستقیماً به چالش می‌کشید. ایجاد فرهنگ هدایت به جای مدیریت خرد؛ با جایگزینی «مدیریت استعداد» با «مدیریت رشد»، تیمی با عملکرد بالا بسازید؛ و به نتایج خیره کننده ای دست پیدا کنید.

 مهم نیست که چه کسی هستید، احتمالاً شخصی وجود دارد که از صحبت کردن با او می ترسید و از صحبت کردن در مورد آن می ترسید. مربی درو کوگلر تلاش می کند تا با این دوره آن را تغییر دهد. بخشی از زندگی کردن، گفتگوهای مهم و سخت است – با خانواده، دوستان و همکارانتان. با وجود این، به نظر می‌رسد بیشتر تلاش‌ها برای انجام این گفتگوها ضعیف است یا بدتر از آن، اصلاً اتفاق نمی‌افتد. در این دوره، درو چارچوب ها و ذهنیت هایی را برای ایجاد یک محیط گفتگو به اشتراک می گذارد که در آن شما می توانید آشکارا حقیقت خود را به اشتراک بگذارید، این کار را به روشی دلسوزانه و سازنده انجام دهید، و قاطعانه دیگران را به انجام همین کار دعوت کنید. صراحت سازنده معنا، اعتماد و احترام بیشتری را در مهمترین روابط شما ایجاد می کند.

توجه: این دوره توسط درو کوگلر ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

 قاطعیت اصیل چیزی فراتر از صحبت کردن با قدرت و اعتماد به نفس است. در این دوره، مربی TJ Guttormsen برخی از اصول ارتباط را توضیح می‌دهد و شما را با استراتژی‌های عملی برای شروع و ساختن مکالماتی مجهز می‌کند که احتمال بیشتری برای رسیدن به نتایج مورد نظر شما دارند. تی جی در مورد گفتار، تماس چشمی و زبان بدن و همچنین اهمیت موجز بودن بحث می کند. او راه‌هایی را برای متمایز شدن از جمعیت در زمانی که کار درست است، ارائه می‌کند، سپس از حفظ رفتاری آرام و محترمانه استفاده می‌کند تا با شخصیت‌های معتبر و غیره قاطعانه رفتار کند. در تنظیمات گروهی، گم شدن افراد کمتر قاطع در میان جمعیت آسان است. TJ به شما می آموزد که چگونه و چه زمانی صحبت کنید. او چندین عادت و تکنیک قاطعانه را پوشش می دهد تا به شما کمک کند تا به طور مؤثر ارتباط برقرار کنید، کمک و حمایت دریافت کنید و در صورت نیاز نه بگویید. TJ با گام‌های عملی به پایان می‌رسد تا به شما کمک کند تا به روش‌هایی که زندگی شما را بهبود می‌بخشد، قاطع‌تر باشید.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

 در این دوره ، مربی Tiffany Uman می آموزد که چگونه یک داستان قانع کننده و به خوبی نمایش داده شده را ایجاد کند که بر رهبری و تصمیم گیرندگان تأثیر می گذارد ، حتی در چالش برانگیزترین موقعیت ها. او شما را در هر مرحله از این فرایند ، از برنامه ریزی به عقب از هدف ارائه شما و همچنین تحقیقات استراتژیک برای درک نیازها ، نگرانی ها و اولویت های ذینفعان به منظور ایجاد یک داستان قانع کننده و با حمایت داده ، می برد. تیفانی سپس توضیح می دهد که چگونه می توان نقاط درد ، سؤالات و فشار احتمالی رهبران و تصمیم گیرندگان را پیش بینی کرد. او شما را با ارائه مؤثر این داستان راهنمایی می کند تا تصویب نتیجه مورد نظر خود را تضمین کند. در سازمانهایی که اولویت های مختلف و سطح سلسله مراتب مختلف دارند ، قادر به ایجاد داستانی به وضوح ایجاد می کنند که از پشتیبانی و منابع برای پروژه ها ، ایده ها و ابتکارات شما برنده می شود ، یک مهارت اساسی است.

 

شاید بیش از هر زمان دیگری، کوتاهی در ارتباطات مهم باشد. توانایی گفتن بیشتر با کمتر، مهارتی ارزشمند در دنیایی است که با توجه کوتاه، فضای محدود و رقابت برای کره چشم پر شده است. جیم ونده هی، مایک آلن و روی شوارتز زمانی که سایت رسانه ای Axios را تأسیس کردند، اختصار را به عنوان یک ارزش کلیدی حفظ کردند، جایی که آنها بر داستان سرایی کوتاه اما تاثیرگذار تمرکز کردند. آنها این باور را در کتاب خود، اختصار هوشمند: قدرت گفتن بیشتر با کمتر شرح دادند. در این خلاصه کتاب صوتی از Next Big Idea Club، مایک آلن، یکی از نویسندگان، برخی از بینش های کلیدی کتاب را به اشتراک می گذارد.

این خلاصه کتاب صوتی توسط Next Big Idea Club ساخته شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

 

حتی با وجود اینکه فناوری‌های جدید باعث تغییرات اساسی در دنیای کار شده‌اند، مهارت‌های اساسی ارتباط بین فردی مانند همیشه حیاتی هستند. در این دوره، به هدر یونگر - نویسنده دو بار پرفروش 7 قانون شهودی وفاداری کارکنان و هنر مراقبت از رهبری بپیوندید - زیرا او به جزئیات فعالیت های فعال می پردازد. گوش دادن این است که چرا یک مهارت حیاتی برای رهبران است و چگونه می توان ارتباطات را بهینه کرد تا کارکنان شما احساس کنند شنیده می شوند، ارزش دارند و درک می شوند.

هدر چارچوب پنج مرحله‌ای خود را برای گوش دادن فعال به اشتراک می‌گذارد و توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان گوش دادن غیرفعال را از گوش دادن فعال تشخیص داد، نشانه‌های غیرکلامی رایج را تشخیص داد و به آنها پاسخ داد، و هنگام گوش دادن فعال، کنجکاوی و همدلی نشان داد. او همچنین تاکتیک‌های خاصی را به اشتراک می‌گذارد تا به شما کمک کند حضور بیشتری داشته باشید، دایره تصمیم‌گیری خود را گسترش دهید، و ارتباط بین بازخورد تیم و اقداماتی را که بر اساس آن بازخورد انجام می‌دهید به درستی ارتباط برقرار کنید. برای برداشتن اولین قدم ها برای تبدیل شدن به شنونده و رهبر بهتری هماهنگ شوید.

 زمانی که او به عنوان مدیر ارشد تحقیقات کاربر در شرکت های فناوری برتر مانند لینکدین و توییتر کار می کرد، گوش دادن فعال بخش بزرگی از کار Ximena Vengoechea بود. او به معنای واقعی کلمه کتاب را روی آن نوشت! در این دوره آموزشی Knowable با الهام از Listen Like You Mean It: Reclaiming the Lost Art of True Connection، Ximena تجربه خود را در تحقیقات کاربر ترجمه می کند تا به شما بیاموزد که چگونه شنونده و ارتباط دهنده بهتری شوید. بیاموزید که چگونه بین گوش دادن سطحی و همدلانه تشخیص دهید و چگونه با استفاده از حلقه های گوش دادن به طور مؤثرتر ارتباط برقرار کنید. به‌علاوه، دریابید که چگونه می‌توان در سه سطح گوش دادن پیمایش کرد: آنچه گفته می‌شود، منظور چیست، و آنچه احساس می‌شود. این مهارت‌های جدید با هم به شما قدرت می‌دهند تا در محل کار و زندگی ارتباطات قوی‌تری ایجاد کنید، بازخورد صادقانه‌تری بدهید و دریافت کنید و کشف کنید که دیگران فراتر از کلماتی که می‌گویند چه فکر و چه احساسی دارند.

توجه: این دوره توسط Knowable ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

 رئیس شما در مورد ابتکار جدیدی که فکر می کنید محکوم به شکست است هیجان زده است. همکار ارشد شما جدول زمانی پروژه را پیشنهاد می کند که نگران آن هستید که غیر واقعی باشد. این وسوسه انگیز است که فقط با آن شخص موافق باشید یا کنار بیایید. به هر حال، این می تواند آسان تر از صحبت کردن باشد. اما این همیشه بهترین رویکرد نیست. چگونه تصمیم می گیرید که ارزش گفتن چیزی را دارد؟ و اگر صحبت کنید، چه باید بگویید؟ در این دوره آموزشی، امی گالو، کارشناس محل کار، به شما نشان می دهد که چگونه ارزیابی کنید که آیا ابراز مخالفت خود با فردی که قدرت بیشتری نسبت به شما دارد، اقدام درستی است (اغلب همینطور است!)، و سپس چگونه آن را به روش هایی انجام دهید که به احتمال زیاد می تواند باعث شود. شما بهترین نتایج را دارید او همچنین توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان در برخی از حیاتی‌ترین روابطتان پایه‌گذاری کرد، به طوری که با وجود پویایی قدرت، انجام مخالفت آسان‌تر باشد.

 همه ما در محیط‌های کاری پر از علایق متضاد، شخصیت‌های متضاد، زمان و منابع محدود و منیت‌های شکننده حرکت می‌کنیم که می‌تواند منجر به درگیری شود. رسیدگی به اختلافات و تنش‌ها زمانی که در فضایی مشابه با همکارانتان هستید می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، اما زمانی که به صورت مجازی کار می‌کنید پیچیده‌تر می‌شود. این که آیا در حال تبادل ایمیل‌های بداخلاقی هستید، علناً با یک تماس ویدیویی مخالفت می‌کنید، یا به این فکر می‌کنید که آیا همکارتان با شما رفتار بی‌صدا انجام می‌دهد، ناامیدکننده و گاهی دردناک است. در این دوره، امی گالو، کارشناس محل کار، نحوه رسیدگی به تعارضات در یک محیط کاری مجازی یا ترکیبی را توضیح می دهد. امی به شما کمک می کند تا درگیری از راه دور را درک کنید، در مواقعی که لازم نیست از آن اجتناب کنید و در صورت بروز آن به طور موثر به آن رسیدگی کنید. او به شما نشان می دهد که چگونه پاسخ خود را برنامه ریزی کنید، از جمله اینکه چه زمانی باید پاسخ دهید و چه زمانی آن را رها کنید. بعلاوه، امی شما را راهنمایی می کند تا پس از یک درگیری از راه دور پیگیری کنید تا روابط را اصلاح کنید و روابط قوی تر ایجاد کنید.

 اکثر شرکت ها به طور پیش فرض از رویکردهای قدیمی و سنگین برای مدیریت تعارض استفاده می کنند. در این بررسی فقط صوتی کتاب دیوید لیدل، نحوه باز کردن مزایای درگیری را بیاموزید. لیدل می‌گوید تعارض اجتناب‌ناپذیر است و می‌تواند بر کل نیروی کار شما تأثیر بگذارد، بنابراین رهبران باید با ایجاد سیاست‌های حل مؤثرتر آماده شوند. او مروری جامع برای مدیریت تعارض نهادی ارائه می دهد. اگرچه او عمدتاً با شرکت‌های بریتانیایی سروکار دارد، اما جزئیات کافی از کشورهای دیگر را به مخاطبان گسترده‌تری اضافه کرده است. این بررسی فقط صوتی از getAbstract مرتبط‌ترین بینش‌ها را از این کتاب به شدت تحقیق شده استخراج می‌کند.

این خلاصه کتاب صوتی توسط getAbstract a>، بزرگترین ارائه دهنده خلاصه کتاب های تجاری در جهان. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

 
مکالمات انتقادی مستلزم استفاده از رویکرد درست و کلمات مناسب است. این دوره نکات کاربردی و زبان نمونه ای را برای گفتگوهای سازنده رهبری ارائه می دهد. سارا کانادا توضیح می دهد که چگونه می توان در سناریوهای مختلف مانند مخالفت با همکاران، حمایت از تصمیمات نامطلوب و اطلاع رسانی اخبار بد حرکت کرد. در هر سناریو، او طرز فکر درست و کلمات مناسب را برای دستیابی به نتایج مثبت توضیح می دهد. با این استراتژی‌ها، مهارت‌های لازم برای به عهده گرفتن مسئولیت مکالمات و افزایش تاثیر خود را برای لحظات مهم خواهید داشت.

 وقتی به تمام مهارت هایی فکر می کنید که می توانید برای پیشرفت شغلی خود روی آنها کار کنید، چقدر به این فکر می کنید که یک عضو ارزشمند تیم باشید؟ تقریبا هیچ وقت؟ در واقعیت، کار خوب با یک تیم فراتر از یک چارچوب ذهنی، مستلزم مجموعه‌ای از مهارت‌ها است. در این دوره، شاد زهرای، استراتژیست رهبری، استراتژی‌های موثری را به شما آموزش می‌دهد که نه تنها یک هم تیمی عالی باشید، بلکه چگونه مهارت‌هایی را در حین کار با تیم‌هایی توسعه دهید که شهرت شما را در سازمان شما تقویت کند. او ابتدا به شما نشان می‌دهد که چگونه سبک خود را در تعامل با دیگران شناسایی کنید، سپس چگونه از این اطلاعات برای ایجاد روابط قوی در تیم‌هایی که در آن حضور دارید، با ارتقای کار هم‌تیمی‌ها و تقویت اعتماد استفاده کنید. Shadé راه‌هایی را برای ایجاد فرهنگ در تیم‌ها با تقویت همکاری، هدایت درگیری‌ها و ایجاد محیطی از امنیت روانی توضیح می‌دهد. در نهایت، تکنیک هایی را برای توسعه مهارت های تفکر استراتژیک بیاموزید که به تیم شما خدمت می کند و به شما در حل مشکلات کمک می کند.