برای اکثر مردم، ایده مکالمه با فردی که شدیداً با او مخالف هستید، ناراحت کننده است. در این دوره، روشنفکر عمومی و پروفسور مایکل شرمر ابزاری را در اختیار بینندگان قرار می دهد تا حتی سخت ترین مکالمات را انجام دهند. قوانین تعامل را بیاموزید و دریابید که چگونه مهارت های شنیداری خود را بهبود ببخشید. مایکل همچنین مجموعه‌ای از سؤالات را ارائه می‌کند که می‌توانید برای کمک به بهبود درک بپرسید - و نکاتی را ارائه می‌دهد که از تاکتیک‌های مذاکره‌کنندگان گروگان گرفته شده است. در پایان این دوره، شما به ابزارهایی برای برقراری ارتباط مؤثرتر مجهز خواهید شد و به خوبی برای مقابله با شدیدترین اختلافات آماده خواهید شد.nn ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

اطلاعات بیشتر از کارشناسان برتر LinkedIn Learning

قربانی به معنای سرزنش دیگران یا شرایط بیرونی هنگام مواجهه با چالش های زندگی است. این ذهنیت "تقصیر من نیست" می تواند به تیم ها، سازمان ها و جوامع گسترش یابد. اما چرا وقتی می‌توانید کنترل را به دست بگیرید، سرزنش کنید؟ در این دوره، مربی اجرایی فرد کوفمن به شما کمک می‌کند تا انتخاب کنید تا چالش‌های زندگی را بپذیرید، از قربانی به قهرمان تبدیل شوید و نشان می‌دهد که چگونه به دیگران کمک کنید تا از طریق حمایت و مربیگری همین کار را انجام دهند.

 حرفه ای ها اغلب می خواهند مکالمه های سختی داشته باشند، اما ممکن است به کلمات واقعی که باید استفاده کنند دچار مشکل شوند. در این دوره، مربی اجرایی و کارشناس توسعه رهبری، Alisa Cohn، اسکریپت هایی را ارائه می دهد که می توانید در رایج ترین، ظریف ترین و سخت ترین سناریوهای محل کار از آنها استفاده کنید. نحوه پایان دادن به یک نفر و همچنین مکالمه ای را که باید قبل از پایان دادن به کسی انجام دهید، تمرین کنید. یاد بگیرید که چگونه یک نفر را با دلسوزی اخراج کنید. اسکریپت ها را برای بازخورد مثبت و بازخورد مستقیم، دیپلماتیک و دشوار بررسی کنید. روش‌هایی را برای مسئول نگه‌داشتن یک نفر بدون ایجاد احساس بد در او تمرین کنید، سپس به سراغ متن‌هایی بروید، مانند اینکه به کسی بگویید یک رهبر جدید را بر او می‌گذارید، وقتی کارمند حالت تدافعی به خود می‌گیرد یا شروع به گریه می‌کند، با آن رفتار کنید، و به کسی بگویید که او را قبول نکرده است. ارتقاء بدون بی انگیزگی آنها. وارد گفتگوهای ظریف شوید و به خوبی آماده باشید تا دقیقاً آنچه را که باید بگویید، به بهترین شکل ممکن بگویید.

 مهارت های اساسی را برای پیمایش مکالمات سخت ، حل و فصل درگیری ، تبادل بازخورد ، مذاکره حقوق و دستمزد ، تغییرات در محل کار و بحث در مورد پیشرفت شغلی بیاموزید. Keisha بینش هایی در مورد مقابله با چالش های حرفه ای با اعتماد به نفس و ظرافت استراتژیک ارائه می دهد. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا با آماده سازی و سهولت مکالمات دشوار را انجام دهید.

 در این دوره، دکتر ماریل بوکه، متخصص تروما، چگونگی ردیابی آسیب‌های گذشته و محرک‌هایی را که ممکن است در حین کار ما را تحت تأثیر قرار دهند، بررسی می‌کند. او دانش‌آموزان را از طریق شناسایی راه‌هایی راهنمایی می‌کند که آسیب‌ها می‌توانند بر روش‌های واکنش ما به موقعیت‌ها تأثیر بگذارند و چگونه می‌توانیم موقعیت‌هایی را که باعث واکنش استرس می‌شوند، هدایت کنیم، از جمله راه‌هایی برای کاهش فعال محرک‌ها، راه‌هایی برای آرام کردن سیستم‌های عصبی، ایجاد فراشناخت، افزایش انعطاف‌پذیری شناختی، چارچوب‌بندی مجدد. موقعیت های چالش برانگیز، انعطاف پذیری ما را تقویت می کند و احساسات ماندگار را مدیریت می کند. او همچنین راه هایی را برای دانستن چگونگی و زمان افشای آسیب های گذشته در محل کار و چگونگی تبدیل شدن به یک همکار آگاه تروما بحث می کند.

تعارض در کار و زندگی اجتناب ناپذیر است. مدیران باید به مسائل مربوط به عملکرد بپردازند و همکاران با اولویت های رقابتی باید نحوه همکاری با یکدیگر را بیابند. این شرایط مستلزم داشتن مکالمات دشوار است. در این دوره آموزشی، مارلین چیس توضیح می‌دهد که چگونه مکالمات دشواری داشته باشید، مهارت‌های ارتباطی خود را ایجاد کنید و روابط، کار تیمی و عملکرد تجاری خود را بهبود بخشید. او توضیح می دهد که چگونه می توان تفاوت های اساسی در سبک های کاری، اهداف و پویایی قدرت را شناسایی کرد و نحوه نگرش شما به تعارض را تغییر داد. او الگویی را ارائه می دهد تا مکالمه را در جهت مثبت حرکت دهد و مراحل بعدی را تعیین کند. به علاوه، یاد بگیرید که چگونه مقاومت را با یک عبارت مفید بررسی کنید.

بحث های سیاسی چالش برانگیز می تواند بر انسجام تیم در یک سازمان تأثیر بگذارد. هنگامی که احساسات در حال افزایش است، افراد در تلاش برای ایجاد تعادل بین تمایل خود برای ابراز وجود و تمایل به حفظ روابط عملکردی هستند. چه باید بگویند؟ چطور باید بگویند؟ در این دوره فقط صوتی، کارشناس مذاکره و حل تعارض، کوام کریستین، مراحلی را که می‌توانید برای ساختاردهی و هدایت مکالمات سیاسی در محل کار انجام دهید، به اشتراک می‌گذارد. کوامه به نظریه مبانی اخلاقی جاناتان هایت اشاره می کند تا به شما کمک کند ایدئولوژی های سیاسی کلیدی را بهتر درک کنید (و از کجا سرچشمه می گیرند).

بسیاری از مردم از «مکالمه‌های مهم» عقب‌نشینی می‌کنند، جایی که باید برای پیشبرد مذاکره با هم مذاکره کنند. مکالمات حیاتی - پرفروش‌ترین کتاب کری پترسون، جوزف گرنی، ران مک‌میلان و آل سوئیتزلر - تکنیک‌هایی را برای مذاکره مؤثر و حل تعارض در زمینه مکالمات بالقوه تغییردهنده زندگی توصیف می‌کند. این خلاصه صوتی کتاب آنها که توسط getAbstract تهیه شده است، استراتژی‌هایی را ارائه می‌کند که می‌توانید از آنها برای برقراری ارتباط متفکرانه در زمانی که ریسک بالاست استفاده کنید. چه نیاز داشته باشید که برای ارتقای شغلی صحبت کنید، داده های مهم را در یک جلسه مطرح کنید، یا حتی مشکلاتی را با همسرتان حل کنید، این خلاصه نکات عملی را ارائه می دهد که می تواند به شما کمک کند تا با آرامش و وضوح نظر خود را بیان کنید. به علاوه، نویسندگان همچنین موضوعاتی را که مردم معمولاً در مذاکرات فراموش می‌کنند، برجسته می‌کنند، مانند ایمن کردن دیگران برای بیان خود، اجتناب از اجبار به انتخاب‌های نادرست، و هوشیاری نسبت به برنامه‌ها یا جایگزین‌های اعلام‌نشده.

این خلاصه کتاب صوتی ایجاد شده توسط getAbstract، بزرگترین ارائه دهنده کتاب کسب و کار در جهان خلاصه ها ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

چیزی که اندوه، فقدان و تغییر را بسیار چالش برانگیز می کند، مشکلی است که ما در تجربه و ابراز احساسات ناخوشایند داریم. همه‌گیری COVID-19، مرکز شهر اقتصادی و چالش‌های مرتبط این احساسات را وارد محل کار کرده‌اند. به عنوان یک کارمند، تعادل غم و غصه و از دست دادن با مسئولیت های حرفه ای دشوار است، به خصوص که بسیاری از سازمان ها برنامه ای برای مدیریت این موقعیت ها ندارند. این دوره به موقع از دکتر جوآن روزنبرگ، یک راهنمای استراتژیک و عملی برای ایجاد قدرت عاطفی اصلی، کاهش اضطراب، و توسعه اعتماد به نفس مورد نیاز برای هدایت غم، از دست دادن و تغییر است. جوآن با ترکیب بیش از سه دهه تجربه بالینی با آخرین تحقیقات روانشناسی، تمرکز حواس و علوم اعصاب، به یادگیرندگان کمک می کند تا بفهمند غم واقعاً چیست و چگونه تأثیر از دست دادن و تغییر را مدیریت کنند.

مردم در سراسر جهان گفتگوهای دشواری در مورد نژاد و عدالت دارند. اما تعداد کمی در مورد چگونه صحبت در مورد نژاد صحبت می کنند. این باعث شده است که برخی از حرفه ای ها در حاشیه بنشینند زیرا نمی دانند چه بگویند یا چگونه آن را بگویند. در این دوره، کوام کریستین، کارشناس مذاکره و حل تعارض نشان می‌دهد که چگونه می‌توان یک چارچوب مفید را برای باز کردن یک گفتگوی مؤثر در محل کار و تسهیل درک استفاده کرد. Kwame موانعی را برجسته می کند که صحبت در مورد نژاد را بسیار چالش برانگیز می کند. سپس نحوه اعمال چارچوبی را به اشتراک می گذارد که ابزاری ثابت برای نحوه انجام این مکالمات فراهم می کند. با استفاده از این چارچوب، می‌توانید احساسات را تأیید و تأیید کنید، از کنجکاوی برای باز کردن گفتگو استفاده کنید، و با دیگران برای تعیین آنچه می‌خواهید حل کنید کار کنید. به علاوه، Kwame نکات کلی را برای صحبت در مورد نژاد به اشتراک می گذارد، از جمله اینکه چگونه از دام های رایج اجتناب کنید و با بچه های خود در مورد نژاد و جامعه صحبت کنید.

مدیریت شخص دیگری یک امتیاز و مسئولیت است. شما نمی توانید یک تماشاگر منفعل باشید - باید مایل باشید که درگیر شوید و برای حل مشکلات دشوار آماده باشید. این دوره اقدامات ساده و موثری را ارائه می دهد که در هنگام بروز موقعیت های چالش برانگیز انجام می شود. دکتر تاد دیوت و کارشناس رهبری سارا کانادا توصیه‌های کوتاه و ارزشمندی را برای بهبود روابط با تیم‌های خود، ایجاد روابط قوی‌تر و پیشبرد کسب‌وکار ارائه می‌دهند. بیاموزید که چگونه کارمندی را که علناً با یکی از تصمیمات شما مخالف است مدیریت کنید، زمانی که همیشه فرصت‌هایی را که آنها می‌خواهند ندارید، با افراد با عملکرد بالا برخورد کنید، تیم‌های مجازی را پیگیری کنید، به رئیس خود بگویید که بدون اینکه بی‌کفایت به نظر بیایید غرق شده‌اید، و بیشتر.

nn

 

به سری نکات نانو ما خوش آمدید ، جایی که سازندگان یادگیری LinkedIn در ثانیه های به معنای واقعی کلمه درسهای تأثیرگذار ارائه می دهند. در این قسط ، استراتژی هایی را برای شناسایی ، پرداختن و غلبه بر موقعیت های دشوار در محل کار ، با مشاوره تخصصی مربی استراتژی شغلی ، مدیر ارشد سابق Fortune 500 ، تیفانی Uman ، کشف کنید. بیاموزید که چگونه به کار خود برگردید ، با اطمینان به پاهای خود فکر کنید ، مهلت ها و درگیری های همپوشانی را مدیریت کنید ، با افراد دیگری که برای کار خود اعتبار می گیرند ، برخورد کنید و با لطف و شعور بازخورد دریافت کنید. در طول راه ، تیفانی در مورد غلبه بر اشتباهات رایج ، بینش های عملی را به اشتراک می گذارد تا بتوانید بیشتر روی آنچه مهم است متمرکز شوید. در پایان این دوره ، شما آماده صحبت در جلسات ، ایجاد محورهای لحظه آخر و از قدرت کامل صدای حرفه ای خود خواهید بود.