مهارت‌های آداب کسب‌وکار امروزه به همان اندازه مهم هستند که بر ارتباطات، اعتماد به نفس و شغل فرد تأثیر می‌گذارند. در این دوره، تونی پورویس، کارشناس آداب معاشرت، شما را از طریق آداب معاشرت ضروری برای ارتباطات تجاری راهنمایی می کند. درباره آداب ایمیل، با موضوعاتی از جمله خطوط موضوع، استفاده از جنسیت و ضمایر با احترام، عناصر پیچیده از bcc و cc، و ایجاد ایمیلی که از نظر محتوا، لحن و زمان‌بندی گیرنده را در نظر می‌گیرد، بیاموزید. بایدها و نبایدهای مکالمات متنی حرفه ای و ارتباطات تلفنی را کاوش کنید. به علاوه، در آداب ارتباطات نوشتاری مانند نامه های کاری، تبادل اطلاعات تماس، تشکر و ابراز همدردی غوطه ور شوید. آداب کسب و کار تماماً در مورد ایجاد روابط مثبت است که باعث ایجاد تعاملات به یاد ماندنی می شود و این دوره می تواند به شما در ارتقاء مهارت های خود کمک کند.

 

آداب و رسوم تجاری خوب لحن مناسب را در یک محیط حرفه ای تنظیم می کند و می تواند شما را برای موفقیت طولانی مدت قرار دهد. در این دوره ، مربی آداب و رسوم تجارت و رهبر اندیشه نیوشا Trivedi بینش خود را برای کمک به متخصصان ژنرال Z به بهترین وجه خود در محل کار ارائه می دهد. نیوشا با تشریح استراتژی هایی برای ارائه مثبت خود از طریق ظاهر ، مهارت های شبکه و اصالت خود آغاز می شود. در مرحله بعد ، او راه هایی را برای تقویت مهارت های ارتباطی شما که توسط تکنیک های آداب و رسوم مناسب برای برقراری ارتباط در بین نسل ها پشتیبانی می شود ، به اشتراک می گذارد. استراتژی هایی را برای تمرین آداب و رسوم مناسب کسب و کار در تنظیمات کار از راه دور ، پیمایش مکالمات ناراحت کننده و ایجاد مرزهای سالم در محل کار کشف کنید. پس از اتمام این دوره ، شما آماده خواهید بود تا از اصول اصلی آداب و رسوم تجاری استفاده کنید تا تعامل کاری خود را تقویت کنید و خود را برای موفقیت تنظیم کنید.

این دوره توسط madecraft ایجاد شده است. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

آداب و رسوم تجارت یک مهارت کلیدی برای ایجاد روابط موفق و ایجاد تأثیر مثبت در محیط های کاری است. در این دوره ، تونی پورویس شما را از طریق روشهای آداب و رسوم مؤثر برای طیف گسترده ای از تعامل حرفه ای راهنمایی می کند. دریابید که چرا دانستن آداب و رسوم مناسب برای تعامل تجاری می تواند به شما در جلوگیری از درگیری و تقویت روابط سالم تر با همکاران خود کمک کند. بیاموزید که چگونه می توانید موقعیت های مشترک را با Aplomb Professional ، از جمله نکات و ترفندهایی برای تعامل حضوری و مجازی ، وعده های غذایی تجاری ، جلسات ، رویدادهای بزرگ شبکه و پذیرش ها حرکت کنید. از برخورد با انواع شخصیت های مختلف گرفته تا زبان بدن ، نشانه های صوتی ، صحبت های کوچک ، غذا و نوشیدنی ، این دوره به گونه ای طراحی شده است که شما را به مهارت های مورد نیاز برای تقویت اصالت و اثربخشی شما در تنظیمات حرفه ای تجهیز می کند.

 مهم نیست چقدر آرزو می کنید، نمی توانید در همه چیز شگفت انگیز باشید. بدفهمی ترین ابرقدرت محل کار در اطراف را وارد کنید - آسیب پذیری. آسیب پذیری اغلب به عنوان یک ضعف در نظر گرفته می شود، اما، زمانی که شجاعانه و با اطمینان ارائه شود، می تواند ابزار قدرتمندی برای موفقیت باشد. در این دوره آموزشی فقط صوتی که از پادکست مدرسان مدرن اقتباس شده است، ریچل کوک نشان می دهد که چگونه از آسیب پذیری برای سوق دادن خود به سمت موفقیت شخصی و حرفه ای استفاده کنید. ریچل توضیح می‌دهد که چگونه آسیب‌پذیری در یک زمینه کاری ارائه می‌شود و چرا نشان دادن آسیب‌پذیری به شما امکان می‌دهد سؤال بپرسید، کاری را امتحان کنید و شکست بخورید، و با دیگران همکاری کنید. او تکنیک‌های عملی را برای فروتنی، جمع‌آوری خرد جمعی، رسیدگی بی‌نتیجه به عدم قطعیت و پذیرش راحت احتمال شکست در نظر می‌گیرد.n ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

 

برای برقراری ارتباط مؤثر با مدیران، باید یاد بگیرید که مانند یک مدیر اجرایی فکر کنید و اطلاعات خود را به گونه ای ساختار دهید که به سؤالات کلیدی در ذهن آنها پاسخ دهد. در این دوره، دن شاپرو، مدیر اجرایی لینکدین، نکات خود را در مورد بهترین راه‌ها برای به اشتراک گذاشتن ایده‌ها و به‌روزرسانی‌ها با مدیران به اشتراک می‌گذارد. دن توضیح می دهد که چگونه در 60 ثانیه اول مکالمه، به آنچه که مدیر اجرایی می خواهد بداند پرداخته شود: "آیا این مهم است؟" و اگر چنین است، "چطور پیش می رود؟" او به شما کمک می‌کند تا بفهمید که چگونه به برنامه‌های آنها خدمت کنید، نه اینکه برنامه‌های خود را پیش ببرید. به‌علاوه، دن شما را از طریق ایجاد لحن و سطوح انرژی مناسب، تأکید بر دقت و دقت، و ایجاد تعادل مؤثر بین تولید انرژی و اعتبار، راهنمایی می‌کند.

در این دوره ، متخصص اسپنسر والدرون راز ایجاد ارائه های تجاری فراموش نشدنی را به شما نشان می دهد. اسپنسر شما را از طریق هر آنچه را که باید بدانید ، از شکل دادن به دید خود و ساختار محتوای خود گرفته تا ساخت اسلایدهای بصری خیره کننده و بافندگی در یک داستان قدرتمند راهنمایی می کند.

شما یاد می گیرید که چگونه:

• یک دیدگاه ارائه واضح و قانع کننده ایجاد کنید.
• اسلایدهای بصری جذاب ایجاد کنید که پیام شما را تقویت می کند.
• ارائه خود را با اعتماد به نفس و تأثیر ارائه دهید.
• با ادغام ابزارهای AI در آماده سازی خود ، سرعت بخشیدن به گردش کار خود را بمانید.

اسپنسر همچنین تخصص خود را در مورد هنر ارائه مکالمه به اشتراک می گذارد ، و اطمینان می دهد که با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید ، چه به صورت حضوری و چه به صورت آنلاین.

این دوره به شما این امکان را می دهد تا مهارت های ارائه خود را برای جذب و ترغیب مخاطبان خود تغییر دهید.

برای داشتن یک ارتباط دهنده عالی، به ویژه در یک محیط کار مدرن جهانی و فرهنگی، چه چیزی لازم است؟ پاسخ، تا حد زیادی، اصالت است. در این دوره، جاناتان ویلسون اصول کلیدی ارتباط معتبر، نکاتی در دنیای واقعی برای تمرین ارتباطات معتبر، و نحوه توسعه آگاهی فرهنگی را آموزش می‌دهد تا بتوانید روابطی ایجاد کنید، از همکاران گروه‌هایی که در آنها نمایندگی نمی‌شوند حمایت کنید و حرفه‌ای مؤثرتر باشید. جاناتان معنای واقعی بودن را به گونه‌ای بررسی می‌کند که از شخصیت شما تجلیل می‌کند، با دیگران طنین‌انداز می‌کند، اهمیت تفاوت‌های فرهنگی را برجسته می‌کند، و به اطرافیانتان انرژی می‌دهد. ممکن است مدتی طول بکشد و کمی کار کنید تا به شایستگی و تخصص در این زمینه ها دست یابید، اما اگر می خواهید فردی باشید که می تواند به راحتی با هرکسی ارتباط برقرار کند، مکالمات پیچیده را هدایت کند و چیزهایی را که برای مردم مهم است بیاموزد، در این دوره آموزشی به جاناتان بپیوندید. .

ارتباط موثری که می تواند پیام، هدف یا ارزش را بیان کند در دنیای تجارت اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. در این دوره، به الساندرا وال، دکترا بپیوندید، زیرا او توضیح می دهد که چگونه ارزش خود را به دیگران بیان کنید و به روشی فراموش نشدنی، قانع کننده و تاثیرگذار ارتباط برقرار کنید. الساندرا تاکتیک ها و مهارت های در دسترس شما را پوشش می دهد تا به برقراری ارتباط موثر و بیان پیام شما کمک کند. او همچنین ویژگی های سخنرانان قانع کننده را مرور می کند و استراتژی هایی را که برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده می کنند به اشتراک می گذارد. پس از اتمام این دوره، بهتر می توانید با اعتماد به نفس ارتباط برقرار کنید و به اهدافی مانند ایجاد یک شبکه یا ایجاد یک اثر ماندگار برسید.

 مهارت های اساسی را برای پیمایش مکالمات سخت ، حل و فصل درگیری ، تبادل بازخورد ، مذاکره حقوق و دستمزد ، تغییرات در محل کار و بحث در مورد پیشرفت شغلی بیاموزید. Keisha بینش هایی در مورد مقابله با چالش های حرفه ای با اعتماد به نفس و ظرافت استراتژیک ارائه می دهد. بعد از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا با آماده سازی و سهولت مکالمات دشوار را انجام دهید.

با بازگشت میلیون ها نفر به مدارس و محل کار، جهان امیدوار است که به حالت عادی بازگردد. اما کار ممکن است هرگز کاملاً یکسان نباشد. به کارشناس آداب معاشرت، جودی اسمیت، بپیوندید، زیرا او نکات، ترفندها، استراتژی ها و ایده هایی را برای مثبت کردن بازگشت شما به محل کار به اشتراک می گذارد. بررسی کنید که چگونه می توان انتظارات جدید را برای فاصله گذاری اجتماعی، تعیین و برقراری ارتباط مرزها و تعامل با همکاران هنگام بازگشایی دفاتر انجام داد. به علاوه، نکاتی را برای انعطاف پذیر بودن، کاهش استرس و برقراری مجدد روابط با همکاران بیاموزید.

 رهبر قاطع بودن توانایی بیان آزادانه خود را در عین بهبود عملکرد تیم شما باز می کند. در این دوره، آدری دانیلز، کارشناس رهبری، چگونگی تجسم رفتارهای یک رهبر قاطع را بررسی می کند و جرات ورزی جدید خود را عملی می کند. شنوندگان می توانند یاد بگیرند که چگونه بین رهبری و هوش هیجانی تعادل برقرار کنند، با درایت ارتباط برقرار کنند و همه پیام ها را واضح و مختصر نگه دارند. علاوه بر این، آدری چگونگی حفظ نفوذ و یکپارچگی بدون کنار گذاشتن قدرت را بررسی می کند.

nn ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

 

سخنرانی عمومی حتی با زمان آماده سازی کافی می تواند اعصاب خردکن باشد. یک نورافکن غیرمنتظره می‌تواند تپش قلب، گیج‌کردن کلمات، و ذهن را خالی کند. در این دوره فقط صوتی، مت آبراهامز شش گام آسان را برای بهبود صحبت کردن خود به خود به اشتراک می گذارد.

مت آبراهامز ارتباطات استراتژیک را در دانشگاه استنفورد تدریس می‌کند و میزبان پادکست برتر است: سریع فکر کن، هوشمند صحبت کن. او نویسنده دو کتاب پرفروش در زمینه صحبت کردن است: سخن گفتن بدون عصبانیت و سریعتر فکر کن، هوشمندتر صحبت کن.

مت به اشتراک می‌گذارد که چگونه می‌توانید عمیقاً گوش دهید تا بهتر پاسخ دهید و با هر مخاطبی ارتباط برقرار کنید. تاکتیک هایی را برای مقابله با اضطراب یاد خواهید گرفت – مانند نگه داشتن چیزی سرد. مت توضیح می دهد که چرا باید حد وسط خود را به حداکثر برسانید و فرمولی برای معرفی عالی ارائه می دهد. در نهایت، وقتی یک جای خالی ترسیم می‌کنید، استراتژی‌های متخصص برای بازیابی سریع و رویکردهایی برای «آماده شدن برای خودانگیختگی» دریافت کنید.

این دوره توسط Pete Mockaitis از چگونه در شغل خود عالی باشید ایجاد شده است. ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.

 
اکثر رهبران مشتاق می‌دانند که به حضور اجرایی نیاز دارند: توانایی ارائه اقتدار، اعتماد به نفس و اصالت. با این حال، ایجاد حضور، به خصوص برای زنان، دشوار است. این دوره می تواند به مدیران زن مشتاق کمک کند تا حضور اجرایی خود را ایجاد و حفظ کنند. با تمرکز بر سه فیلتر حضور اجرایی - اعتماد به نفس (چگونه عمل می کنید)، ابراز وجود (نحوه صحبت کردن) و ارائه خود (چگونه به نظر می رسید) - شرکت کنندگان تمرین می کنند که قدرت خود را در اختیار داشته باشند و اعتبار خود را مشخص کنند. می توانید نکاتی را برای تقویت توانایی خود در فرماندهی اتاق، فروش ایده های خود و ارتباط با دیگران دریافت کنید. سلنا رضوانی، کارشناس رهبری زنان، هر درس را با مثال‌های واقعی بیان می‌کند و به رهبران زن کتاب بازی می‌دهد تا حضور خود را در هر موقعیتی احساس کنند.

درخواست بازخورد برای پرورش طرز فکر رشد و متکی به خود بودن ضروری است - ویژگی هایی که مدیران در همه کارکنان خود صرف نظر از نقش و سطح می خواهند. جودی گلیکمن، نویسنده پرفروش Great on the Job، به شما می آموزد که چگونه با درخواست بازخورد خاص و عملی، مالکیت حرفه خود را در دست بگیرید. جودی یک فرآیند گام به گام برای درخواست و دریافت بازخورد معنادار ارائه می دهد - از کاشت بذر از قبل، برنامه ریزی مکالمه، دریافت و پاسخ به بازخورد به گونه ای که رابطه شما با رئیستان را تقویت می کند. بعلاوه، یاد بگیرید که چگونه از مشکلات رایج مانند پرسیدن از افراد نامناسب، پرسیدن سوالات اشتباه و پرسیدن در زمان نامناسب اجتناب کنید.

مردم برای درک معنای واقعی پیام ها به زبان بدن و لحن تکیه می کنند. بدون این نشانه‌ها، ما سریع‌تر همدیگر را اشتباه می‌فهمیم، بیشتر بحث می‌کنیم و سریع‌تر از روابط دور می‌شویم. در دنیای مجازی - جایی که بیشتر مشاغل در آن انجام می شود - برقراری ارتباط حتی سخت تر است. اگر می خواهید روابط نزدیک تری با همکاران و مشتریان ایجاد کنید، زبان بدن دیجیتال راه حل شماست. به متخصص همکاری اریکا داوان بپیوندید تا نحوه استفاده از زبان بدن دیجیتالی را برای از بین بردن شکاف همدلی بین شما و تیمتان توضیح دهد. بیاموزید که چرا مهم است که همیشه بهترین نیت را در دیگران فرض کنید، و بیاموزید که چگونه به دقت پاسخ های خود را بسازید، احساسات خود را بیان کنید، و در مورد پویایی های قدرت ظریف مذاکره کنید. با استفاده از این نکات، می توانید مسئولیت ارتباطات خود را به صورت آنلاین و غیر فعال به عهده بگیرید.

برای نمایندگان خدمات مشتری، داشتن مهارت های مکالمه و دانستن نحوه صحبت با مشتریان (و نحوه صحبت نکردن با آنها!) برای انجام خوب کار شما بسیار مهم است. در این دوره، مربی نوآ فلمینگ مهارت هایی را که در تعامل با مشتریان خود بیشتر به آن نیاز دارید را پوشش می دهد. نوح توضیح می دهد که چگونه لحن مناسب را پیدا کنید و چگونه خواندن موقعیت می تواند به شما کمک کند تا برای مشتری معنا پیدا کنید.

او روش‌هایی را مطرح می‌کند که مثبت‌اندیشی و شخصیت به مشتری اجازه می‌دهد احساس راحتی کند و اشاره می‌کند که اختصار اغلب مهم‌تر از عمق در مکالمات مشتری است. نوح به شما نشان می دهد که چگونه مکالمه را روی نتایج متمرکز کنید و چگونه صحبت را متوقف کنید و شروع به گوش دادن کنید. او سؤالات درست، قدرت زبان بدن، قاتلان مکالمه را که باید از آنها دوری کنید و راه هایی برای مدیریت مکالمات دشوار را پوشش می دهد. نوح با توصیفی خوش‌بینانه از نحوه پیگیری یکی از بهترین کارهایی که می‌توانید هنگام صحبت با مشتریان انجام دهید، به پایان می‌رساند.

می خواهید مطمئن شوید که بهترین ایده های شما توسط افراد مناسب در سازمان شما شنیده می شود؟ توانایی خود را در صحبت کردن در محل کار افزایش دهید. در این دوره، به جسیکا چن، متخصص ارتباطات و رسانه بپیوندید تا موانع ذهنی رایجی را که حرفه ای ها را از صحبت کردن در محل کار باز می دارند، و همچنین مراحلی را که می توانید برای ایجاد فعالانه اقتدار خود بردارید، کشف کند. جسیکا در مورد اینکه چگونه دوران کودکی، تجربیات فرهنگی و کاری شما ممکن است درک شما از ارتباطات خوب را شکل داده باشد، بحث می کند. او درباره نحوه پرسیدن سؤالات درست و به طور مؤثر پیام شما را متناسب با مخاطبان شما توضیح می دهد. به علاوه، او نکاتی را برای نشان دادن اعتماد به نفس شما به اشتراک می‌گذارد، چه در حال صحبت با مردم در ویدیو یا حضوری باشید.

علیرغم چندین دهه تلاش برای تنوع و شمول، مردم گاهی اوقات احساس می‌کنند که مجبورند بین شامل بودن و خود بودن یکی را انتخاب کنند. با کنجی یوشینو، استاد حقوق دانشگاه نیویورک و مدیر مرکز تنوع، شمول و تعلق همراه باشید تا در مورد پوشش اطلاعاتی کسب کنید، استراتژی که مردم ممکن است برای کم اهمیت جلوه دادن هویت انگ انگ زده شده و ترکیب شدن با جریان اصلی استفاده کنند. این دوره چهار بعد پوشش را بررسی می کند، داده های کمی و کیفی را در مورد پوشش در شرکت های آمریکایی ارائه می دهد، و استراتژی هایی برای "کشف استعداد" و کمک به یک محل کار معتبرتر ارائه می دهد.

مهارت های ارتباطی شما بر آینده شغلی، ارزشی که برای شرکت خود به ارمغان می آورید و احتمال ارتقای شما تأثیر می گذارد. این دوره به شما کمک می‌کند تا در موقعیت‌های مختلف حرفه‌ای از جمله جلسات، ارتباطات دیجیتال، سخنرانی‌ها و سخنرانی‌ها بهتر ارتباط برقرار کنید. مربیان تاتیانا کولوو و برندا بیلی هیوز چهار بلوک سازنده ارتباط - افراد، پیام، زمینه و گوش دادن - را معرفی می کنند و نشان می دهند که چگونه در شرایط مختلف به کار می روند. به تاتیانا و برندا بپیوندید تا کیت های ابزار ارتباطی خود را به اشتراک بگذارند و به شما نشان دهند که چگونه این شایستگی اصلی را ایجاد کنید و به گونه ای ارتباط برقرار کنید که پیام شما را به طور موثر و حرفه ای منتقل کند.

 وقتی به تمام مهارت هایی فکر می کنید که می توانید برای پیشرفت شغلی خود روی آنها کار کنید، چقدر به این فکر می کنید که یک عضو ارزشمند تیم باشید؟ تقریبا هیچ وقت؟ در واقعیت، کار خوب با یک تیم فراتر از یک چارچوب ذهنی، مستلزم مجموعه‌ای از مهارت‌ها است. در این دوره، شاد زهرای، استراتژیست رهبری، استراتژی‌های موثری را به شما آموزش می‌دهد که نه تنها یک هم تیمی عالی باشید، بلکه چگونه مهارت‌هایی را در حین کار با تیم‌هایی توسعه دهید که شهرت شما را در سازمان شما تقویت کند. او ابتدا به شما نشان می‌دهد که چگونه سبک خود را در تعامل با دیگران شناسایی کنید، سپس چگونه از این اطلاعات برای ایجاد روابط قوی در تیم‌هایی که در آن حضور دارید، با ارتقای کار هم‌تیمی‌ها و تقویت اعتماد استفاده کنید. Shadé راه‌هایی را برای ایجاد فرهنگ در تیم‌ها با تقویت همکاری، هدایت درگیری‌ها و ایجاد محیطی از امنیت روانی توضیح می‌دهد. در نهایت، تکنیک هایی را برای توسعه مهارت های تفکر استراتژیک بیاموزید که به تیم شما خدمت می کند و به شما در حل مشکلات کمک می کند.