در بخش چهارم تخصص مدیریت/عملیات فروش، دانش‌آموزان هدف و روش‌های پیش‌بینی و بودجه‌بندی را در نقش مدیریتی بررسی خواهند کرد. در مرحله بعد، نحوه توسعه مناطق و ارزیابی عملکرد فروش را یاد خواهیم گرفت. در نهایت، مسائل حقوقی و اخلاقی پیش روی مدیران فروش را بررسی خواهیم کرد.

دنیای کار با تغییرات سریع و مداوم مشخص می شود. در این محیط پویا، یکی از حیاتی‌ترین مهارت‌های رهبران، ظرفیت یادگیری و سازگاری آنهاست. درگیر توسعه مستمر مهارت های خود در مدیریت و رهبری دیگران باشند. این دوره با تمرکز بر ماهیت فرآیند خودسازی به شما در توسعه مداوم مهارت ها و توانایی های خود کمک می کند. شما برای درک نقاط قوتی که باید توسعه دهید و چالش هایی که به عنوان یک رهبر با آن مواجه خواهید شد، در مورد سبک رهبری فعلی خود فکر می کنید و خودآگاهی را در مورد آن توسعه خواهید داد. این دوره همچنین فرآیند تغییر را بررسی می‌کند و فرآیندهای خودتنظیمی را که زیربنای توسعه مهارت‌های شخصی است بررسی می‌کند.

این دوره ادامه "مقدمه ای بر عملیات زنجیره تامین بهداشت و درمان" است. اگر هنوز قسمت اول را مشاهده نکرده اید، لطفاً قبل از شروع این دوره، آن را بررسی کنید. اگر قسمت اول این مجموعه را به پایان رسانده باشید: مقدمه ای بر عملیات زنجیره تامین مراقبت های بهداشتی، می توانید آنچه را که آموخته اید در حرفه خود به کار ببرید. دانش بنیادی و طرح پروژه از زمان معرفی در این بررسی عمیق تر به عملیات زنجیره تامین مراقبت های بهداشتی انجام می شود. در این دوره، شما بر روی فعالیت ها و عملکردهایی مانند کنترل موجودی، تدارکات، تدارکات، روابط زنجیره تامین، سیستم های فناوری اطلاعات و نوآوری ها و پاسخ به روندهای نوظهور تمرکز خواهید کرد. ابزارها و تکنیک‌های مختلفی را معرفی می‌کند که مدیریت مؤثر عملیات زنجیره تأمین را در سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی افزایش می‌دهد. در طول این دوره، به شما این فرصت داده می شود که مفاهیم دوره را در پروژه بهبود فرآیند عملیاتی اعمال کنید.

این دوره درباره کارهایی است که وقتی به نظر می رسد همه چیز در اطراف شما به دلیل تغییر دیجیتال در حال حرکت است، می توانید انجام دهید. این در مورد چگونگی مدیریت فرآیند مخربی است که امروزه به دلیل دیجیتالی شدن در صنعت گسترش می یابد. روش رسیدگی به این موضوع همان چیزی است که در اینجا به عنوان "تحول دیجیتال" از آن یاد می شود و در هسته آن، درک چگونگی تحول چشم انداز کسب و کار جدید و حرکت به سمت موقعیت جدیدی در آن چشم انداز است. این در مورد استراتژی شرکت است!

در این دوره، به چگونگی مدیریت موثر ذینفعان و سیاست های صنعتی/سازمانی و در عین حال بسیج موفقیت آمیز مردم نگاه خواهید کرد. شما: – نحوه ایجاد حرکت و نحوه کار در فرهنگ های سازمانی، بخشی و کشوری را در نظر بگیرید. - بررسی کنید که چگونه می توانید مأموریت خود را با هدف سازمان هماهنگ کنید و سیاست را برای تأثیرگذاری بر سازمان مدیریت کنید. - به نحوه رهبری در یک ساختار ماتریسی/پیچیده و همچنین نحوه واقعی سازی تغییرات خود نگاه کنید. این دوره برای رهبران و مدیرانی است که پنج تا شش سال تجربه دارند و شروع به مدیریت تیم ها، مشتریان و مشتریان به طور منظم یا مستقیم می کنند. یادگیرندگان احتمالاً یک حرفه فنی یا حرفه ای اولیه خواهند داشت، اما همانطور که در حرفه خود پیشرفت می کنند، باید با مسائل رهبری تیمی و سازمانی دست و پنجه نرم کنند. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: - فراتر از مرزهای سازمانی کار کنید و با گروه وسیع تری از ذینفعان درگیر شوید. - در سیاست واقعی سازمان گسترده تر خود حرکت کنید و اهمیت تعامل با پویایی سیاسی را درک کنید. - شبکه های خود را گسترش دهید و از آنها استفاده کنید تا برای مرحله بعدی حرفه خود موقعیت بهتری داشته باشید. - اهرم‌های تغییر و بهترین روش استفاده از آن‌ها را برای افزایش احتمال پذیرش ابتکارات و برنامه‌های شما شناسایی کنید.

این دوره به بررسی استراتژی هایی برای تأثیرگذاری بر دیگران، همکاری مؤثر و تصمیم گیری آگاهانه می پردازد. دانش آموزان یاد خواهند گرفت که چگونه اعتبار ایجاد کنند، به طور موثر مذاکره کنند، و اطلاعات را تجزیه و تحلیل کنند تا قضاوت و تصمیمات درستی بگیرند. این دوره تکنیک هایی را برای پرورش فرهنگ اعتماد و همکاری، حل تعارضات و تصمیم گیری بر اساس اجماع پوشش می دهد. از طریق تمرین‌های تعاملی و مطالعات موردی، دانش‌آموزان مهارت‌های تأثیرگذاری و همکاری خود را توسعه می‌دهند و آنها را قادر می‌سازد تا به طور مؤثر با ذینفعان در سطوح مختلف کار کنند. این دوره بر اهمیت ارتباط موثر و توانایی تجزیه و تحلیل اطلاعات پیچیده برای دستیابی به تصمیمات بهینه تأکید دارد. در پایان دوره، دانش آموزان به ابزارها و تکنیک هایی برای تأثیرگذاری بر دیگران، ایجاد روابط مشترک قوی و تصمیم گیری آگاهانه که به موفقیت سازمانی کمک می کند، مجهز خواهند شد. این دوره برای سرپرستان، سرپرستان و نقش های مدیر سطح اول تا میانی، مسئول تیم های رهبری، پروژه ها و فرآیندها در طیف متنوعی از سازمان ها طراحی شده است. شرکت کنندگان باید حداقل 3-5 سال تجربه در نقش هایی داشته باشند که به رهبری، نظارت و مدیریت افراد، پروژه ها و فرآیندهای حیاتی در سازمان نیاز دارند.

جهانی شدن و پیشرفت در فناوری اطلاعات و ارتباطات منجر به یک محیط کاری 24 ساعته و هفت روزه شده است که با تغییرات سریع، احساس رقابت بیشتر و انفجار در دسترسی به ارتباطات و اطلاعات مشخص می شود. این فشارها استرس مربوط به حجم کار و پردازش اطلاعات را تشدید می‌کند - این نه تنها عملکرد را کاهش می‌دهد، بلکه می‌تواند منجر به کاهش معنا و هدف و همچنین مشکلات جسمی و روانی شود. درک استرس و چگونگی افزایش انعطاف پذیری خود در برابر آن، مهارت های ضروری برای رهبران معاصر است و نقشی حیاتی در مدیریت خواسته هایی که در محل کار با آن مواجه هستید ایفا می کند. این دوره بر ماهیت عوامل استرس زای پیش روی رهبران در محیط های کاری امروزی و نحوه برخورد با آنها تمرکز خواهد کرد. شما انعطاف‌پذیری شخصی - ظرفیت خود را برای مقاومت در برابر استرس و مقابله با آن - و استراتژی‌های خود مدیریتی، انگیزه و سازماندهی را بررسی خواهید کرد. همچنین خواهید آموخت که چگونه تاب آوری تحت تأثیر سلامت و روابط اجتماعی قرار می گیرد.

تبدیل شدن به یک متخصص گواهینامه SAP هفتمین دوره در برنامه گواهینامه حرفه ای مشاور فناوری SAP است. اکنون که 6 دوره اول از جمله پروژه را به پایان رسانده اید، زمانی را صرف بررسی مراحل بعدی در حرفه SAP خود خواهید کرد. شما صنایع، نمونه کارها و دامنه های مختلف را کاوش خواهید کرد. شما عمیقاً در منابع توسعه شغلی موجود کاوش خواهید کرد، رزومه خود را بسازید، مصاحبه را تمرین کنید و به مشاغل موجود در بازار نگاه کنید. شما زمانی را صرف ارزیابی مسیر یادگیری SAP می‌کنید که می‌خواهید دنبال کنید، از جمله اینکه چه گواهی‌هایی برای کدام نقش مورد نیاز است. سپس برنامه توسعه شغلی SAP خود را ایجاد می‌کنید و اقداماتی را که باید برای دستیابی به نقش SAP مورد نظر خود انجام دهید، فهرست می‌کنید. در پایان این دوره، شما: مراحل بعدی را که برای تبدیل شدن به یک متخصص SAP باید بردارید را بدانید. درک روشنی از صنایع مختلف، پورتفولیوها و دامنه هایی که ممکن است بخواهید به عنوان یک متخصص SAP در آنها تخصص داشته باشید، داشته باشید. فرصت های صدور گواهینامه SAP موجود در SAP Learning Hub را بشناسید. از سایر گواهینامه های فنی استاندارد صنعتی و اینکه چگونه می توانند اعتبار و تجربه SAP شما را پشتیبانی و ارتقا دهند، آگاه باشید. برای نوشتن رزومه یا رزومه، انجام مصاحبه و قرار دادن بهترین موقعیت خود راهنمایی روشنی داشته باشید.

یاد بگیرید که در نقش‌های مدیریت محصول عالی باشید و در عین حال مستقیماً از مدیران محصول پیشرو در صنعت و مطالعات موردی در دنیای واقعی از Amazon، Intuit، Procter and Gamble، Barnes and Noble، Whole Foods، Google، Twitter، Tesla، Dropbox، Eventbrite، Blue، یاد بگیرید. Samson، Coffee Meets Bagel، Mixpanel، و بیشتر! با حضور مدرسان مدیر محصول خبره از جمله: * نانسی وانگ، رئیس خدمات حفاظت از داده، خدمات وب آمازون؛ بنیانگذار و مدیر عامل، پیشرفت زنان در محصول * WAYNE DUSO، معاون رایانش لبه، خدمات فایل، و خدمات داده، خدمات وب آمازون * ARUM KANG، بنیانگذار و مدیر عامل، Coffee Meets Bagel * امیر موفقی، مدیرعامل Mixpanel; رئیس سابق جهانی تجارت عملیات، توییتر. توسط AMAZON WEB SERVICES (AWS) حمایت می شود. این اولین دوره از چهار دوره در تخصص مدیریت محصول در دنیای واقعی توصیه شده ACE است. با تکمیل هر چهار دوره، می توانید تا 6 واحد کالج کسب کنید.

با پیشرفت در فناوری و رایانش ابری، اکنون منابع داده های متعددی برای هدایت تصمیم گیری و هدایت موفقیت سازمان وجود دارد. جمع آوری نوع مناسب داده مستلزم آن است که تیم های منابع انسانی دارای مهارت های تحلیلی قوی باشند. تیم‌های منابع انسانی با کارایی بالا می‌دانند که وظیفه آن‌ها استفاده از داده‌ها به‌عنوان «علم تصمیم‌گیری» با شناسایی معیارها و منابع داده‌ای است که بینش‌های سازمانی را ارائه می‌دهند. برای انجام این کار، منابع انسانی باید اطمینان حاصل کند که معیارها و معیارها به طور موثر برای دستیابی به اهداف استراتژیک استفاده می شوند. این دوره بر شناسایی منابع داده موثر، توسعه معیارهای معنادار، طراحی اقدامات بلندمدت و به کارگیری نتایج در حمایت از استراتژی و تاکتیک های سازمانی تمرکز دارد.

در این دوره، ما در مورد تأثیر متقابل قانون، تجزیه و تحلیل داده ها و نمایندگی ورزشکاران با استفاده از مسیر مسیر شغلی ورزشکار به عنوان تمرکز بحث خواهیم کرد. هدف معرفی ابزارهای تحلیلی داده ها، قوانین و مقررات قابل اجرا برای نمایندگی ورزشکاران در طول مراحل مختلف حرفه یک ورزشکار است. تمرکز اصلی بر توسعه و نمایندگی ورزشکاران در چارچوب‌های نظارتی قوانین فدرال و ایالتی و سایر مقامات مربوطه، از جمله اتحادیه‌های ورزشی حرفه‌ای است.

در این دوره شما ابزارهایی را برای ارزیابی بازارهای عرضه از سطح استراتژیک (به عنوان مثال کلان) (PESTLE) تا سطح تاکتیکی (به عنوان مثال صنعت) (تقسیم بندی بازار تامین، پنج نیرو، نقشه برداری زنجیره تامین) تا سطح عملیاتی (تامین کننده) (اطلاعاتی) خواهید آموخت. منابع، SWOT، تحلیل مالی) در مجموع هفت ابزار "ثابت شده" ارائه خواهد شد. همه این ابزارها به شما کمک می کنند تا استراتژی های مناسب را توسعه دهید، خطرات را کاهش دهید و تصمیمات "درست" تامین کننده را بگیرید. خواندن مورد نیاز، ویدیوهای تکمیلی و مورد مورد نیاز با ارزیابی گروه همتا به شما کمک می کند تا یادگیری خود را افزایش دهید.

اولین دوره تخصصی تحلیل پیچیدگی به شما می آموزد که چه الگوهای یکپارچه در هسته همه مشکلات پیچیده نهفته است. با آموزش نگاه کردن به آن به روش‌های جدید، دانش شما را در مورد رشته خود ارتقا می‌دهد. تجزیه و تحلیل پیچیدگی به روش زیر ساخته شده است: هفته اول. "پیچیدگی چیست؟" - آنچه در هسته همه مسائل پیچیده هفته دوم است. "سیستم های فیزیکی پیچیده" - هفته سوم چه مشکلات پیچیده ای در جهان بی جان مشترک است. "سیستم های تطبیقی ​​پیچیده" - چه مشکلات پیچیده ای در طبیعت در هفته چهارم مشترک است. "سیستم های پیچیده فرهنگی" - چه مشکلات پیچیده ای در جامعه بشری مشترک است هفته پنجم. "پیچیدگی، شکنندگی و شکست" - چرا مشکلات پیچیده هفته ششم به وجود می آیند. "پیچیدگی در آنتروپوسن" - امروز با چه مشکلات پیچیده ای روبرو هستیم

این دوره آخرین دوره در تخصص تدارکات و منبع یابی جهانی خواهد بود. به سه مورد می پردازیم: ابتدا، مجموعه نهایی خواندن مقالاتی که به آینده تدارکات استراتژیک و منبع یابی می پردازند، وجود خواهد داشت. در حالی که بسیاری از مقالات از نظر دیدگاه متفاوت هستند، همه نویسندگان بر اهمیت تداوم تدارکات در دنیای تجارت امروز تمرکز می کنند. دوم، ما یک جمع بندی کامل و نکات کلیدی برای همه دوره ها انجام خواهیم داد. این یک مرور عالی از آنچه در این تخصص آموختید خواهد بود و در ارزیابی نهایی دوره مفید خواهد بود. در نهایت، یک ارزیابی نهایی مورد نیاز شامل 40 گزینه چند گزینه ای وجود خواهد داشت.

این دوره بر چگونگی انجام صحیح آن تمرکز دارد. یعنی بر روش‌شناسی تمرکز می‌کند که ما به‌عنوان رهبر، می‌توانیم از آنها برای تعیین مسیر صحیح اقدام استفاده کنیم. برخی از تصمیمات اخلاقی رهبری نسبتاً مستقیم هستند. بسیاری از آنها راه حل های روشنی ارائه نمی دهند. این دوره جایی است که ما دانش و تکنیک هایی را پیدا می کنیم که به ما در عبور از نقاط سخت اخلاقی کمک می کند. رویکردهای مختلف مورد بررسی قرار می گیرد. اینها شامل نظریه های مختلفی است که به هدایت تصمیم گیری اخلاقی ما کمک می کند. همچنین آگاهی اخلاقی، تصمیم گیری اخلاقی و شجاعت لازم برای اتخاذ این تصمیمات مورد بحث قرار می گیرد. در نهایت، ما به چالش های اخلاقی برای افراد و رهبران نگاه می کنیم. هدف این دوره درک چگونگی زندگی حرفه ای اخلاقی است. در هر تجسم آن هدف، مسیر آسان نخواهد بود. اما، ممکن است. این بحث در مورد "چگونه" به ما کمک می کند زمانی که یک مسیر روشن به راحتی پیدا نمی شود. این دوره را می توان برای اعتبار آکادمیک به عنوان بخشی از مدرک کارشناسی ارشد مهندسی CU Boulder در مدیریت مهندسی (ME-EM) که در پلت فرم Coursera ارائه می شود، گذراند. ME-EM برای کمک به مهندسان، دانشمندان و متخصصان فنی طراحی شده است تا به سمت نقش های رهبری و مدیریت در بخش های مهندسی و فنی حرکت کنند. با پذیرش مبتنی بر عملکرد و بدون فرآیند درخواست، ME-EM برای افرادی با طیف گسترده ای از تحصیلات کارشناسی و/یا تجربه حرفه ای ایده آل است. درباره برنامه ME-EM در https://www.coursera.org/degrees/me-engineering-management-boulder اطلاعات بیشتری کسب کنید.

چرا افراد باهوش گاهی فکر می کنند حق با آنهاست در حالی که بسیار بسیار اشتباه می کنند؟ مغز ما برای تصمیم گیری سریع طراحی شده است و گاهی اوقات آنچه را که واقعاً در حال وقوع است از دست می دهیم. با دانستن این موضوع، پروفسور سیدنی فینکلشتاین شما را در علوم اعصاب در پس تصمیم گیری راهنمایی می کند و به شما می آموزد که تصمیماتی آگاهانه بگیرید که برای شما در محل کار و زندگی مناسب است. پروفسور فینکلشتاین با آموزش تفکر و حرکت به جلو حتی بهتر از قبل به شما کمک می کند تا در هر کاری که انجام می دهید بهترین باشید.

زنجیره تامین از شبکه ای از شرکت ها از مواد اولیه اولیه تا مصرف کننده نهایی محصول نهایی تشکیل شده است. در این شبکه از شرکت ها، سه جریان در حال انجام است: محصولات، اطلاعات و امور مالی. برای درک صحیح و مدیریت زنجیره تامین، باید تمام جریان ها را درک کنید. اگر همه جریان‌ها را در نظر نگیرید، فرصت‌ها را از دست خواهید داد یا بخش‌هایی از زنجیره تامین را بهینه‌سازی می‌کنید. سومین دوره از پنج دوره در این تخصص بر تعالی عملیات متمرکز خواهد بود. شما یاد خواهید گرفت که چگونه جریان داخلی محصولات، اطلاعات و امور مالی به شرکت، زنجیره تامین را تسهیل می کند. این شامل چهار ماژول است که موضوعات زیر را پوشش می دهد: جریان محصول داخلی. جریان اطلاعات داخلی؛ عملکرد مالی داخلی؛ و در نهایت مطالعه موردی capstone. شما برای هر موضوع سخنرانی، خواندن و بحث با همسالان خود و همچنین یک مسابقه تمرینی در هر درس خواهید داشت. در پایان هر ماژول، می توانید دانش خود را مورد آزمایش قرار داده و در یک آزمون نمره گذاری شده شرکت کنید. ماژول تجزیه و تحلیل Capstone شامل تجزیه و تحلیل موردی واقعی و همچنین یک پروژه مدیریت زنجیره تامین است که به شما امکان می دهد در شرکت مورد نظر خود متخصص باشید.

SAP Customer Engagement and Discovery سومین دوره در برنامه گواهینامه حرفه ای مشاور فناوری SAP است. این دوره شما را با متدولوژی SAP Activate آشنا می کند و به شما می آموزد که چگونه با مشتریان درگیر شوید و با آنها در کشف چگونگی دستیابی به اهداف تحول آنها کار کنید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه اطلاعات و بینش هایی در مورد کسب و کار، فناوری و داده های مشتری جمع آوری کنید. شما رویکرد تحلیل متناسب با استاندارد SAP را بررسی خواهید کرد. شما نحوه درک دقیق و ارزیابی نیازهای مشتری را در نظر خواهید گرفت. و به نقشه راه سفر مشتری SAP نگاه خواهید کرد، که شامل نحوه شناسایی و انتقال ارزش یک راه حل به ذینفعان و دریافت علامت است. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: عناصر کلیدی روش SAP Activate و مدل تعامل با مشتری را شرح دهید. برنامه ریزی برنامه و تنظیم فعالیت های یک پروژه معمولی مشتری SAP را توضیح دهید. توضیح دهید که یک مشاور فناوری در مرحله جذب مشتری و کشف پروژه های SAP چه می کند. نحوه جمع آوری اطلاعات و بینش مرتبط در مورد استراتژی مشتری، اهداف، فرآیندها، فناوری و داده ها را توضیح دهید. نحوه برگزاری کارگاه های اکتشافی و مصاحبه را شرح دهید. رویکرد متناسب با استاندارد و فعالیت های آماده سازی کلیدی SAP را توضیح دهید و نقشه راه سفر مشتری را توسعه دهید. ارزش کسب و کار یک راه حل پیشنهادی SAP را شناسایی و به اشتراک بگذارید.

تعریف تنوع، برابری و شمول در سازمان ها اولین دوره از یک مجموعه چهار دوره است. این دوره تعاریف اصلی تنوع، برابری، و شمول را معرفی می کند و دلایلی که چرا این تلاش ها اغلب ممکن است با شکست مواجه شوند را معرفی می کند. ما همچنین عناصری را برای ایجاد تنوع و مفهوم بلوغ DE&I بررسی خواهیم کرد که در آن یادگیرندگان می‌توانند فعالیت‌های سازمان خود را ارزیابی کنند تا تعیین کنند کجا ممکن است در پیوستار DE&I قرار گیرد. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: 1. ارائه یک درک مشترک از اصطلاحات تنوع، برابری و شمول و چگونگی پیاده سازی موثر آن در یک سازمان. 2. درک کنید که چگونه جمعیت در حال تغییر ما بر سازمان شما تأثیر می گذارد، استدلال های مختلفی را کشف کنید که برای اثبات تنوع مورد استفاده قرار می گیرند و آنها را با موفقیت سازمان خود مرتبط می کنید. 3. سطوح مختلف تنوع در پیوستار DE&I و جایی که سازمان شما ممکن است باشد را بشناسید. 4. شناسایی مبارزات مشترک با اجرای طرح‌های DE&I و چگونگی جلوگیری از بسیاری از راه‌های شکست تلاش‌های تنوع.