Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 21-40 of 59 items.

linkedin توسعه هوش میان فرهنگی (2016) (Mitalearn-72315)

  • 1 hours 52 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Jungwoo Ryoo
درباره این دوره:

توانایی کار در میان فرهنگ ها یک مهارت ضروری برای همه کارکنان است. تاتیانا کولووو، کارشناس ارتباطات، به شما کمک می‌کند تا هوش بین‌فرهنگی را برای پیمایش تفاوت‌های فرهنگی توسعه دهید. او شش حوزه اصلی تفاوت فرهنگی را تشریح می کند و تفاوت بین فرهنگ های با زمینه بالا و پایین را برجسته می کند. هنگامی که بتوانید تفاوت ها را تشخیص دهید، او به شما کمک می کند تا از نشانه های بصری و غیربصری در محیط استفاده کنید تا اقدامات خود را آگاه کنید و به طور موثر پاسخ دهید. این دوره با دو سناریو به پایان می رسد که نشان می دهد چگونه اصول هوش بین فرهنگی را به کار گیریم.

linkedin توسعه یک طرز فکر خدماتی (Mitalearn-130676)

  • 41 minutes
  • مبتدی
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Elizabeth Lotardo,Lisa Earle McLeod
درباره این دوره:

افراد و سازمان هایی که موفق می شوند، کسانی هستند که بر روی مشتری تمرکز لیزری دارند. حتی اگر در نقش مشتری نباشید، دانستن اینکه چگونه شغل شما با مشتریانتان ارتباط برقرار می‌کند، چارچوب بهتری برای تصمیم‌گیری استراتژیک به شما می‌دهد و به شما کمک می‌کند با هدف شغلتان ارتباط بیشتری برقرار کنید. این باعث می شود در کار احساس انگیزه و رضایت بیشتری داشته باشید. در این دوره، لیزا ارل مک‌لئود و الیزابت مک‌لئود به شما کمک می‌کنند تا نقاط بین شغل و تأثیر مشتری را به هم مرتبط کنید، و استراتژی‌ها و رفتارهایی را برای حفظ مشتریانتان در ذهن خود ارائه می‌دهند. آنها توضیح می دهند که چگونه می توان تعیین کرد که در کجای دنیای مشتری خود قرار می گیرید، و چگونه می توانید تمرکز خود را بر روی مشتری در زمانی که درباره پیروزی ها، اهداف و اشتباهات صحبت می کنید، حفظ کنید. آنها همچنین استراتژی هایی را برای حفظ طرز فکر خدمات شما به اشتراک می گذارند - حتی زمانی که سازمان شما به طور خاص بر مشتری متمرکز نیست.

linkedin تیم خود را بسازید (Mitalearn-81852)

  • 54 minutes
  • مبتدی
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Izzy Gesell
درباره این دوره:

تیم در اصل خود سیستمی از روابط انسانی است. در فرآیند ایجاد یک تیم، هر رهبر یا مدیری باید نه تنها نیازهای اعضای تیم را درک کند، بلکه باید بداند که چگونه آن افراد هنگام کار در گروه‌ها تحت تأثیر قرار می‌گیرند. تیم های موثر از درک این پویایی ها پدید می آیند. در این دوره، Izzy Gesell کیمیاگر سازمانی نحوه ایجاد یک تیم کارآمد و با عملکرد بالا را از ابتدا توضیح می دهد. ایزی به شما کمک می کند سبک رهبری خود را درک کنید و مراحل مختلف توسعه تیم را طی کنید. او به انواع مختلفی از تیم ها می رود - طبیعی یا خودگردان، متقابل و مجازی. او همچنین نحوه ایجاد یک ماموریت تیمی و نحوه اجرای جلسات موفق را نشان می دهد.

linkedin تیم های رویایی: کار با هم بدون از هم پاشیدگی (خلاصه Blinkist) (Mitalearn-181880)

  • 24 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Blinkist
درباره این دوره:

چه یک دانشجوی کالج باشید که با یک پروژه گروهی سر و کار دارید یا یک مدیر اجرایی که تلاش می کند تا یک ادغام چند میلیون دلاری را انجام دهد، همکاری با افراد دیگر می تواند چالش برانگیز باشد. شین اسنو در کتاب 2018 خود، تیم‌های رویایی، اجزای اصلی تشکیل تیم‌های واقعاً عالی را شرح می‌دهد. این خلاصه کتاب صوتی حاوی نکات و استراتژی‌هایی است که از تیم‌های رویایی ترسیم شده‌اند، که همگی می‌توانند به شما کمک کنند گروه خود را تقویت کنید و تیم‌های بهتر و سازنده‌تری بسازید. درباره نقش مثبتی که تنش می تواند در گروه ایفا کند، قدرت فروتنی فکری، نحوه افزایش همدلی در بین اعضای گروه و موارد دیگر بیاموزید.BlinkistLogoHorizontal.jpg توجه: این خلاصه کتاب صوتی توسط Blinkist. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

linkedin تیم های هوشمند (خلاصه Blinkist) (Mitalearn-202042)

  • 21 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Blinkist
درباره این دوره:

هنگامی که در یک تیم کار می کنید، باید بهره وری را به عنوان یک تلاش گروهی در نظر بگیرید. درموت کراولی در کتاب 2018 خود تیم های هوشمند ابزارها و استراتژی هایی را ارائه می دهد که به رهبران کمک می کند تا فرهنگ کاری مولدتری ایجاد کنند. این خلاصه کتاب صوتی این درس‌ها را به نکات کوچکی برای کارکردن هوشمندانه‌تر به عنوان تیم تبدیل می‌کند. بیاموزید که چگونه پیام خود را به وضوح منتقل کنید، همکاری موثرتری داشته باشید و یک محیط تیمی هماهنگ‌تر ایجاد کنید.

توجه: این خلاصه کتاب صوتی توسط Blinkist. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

linkedin حل تعارض برای مبتدیان (Mitalearn-216815)

  • 1 hours 34 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Madecraft,Lynne Hurdle
درباره این دوره:

چند بار شنیده اید که شخصی می گوید از درگیری متنفر است؟ یا اینکه خودتان چقدر از درگیری اجتناب کرده اید؟ در حالی که ممکن است به اندازه کافی خوب به نظر برسد که تعارضات را هموار کنید، اما در محل کار، اجتناب از تعارض می تواند به راحتی به مشکلات بزرگتر و بزرگتر تبدیل شود. در این دوره، لین مورین هاردل، استراتژیست حل تعارض، شما را در حل مشکلات اجتناب از تعارض شروع می کند. او نشان می دهد که چرا رویارویی مستقیم با اختلافات بسیار مهم است و به شما کمک می کند تا بفهمید چرا ممکن است با تعارض ارتباط منفی داشته باشید. لین همچنین راهبردهای مشخصی برای تبدیل شدن به یک شنونده و برقراری ارتباط بهتر و چگونگی انجام آن وظیفه اساسی یعنی رسیدن به یک راه حل ارائه می دهد. پس از این دوره، شما آماده خواهید بود که در آینده از تعارض جلوگیری کنید تا پروژه های خود را از مسیر خارج نکند یا پویایی تیم خود را مختل کند.n n n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

MadeCraft-Description-Logo.jpg

coursera حلقه های بازخورد: بازخورد افقی (Mitalearn-370852)

  • 42 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Patrick Barry
درباره این دوره:

بهترین راه برای دادن و گرفتن بازخورد از یک همکار چیست؟ از یک همکلاسی، هم تیمی یا دوست چطور؟ این و دیگر فرصت‌های بازخورد افقی گاهی اوقات می‌توانند باعث اضطراب، حسادت، تلخی و اطلاعات نادرست شوند. این دوره به شما کمک می کند تا از این مشکلات اجتناب کنید و بازخورد همسالان را به منبعی برای بهبود سودمند تبدیل کنید.

coursera حلقه های بازخورد: بازخورد تیم (Mitalearn-370920)

  • 55 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Patrick Barry
درباره این دوره:

دادن و گرفتن بازخورد فردی یک چیز است. اما زمانی که بازخورد کل یک تیم را شامل می شود، پویایی متفاوت است. تیم های بزرگ، تیم های کوچک، تیم های راه دور - این دوره به شما کمک می کند تا سیستم های بازخورد موثری را برای همه آنها ایجاد کنید.

linkedin رهبری و کار تیمی (بتا) (Mitalearn-385455)

  • مناسب همه
  • Update date: 25 July 2026
  • Author: Francisco Rábano
درباره این دوره:

لطفاً توجه داشته باشید که این یک آزمایش با استفاده از صدای تولید شده توسط هوش مصنوعی برای این دوره است که در اصل به زبان اسپانیایی تولید شده است. این یک دوره آزمایشی است و برنامه ما این است که در ماه جولای آن را بازنشسته کنیم. فایل های تمرین و آزمون های درون دوره فقط به زبان اصلی دوره موجود است. لطفا نظر خود را با گذاشتن یک بررسی به ما اطلاع دهید..

در این دوره، با پیروی از کار تیمی و تکنیک های رهبری مورد استفاده، موثرترین روش ها برای ارتقای پیشرفت فردی و پیشرفت مداوم تیم تحت مسئولیت شما را تجزیه و تحلیل کنید. در سیلیکون ولی ارائه و دریافت بازخورد، مکالمات دشوار و بیان واضح ماموریت تیمی که رهبری می کنید را بیاموزید. همچنین برخی از اقداماتی را که می توانید برای ایجاد اعتماد، ارتقاء رفاه همکاران خود و تبدیل این دو به موتورهای اصلی موفقیت خود به عنوان یک رهبر انجام دهید، مرور کنید.

linkedin رهبری و کار در تیم (Mitalearn-60058)

  • 25 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Amy Edmondson
درباره این دوره:

سازمان‌ها بر اساس اینکه تیم‌های درون آن سازمان‌ها چقدر خوب کار می‌کنند، پیشرفت می‌کنند یا موفق نمی‌شوند. برای ایجاد یک تیم با عملکرد بالا چه چیزی لازم است؟ ایمی ادموندسون، استاد دانشکده بازرگانی هاروارد، بر اساس سال‌ها تحقیق خود با تیم‌هایی در صنایع مختلف، نشان می‌دهد که چگونه وقتی تیم‌ها تشویق می‌شوند تا ریسک کنند، شکست بخورند و از آن شکست‌های کوچک درس بگیرند، عملکرد بالایی ایجاد می‌کند، فرآیندی که او آن را «تیم‌سازی» می‌نامد. در این دوره، او آنچه را که رهبران می‌توانند برای ایجاد محیط مناسب برای تیم‌سازی انجام دهند، تشریح می‌کند و مسئولیت‌های تک تک اعضای تیم را برای صحبت، همکاری، آزمایش و تأمل توضیح می‌دهد.

coursera زمینه برای موفقیت در توسعه فروش (Mitalearn-287161)

  • 3 hours 9 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Ernest Owusu,NaOmi Furukawa,Akhil Cherukupally
درباره این دوره:

این دوره 1 در گواهینامه حرفه ای نماینده توسعه فروش نیروی فروش است. برای گذراندن موفقیت آمیز دوره های بعدی، لطفاً قبل از ادامه تحصیل، مطمئن شوید که این دوره را تکمیل کرده اید. این دوره آموزشی اینجاست تا شما را با نقش کلیدی یک نماینده توسعه فروش در یک شرکت فناوری آشنا کند. ما از شما می‌خواهیم که یک ذهنیت حرفه‌ای برنده با سواد عاطفی، تفکر استراتژیک، مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف ایجاد کنید. ما همچنین بر نحوه مدیریت سلامت جسمی، ذهنی، عاطفی و معنوی خود در زندگی شخصی و حرفه ای خود تمرکز خواهیم کرد. دوره 1 در گواهینامه حرفه ای نماینده توسعه فروش (SDR) به شما مهارت های لازم را برای راه اندازی یک حرفه در بخش غیر فنی صنعت فناوری می دهد. در این دوره شما یاد خواهید گرفت که: - هدف و قدرت نقش SDR را در صنعت فناوری با اطمینان بیان کنید - استراتژی ها و ابزارهایی را برای ایجاد ذهنیت حرفه ای برنده انتخاب کنید - استراتژی هایی را برای مدیریت زمان و اولویت بندی که نتایجی را در زندگی شخصی و حرفه ای شما به همراه دارد، توجیه کنید - برنامه ریزی برای مسئولیت پذیری سلامت جسمی، روانی، عاطفی و معنوی خود در روابط شخصی و حرفه ای برای موفقیت در این دوره باید موارد زیر را داشته باشید: - توانایی برقراری ارتباط به صورت شفاهی و نوشتاری به روشی که برای مخاطب عام قابل دسترس و قابل درک باشد (نیازی به رسمی یا دقیق بودن ندارید) - سواد کامپیوتری پایه (شما باید بتوانید از یک واژه پرداز، جستجوی وب و ایمیل استفاده کنید) - آشنایی با شبکه های اجتماعی از جمله لینکدین - توانایی و تمایل به یادگیری ابزارهای فناوری جدید - انگیزه رشد شخصی و حرفه ای - گرسنگی برای بازخورد و مربیگری

linkedin شیمی کسب و کار (خلاصه Blinkist) (Mitalearn-195820)

  • 24 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Blinkist
درباره این دوره:

هر یک از همکاران شما سبک کاری منحصر به فرد خود را دارند. چه رویکرد یک همکار را تحسین کنید و چه احساس کنید که به چالش کشیده شده است، همچنان می توانید راهی برای ارتباط با آنها پیدا کنید. کیم کریستفورت و سوزان ویکبرگ در کتاب 2018 خود شیمی کسب و کار نحوه انجام این کار را بیان می کنند و متداول ترین سبک های کاری را برجسته می کنند و همچنین نحوه ایجاد محیطی را که در آن هر نوع از افراد می توانند رشد کنند را برجسته می کنند. در این خلاصه کتاب صوتی، با انواع شخصیت‌هایی که در محل کار با آنها مواجه می‌شوید - از پیشگام آینده‌نگر گرفته تا نگهبان محتاط - آشنا شوید و نکاتی را برای ارتباط با این افراد و کمک به موفقیت آنها دریافت کنید.

توجه داشته باشید. : این خلاصه کتاب صوتی توسط Blinkist تهیه شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

linkedin شین اسنو در تیم های رویایی (Mitalearn-154136)

  • 21 minutes
  • متوسط
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Shane Snow
درباره این دوره:


تیم‌های رویایی کارهای بیشتری انجام می‌دهند و بیشتر سرگرم می‌شوند. اما چرا برخی از تیم ها برتر هستند، در حالی که سایر مشارکت های امیدوار کننده شکست می خورند؟ در این دوره، شین اسنو، کارآفرین و روزنامه‌نگار برنده جایزه، بر اساس کتاب تیم‌های رویایی: کار کردن با هم بدون از هم پاشیدن اسرار تیم‌های رویایی را فاش می‌کند. او از تیم های بزرگ گذشته، از برادران رایت گرفته تا قبیله وو تانگ، درس می گیرد. دنبال کنید و بیاموزید که چگونه یک تیم با "ابر قدرت های" متنوع بسازید، فرهنگ مشارکت و وحدت را پرورش دهید، سازنده و مشارکتی بمانید و با هم بهتر شوید.

Related Skills

linkedin عضو موثر تیم بودن (2020) (Mitalearn-144650)

  • 31 minutes
  • متوسط
  • Update date: 14 December 2020
  • Author: Daisy Lovelace
درباره این دوره:

به راحتی می توان ویژگی هایی را بیان کرد که باعث می شود فردی به عضوی ضعیف در تیم تبدیل شود. اما چه چیزی یک فرد را در یک تیم ارزشمند می کند؟ در این دوره، دکتر دیزی لاولیس، استاد دانشگاه دوک، ویژگی های کلیدی اعضای نمونه تیم را برجسته می کند. دیزی در حالی که در هر ویژگی فرو می رود، به اشتراک می گذارد که چگونه - با ایجاد تغییرات ظریف - می توانید این رفتارها را برای تبدیل شدن به یک همکار ارزشمندتر اتخاذ کنید. نکاتی را بیاموزید که می تواند به شما کمک کند تا خودآگاهی خود را افزایش دهید، نشان دهید که یک هم تیمی قابل اعتماد هستید، به کار گروهی با مشارکت بیشتر برخورد کنید و موارد دیگر.

Related Skills

linkedin فرد کوفمن در مورد تعهد کردن (Mitalearn-88329)

  • 56 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Fred Kofman
درباره این دوره:

انجام درست کارها به توانایی ما در حفظ تعهدات نسبت به دیگران بستگی دارد. غفلت از پیگیری تصمیمات و توافقات می تواند روابط را هم در تجارت و هم در زندگی تضعیف کند. در این دوره، فرد کوفمن، اینفلوئنسر لینکدین توضیح می‌دهد که چرا گاهی اوقات ما به تعهدات خود عمل نمی‌کنیم و چگونه اقدامات لازم را برای اطمینان از عدم تداوم این الگو انجام دهیم. فرد آنچه را که قبل از تعهد از خود بپرسید، نحوه گزارش یک تعهد در معرض خطر، و نحوه عذرخواهی مؤثر در صورت نیاز را به اشتراک می گذارد. او همچنین معنای صداقت را پوشش می دهد و چگونگی ایجاد اعتماد را توضیح می دهد. پس از تکمیل این دوره، شما به فرآیندی مجهز خواهید شد که می تواند به هر کسی که در یک رابطه 1:1 یا یک تیم با یکپارچگی بیشتر کار کند، کمک کند.

linkedin فرد کوفمن در مورد مسئولیت پذیری (Mitalearn-88312)

  • 1 hours 10 minutes
  • متوسط
  • Release date: 26 July 2026
  • Author: Fred Kofman
درباره این دوره:

در تجارت، بیشتر کارها به صورت مشترک انجام می شود. کلید این امر نیاز به مسئول دانستن یکدیگر است تا همه ما بتوانیم در اهداف خود موفق باشیم. اما چگونه می توان گزارش های مستقیم، همکاران یا حتی روسا را ​​پاسخگو دانست؟ از سال 1990، فرد کوفمن، خالق Conscious Business و اینفلوئنسر لینکدین به کارمندان کمک می کند تا به طور مؤثرتری با یکدیگر همکاری کنند. در این دوره، او توضیح می دهد که چگونه می توان مسئولیت پذیری تیم را به حداکثر رساند و تعهدات را تنظیم کرد تا یک فرآیند و نتیجه قابل درک وجود داشته باشد. او نشان می‌دهد که چگونه می‌توان درخواست‌های واضحی ارائه کرد و افراد را در قبال آنچه می‌گویند پاسخگو دانست، و توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان اعتماد را بازیابی کرد و زمانی که اوضاع به هم ریخته شد، اعتماد را بازسازی کرد. به هر درس زمینه عملی داده می شود، زیرا فرد یک طراح وب به نام جاناتان را از طریق یک رابطه کاری دشوار با همکار خود در یک پروژه با مشخصات بالا مربی می کند.

linkedin فناوری فراگیر: انجام بازبینی کدهای انسانی (Mitalearn-234019)

  • 41 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Adrienne Braganza Tacke
درباره این دوره:

بیاموزید که چگونه کدهای منصفانه، عینی و سازنده را بررسی کنید و همچنان هم تیمی های خود را پس از آن دوست داشته باشید! مربی Adrienne Braganza Tacke توضیح می‌دهد که چرا ما بازبینی کدها را انجام می‌دهیم، نقاط درد اصلی تیم‌ها را تجربه می‌کنند و تیم شما برای موفقیت‌آمیز کردن مرور کد به چه چیزهایی نیاز دارد. او عینیت و نحوه نوشتن بازخورد سازنده را بررسی می‌کند، توضیح می‌دهد که چرا تیم شما به یک توافق کاری نیاز دارد و چگونه آن را ایجاد کند، و ابزارها و اتوماسیون‌هایی را برای سریع‌تر و آسان‌تر کردن فرآیند برای تیم شما ارائه می‌دهد. بررسی‌های کد موفق ذهنیتی فراگیر دارند، بنابراین آدرین همچنین در نحوه نوشتن هر نوع نظر بازبینی کد، حتی بازخورد سازنده، تسلط پیدا می‌کند و نحوه رسمی کردن فرآیند بررسی کد قابل اجرا را پوشش می‌دهد. با خرید از کل تیم و ارائه یک فرآیند واضح و دقیق، حفره های فرآیند باید به حداقل برسد و امیدواریم برای همیشه ریشه کن شوند.

linkedin کار با افراد دشوار (2017) (Mitalearn-119014)

  • 1 hours 46 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 29 June 2026
  • Author: Chris Croft
درباره این دوره:

مشاهده خبرنامه لینکدین کریس در هر محل کار، احتمالاً متوجه خواهید شد که کار با برخی از همکاران دشوارتر از دیگران است. قبل از اینکه برای قضاوت عجله کنید، باید تعیین کنید که آیا و چگونه ممکن است در این موقعیت سهیم باشید. (بالاخره، کاملاً ممکن است که مشکل از شما باشد.) اگر تشخیص داده اید که مشکل از شما نیست، پس این دوره می تواند به شما کمک کند.\n\n کریس تکنیک های عملی برای مقابله با انواع رفتارهای مختلف از جمله منفی گرایی، پرخاشگری، کودکانه بودن و خودخواهی ارائه می دهد. به علاوه، او توضیح می دهد که چگونه بر افکار منفی خود غلبه کنید و از یک رئیس دشوار بهترین ها را بگیرید.

linkedin کار بر روی یک تیم متقابل (Mitalearn-126545)

  • 1 hours 4 minutes
  • مبتدی
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Doug Rose
درباره این دوره:

اکثر سازمان ها به دنبال راه هایی برای بهبود نحوه کار کارکنان در تیم هستند. یک سازمان عملکردی استاندارد، افراد را تشویق می کند تا بر وظایف فردی خود تمرکز کنند. از سوی دیگر، تیم‌های چندکاره، همه را گرد هم می‌آورند تا کل محصول را تحویل دهند. شما دیگر به خطوط سازمانی سفت و سخت وابسته نیستید و در عوض بر همکاری بیشتر و توانمندسازی بیشتر کارکنان تمرکز می کنید. در این دوره، داگ رز در مورد اهمیت درک تیم های متقابل و اینکه چگونه به کارمندان اجازه می دهند با یکدیگر بهتر کار کنند صحبت می کند. به علاوه، نحوه غلبه بر چالش های رایج و به حداکثر رساندن عملکرد تیم خود را ببینید. همانطور که یاد خواهید گرفت، تیم‌های چندکاره می‌توانند سازنده‌تر باشند، و همچنین راهی سرگرم‌کننده و مفید برای همکاری با یکدیگر برای ارائه سریع محصول شما هستند.

coursera کار تیمی و خلاقیت (Mitalearn-283710)

  • 6 hours 2 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Gies College of Business, University of Illinois
درباره این دوره:

در این دوره، توانایی و فرصت خود را برای کار خلاقانه در هر سازمانی افزایش می‌دهید، یاد می‌گیرید اهمیت و نقش کار تیمی را در سازمان درک کنید و مهارت‌هایی را توسعه دهید که شما را به عنوان یک بازیکن تیم متمایز می‌کند. مهارت های کسب و کار حرفه ای مرتبط با کار تیمی و خلاقیت به دست آمده از این دوره به شما کمک می کند تا در هر سازمانی موفق شوید.

Suggestions