Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 81-100 of 172 items.

coursera حس دادن به تجربه رهبری شما (Mitalearn-300931)

  • 2 hours 46 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Valérie Gauthier
درباره این دوره:

با این دوره شما سبک رهبری خود را تعیین می کنید و انعطاف پذیری خود را افزایش می دهید در این دوره، دومین دوره تخصصی "رهبری الهام بخش"، ویژگی های رهبری کاریزماتیک را کشف خواهید کرد. شما شخصاً یاد خواهید گرفت که چگونه این ویژگی‌ها را از طریق روش‌شناسی «Savoir-Relier» (هنر ارتباط و رهبری با حس) تجسم دهید، که 3G را پوشش می‌دهد: اصیل، سخاوتمند و مولد بودن. سپس انتخاب می‌کنید که کدام سبک رهبری برای شما مناسب‌تر است، چرا و چه زمانی، بنابراین می‌توانید با انعطاف‌پذیری خود را با موقعیت‌های پیچیده‌تر و دشوارتر وفق دهید. در یک "خود پرتره" و "مکالمه" با همکلاسی های خود، می توانید ایده های خود را در مورد سبک های رهبری و نقاط قوت خود تنظیم کنید و به شما این امکان را می دهد که خودآگاهی خود را افزایش دهید، هوش رابطه ای خود را بهبود بخشید و شما را برای مقابله آماده کنید. بحران ها و حل تعارض ها همچنین با تکیه بر درک و مهارت های تحلیلی خود، آمادگی بیشتری برای رویارویی با موقعیت های دشوار و تصمیم گیری بهتر خواهید داشت. همه این مهارت ها به شما کمک می کند در تیم خود حس ایجاد کنید تا بتوانید آن را بهتر رهبری کنید. این دوره بخشی از یک تخصص در زمینه رهبری به نام "رهبری الهام بخش: رهبری با عقل" است، بنابراین ممکن است بخواهید قبل از گذراندن این دوره، دوره "ایجاد مهارت های رهبری خود" را بگذرانید. همانطور که در دوره 1 "ایجاد مهارت های رهبری خود" بیشتر روی خود درونی و رابطه بین خود و دیگری کار کرده اید، در این دوره شما روی رابطه بین خود و گروه کار می کنید و مهارت های رهبری خود را بهبود می بخشید. هنگام تعامل در یک تیم رهبران سازمان‌های مختلف و شرکت‌کنندگان گواهی رهبری HEC پاریس، برنامه‌ای که این دوره و تخصص از آن الهام گرفته شده است، بینش خود را در مورد آنچه که برای تبدیل شدن به یک رهبر عالی در یک گروه یا تیم لازم است و توانایی‌هایشان با شما در میان می‌گذارند. اکنون به این نتیجه می رسند که روش Savoir-Relier را اعمال می کنند.

coursera حلقه های بازخورد: اصول بازخورد (Mitalearn-370427)

  • 1 hours 30 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Patrick Barry
درباره این دوره:

چه می‌شد اگر بتوانید هم در ارائه و هم در دریافت بازخورد خوب شوید؟ تصور کنید که چه تاثیری بر رشد کلی شما و همچنین بر روابط مختلف شما در زندگی حرفه ای و شخصی شما خواهد داشت. توانایی شما برای رشد و بهبود به طور چشمگیری افزایش می یابد. تأثیر مثبتی که می‌توانید روی افرادی که بیشتر با آنها تعامل و همکاری دارید، داشته باشید. این اولین دوره در تخصص چهار قسمتی "حلقه های بازخورد: نحوه ارائه و دریافت بازخورد با کیفیت بالا" به شما کمک می کند تا از این مزایا بهره مند شوید.

coursera حلقه های بازخورد: بازخورد افقی (Mitalearn-370852)

  • 42 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Patrick Barry
درباره این دوره:

بهترین راه برای دادن و گرفتن بازخورد از یک همکار چیست؟ از یک همکلاسی، هم تیمی یا دوست چطور؟ این و دیگر فرصت‌های بازخورد افقی گاهی اوقات می‌توانند باعث اضطراب، حسادت، تلخی و اطلاعات نادرست شوند. این دوره به شما کمک می کند تا از این مشکلات اجتناب کنید و بازخورد همسالان را به منبعی برای بهبود سودمند تبدیل کنید.

coursera حلقه های بازخورد: بازخورد تیم (Mitalearn-370920)

  • 55 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Patrick Barry
درباره این دوره:

دادن و گرفتن بازخورد فردی یک چیز است. اما زمانی که بازخورد کل یک تیم را شامل می شود، پویایی متفاوت است. تیم های بزرگ، تیم های کوچک، تیم های راه دور - این دوره به شما کمک می کند تا سیستم های بازخورد موثری را برای همه آنها ایجاد کنید.

coursera حلقه های بازخورد: بازخورد عمودی (Mitalearn-370886)

  • 1 hours 19 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Patrick Barry
درباره این دوره:

سلسله مراتب در همه جا وجود دارد. آنها سر کار هستند آنها در مدرسه هستند آنها در خانواده ها، تیم ها و شبکه های اجتماعی ما هستند. این دوره دوم در تخصص "حلقه های بازخورد" به شما کمک می کند تا بازخورد معناداری را برای افراد بالا و پایین در طیف گسترده ای از ساختارهای مهم سازمانی (و رابطه ای) ارائه دهید.

coursera خدمات خود را با Microsoft Azure Service Bus متصل کنید (Mitalearn-309210)

  • 1 hours 24 minutes
  • متوسط
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Microsoft
درباره این دوره:

Azure به شما امکان می‌دهد برنامه‌هایی متشکل از اجزای مختلف ایجاد کنید: قسمت‌های جلویی وب‌سایت، سرویس‌های پشتیبان، و عملکردهای راه‌اندازی که خدمات محاسباتی بر اساس تقاضا را انجام می‌دهند. Azure همچنین شامل استراتژی‌های ارتباطی مختلفی است تا به این اجزای مختلف اجازه دهد داده‌ها را به یکدیگر منتقل کنند. در این دوره، یاد خواهید گرفت که چگونه از این خدمات ارتباطی برای ایجاد راه حل های مقیاس پذیر و کارآمد از اجزای قابل آزمایش استفاده کنید. این دوره به شما کمک می کند تا برای گواهینامه Microsoft Certified: Azure Developer Associate آماده شوید. این دوره بخشی از یک تخصص است که برای توسعه دهندگانی در نظر گرفته شده است که می خواهند تخصص خود را در تمام مراحل توسعه ابر از الزامات، تعریف و طراحی نشان دهند. توسعه، استقرار و نگهداری؛ به تنظیم و نظارت بر عملکرد این برای هر کسی که علاقه مند به آماده شدن برای آزمون AZ-204: توسعه راه حل ها برای آزمون Microsoft Azure است ایده آل است. این دومین دوره از یک برنامه 8 دوره است که به شما برای شرکت در آزمون کمک می کند. هر دوره به شما مفاهیم و مهارت هایی را می آموزد که با امتحان اندازه گیری می شوند. با پایان این برنامه گواهینامه حرفه ای، شما آماده شرکت و ثبت نام در آزمون AZ-204: توسعه راه حل ها برای Microsoft Azure خواهید بود.

linkedin خدمات مشتری مبتنی بر تلفن (Mitalearn-87870)

  • 48 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Jeff Toister
درباره این دوره:


جف توستر، کارشناس خدمات مشتری، به متخصصان خدمات مشتری کمک می‌کند تا مهارت‌های خاص مورد نیاز برای کمک به مشتریان را از طریق تلفن توسعه دهند. بیاموزید که چگونه یخ را بشکنید و با افرادی که به آنها خدمت می کنید ارتباط برقرار کنید، حتی زمانی که در فشار هستید. عوامل حواس پرتی را از بین ببرید و مهارت های گوش دادن را توسعه دهید که برای خدمات تلفنی بسیار مهم است. در آخر، یاد بگیرید که چگونه ابراز همدلی کنید، تماس گیرندگان عصبانی را کاهش دهید و در طول روز متمرکز بمانید.

coursera خدمات مشتری مرکز تماس (Mitalearn-282792)

  • 2 hours 29 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Cory McLaren
درباره این دوره:

دوره خدمات مشتری مرکز تماس مستلزم یک مجموعه مهارت عملی از ورود داده ها و سازماندهی اطلاعات/منابع است. علاوه بر این، برقراری ارتباط فقط با صدا از طیف گسترده ای از مهارت های ارتباطی استفاده می کند. این دوره به شما تجربه عملی در ورود داده ها و حفظ حریم خصوصی مشتری و فرصتی برای ارزیابی تعاملات نمونه بین نماینده خدمات مشتری مرکز تماس و مشتری می دهد. همچنین این فرصت را خواهید داشت که به تماس‌های نمونه پاسخ دهید تا بتوانید خدمات عالی به مشتریان را نشان دهید. -در پایان دوره، شما قادر خواهید بود: - ایجاد تعاملات مثبت با مشتریان - تنش زدایی با مشتریان -ایجاد راه حل برای مشکلات مشتری -نقش های مختلف در خدمات مشتری مرکز تماس را شرح دهید برای موفقیت در این دوره توصیه می شود دو دوره این برنامه را گذرانده باشید.

linkedin خدمات مشتری: کار در مرکز تماس با مشتری (Mitalearn-135249)

  • 42 minutes
  • مبتدی
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Brad Cleveland
درباره این دوره:

آیا در مرکز تماس کار می کنید؟ این دوره کارمندان مرکز تماس و میز خدمات را با مهارت ها و دانش ضروری برای موفقیت آشنا می کند. این طراحی شده است تا به شما و تیم شما کمک کند تا محیط منحصر به فردی را که بخشی از آن هستید درک کنید، خدمات مؤثری ارائه دهید و تصویر مثبتی از برند ایجاد کنید. موضوعات کلیدی شامل انتظارات مشتری، فرهنگ، حجم کاری، سطح خدمات، کیفیت، زمان‌بندی، معیارهای عملکرد، مسئولیت‌پذیری، اخلاق و کار تیمی است. این دوره قدرت یک نفر (تأثیر هر فرد) را تقویت می کند و فرصت ارائه سازمان به ده ها یا حتی صدها مشتری را هر هفته جشن می گیرد. مربی براد کلیولند همچنین نکات ارزشمندی را برای رسیدگی به مشتریان سرسخت، ایجاد فرهنگ مشتری مداری و لذت بردن از شغل خود ارائه می دهد.

linkedin داشتن مکالمات قدرتمند و پیشرفته (Mitalearn-279562)

  • 37 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Alyssa Lowery,Madecraft
درباره این دوره:

آیا چیزی بهتر از گفتگوی معنادار و واقعی با شخص دیگری وجود دارد؟ گفتگوها می توانند ذهن ها را باز کنند، نظرات را تغییر دهند و ارتباطات واقعی و پایدار ایجاد کنند. در این دوره، مدرس Alyssa Lowery PhD به شما نشان می‌دهد که چگونه با عمیق‌تر شدن، پرسیدن سؤالات درست و بررسی فضایل مکالمه، مکالمات خود را به سطح بعدی ببرید.

عناصر اساسی یک مکالمه خوب را بیاموزید تا بیشتر ایجاد کنید. تجربیات تاثیرگذار و به یاد ماندنی تاکتیک‌هایی برای پیشبرد مکالمات، پرسش‌هایی که باید بپرسید، و نحوه استفاده از روش سقراطی، و همچنین شش روش دیگر که ماهیت حقیقت را بررسی می‌کنند و یکپارچگی را در گفتمان ایجاد می‌کنند، کشف کنید. نکاتی را در مورد از بین بردن اختلافات گذشته، عدم صداقت و بی ادبی، تقویت توانایی خود برای پایان دادن به مکالمه با درایت، در زمان مناسب و به روش درست، دریافت کنید. پس از اتمام این دوره، می توانید به راحتی مکالمات پیشرفته را به صورت هنرمندانه هدایت کنید.

این دوره توسط Madecraft. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

AAYAAgCwAAoAAQAAAAAAAHppnBQxgeyWS2CsU3aDDPcMgw.jpg

Related Skills

coursera درک ارزش طراحی انسان محور (Mitalearn-297752)

  • 21 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Rachel Switzky
درباره این دوره:

طراحی انسان محور رویکردی است که بر نیازها، اهداف و تجربیات انسان برای چارچوب بندی مشکلات، توسعه راه حل ها و هماهنگ کردن منابع تمرکز دارد. از طریق مجموعه‌ای از فیلم‌ها، فعالیت‌ها و تأمل، یادگیرندگان از ارزش و تأثیر طراحی انسان‌محور قدردانی می‌کنند و همچنین شروع به درک سرمایه‌گذاری برای اجرای خوب آن می‌کنند. این دوره زبان آموزان را برای همکاری با متخصصان طراحی انسان محور و تعمیق تمرین خود آماده می کند. پس از اتمام موفقیت آمیز دوره، شما قادر خواهید بود - درک مفاهیم پیرامون جمع آوری و ترکیب داده ها در مورد نگرش ها، رفتارها و شرایط انسانی برای تطبیق روش های تحقیق با اهداف و موضوعات خاص و سپس ترکیب داده ها در چارچوب های عملی که فرآیند طراحی را هدایت می کند. - مسائل انسان محور را بشناسید و برای درک تجربیات افراد ارزش قائل شوید. - استخراج بینش از داده های متنوع برای طراحی موثر، - ایده ها را به وضوح برای ایجاد ارتباطات قوی و ایجاد روایتی خوش شکل که همدلی انسانی را برای جلب رضایت و همکاری برای راه حل های طراحی یکپارچه می کند، به اشتراک بگذارید. - ایجاد نقشه‌های اکوسیستمی که ذینفعان و استراتژی‌های کلیدی را شناسایی می‌کند تا با در نظر گرفتن دیدگاه‌ها و تخصص منحصربه‌فرد آن‌ها را به طور موثر درگیر کند و در نهایت منجر به اقدامات فراگیر و هماهنگ برای اجرای موفق طراحی شود. - ایده های متنوع ایجاد کنید، نمونه های اولیه ایجاد کنید، اهداف تعیین کنید، سوالات دقیق بپرسید و محیطی امن برای تفکر نوآورانه و کاوش راه حل ایجاد کنید.

linkedin رادیکال صراحت (خلاصه Blinkist) (Mitalearn-203640)

  • 17 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Blinkist
درباره این دوره:

در حالی که هیچ دستور العمل مشخصی برای یک رهبر بزرگ وجود ندارد، اکثر مردم با دیدن یک رهبر تمایل دارند یکی را بدانند. کیم اسکات - که خود یک مدیر عامل سابق است - در کتاب سال 2017 خود، رادیکال صراحت، پیشنهاد می کند که افرادی که ما آنها را به عنوان رهبران بزرگ می شناسیم اغلب دارای دو ویژگی مهم هستند: توانایی مراقبت و توانایی مستقیم بودن. . ترکیبی از این ویژگی ها پایه و اساس صراحت رادیکال، استراتژی مدیریتی است که او در کتاب ترسیم می کند. در این خلاصه کتاب صوتی، نکات کوچک رهبری را که از رادیکال صراحت گردآوری شده است، دریافت کنید، از نحوه بیان نکات واضح و در عین حال تعریف واقعی از نحوه تعیین نوع شنونده شما. br>BlinkistLogoHorizontal.jpg توجه: این خلاصه کتاب صوتی توسط Blinkist تهیه شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

linkedin راه اندازی کسب و کار طراحی: فروش طراحی به مشتریان (Mitalearn-119881)

  • 1 hours 29 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Sean Adams
درباره این دوره:

بسیاری از طراحان ناامیدی از ابداع یک راه حل منحصر به فرد و ظریف را تجربه کرده اند، اما مشتری آن را رد کرده است. در حالی که مهارت های طراحی قوی برای فروش موفقیت آمیز کار شما کلیدی است، درک نحوه همکاری با مشتریان می تواند به همان اندازه حیاتی باشد. در این دوره آموزشی، یاد بگیرید که چگونه در پروژه های طراحی برنده شوید، مشتریان خود را متقاعد کنید که بهترین راه حل ها را دنبال کنند و روابط کاری پایدار را ایجاد کنید.\r\n\r\n او همچنین نکاتی را برای برقراری ارتباط در مرحله طراحی، ایجاد و ارائه یک ارائه تاثیرگذار و مقابله با انواع درگیری های رایج ارائه می دهد. علاوه بر این، او در مورد چگونگی حفظ روابط پایدار با مشتریان، ایجاد کار بیشتر و تعیین زمان جدایی از مشتری صحبت می کند.

coursera راهنمای شغلی پشتیبانی فنی و آماده سازی مصاحبه (Mitalearn-371600)

  • 2 hours 46 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: IBM Skills Network Team
درباره این دوره:

این دوره به منظور آماده سازی شما برای ورود به بازار کار به عنوان متخصص پشتیبانی فنی طراحی شده است. راهنمایی در مورد عملکردها و وظایف منظم متخصصان پشتیبانی و گزینه هایی برای توسعه شغلی ارائه می دهد. تکنیک‌های عملی برای ایجاد مطالب ضروری برای جستجوی کار مانند رزومه و نمونه کارها، و همچنین ابزارهای کمکی مانند نامه پوششی و آسانسور را توضیح می‌دهد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه موقعیت های شغلی آینده نگر را پیدا کرده و ارزیابی کنید، برای آنها درخواست دهید و زمینه را برای مصاحبه فراهم کنید. همچنین نکات و مراحلی را دریافت خواهید کرد که می توانید از آنها برای انجام حرفه ای و موثر در مصاحبه ها استفاده کنید. اجازه دهید متخصصان باتجربه تجربیات خود را به اشتراک بگذارند تا به شما کمک کنند تا از رقابت پیشی بگیرید. نکته: این دوره اغلب به طور خاص در مورد متخصصان پشتیبانی فنی بحث می‌کند، اما اکثر مطالب به طور کلی برای متخصصان پشتیبانی فنی اعمال می‌شود و عبارات «مهندس پشتیبانی فنی»، «متخصص میز کمک»، «متخصص فناوری اطلاعات» و «متخصص پشتیبانی فنی» به جای یکدیگر استفاده می‌شوند.

coursera راهنمای عملی برای پیمایش روابط حرفه ای (Mitalearn-283897)

  • 3 hours 18 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Trailhead,Noorin Fazal,Paige Caldwell
درباره این دوره:

linkedin رسیدگی به یک مخاطب سرکش (Mitalearn-87020)

  • 1 hours 5 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Deirdre Breakenridge
درباره این دوره:

بیاموزید که چگونه با مخاطبان خود رابطه بهتری ایجاد کنید و تعاملات منفی با مخاطبان سرکش را مدیریت کنید. کارشناس روابط عمومی Deirdre Breakenridge به شما کمک می کند تا از قبل "سیگنال های" شخصیتی هکرها را بشناسید و در صورت قطع رابطه چه کاری انجام دهید. او همچنین به شما کمک می کند تا قهرمانان بالقوه را شناسایی کنید و قبل از اینکه پا روی صحنه بگذارید، از آنها حمایت کنید. چه با یک مخاطب بزرگ یا کوچک صحبت کنید، Deirdre نکاتی را برای حفظ خونسردی و حفظ تمرکز، از لحظه شروع صحبت تا پاسخ دادن به سؤالات دشوار در طول پرسش و پاسخ، ارائه می دهد.

coursera رفتار سازمانی: افراد خود را بشناسید (Mitalearn-284152)

  • 2 hours 10 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Professor Rebecca Mitchell
درباره این دوره:

سازمان ها تغییر کرده اند و اکنون، بیش از هر زمان دیگری، مدیریت پرسنل برای موفقیت سازمانی بسیار مهم است. در این دوره شما طیف وسیعی از مفاهیم، ​​تئوری ها و روش شناسی را بررسی خواهید کرد که به شما کمک می کند محیط کار خود را هدایت و بهینه کنید. از طریق فعالیت‌های یادگیری ساختاریافته (سخنرانی‌های ویدیویی، آزمون‌ها، درخواست‌های بحث و ارزیابی‌های کتبی) شما در معرض آخرین بهترین راهبردهای رهبری قرار خواهید گرفت تا کارمندان خود را قادر به دستیابی به دستاوردهای بیشتری در محل کار خود کنند. شما مطالعات موردی در مورد استراتژی‌های رهبری پیشرفته را بررسی می‌کنید و به چالش کشیده می‌شوید که چگونه ممکن است در محل کار شما اعمال شود. و متوجه خواهید شد که توانایی شما برای مدیریت و رهبری افراد در بستری مسطح تر و تیم محور تر، اکنون کلید موفقیت سازمانی است. از آنجایی که جهان همچنان در حال تغییر پویا است، این دوره شما را آماده می کند تا تیم و سازمان خود را به محیط های کاری پویا فردا هدایت کنید.

coursera رهبری از طریق نفوذ اجتماعی (Mitalearn-300081)

  • 1 hours 39 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Daniel J. O’Keefe
درباره این دوره:

این دوره یک چارچوب کلی سیستماتیک برای تجزیه و تحلیل موقعیت های تاثیر متقاعد کننده را در اختیار زبان آموزان قرار می دهد. فراگیران قادر خواهند بود چالش های متفاوتی را که متقاعدکنندگان با آن مواجه هستند شناسایی کرده و راهبردهای مناسبی برای پرداختن به آن چالش ها ایجاد کنند. هدف کلی این است که نه تنها یک بسته ابزار متقاعدسازی گسترده، بلکه همچنین با درک چگونگی مفید بودن ابزارهای مختلف در موقعیت های مختلف به فراگیران ارائه شود. به طور خاص، این دوره به چهار موضوع کلی می‌پردازد: استراتژی‌هایی برای تأثیرگذاری بر نگرش‌های شخصی افراد؛ راهبردهای مؤثر بر عوامل اجتماعی مؤثر بر رفتار؛ راهبردهایی برای تأثیرگذاری بر توانایی درک شده افراد برای انجام رفتار مطلوب؛ و راهبردهایی برای ترغیب مردم به عمل به نیات موجودشان.

coursera رهبری با ریسک بالا: پیشرو در زمان بحران (Mitalearn-295185)

  • 5 hours 16 minutes
  • متوسط
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Mike Barger
درباره این دوره:

این دوره آموزشی برای کمک به رهبرانی مانند شما طراحی شده است تا یاد بگیرند که چگونه به طور موثر چالش های اختلالات سازمانی مهم را هدایت کنند. به‌عنوان شرکت‌کننده در این دوره، خواهید فهمید که چرا درک دیدگاه‌های مختلف ذینفعان می‌تواند پاسخ رهبر به رویدادهایی را که بقای سازمان را تهدید می‌کنند، آگاه کند و به طور چشمگیری بهبود بخشد. این دوره همچنین در مورد درک و توسعه تاب آوری فردی و سازمانی - توانایی پیش بینی تهدیدات بالقوه است. مقابله موثر با حوادث نامطلوب در صورت وقوع؛ و برای انطباق با شرایط در حال تغییر، تضمین مسیری مناسب برای خود، تیم و سازمانتان. این موضوعات به ویژه در پی همه گیری جهانی COVID-19 مرتبط هستند. بسیاری از نمونه‌های دوره به درس‌هایی اشاره می‌کنند که رهبران سراسر جهان در طول این بحران گسترده مراقبت‌های بهداشتی آموخته‌اند. در طول هشت ماژول دوره، که در طول چهار هفته توزیع می شود، شرکت کنندگان موضوعاتی مانند: چرا دنیای VUCA بحران ها را رایج تر می کند را بررسی خواهند کرد. ویژگی‌های سازمان‌های تاب‌آور و راه‌های افزایش تاب‌آوری؛ گزاره های ارزشی ذینفعان و چگونگی تهدید آنها در طول یک بحران؛ سازماندهی چارچوب هایی برای تخمین انواع بحران هایی که ممکن است یک سازمان با آن مواجه شود. ماهیت منحصر به فرد و چالش برانگیز محیط بحران؛ مبانی رهبری بحران؛ و ساختن برنامه ای برای آماده سازی خود، تیم و سازمانتان برای بحران بزرگ بعدی تان – که در دنیای امروز، آنقدر «اگر» نیست، بلکه «زمان» است. پروفسور مایک بارگر، عضو هیئت علمی شما برای این دوره، به عنوان مربی TOPGUN در نیروی دریایی ایالات متحده و به عنوان بنیانگذار و اجرایی در JetBlue Airways خدمت کرده است. تجربه حرفه ای او به او کمک کرده است تا اطلاعات زیادی در مورد رهبری بحران بیاموزد و به معنای واقعی انعطاف پذیر بودن دست یابد. در طول دوره، پروفسور بارگر از مثال‌های عملی بسیاری استفاده می‌کند که درک، درک و تبدیل محتوای این دوره را آسان می‌کند و به درس‌های عملی تبدیل می‌کند که می‌توانید بلافاصله در سازمان خود اعمال کنید. رهبری بحران موضوعی است که تسلط بر آن هیجان انگیز، دلهره آور و تقریبا غیرممکن است. با این حال، با کمی زمان و تلاش در طول چهار هفته دوره، می توانید مجموعه ای استثنایی از ابزارهای رهبری بحران را ایجاد کنید که در طول حرفه حرفه ای شما به خوبی به شما کمک می کند.

coursera رهبری تیم های متنوع (Mitalearn-295865)

  • 39 minutes
  • متوسط
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Jeanne-Marie Almonor,John Shulman
درباره این دوره:

این دوره اولین دوره از مجموعه‌ای است که شما را قادر می‌سازد تا به یک رهبر و مدافع مؤثر، هم در داخل و هم در خارج از سازمان خود، در مورد مسائل مربوط به تنوع، برابری و شمول تبدیل شوید. در این دوره، نحوه مشارکت اعضای سازمان خود را در گفتگوهای مهم و چالش برانگیز بررسی خواهید کرد. شما با انجام بازی هایی (شبیه سازی های واقع گرایانه) که در آن شخصیت های متحرک شما را برای درک دیدگاه ها و علایق خود به چالش می کشند، یاد خواهید گرفت. شبیه‌سازی‌ها طیف گسترده‌ای از موقعیت‌ها را پوشش می‌دهند که در آن مسائل مربوط به تنوع، برابری و گنجاندن ممکن است پیش بیاید. این دوره تکمیل کننده آموزش انطباق، فضای امنی را برای تمرین مکالمات دشوار و کشف دیدگاه های متفاوت ارائه می دهد. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: • دیگران را در گفتگوهای مهم در مورد مسائل مربوط به تنوع، برابری و شمول مشارکت کنید • دیدگاه های دیگران را درک کنید و نقاط مشترک پیدا کنید • تضادهایی را که بین اعضای تیم ایجاد می شود مدیریت کنید • تسهیل همکاری بین اعضای مختلف تیم • تصمیماتی بگیرید که اهداف سازمانی را برآورده کند و علایق مردم را برآورده کند

Suggestions