Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 41-60 of 60 items.

linkedin مدیریت تغییر: نقشه راه اجرا (Mitalearn-217155)

  • 34 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Christina Charenkova
درباره این دوره:

فعال کردن روش‌های جدید کار یا انجام یکی از حیاتی‌ترین گام‌ها در یک تحول موفق کسب‌وکار است. اما عدم ایجاد استانداردهایی برای یکپارچگی تغییر می تواند این انتقال را به خطر بیندازد. مشاور تغییر کریستینا چارنکووا مراحل عملی و فعالیت‌هایی را که باید در طول تلاش برای اجرای مدیریت تغییر اتفاق بیفتد، توضیح می‌دهد. او اطلاعات جمع‌آوری‌شده با تجزیه و تحلیل تأثیر تغییر را توضیح می‌دهد، سپس به شما نشان می‌دهد که چگونه تأثیرات کسب‌وکار را تأیید کنید و اطمینان حاصل کنید که تأثیرات جدید مستند و بررسی می‌شوند. او نحوه شناسایی ذینفعان مخالف تغییر و تعریف استراتژی هایی برای کاهش مقاومت آنها در برابر تغییر را پوشش می دهد. کریستینا شما را به چالش می‌کشد تا فعالیت‌های تغییر بیشتر را شناسایی کنید، سپس یک راه‌حل ممکن را به اشتراک می‌گذارد. کریستینا به روش‌هایی می‌پردازد که می‌توانید نقاط درد را کاهش دهید و انتقال را آسان‌تر کنید، سپس در مورد نیاز به ایجاد یک ذهنیت رشد در مورد تحول کسب‌وکار بحث می‌کند.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

Related Skills

linkedin مدیریت تغییر: نقشه راه برنامه ریزی (Mitalearn-217138)

  • 32 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Christina Charenkova
درباره این دوره:


موفقیت پروژه شما به توانایی شما در برنامه ریزی و مدیریت تغییرات بستگی دارد. مربی کریستینا چارنکووا شما را با مثال‌های عملی از نحوه ایجاد طرح‌های تغییر برای پروژه‌های تحول، صرف نظر از پروژه یا روش‌شناسی تغییر، راهنمایی می‌کند. کریستینا توضیح می‌دهد که چگونه تغییر را برای افراد آسان‌تر کنید، سپس به شما نشان می‌دهد که چگونه با استفاده از تکنیک‌هایی مانند ایجاد پرونده‌ای برای تغییر، تجزیه و تحلیل ذینفعان، ارزیابی تأثیر تغییر، برنامه‌های ارتباطی و همسویی تغییر، برای مدیریت تغییر برنامه‌ریزی کنید. برای اینکه به شما کمک کند مهارت های جدید خود را آزمایش کنید، او چالشی را شامل می شود که از شما دعوت می کند تا تکنیکی را برای ایجاد یک مورد برای تغییر و تفسیر اطلاعات تغییر به اشتراک گذاشته شده در یک مطالعه موردی به کار ببرید. کریستینا سپس از طریق توسعه یک برنامه مدیریت تغییر که ذینفعان تحت تأثیر را از وضعیت فعلی خود به روش‌های کار آینده می‌برد، قدم می‌گذارد. او با ارائه برخی منابع و سایر مطالب مرتبط با مدیریت تغییر به شما پایان می دهد.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

linkedin مدیریت تغییرات در یک پروژه چابک (Mitalearn-231911)

  • 37 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Christina Charenkova
درباره این دوره:


روش مدیریت تغییر که ممکن است از آن استفاده کنید چگونه با اجرای و تحویل پروژه چابک مطابقت دارد؟ مربی کریستینا چارنکووا نمونه‌های واقعی از اعمال شیوه‌های مدیریت تغییر را در یک زمینه چابک به شما نشان می‌دهد. کریستینا در مورد حوزه های تمرکز مدیریت تغییر بر روی یک پروژه چابک بحث می کند و اینکه چگونه مدیریت تغییر به یک تحویل چابک ارزش می افزاید. او اقدامات لازم را برای ایجاد یک نمای کلی در سطح بالا از تغییرات سازمانی آتی انجام می دهد، سپس به بررسی نحوه تجزیه و تحلیل تیم ها و افراد تحت تاثیر به عنوان بخشی از برنامه ریزی چرخه سرعت می پردازد. کریستینا نحوه انطباق رویکرد مدیریت تغییر پروژه و نحوه ادغام فعالیت های مدیریت تغییر را در چرخه های سرعت چابک پوشش می دهد. او با یک چالش برای ادغام فعالیت‌های مدیریت تغییر در چرخه‌های سرعت چابک و انطباق رویکرد با چارچوب زمانی سریع به پایان می‌رسد.n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

coursera مدیریت ذینفعان (Mitalearn-287195)

  • 2 hours 9 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Igor Arkhipov
درباره این دوره:

این دوره یک مرور کلی از رویکردها و تکنیک های مدیریت ذینفعان ارائه می دهد. این مدل‌های نظری مفید را با توصیه‌ها و توصیه‌های عملی ترکیب می‌کند. شما بهترین شیوه ها، ابزارها و تکنیک های مدیریت روابط با ذینفعان را خواهید آموخت. این دوره به شما مهارت های کلیدی در شناسایی و تجزیه و تحلیل ذینفعان، درک نیازها و انتظارات آنها، برنامه ریزی برای همکاری و کمک به ذینفعان در جهت یابی تغییرات سازمانی را آموزش می دهد. این دوره به 4 درس تقسیم می شود: • شناسایی ذینفعان: این بر استراتژی هایی برای شناسایی گروه های مختلف ذینفع و ذینفعان فردی تمرکز می کند. • تجزیه و تحلیل ذینفعان: با تمرکز بر روش های مختلف برای تجزیه و تحلیل ویژگی های اصلی ذینفعان، از جمله نگرش ها و انتظارات آنها. • همکاری با ذینفعان: که به شما یاد می دهد چگونه با ذینفعان خود رابطه کاری ایجاد کنید. • پشتیبانی تغییر: این یک نمای کلی از مدیریت تغییر سازمانی برای حمایت از مدیریت سهامداران ارائه می دهد محتوای این دوره توسط ایگور آرخیپوف طراحی و ارائه شده است که یک متخصص حرفه ای و متخصص صنعت تجزیه و تحلیل کسب و کار معتبر با بیش از 15 سال تجربه در محیط های پروژه های شرکتی است. این دوره برای هر کسی که علاقه مند به ایجاد روابط کاری طولانی مدت با ذینفعان خود در محیط کار است طراحی شده است. این به ویژه برای متخصصان مدیریت پروژه و تغییر، مانند مدیران پروژه، تحلیلگران کسب و کار، مدیران تغییر، مدیران روابط و مدیران خط مفید خواهد بود. هیچ پیش نیاز رسمی برای دوره وجود ندارد، با این حال، درک درستی از اینکه یک پروژه چیست و چگونه افراد معمولا در محیط های کاری با یکدیگر همکاری می کنند کمک خواهد کرد (جلسات، ایمیل های رسمی و غیره).

coursera مدیریت ریسک ها و تغییرات پروژه (Mitalearn-297378)

  • 1 hours 17 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Margaret Meloni, MBA, PMP
درباره این دوره:

این دوره به شما کمک می کند تا با شناسایی، تجزیه و تحلیل و انتقال تغییرات اجتناب ناپذیر در محدوده و اهداف پروژه، ریسک پروژه را به طور موثر مدیریت کنید. شما عناصر مورد نیاز برای اندازه گیری و گزارش در مورد محدوده پروژه، زمان بندی و عملکرد هزینه را درک و تمرین خواهید کرد. شما به ابزارهایی مجهز خواهید شد تا تغییرات را با کمترین اختلال ممکن برای تیم خود و سایر ذینفعان پروژه مدیریت کنید. پس از اتمام این دوره، شما قادر خواهید بود: 1. اجزای یک برنامه مدیریت ارتباطات را تعریف کنید 2. اهمیت کانال های ارتباطی را درک کنید 3. عناصر کلیدی مورد نیاز برای اندازه گیری و گزارش در مورد محدوده پروژه، برنامه زمان بندی و عملکرد هزینه را تعریف کنید 4. رویدادهای ریسک پروژه را شناسایی کنید 5. اولویت بندی ریسک های شناسایی شده 6. پاسخ هایی را برای یک ریسک با اولویت بالا ایجاد کنید 7. شناسایی و تجزیه و تحلیل تغییرات در محدوده پروژه 8. علل و اثرات تغییرات پروژه را شرح دهید 9. هدف از برگزاری جلسه درس آموخته را مشخص کنید

coursera مدیریت سرمایه اجتماعی و انسانی (Mitalearn-286736)

  • 4 hours 16 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Michael Useem,Peter Cappelli
درباره این دوره:

افراد با ارزش ترین دارایی هر کسب و کاری هستند، اما در عین حال غیرقابل پیش بینی ترین و سخت ترین دارایی برای مدیریت هستند. و اگرچه مدیریت خوب افراد برای سلامت هر سازمانی حیاتی است، اما بیشتر مدیران آموزش لازم برای تصمیم گیری های مدیریتی خوب را نمی بینند. در حال حاضر، نویسندگان برنده جوایز و پروفسورهای مدیریت مشهور، Mike Useem و Peter Cappelli از مدرسه Wharton، این دوره را طراحی کرده اند تا شما را با عناصر کلیدی مدیریت افراد آشنا کنند. بر اساس دوره محبوب خود در وارتون، این دوره به شما می آموزد که چگونه به عملکرد فردی انگیزه دهید و سیستم های پاداش طراحی کنید، چگونه مشاغل را طراحی کنید و کار را برای عملکرد بالا سازماندهی کنید، چگونه تصمیمات مدیریتی خوب و به موقع بگیرید، و چگونه طراحی و تغییر دهید. معماری سازمان در پایان این دوره، مهارت هایی را که برای شروع به ایجاد انگیزه، سازماندهی و پاداش دادن به افراد در سازمان خود نیاز دارید، به دست خواهید آورد تا بتوانید به عنوان یک کسب و کار و به عنوان یک سازمان اجتماعی پیشرفت کنید.

linkedin مربیگری خود و تیمتان از عدم قطعیت تا عمل (Mitalearn-213789)

  • 31 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Joshua Miller
درباره این دوره:

وقتی زمان حال مملو از عدم قطعیت است، چگونه برای آینده برنامه ریزی می کنید؟nn

linkedin مقابله با اندوه، از دست دادن و تغییر به عنوان یک کارمند (Mitalearn-202246)

  • 53 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Joan Rosenberg
درباره این دوره:

چیزی که اندوه، فقدان و تغییر را بسیار چالش برانگیز می کند، مشکلی است که ما در تجربه و ابراز احساسات ناخوشایند داریم. همه‌گیری COVID-19، مرکز شهر اقتصادی و چالش‌های مرتبط این احساسات را وارد محل کار کرده‌اند. به عنوان یک کارمند، تعادل غم و غصه و از دست دادن با مسئولیت های حرفه ای دشوار است، به خصوص که بسیاری از سازمان ها برنامه ای برای مدیریت این موقعیت ها ندارند. این دوره به موقع از دکتر جوآن روزنبرگ، یک راهنمای استراتژیک و عملی برای ایجاد قدرت عاطفی اصلی، کاهش اضطراب، و توسعه اعتماد به نفس مورد نیاز برای هدایت غم، از دست دادن و تغییر است. جوآن با ترکیب بیش از سه دهه تجربه بالینی با آخرین تحقیقات روانشناسی، تمرکز حواس و علوم اعصاب، به یادگیرندگان کمک می کند تا بفهمند غم واقعاً چیست و چگونه تأثیر از دست دادن و تغییر را مدیریت کنند.

coursera مکالمات الهام بخش: یادگیری مربیگری، رهبری و تغییر (Mitalearn-213517)

  • 2 hours 57 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Ellen VanOosten, PhD,Melvin Smith,Richard Boyatzis
درباره این دوره:

کوچینگ می تواند الهام بخش و انگیزه افراد برای یادگیری، تغییر، و رهبران موثر، از جمله نقش های دیگر در زندگی باشد. اگرچه بیشتر تلاش‌ها «کوچینگ برای انطباق» (آموزش دادن به کسی در راستای خواسته‌ها یا انتظارات شما هستند)، دهه‌ها پژوهش رفتاری و علوم اعصاب به ما نشان می‌دهد که «کوچ با شفقت» (آموزش دادن کسی به رویاها و خواسته‌هایش) مؤثرتر است.

coursera ملزومات MBA (Mitalearn-296868)

  • 2 hours 57 minutes
  • متوسط
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Javier Yanez
درباره این دوره:

با دوره جامع ما، MBA Essentials، سفری متحول کننده را در دنیای تجارت آغاز کنید. این دوره که توسط تیمی از مدرسان پویا ارائه می‌شود، که هر کدام سبک تدریس منحصر به فرد خود را دارند، دیدگاه‌های متنوعی را در قلمرو چندوجهی مدیریت کسب‌وکار ارائه می‌دهد. در قرن بیست و یکم، کسب‌وکارها از افرادی می‌خواهند که بتوانند داده‌ها و اطلاعات را برای پیش‌بینی استراتژیک رمزگشایی کنند. این دوره به عنوان یک سنگ بنای اساسی برای کسانی است که مشتاق ارتقای شغل خود هستند. فراگیران در مؤلفه های حیاتی تجربه MBA، به دست آوردن دانش ضروری، پرورش نگرش صحیح و آماده شدن برای چالش های پیش رو خواهند پرداخت. با حرکت بین مفاهیم، ​​برنامه ها، ابزارها و مهارت ها، بینش بیشتری در مورد استراتژی و مدیریت زنجیره تامین، داده های مالی، رهبری و تغییر و در نهایت نوآوری و بازاریابی به دست خواهید آورد. اگر به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد MBA هستید - یا حتی می خواهید دانش خود را تازه کنید - این دوره یک نقطه شروع عالی است.

coursera مهارت های مدیریت برای تجارت بین المللی (Mitalearn-299894)

  • 8 hours 19 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: David James
درباره این دوره:

این دوره بر روی طیف وسیعی از تکنیک های مدیریت تمرکز دارد. شما مهارت ها و شایستگی های اصلی رهبران موثر و نحوه تمایز بین مدیریت و رهبری را کشف خواهید کرد. این دوره پویایی تیم، نحوه ایجاد روابط موثر، نظریه های انگیزشی کلیدی، و نحوه استفاده از ارتباطات برای بهترین اثر را پوشش می دهد. این دوره بخشی از یک تخصص از دانشگاه لندن است که برای کمک به توسعه و ایجاد مهارت‌های ضروری تجاری، دانشگاهی و فرهنگی لازم برای موفقیت در تجارت بین‌المللی یا تحصیل بیشتر طراحی شده است. در صورت تکمیل موفقیت آمیز، گواهی شما از این تخصص نیز می تواند به عنوان بخشی از فرآیند درخواست برای برنامه جهانی MBA دانشگاه لندن، به ویژه برای متقاضیان شغلی اولیه استفاده شود. اگر اطلاعات بیشتری در مورد MBA جهانی می خواهید، لطفاً به https://mba.london.ac.uk/ مراجعه کنید. این دوره توسط CMI تایید شده است

linkedin میز خدمات فناوری اطلاعات: مدیریت خدمات (Mitalearn-173244)

  • 1 hours 24 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Fancy Mills-Knebel,HDI
درباره این دوره:

با ادامه تکامل فناوری، کسب‌وکارها با چالش‌ها و فرصت‌هایی مواجه می‌شوند. سازمان ها اکنون به انواع ابزارهای نوآورانه جدید دسترسی دارند. با این حال، آنها همچنین باید با نیازهای مشتریان خود که به سرعت در حال تغییر هستند دست و پنجه نرم کنند. به عنوان یک رهبر که در یک میز کمک، مرکز پشتیبانی یا میز خدمات کار می کنید، باید اطمینان حاصل کنید که شیوه های مدیریت خدمات شما مطابق با زمان است. در این دوره، مدرس Fancy Mills-Knebel چگونگی پیاده‌سازی آخرین روش‌ها و فرآیندهای مدیریت خدمات را توضیح می‌دهد تا اطمینان حاصل شود که خدمات فناوری اطلاعات شما متمرکز بر مشتری و فرآیند محور هستند. بیاموزید که چگونه به بهترین نحو به مدیریت حوادث، مدیریت مشکل و مدیریت تغییر نزدیک شوید، و همچنین نحوه ارزیابی و بهبود برنامه فعلی خود را بیاموزید.

linkedin نکات تحول دیجیتال (Mitalearn-188170)

  • 1 hours 11 minutes
  • متوسط
  • Release date: 9 June 2020
  • Author: Phil Gold
درباره این دوره: 

 بیاموزید که چگونه از تلاش‌های تحول دیجیتال کسب‌وکارتان به بهترین شکل حمایت کنید. این دوره استراتژی‌ها و ایده‌های عملی را برای کمک به تمام سطوح سازمان در مواجهه با چالش تحول دیجیتال ارائه می‌کند. یاد بگیرید که چگونه از فناوری هایی مانند ابر، هوش مصنوعی، آموزش آنلاین و ابزارهای بهره وری از راه دور استفاده کنید و آنها را با موفقیت در محل کار پیاده سازی کنید. کشف کنید که چگونه می‌توانید برای رهبری خرید کنید، به سیستم‌های جدید انتقال دهید، پرسنل مناسب را در محل خود قرار دهید، و هر گونه شکاف فناوری یا مهارت را برطرف کنید. نحوه برقراری ارتباط موثر با کاربران نهایی، مدیریت و مدیران فناوری را بیابید. بعلاوه، یاد بگیرید که چگونه تحول دیجیتال خود را اندازه گیری کنید و آن را تکرار کنید تا آن را در حال تکامل نگه دارید، و مزایا و معایب ابزارهایی مانند چت در مقابل ایمیل و پیوندها را در مقابل پیوست ها مقایسه کنید.

linkedin نکات تحول دیجیتال (Mitalearn-440059)

  • 1 hours 26 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Phil Gold
درباره این دوره:

بیاموزید که چگونه از تلاش‌های تحول دیجیتال کسب‌وکارتان به بهترین شکل حمایت کنید. این دوره استراتژی ها و ایده های عملی را برای کمک به تمام سطوح یک سازمان برای مقابله با چالش تحول دیجیتال ارائه می دهد. یاد بگیرید که چگونه از فناوری هایی مانند ابر، هوش مصنوعی، آموزش آنلاین و ابزارهای بهره وری از راه دور استفاده کنید و آنها را با موفقیت در محل کار پیاده سازی کنید. کشف کنید که چگونه می‌توانید به‌عنوان سرمایه‌گذاری رهبری بسازید، به سیستم‌های جدید به آرامی انتقال دهید، پرسنل مناسب را به کار بگیرید، و هر گونه شکاف فناوری یا مهارت را برطرف کنید. نحوه برقراری ارتباط موثر با کاربران نهایی، مدیریت و مدیران فناوری را بیابید. بعلاوه، یاد بگیرید که چگونه تحول دیجیتال خود را اندازه گیری کنید و آن را تکرار کنید تا آن را در حال تکامل نگه دارید، و مزایا و معایب ابزارهایی مانند چت در مقابل ایمیل و پیوندها را در مقابل پیوست ها مقایسه کنید.

linkedin نکات مدیریت تغییر برای افراد (Mitalearn-215761)

  • 15 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Eric Zackrison,Madecraft
درباره این دوره:

اگر همیشه می توانید به یک چیز تکیه کنید، تغییر است. و در حالی که تغییر مزایا و معایب بسیاری دارد، زمانی که شما مجبور به پذیرش تغییر هستید به جای شروع آن، پیمایش آن دشوارتر است. در این دوره آموزشی سریع توسط دکتر اریک زاکریسون، متخصص مدیریت تغییر، یاد بگیرید که چگونه با جریان حرکت کنید و تغییرات سازمانی را به نفع خود به کار بگیرید. استراتژی‌هایی برای انطباق سریع، نکاتی در مورد اینکه چه چیزی در کنترل شما است و چه چیزی نیست، و توصیه‌هایی برای اینکه چگونه به روسای خود نشان دهید که یک بازیکن تیمی هستید که می‌توانید انجام دهید، به دست آورید.nn ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

MadeCraft-Description-Logo.jpg

Related Skills

linkedin نکات مدیریت تغییر برای رهبران (Mitalearn-215778)

  • 16 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Eric Zackrison,Madecraft
درباره این دوره:

تغییر می تواند پیچیده و ظریف باشد، اما بهترین راه برای مدیریت آن، رهبری ساده و سرراست است. هنگامی که تیم خود را درگیر می کنید و انتظارات واقع بینانه را تعیین می کنید، برای ایجاد تغییرات مثبت و طولانی مدت آماده خواهید شد. در این دوره آموزشی سریع از دکتر اریک زاکریسون، کارشناس مدیریت تغییر، پنج روش برتر را یاد بگیرید که چگونه تیم ها و سازمان های خود را از طریق تغییر هدایت کنید.n n ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.

MadeCraft-Description-Logo.jpg

Related Skills

linkedin نکات نانو برای بهبود سازگاری و انعطاف پذیری با لورن K. لی (Mitalearn-430403)

  • 10 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 18 July 2024
  • Author: Lorraine K. Lee
درباره این دوره: 

 به سری نکات نانو ما خوش آمدید ، جایی که سازندگان یادگیری LinkedIn در ثانیه های به معنای واقعی کلمه دروس تأثیرگذار ارائه می دهند. در این دوره ، سخنران اصلی ، بنیانگذار و نویسنده لورن K. لی به شما نشان می دهد که چگونه می توانید با تعریف شرایط و استفاده از آنها ، دو تا از مهارت های درخواست شده از کارفرمایان - قابلیت انعطاف پذیری و انعطاف پذیری - را بهبود بخشید و با ارائه استراتژی ها و چارچوب هایی برای راهنمایی شما.

linkedin نکاتی برای تنظیم مجدد در یک روز قریب به اتفاق (Mitalearn-437696)

  • 18 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 8 January 2025
  • Author: Erin Shrimpton
درباره این دوره: 

 در این دوره ، روانشناس سازمانی ، ارین شرین شرین شیمپتون شما را از طریق راهکارهای عملی برای حرکت در یک روز چالش برانگیز راهنمایی می کند. وقتی احساس غرق شدن می کنید ، تکنیک های محوری را بیاموزید. با ارزیابی روایت شخصی خود ، راه هایی برای پردازش افکار و احساسات را در مواجهه با چالش ها کشف کنید. به علاوه ، دریابید که چگونه می توانید ذهنیت خود را تغییر دهید تا روی آنچه مهم است تمرکز کنید ، خود را برای یک چشم انداز خوش بینانه تنظیم کنید و روشی متفکرانه و مبتنی بر ارزش ها برای پاسخ به چالش ها ایجاد کنید.

coursera نوآوری موثر خدمات با طراحی در مدیریت هتل (Mitalearn-292567)

  • 6 hours 28 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Marta Sotto-Mayor,Starweaver
درباره این دوره:

این دوره عملی بینش هایی را در مورد هنر و علم طراحی خدمات نوآورانه در صنعت هتلداری برای پاسخگویی به نیازهای در حال رشد مشتریان و ایجاد موفقیت سازمانی در اختیار زبان آموزان قرار می دهد. در طول دوره، فراگیران برای درک اصول اصلی و روش‌شناسی طراحی خدمات سفر خواهند کرد. آنها با مفهوم قدرتمند تفکر طراحی آشنا خواهند شد که رویکردی انسان محور برای حل مسئله و توسعه خدمات را تشویق می کند. با غوطه ور شدن در این فرآیند خلاقانه، یادگیرندگان می آموزند که چگونه نیازها، نقاط دردناک و خواسته های مشتری را شناسایی کنند و به طور موثر آنها را قادر می سازند تا خدمات مشتری محور را ارائه دهند. در نتیجه، فراگیران برای تقویت مجدد کسب و کارها، ایجاد تجربیات به یاد ماندنی مهمان و در عین حال بهینه سازی فرآیندهای داخلی برای موفقیت پایدار، مجهز خواهند شد. آنها قادر خواهند بود خود را با صنعت مهمان نوازی پر جنب و جوش و همیشه در حال تکامل وفق دهند و به رشد و نوآوری مداوم آن کمک کنند. این دوره برای افراد مختلف طراحی شده است. برای حرفه ای هایی که قصد دارند مهارت های طراحی خدمات و نوآوری خود را افزایش دهند، افرادی که علاقه مند به ارائه خدمات نوآورانه و مشتری محور هستند و کارآفرینان و صاحبان مشاغل که به دنبال متمایز کردن خدمات خود در بازار رقابتی هستند ایده آل است. فراگیران باید درک اساسی از مفاهیم کسب و کار و تمایل به کشف ایده های خلاقانه داشته باشند. هیچ تجربه قبلی در طراحی خدمات مورد نیاز نیست.

linkedin هدایت تیم خود از طریق تغییر (Mitalearn-183240)

  • 21 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Mike Derezin
درباره این دوره:

رهبران بزرگ به سازمان خود کمک می کنند تا بر چالش ها غلبه کند و مسیر خود را تغییر دهد. اما تغییر سخت است و هرکسی که یک تیم را مدیریت می کند به یک کتاب بازی اثبات شده نیاز دارد تا به آنها کمک کند تا کارکنان خود را در حالی که به ایده ها و ابتکارات جدید عادت می کنند جمع کنند. در این دوره، به مایک درزین بپیوندید تا چارچوب ها و استراتژی هایی را که به عنوان معاون در لینکدین برای هدایت تیم ها از طریق تغییرات عملی به کار گرفته است، برجسته کند. در طول دوره، مایک بینش‌های به دست آمده از سال‌های رهبری خود را به اشتراک می‌گذارد، از جمله نحوه برخورد با مقاومت‌های فعال (و مدیریت مقاومت‌های منفعل)، بررسی نبض، و مسئول دانستن افراد برای ایجاد تغییر. پس از اتمام این دوره، برای رهبری سازمان خود در تغییرات بزرگ و کوچک مجهزتر خواهید شد.

Related Skills

Suggestions