هر کسب و کار، نام تجاری، محصول و خدمات نیاز به یک هویت بصری قوی از طریق همه رسانه ها دارد. در نتیجه، بسیار مهم است که مشتریان و متخصصان خلاق بتوانند به طور موثر با هم کار کنند. و کلید موفقیت، مانند هر رابطه ای، ارتباط است. در این دوره یاد بگیرید که چگونه با ذهنیت، دام های عاطفی و هرج و مرج گاه به گاه یک مشارکت خلاقانه کنار بیایید. در طول این دوره، بانی سیگلر - بنیانگذار شرکت های طراحی معتبر شماره 17 و هشت و نیم - در مورد چگونگی بیان اهداف بصری خود به یک طراح و تعیین یک جهت روشن و ثابت بحث می کند.

ارتباطات یک هنر پیچیده است. گوش دادن، درک کردن خود، و متقاعد کردن، همه عناصر معنای برقراری ارتباط مؤثر هستند. ارتباطات بزرگ باید بر این مهارت ها تسلط داشته باشند و بسته به هدفی که در یک زمینه خاص برای رسیدن به آن تلاش می کنند، آنها را به صورت استراتژیک به کار گیرند. ممکن است از هنر داستان سرایی روایی استفاده کنید تا تیم خود را در مورد یک پروژه هیجان زده کنید. در یک مذاکره، ممکن است عمداً به منظور ترغیب طرف مقابل به اقدام، تمایل به کناره‌گیری را نشان دهید. یا اگر هدف شما درک ایده ها و مقاصد یک همکار جدید است، ممکن است یک سری سؤالات صمیمانه و بدون پایان بپرسید. این دوره طراحی شده است تا شما را برای همه این موقعیت ها و موارد دیگر آماده کند، با ارائه نکات، استراتژی ها و مشاهدات گسترده از ارتباطات حرفه ای در نقش های مختلف - از یک بازیگر برنده جایزه، یک مذاکره کننده گروگان FBI، تا یک فضانورد در بین المللی. ایستگاه فضایی.

n لطفاً از آنچه مفید است استفاده کنید و با خیال راحت درس ها را با شرایط خاص خود تطبیق دهید.

nn ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

 

شاید بیش از هر زمان دیگری، کوتاهی در ارتباطات مهم باشد. توانایی گفتن بیشتر با کمتر، مهارتی ارزشمند در دنیایی است که با توجه کوتاه، فضای محدود و رقابت برای کره چشم پر شده است. جیم ونده هی، مایک آلن و روی شوارتز زمانی که سایت رسانه ای Axios را تأسیس کردند، اختصار را به عنوان یک ارزش کلیدی حفظ کردند، جایی که آنها بر داستان سرایی کوتاه اما تاثیرگذار تمرکز کردند. آنها این باور را در کتاب خود، اختصار هوشمند: قدرت گفتن بیشتر با کمتر شرح دادند. در این خلاصه کتاب صوتی از Next Big Idea Club، مایک آلن، یکی از نویسندگان، برخی از بینش های کلیدی کتاب را به اشتراک می گذارد.

این خلاصه کتاب صوتی توسط Next Big Idea Club ساخته شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

کوچینگ به سرعت جایگزین بررسی عملکرد در اکثر شرکت های آینده نگر می شود. کوچینگ متقاعد کننده به شما می آموزد که چگونه مفاهیم اساسی روانشناختی را در طول فرآیند کوچینگ ترکیب کنید تا از یک رابطه کوچینگ بهتر و موثرتر اطمینان حاصل کنید. در این دوره می توانید مهارت های اصلی مربیگری را بیاموزید، روند کوچینگ را مرور کنید و روانشناسی متقاعدسازی را درک کنید. مربی برایان اهرن نکاتی را برای ایجاد روابط، افزایش اعتماد با کارکنان خود و استفاده از بازخورد و معیارهای مسئولیت پذیری برای اعمال تغییرات مثبت رفتار ارائه می دهد. مطالعات موردی در طول دوره به شما نشان می دهد که چگونه این مهارت ها را در فرآیند مربیگری به کار ببرید.

روابط خود را با همکاران، مشتریان و مدیران خود بهبود بخشید و راه خود را از طریق درگیری و بازگشت به همکاری پیدا کنید. در این دوره، لیزا گیتس، مربی مذاکره و رهبری، اسرار حل موثر تعارض را به اشتراک می‌گذارد و تکنیک‌های ساده و قابل تکراری را که در اکثر موقعیت‌های تجاری کاربرد دارد، آشکار می‌کند. او "نقشه راه حل" را ارائه می کند، چارچوبی عملی برای کاوش و هدایت حل تعارض، از جمله شناسایی موضوع و تمایز واقعیت از داستان. یک سناریو به شما کمک می‌کند تا بهترین روش‌ها را برای باز کردن گفتگوی تعارض، ایده‌یابی راه‌حل‌ها و رسیدن به توافق بگذرانید. علاوه بر این، او تکنیک‌های قدرتمند حل تعارض را به اشتراک می‌گذارد که می‌تواند به شما کمک کند مهارت‌های گوش دادن خود را تقویت کنید و مشکلات را برای یافتن زمینه‌های مشترک اصلاح کنید.

به عنوان مدیر پروژه، بیشتر وقت خود را صرف برقراری ارتباط خواهید کرد. برای اینکه یک پروژه سریع را در مسیر خود نگه دارید، باید بدانید که چگونه ایمیل ها، تماس های تلفنی، پست صوتی و اسناد را مدیریت کنید. در این دوره، مدرس داگ رز اسرار مدیریت ارتباطات پروژه را به اشتراک می‌گذارد و جزئیات نحوه ایجاد یک استراتژی ارتباطی قوی را توضیح می‌دهد که به تیم شما کمک می‌کند تا خرید را به حداکثر برسانند و ورودی سهامداران را اولویت‌بندی کنند. نحوه استفاده از یک برنامه ارتباطی برای توسعه اهداف ارتباطی دو طرفه، برگزاری جلسات کارآمد و ایجاد گزارش های مختصر را کشف کنید.

مشاهده خبرنامه Dorie's LinkedIn در محیط کاری که به طور فزاینده ای مرتبط است و سلسله مراتبی کمتری دارد، توسعه مهارت های متقاعدسازی شما می تواند یکی از با ارزش ترین سرمایه گذاری هایی باشد که می توانید انجام دهید. برخی از مردم معتقدند متقاعد کردن به معنای دستکاری یا رسیدن به مسیر شماست، اما به این معنی نیست که کسی را فریب دهید یا بی اعتبار باشید. در عوض، متقاعدسازی این است که مطمئن شوید بهترین ایده‌های شما شنیده می‌شوند. در این دوره، دوری کلارک، متخصص ارتباطات و برندسازی شخصی، به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های متقاعدسازی خود را پرورش دهید تا در هنگام ملاقات با افراد جدید اعتبار ایجاد کنید، بله گفتن را برای افرادی که شما را می‌شناسند آسان‌تر کنید و با قدرت ارتباط برقرار کنید.

 رئیس شما در مورد ابتکار جدیدی که فکر می کنید محکوم به شکست است هیجان زده است. همکار ارشد شما جدول زمانی پروژه را پیشنهاد می کند که نگران آن هستید که غیر واقعی باشد. این وسوسه انگیز است که فقط با آن شخص موافق باشید یا کنار بیایید. به هر حال، این می تواند آسان تر از صحبت کردن باشد. اما این همیشه بهترین رویکرد نیست. چگونه تصمیم می گیرید که ارزش گفتن چیزی را دارد؟ و اگر صحبت کنید، چه باید بگویید؟ در این دوره آموزشی، امی گالو، کارشناس محل کار، به شما نشان می دهد که چگونه ارزیابی کنید که آیا ابراز مخالفت خود با فردی که قدرت بیشتری نسبت به شما دارد، اقدام درستی است (اغلب همینطور است!)، و سپس چگونه آن را به روش هایی انجام دهید که به احتمال زیاد می تواند باعث شود. شما بهترین نتایج را دارید او همچنین توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان در برخی از حیاتی‌ترین روابطتان پایه‌گذاری کرد، به طوری که با وجود پویایی قدرت، انجام مخالفت آسان‌تر باشد.

مدیران خدمات مشتری ممکن است در خط مقدم نباشند، اما می‌توانند سیستم‌ها و فرآیندهایی ایجاد کنند که به اطمینان حاصل شود که وعده‌های خدمات سازمان با آنچه که واقعاً ارائه می‌کند مطابقت دارد. جف توستر، کارشناس خدمات مشتری، به مدیران کمک می کند تا مشخص کنند که یک مشتری معمولی چه انتظاراتی دارد، این انتظارات از کجا می آیند و سازمان شما ممکن است در کجا آسیب پذیر باشد. او نحوه انجام ممیزی بازاریابی و ارتباطات را توضیح می دهد تا بفهمد آیا پیام های شرکت شما با آنچه که ارائه می دهد مطابقت دارد یا خیر. سپس یاد بگیرید که چگونه از داده ها (مانند بررسی ها و بازگرداندن محصول) برای شناسایی مناطقی که خدمات به طور معمول در آنها کوتاهی می کند استفاده کنید. در آخر، او به شما کمک می کند فرصت هایی را برای تقویت انتظارات مناسب با مشتریان، از جمله انتظارات زمان پاسخگویی برای کانال های خدمات مختلف (تلفن، ایمیل و رسانه های اجتماعی) کشف کنید.

مشاهده خبرنامه لینکدین کریس تغییر محل کار سخت است. در این دوره، کریس کرافت توضیح می‌دهد که چرا ما با تغییر دست و پنجه نرم می‌کنیم، و تکنیک‌های عملی زیادی را به اشتراک می‌گذارد که می‌توانند به شما در مدیریت – و حتی پیشرفت – در دنیایی با تغییرات دائمی کمک کنند. کریس دوره را با مروری کلی از تغییر آغاز می‌کند و توضیح می‌دهد که چرا بسیاری از ما آن را دوست نداریم و چگونه برای تغییراتی که به ناچار در طول زندگی با آن مواجه می‌شوید آماده شویم. در مرحله بعد، او پنج نوع متداول تغییر محل کار - تجدید ساختار، اخراج، ابتکارات جدید، شروع یک نقش جدید در یک تیم، و شروع خوب با یک رئیس جدید - را تشریح می کند و استراتژی هایی برای مقابله با هر یک ارائه می دهد. حتی زمانی که کریس به انواع خاصی از تغییر محل کار می پردازد، تکنیک های مفیدی را به اشتراک می گذارد که می تواند به راحتی در سایر تغییرات زندگی شما اعمال شود.

دنیا، به طور کلی، برای افراد برونگرا بهینه شده است. بنابراین چگونه افراد درونگرا می توانند در محل کار مورد توجه قرار گیرند؟ هنگامی که شغل خود را شروع می کنید یا شغل یا شرکتی را تغییر می دهید، باید با دیگران ارتباط برقرار کنید و روابط خود را ایجاد کنید. این برای برون گراها آسان تر از درون گراها است که به زمان تنهایی نیاز دارند تا دوباره تنظیم شوند و دوباره پر شوند. برای درونگراها، راه‌هایی وجود دارد که می‌توانند خود را به‌طور مؤثر در شغل یا شرکت جدیدتان تثبیت کنند تا دیگران مهارت‌ها و توانایی‌های واقعی شما را درک کنند - بدون اینکه نیازی به بیرون رفتن از یک اندام برون‌گرا داشته باشید. نویسنده، مربی و پروفسور دوری کلارک توضیح می‌دهد که چگونه نقاط قوت خود را درک کنید، با فرصت‌ها ارتباط برقرار کنید و طبق شرایط خود موفق شوید.

روزهای سخت رهبران بزرگ را از بقیه جدا می کند. رهبران برای مدیریت مؤثر در مواقع دشوار چه می کنند؟ به همان اندازه که آنها برای آماده شدن انجام می دهند، به نحوه واکنش آنها بستگی دارد. یان رادرفورد ابزارهای مهمی را برای تمرکز، الهام گرفتن و موثر نگه داشتن شما و تیمتان در زمان‌های تغییر یا بحران معرفی می‌کند. بیاموزید که چگونه خودآگاهی ایجاد کنید، به وضوح و تمرکز دست یابید، علیرغم نوسانات به نوآوری ادامه دهید، و تیمی متعهد ایجاد کنید که در مواجهه با تغییرات انعطاف پذیر باشد. او همچنین استراتژی‌های نوآورانه‌ای را برای کاهش هزینه‌ها به اشتراک می‌گذارد و چالش‌ها را به‌عنوان فرصت‌هایی برای تیم شما در نظر می‌گیرد.

مشاهده خبرنامه لینکدین Dorie با تسلط بر پویایی نحوه کار افراد با یکدیگر، در مورد مدیریت محیط اداری فعال باشید. وقتی درک می کنید که چگونه می توانید بر این روابط تأثیر بگذارید، بخشی جدایی ناپذیر از موفقیت شما و دیگران می شود. دوری کلارک ارزش ایجاد حسن نیت در محل کار را توضیح می دهد و در این دوره نحوه برقراری ارتباط واقعی با افراد در محل کار را به روشی حرفه ای و سازنده به اشتراک می گذارد. دوری درباره اینکه چگونه تقویت روابط شما برای موفقیت شما مهم است صحبت می کند و او استراتژی هایی را ارائه می دهد که می توانید آنها را اجرا کنید، از جمله ایجاد اثبات اجتماعی، روشن کردن اهداف خود، گرد هم آوردن افراد و کمک به مردم برای شناخت توانایی های شما. او همچنین به شما کمک می کند تا یاد بگیرید چه چیزی واقعا برای شما و سازمان شما مهم است تا بتوانید برنامه های خود را هماهنگ کنید.

دریافت پیشنهاد شغلی زمانی برای جشن گرفتن است، اما همچنین مهم است که متوقف شوید و بپرسید: "پیشنهاد من چه چیزی را پوشش می دهد، و چه چیزی می توانم مذاکره کنم؟" در این دوره، مربی شغلی کریستین دیدوناتو به متخصصان کمک می کند تا بفهمند چگونه پیشنهادات شغلی خود را معیار قرار دهند و مطمئن شوند که به آنچه می خواهند می رسند. او توضیح می دهد که چگونه می توان به سؤالات کلیدی پاسخ داد (مانند "حقوق فعلی من چقدر است؟")، درک بخش هایی از یک پیشنهاد قابل مذاکره و تهیه یک پیشنهاد متقابل. او همچنین به موقعیت‌های خاص می‌پردازد، مانند اهمیت مذاکره برای اولین پیشنهاد شغلی شما، چالش‌هایی که زنان اغلب در مذاکرات با آن‌ها مواجه می‌شوند، و مذاکره برای یک موقعیت جدید در سازمان فعلی‌تان.

لیزا ارل مک‌لئود، نویسنده پرفروش و مربی فروش، به شرکت‌هایی مانند Google و Roche کمک کرده است تا سازمان‌های فروش پرشور و هدفمند بسازند. در این دوره، متخصصان فروش می توانند یاد بگیرند که چگونه با کشف اهداف عالی خود، با بهترین منافع سازمان خود و مشتریان خود مذاکره کنند. لیزا حقیقت شگفت انگیزی را که در پس این که چرا سازش کار نمی کند را آشکار می کند. در عوض، او توضیح می‌دهد که چگونه سؤالاتی بپرسید که اطلاعات خریدار را آشکار می‌کند - و به شما کمک می‌کند تصمیم بگیرید چه زمانی می‌توانید مذاکره کنید و چه زمانی نمی‌توانید. او همچنین تله‌های مذاکره رایج و راه‌هایی برای مذاکره را شناسایی می‌کند که نه تنها فروش امروز را می‌بندند، بلکه روابط بلندمدت‌تری برای فردا ایجاد می‌کنند.

مربیگری - مانند مدیریت - یک مهارت شهودی نیست. همچنین این یک راه حل برای همه نیست. برای موثر بودن، مدیران و رهبران باید انواع تکنیک های مربیگری را بیاموزند تا بتوانند نیازهای خاص کارکنان را برآورده کنند. لیزا گیتس، مربی اجرایی، به مدیران و رهبرانی که با کوچینگ دست و پنجه نرم می‌کنند، کمک می‌کند تا سه نوع اصلی را بیاموزند - کوچینگ برای بهبود عملکرد، توسعه مشاغل و تشویق افراد با عملکرد بالا - و تکنیک‌های مختلف را برای به دست آوردن نتیجه به کار ببرند. او همچنین به شما کمک می کند تا از برخی از تله های رایج مربیگری اجتناب کنید و یک عادت مربیگری ایجاد کنید. سناریوهای ارائه شده در این دوره به شما کمک می کند تا درک کنید که درس ها در محل کار چگونه انجام می شود، چه در حال مربیگری برای بهبود خدمات مشتری هستید، چه به کارمند کمک کنید تا انتخاب های شغلی چالش برانگیزی داشته باشد یا در یک موقعیت دشوار درگیری را هدایت کنید.

در هر سازمانی، ارتباط مستقیم برای موفقیت حیاتی است. اما برای ایجاد یک فرهنگ واقعاً سالم، صراحت باید همراه با شفقت باشد. وقتی این ویژگی‌ها را ترکیب می‌کنید، نتیجه واقعاً قدرتمند می‌شود و فرهنگ افزایش وضوح و بهره‌وری را ایجاد می‌کند که همچنین برای انسانیت اساسی افراد ارزش قائل است و به آن احترام می‌گذارد. در این دوره، آریانا هافینگتون و جوی هابارد در مورد هنر ارتباط موثر و دلسوزانه صحبت می‌کنند و ابزارها و استراتژی‌هایی را به شما می‌دهند تا ارتباط صادق‌تر، مهربان‌تر و مدیرتری داشته باشید.

 

به‌عنوان یک مدیر، نحوه برقراری ارتباط پایه‌ای برای تقویت تعامل و دستیابی به عملکرد بالا با تیمتان است. در این دوره، به سخنران رهبری، مربی و مربی اجرایی برنده جوایز، ژان ماری دی جیووانا بپیوندید و راهبردهای ارتباطی حیاتی را برای مدیران در محیط کار مدرن بیاموزید.

اهمیت تمرین ارتباطات باز و صادقانه را بررسی کنید. بهبود تجربه کارمند، افزایش ماندگاری و تحرک داخلی، و ارتقای رضایت بیشتر کارکنان بر اساس حس مشترک هدف و معنی در کار. چه یک مدیر ارشد، یک مدیر میانی، یا یک رهبر جدید یا نوظهور، بدانید که چرا توسعه مهارت های ارتباطی شما برای موفقیت حرفه ای بلندمدت شما و همچنین موفقیت، رشد و تحقق افرادی که شما را به انجام می رسانید، بسیار مهم است. رهبری. پس از تکمیل این دوره، پایه قوی تری برای استفاده از استراتژی های ارتباطی باز و صادقانه برای تقویت اعتماد و مشارکت، الهام بخشیدن و ایجاد انگیزه در تیم خود خواهید داشت.

 سوءاستفاده باعث می شود مشاغل خدماتی سخت تر شود. در این دوره ، برایان دینیان استراتژی های عملی را برای بهبود ارتباط در محل کار به اشتراک می گذارد. بیاموزید که با اعتماد به نفس صحبت کنید ، تعامل سخت مشتری را از بین ببرید و از آنها کمک بخواهید. نحوه حرکت در درام در محل کار ، استفاده از زبان بدن را به طور مؤثر و ارسال پیام های واضح به تیم خود کشف کنید. بعد از این دوره ، شما آماده برقراری ارتباط باهوش تر و کار راحت تر خواهید بود.

مهارت های اساسی وجود دارد که هر حرفه ای برای موفقیت در نیروی کار به آن نیاز دارد. این مجموعه از ویدیوهای کوتاه و متحرک به 12 فیلم برتر می پردازد. هر ویدیو یک مهارت اصلی را می طلبد و آن را به روشی واضح و قابل فهم تجزیه می کند. مهارت هایی مانند ارتباط موثر و تصمیم گیری را در دو دقیقه یا کمتر بیاموزید! بیاموزید که چگونه کار خود را اولویت بندی کنید، زمان خود را مدیریت کنید، درگیری ها را مدیریت کنید و موارد دیگر. با این نکات عملی قدم بعدی را در حرفه خود بردارید.