Course catalog

Course duration

Course provider

Topic

Categories

Showing 141-160 of 192 items.

linkedin مدیریت تا (Mitalearn-100620)

  • 1 hours 3 minutes
  • متوسط
  • Release date: 26 July 2026
  • Author: Roberta Matuson
درباره این دوره:

آیا آماده هستید که مسئولیت را بر عهده بگیرید، کار خوب انجام دهید و به خاطر آن مورد توجه قرار بگیرید؟ اگر مدیریت بالا را نداشته باشید، ممکن است هرگز فرصت مدیریت پایین را نداشته باشید. این دوره طراحی شده است تا به شما کمک کند یاد بگیرید چگونه با مدیریت حرفه خود را به حداکثر برسانید. مشاور رهبری و نویسنده پرفروش روبرتا ماتوسون توضیح می دهد که مدیریت چیست، چیست و چرا برای دستیابی به موفقیت مهم است. اول، او به شما کمک می کند تا سبک مدیریت رئیس خود را رمزگشایی کنید. سپس او تکنیک هایی برای ایجاد یک رابطه قوی و همچنین نحوه جلوگیری از اشتباهات را بیان می کند. او همچنین به نیاز به تسلط بر سیاست های اداری، نحوه هدایت موثر در محل کار و چگونگی افزایش عملکرد خود با به حداکثر رساندن قدرت شخصی و موقعیتی خود اشاره می کند.

coursera مدیریت تجزیه و تحلیل داده ها (Mitalearn-299792)

  • 2 hours 23 minutes
  • مناسب همه
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Jeff Leek, PhD,Brian Caffo, PhD,Roger D. Peng, PhD
درباره این دوره:

این دوره یک هفته ای فرآیند تجزیه و تحلیل داده ها و نحوه مدیریت آن فرآیند را شرح می دهد. ما ماهیت تکراری تجزیه و تحلیل داده ها و نقش بیان یک سوال واضح، تجزیه و تحلیل داده های اکتشافی، استنتاج، مدل سازی آماری رسمی، تفسیر و ارتباطات را توصیف می کنیم. علاوه بر این، نحوه هدایت فعالیت های تحلیلی در یک تیم و هدایت فرآیند تجزیه و تحلیل داده ها به سمت نتایج منسجم و مفید را شرح خواهیم داد. این یک دوره متمرکز طراحی شده است تا شما را به سرعت در مورد فرآیند تجزیه و تحلیل داده ها و نحوه مدیریت آن آگاه کند. هدف ما این بود که این کار را تا حد امکان برای شما راحت کنیم بدون اینکه هیچ محتوای ضروری را قربانی کنیم. ما اطلاعات فنی را کنار گذاشته‌ایم تا بتوانید روی مدیریت تیم خود و پیشبرد آن تمرکز کنید. پس از گذراندن این دوره خواهید آموخت که چگونه…. 1. تکرار تجزیه و تحلیل داده های اساسی را شرح دهید 2. انواع مختلف سوالات را شناسایی کنید و آنها را به مجموعه داده های خاص ترجمه کنید 3. انواع مختلف کشش داده را شرح دهید 4. مجموعه داده ها را برای تعیین اینکه آیا داده ها برای یک سوال معین مناسب هستند کاوش کنید 5. تلاش های ساخت مدل مستقیم در تجزیه و تحلیل داده های رایج 6. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده های رایج را تفسیر کنید 7. ادغام یافته های آماری برای تشکیل ارائه های تجزیه و تحلیل داده های منسجم تعهد: 1 هفته مطالعه، 4-6 ساعت تصویر جلد دوره توسط fdecomite. Creative Commons توسط https://flic.kr/p/4HjmvD

linkedin مدیریت تغییر محل کار به عنوان یک کارمند (Mitalearn-101759)

  • 1 hours 58 minutes
  • مبتدی
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Chris Croft
درباره این دوره:

مشاهده خبرنامه لینکدین کریس تغییر محل کار سخت است. در این دوره، کریس کرافت توضیح می‌دهد که چرا ما با تغییر دست و پنجه نرم می‌کنیم، و تکنیک‌های عملی زیادی را به اشتراک می‌گذارد که می‌توانند به شما در مدیریت – و حتی پیشرفت – در دنیایی با تغییرات دائمی کمک کنند. کریس دوره را با مروری کلی از تغییر آغاز می‌کند و توضیح می‌دهد که چرا بسیاری از ما آن را دوست نداریم و چگونه برای تغییراتی که به ناچار در طول زندگی با آن مواجه می‌شوید آماده شویم. در مرحله بعد، او پنج نوع متداول تغییر محل کار - تجدید ساختار، اخراج، ابتکارات جدید، شروع یک نقش جدید در یک تیم، و شروع خوب با یک رئیس جدید - را تشریح می کند و استراتژی هایی برای مقابله با هر یک ارائه می دهد. حتی زمانی که کریس به انواع خاصی از تغییر محل کار می پردازد، تکنیک های مفیدی را به اشتراک می گذارد که می تواند به راحتی در سایر تغییرات زندگی شما اعمال شود.

linkedin مدیریت حرفه خود به عنوان یک درونگرا (Mitalearn-151807)

  • 37 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Dorie Clark
درباره این دوره:


دنیا، به طور کلی، برای افراد برونگرا بهینه شده است. بنابراین چگونه افراد درونگرا می توانند در محل کار مورد توجه قرار گیرند؟ هنگامی که شغل خود را شروع می کنید یا شغل یا شرکتی را تغییر می دهید، باید با دیگران ارتباط برقرار کنید و روابط خود را ایجاد کنید. این برای برون گراها آسان تر از درون گراها است که به زمان تنهایی نیاز دارند تا دوباره تنظیم شوند و دوباره پر شوند. برای درونگراها، راه‌هایی وجود دارد که می‌توانند خود را به‌طور مؤثر در شغل یا شرکت جدیدتان تثبیت کنند تا دیگران مهارت‌ها و توانایی‌های واقعی شما را درک کنند - بدون اینکه نیازی به بیرون رفتن از یک اندام برون‌گرا داشته باشید. نویسنده، مربی و پروفسور دوری کلارک توضیح می‌دهد که چگونه نقاط قوت خود را درک کنید، با فرصت‌ها ارتباط برقرار کنید و طبق شرایط خود موفق شوید.

linkedin مدیریت در مواقع سخت (Mitalearn-135929)

  • 1 hours 6 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Jan Rutherford
درباره این دوره:

روزهای سخت رهبران بزرگ را از بقیه جدا می کند. رهبران برای مدیریت مؤثر در مواقع دشوار چه می کنند؟ به همان اندازه که آنها برای آماده شدن انجام می دهند، به نحوه واکنش آنها بستگی دارد. یان رادرفورد ابزارهای مهمی را برای تمرکز، الهام گرفتن و موثر نگه داشتن شما و تیمتان در زمان‌های تغییر یا بحران معرفی می‌کند. بیاموزید که چگونه خودآگاهی ایجاد کنید، به وضوح و تمرکز دست یابید، علیرغم نوسانات به نوآوری ادامه دهید، و تیمی متعهد ایجاد کنید که در مواجهه با تغییرات انعطاف پذیر باشد. او همچنین استراتژی‌های نوآورانه‌ای را برای کاهش هزینه‌ها به اشتراک می‌گذارد و چالش‌ها را به‌عنوان فرصت‌هایی برای تیم شما در نظر می‌گیرد.

linkedin مدیریت سیاست دفتر (Mitalearn-92715)

  • 26 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Dorie Clark
درباره این دوره:

مشاهده خبرنامه لینکدین Dorie با تسلط بر پویایی نحوه کار افراد با یکدیگر، در مورد مدیریت محیط اداری فعال باشید. وقتی درک می کنید که چگونه می توانید بر این روابط تأثیر بگذارید، بخشی جدایی ناپذیر از موفقیت شما و دیگران می شود. دوری کلارک ارزش ایجاد حسن نیت در محل کار را توضیح می دهد و در این دوره نحوه برقراری ارتباط واقعی با افراد در محل کار را به روشی حرفه ای و سازنده به اشتراک می گذارد. دوری درباره اینکه چگونه تقویت روابط شما برای موفقیت شما مهم است صحبت می کند و او استراتژی هایی را ارائه می دهد که می توانید آنها را اجرا کنید، از جمله ایجاد اثبات اجتماعی، روشن کردن اهداف خود، گرد هم آوردن افراد و کمک به مردم برای شناخت توانایی های شما. او همچنین به شما کمک می کند تا یاد بگیرید چه چیزی واقعا برای شما و سازمان شما مهم است تا بتوانید برنامه های خود را هماهنگ کنید.

coursera مدیریت علائم در مراقبت تسکینی (Mitalearn-343703)

  • 2 hours 24 minutes
  • متوسط
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Kavitha Ramchandran,Jan DeNofrio,Joshua C. Fronk
درباره این دوره:

این دوره باید بعد از دوره ضروری مراقبت های تسکینی گذرانده شود و به ایجاد مهارت های مراقبت تسکینی اولیه شما - ارتباطات، حمایت روانی اجتماعی و اهداف مراقبت ادامه دهد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه علائم فیزیکی و روانی را غربالگری، ارزیابی و مدیریت کنید. علائم رایجی مانند درد، حالت تهوع، خستگی و پریشانی را بررسی کرده و درمان‌های خاصی را یاد خواهید گرفت. شما همچنان تجربه سارا و تیم را دنبال می‌کنید و شایستگی‌های فرهنگی حیاتی برای مدیریت بهینه علائم را یاد می‌گیرید. Stanford Medicine به طور مشترک توسط شورای اعتباربخشی برای آموزش مداوم پزشکی (ACCME)، شورای اعتباربخشی برای آموزش داروسازی (ACPE) و مرکز اعتبارسنجی پرستاران آمریکا (ANCC) برای ارائه آموزش مداوم برای تیم مراقبت‌های بهداشتی معتبر است. برای اطلاعات مهم در مورد 1) تاریخ انتشار اصلی و خاتمه یا تاریخ انقضا، به سوالات متداول زیر مراجعه کنید. 2) اظهارنامه اعتبار و تعیین اعتبار. 3) افشای روابط مالی برای هر فرد در کنترل محتوای فعالیت.

coursera مدیریت محصول: بنیادها و همکاری ذینفعان (Mitalearn-398732)

  • 3 hours 39 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: SkillUp,Daniel C. Yeomans
درباره این دوره:

مدیران محصول نقش مهمی در پیشبرد توسعه و موفقیت یک محصول ایفا می کنند و به عنوان یک پیوند مهم بین مشتریان، ذینفعان و تیم توسعه عمل می کنند. آنها مسئول درک نیازهای بازار، تعریف اهداف و ویژگی های محصول، و نظارت بر کل چرخه عمر محصول از زمان تصور تا عرضه آن هستند. این دوره مهارت های ارزشمندی را در زمینه تقویت همکاری های سازنده، تعامل موثر با ذینفعان و افزایش توانایی های ارتباطی به شما ارائه می دهد. شما در مورد پنج سطح کاتلر از بخش بندی محصول و بازار خواهید آموخت. علاوه بر این، نقش مدیر محصول در توسعه کسب و کار، تحلیل SWOT و مدل پنج نیروی پورتر برای ارزیابی بازار را بررسی خواهید کرد. این دوره همچنین به شما کمک می کند تا مفاهیم نوآوری و ایده پردازی را درک کنید و شما را به مهارت های حیاتی برای ارتباط موثر و کار گروهی در زمینه مدیریت محصول مجهز کند. در طول این دوره، چندین متخصص مدیریت محصول، بینش و تجربیات خود را در زمینه مدیریت محصول به اشتراک خواهند گذاشت. آزمون‌های تمرینی و آزمون‌های درجه‌بندی شده دانش شما را محک می‌زند. شما می توانید مفاهیم آموخته شده در دوره را در یک پروژه نهایی به کار ببرید. این دوره برای هر کسی که مایل به درخواست شغل مدیریت محصول است مناسب است. این نیازی به تجربه یا دانش قبلی در مورد مدیریت محصول ندارد.

coursera مذاکرات (Mitalearn-285971)

  • 5 hours 8 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Maurice Schweitzer
درباره این دوره:

در این دوره، شما مهارت‌های حیاتی مورد نیاز برای درک پویایی‌های پیچیده‌ای که در فرآیند مذاکره وجود دارد و اینکه چگونه می‌توانید با اعتماد به نفس و با آمادگی کامل وارد مذاکره خود شوید، خواهید آموخت. علاوه بر کسب دانشی که به شما امکان می دهد با شرایط به سرعت در حال تغییر سازگار شوید، در مورد چارچوبی که برای شکل دادن به یک مذاکره موفق استفاده می شود، یاد خواهید گرفت. همچنین در مورد کنترل عاطفی، ایجاد سوالاتی برای کمک به شما در به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز و مهارت هایی که به شما امکان می دهد در هر شرایطی مذاکره کنید، یاد خواهید گرفت. شما همچنین با موفقیت یاد خواهید گرفت که چگونه مذاکره را از طریق تمرینات دنیای واقعی هدایت کنید، و چگونه بهترین کار را برای ایجاد اعتماد، پراکنده کردن خشم و تصمیم گیری منطقی بر اساس اطلاعات موجود انجام دهید. در نهایت، شما یاد خواهید گرفت که چگونه برای مذاکره در هر شرایطی آماده شوید و از مهارت های خود برای تسهیل با تیم ها و تأثیرگذاری بر نتایج استفاده کنید. در پایان این دوره، می‌توانید از مهارت‌های تازه کسب‌شده خود برای مذاکره موفقیت‌آمیز برای استخدام، قراردادها و در هر بخشی از زندگی خود استفاده کنید. در این دوره، شما با دانش چگونگی ایجاد یک استراتژی مذاکره موفق و مدیریت تضادهایی که ممکن است ایجاد شود و همچنین ایجاد اعتماد به پایان می‌رسید.

linkedin مذاکره با پیشنهاد شغلی شما (Mitalearn-91899)

  • 1 hours 14 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Christine DiDonato
درباره این دوره:

دریافت پیشنهاد شغلی زمانی برای جشن گرفتن است، اما همچنین مهم است که متوقف شوید و بپرسید: "پیشنهاد من چه چیزی را پوشش می دهد، و چه چیزی می توانم مذاکره کنم؟" در این دوره، مربی شغلی کریستین دیدوناتو به متخصصان کمک می کند تا بفهمند چگونه پیشنهادات شغلی خود را معیار قرار دهند و مطمئن شوند که به آنچه می خواهند می رسند. او توضیح می دهد که چگونه می توان به سؤالات کلیدی پاسخ داد (مانند "حقوق فعلی من چقدر است؟")، درک بخش هایی از یک پیشنهاد قابل مذاکره و تهیه یک پیشنهاد متقابل. او همچنین به موقعیت‌های خاص می‌پردازد، مانند اهمیت مذاکره برای اولین پیشنهاد شغلی شما، چالش‌هایی که زنان اغلب در مذاکرات با آن‌ها مواجه می‌شوند، و مذاکره برای یک موقعیت جدید در سازمان فعلی‌تان.

linkedin مذاکره برای موفقیت رهبری (Mitalearn-108389)

  • 1 hours 20 minutes
  • متوسط
  • Release date: 22 June 2026
  • Author: Debbie Kolb,Elizabeth Robillard
درباره این دوره:

با استفاده از مطالعات موردی واقعی، دبورا کولب، متخصص مذاکره و الیزابت روبیلارد، رهبر اجرایی باتجربه، توصیه‌ها و تکنیک‌هایی را برای کمک به رهبران در مدیریت مذاکرات محل کار ارائه می‌دهند. دبی و الیزابت با درک این موضوع که تمام مذاکرات در یک زمینه انجام می‌شود، پویایی سازمانی کار را توضیح می‌دهند و نشان می‌دهند که چگونه ما اغلب با صحبت نکردن و درخواست آنچه می‌خواهیم در مسیر خود قرار می‌گیریم. آنها به شما نشان می دهند که چگونه خود را برای مذاکره در موقعیت قرار دهید، چگونه طرف مقابل را به میز مذاکره بکشانید، چگونه از خود دفاع کنید در حالی که هنوز برای دستیابی به توافق به طور مشترک کار می کنید.

linkedin مذاکره فروش (Mitalearn-89213)

  • 58 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Lisa Earle McLeod
درباره این دوره:


لیزا ارل مک‌لئود، نویسنده پرفروش و مربی فروش، به شرکت‌هایی مانند Google و Roche کمک کرده است تا سازمان‌های فروش پرشور و هدفمند بسازند. در این دوره، متخصصان فروش می توانند یاد بگیرند که چگونه با کشف اهداف عالی خود، با بهترین منافع سازمان خود و مشتریان خود مذاکره کنند. لیزا حقیقت شگفت انگیزی را که در پس این که چرا سازش کار نمی کند را آشکار می کند. در عوض، او توضیح می‌دهد که چگونه سؤالاتی بپرسید که اطلاعات خریدار را آشکار می‌کند - و به شما کمک می‌کند تصمیم بگیرید چه زمانی می‌توانید مذاکره کنید و چه زمانی نمی‌توانید. او همچنین تله‌های مذاکره رایج و راه‌هایی برای مذاکره را شناسایی می‌کند که نه تنها فروش امروز را می‌بندند، بلکه روابط بلندمدت‌تری برای فردا ایجاد می‌کنند.

coursera مذاکره موفق: استراتژی ها و مهارت های ضروری (Mitalearn-212888)

  • 8 hours 45 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: George Siedel
درباره این دوره:

همه ما به صورت روزانه مذاکره می کنیم. در سطح شخصی، ما با دوستان، خانواده، صاحبخانه‌ها، فروشندگان خودرو و کارفرمایان و دیگران مذاکره می‌کنیم. مذاکره همچنین کلید موفقیت کسب و کار است. هیچ تجارتی بدون قراردادهای سودآور نمی تواند دوام بیاورد. در یک شرکت، مهارت های مذاکره می تواند منجر به پیشرفت شغلی شما شود. امیدوارم که شما به صدها هزار یادگیرنده بپیوندید که «مذاکره موفق» را به یکی از محبوب‌ترین و با رتبه‌بندی بالا در سراسر جهان تبدیل کرده‌اند. در این دوره، چهار مرحله برای یک مذاکره موفق را یاد خواهید گرفت و تمرین خواهید کرد: (1) آماده کنید: استراتژی مذاکره خود را برنامه ریزی کنید (2) مذاکره: از تاکتیک های کلیدی برای موفقیت استفاده کنید (3) بستن: یک قرارداد ایجاد کنید (4) اجرا و ارزیابی: پایان بازی برای تکمیل موفقیت آمیز این دوره و بهبود توانایی خود در مذاکره، باید موارد زیر را انجام دهید: (1) ویدیوهای کوتاه (از 5 تا 20 دقیقه) را تماشا کنید. ویدئوها تعاملی هستند و شامل سوالاتی برای آزمایش درک شما از استراتژی مذاکره و مهارت‌ها هستند. می‌توانید سرعت ویدیوها را کم یا زیاد کنید تا با سرعت دلخواه شما برای گوش دادن مطابقت داشته باشد. بسته به برنامه‌تان، می‌توانید ویدیوها را در چند هفته تماشا کنید یا می‌توانید آن‌ها را تماشا کنید. دانش‌آموزی که دوره را تماشا کرده بود به این نتیجه رسید که «به اندازه Breaking Bad خوب است». یکی دیگر از یادگیرندگان این دوره را با "House of Cards" مقایسه کرد. هر دو نمایش حاوی نمونه های جالبی از مذاکرات پیچیده هستند! (2) مهارت های مذاکره خود را با تکمیل مذاکره در ماژول 6 بیازمایید. می توانید با یک دوست محلی مذاکره کنید یا از Discussions برای یافتن شریکی از نقطه دیگری از جهان استفاده کنید. شریک مذاکره شما در مورد مهارت های مذاکره شما به شما بازخورد می دهد. برای کمک به شما در مذاکرات، چندین ابزار برنامه ریزی مذاکره رایگان را که مربوط به دوره هستند، ایجاد کرده ام. این ابزارها و یک برنامه رایگان در http://negotiationplanner.com/ موجود است. این دوره همچنین شامل فرصتی برای استفاده از یک تجربه تعاملی است که در آن می توانید مهارت های مذاکره خود را قبل از شروع مذاکره زنده آزمایش کنید. (3) در امتحان نهایی شرکت کنید. برای گذراندن موفقیت آمیز دوره، باید به 80 درصد سوالات پاسخ صحیح دهید. این آزمون یک آزمون تسلط است، به این معنی که می توانید هر چند بار که بخواهید در آن شرکت کنید تا زمانی که به مطالب تسلط پیدا کنید. گواهی دوره شما می توانید گواهینامه دوره را دریافت کنید. یک گواهی به رسمیت شناختن دستاوردهای شما در دوره را فراهم می کند و شامل لوگوی دانشگاه میشیگان است. در مورد گواهینامه ها بیشتر بیاموزید: https://learner.coursera.help/hc/en-us/articles/209819053-Get-a-Course-Certificate این دوره به زبان های اسپانیایی و پرتغالی نیز موجود است. برای پیوستن به نسخه کامل ترجمه شده اسپانیایی، از این صفحه دیدن کنید: https://www.coursera.org/learn/negociacion/ برای پیوستن به نسخه کامل ترجمه شده پرتغالی، از این صفحه دیدن کنید: https://www.coursera.org/learn/negociacao زیرنویس ویدیوها به زبان های انگلیسی، اوکراینی، چینی (ساده شده)، پرتغالی (برزیلی)، اسپانیایی موجود است. ایجاد شده توسط: دانشگاه میشیگان ترکیب آرم دوره با مجوز Creative Commons CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/) به اشتراک گذاشته شده است و با استفاده از تصاویر ارائه شده توسط Flazingo Photos (http://bit) ایجاد شده است. .ly/1zOylRm) و K2 Space (https://www.flickr.com/photos/k2space/14257556613/in/set-72157644732478432).

linkedin مذاکره: ابزاری برای پیشبرد علایق (Mitalearn-166223)

  • 23 minutes
  • متوسط
  • Release date: 28 June 2026
  • Author: Big Think
درباره این دوره:

مسیر هر رابطه، شغل یا تجارتی پر از مذاکرات بزرگ و کوچک است. مشکل زمانی به وجود می آید که ما به این بازی ها به عنوان بازی های حاصل جمع صفر نگاه کنیم و صرفاً بر حفظ منافع خود تمرکز کنیم. نتیجه یک مذاکره موفق همیشه نوعی مصالحه خواهد بود. هدف - برای هر یک از طرفین - دستیابی به بیشترین اهداف ممکن و در عین حال به حداقل رساندن امتیازات ناخواسته است. برای «برنده شدن»، درک اینکه طرف مقابل چگونه فکر می‌کند، از چه چیزی می‌خواهد و از چه چیزی می‌ترسد، بسیار مهم است. این دوره آموزشی که توسط برخی از مذاکره‌کنندگان برتر جهان و کسانی که آنها را مطالعه کرده‌اند - روزنامه‌نگار رونان فارو، مذاکره‌کننده FBI، کریس ووس و غیره، آموزش می‌دهند - به شما آموزش می‌دهد تا از همدلی و تئوری بازی برای دستیابی به بهترین نتیجه ممکن برای همه درگیرها استفاده کنید.< br>
nn ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.

coursera مراقبت مبتنی بر ارزش: پروژه Capstone (Mitalearn-342632)

  • 55 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Susie Gronseth,Sara G. McNeil
درباره این دوره:

دوره 7 از 7. خواه تخصص شما بالینی، مالی، مدیریتی یا شاید ترکیبی باشد، در سراسر این برنامه گواهی، تخصص شما به هر فعالیت بازتابی ماژول دوره و تکلیف خلاصه شده اطلاع داده است. شما فکر خود را گسترش داده اید زیرا دانش خود را در زمینه هایی که ممکن است تجربه کمتری داشته اید ایجاد کرده اید و در زمینه هایی که نیاز به توسعه بیشتر دارند یادداشت برداری کرده اید. شما باید به همان روشی که کارهایی را که در این تخصص تکمیل کرده‌اید ادغام می‌کنید و یادگیری خود را از طریق دوره‌ها تأمل می‌کنید، به این پروژه سنگ بنای خود نزدیک شوید. همانطور که انتقال به یک سازمان مراقبت مبتنی بر ارزش و حفظ آن یک تلاش تیمی است، این پروژه اصلی شما را در ارتباط با یک عضو تیم یا همکار حامی راهنمایی می کند که می تواند برخی از کارهایی را که در این تخصص انجام داده اید بررسی کند و ارائه دهد. شما با بینش خود برای افزایش بیشتر درک خود از VBC.

linkedin مربیگری برای نتایج (Mitalearn-117620)

  • 59 minutes
  • متوسط
  • Update date: 21 June 2026
  • Author: Lisa Gates
درباره این دوره:

مربیگری - مانند مدیریت - یک مهارت شهودی نیست. همچنین این یک راه حل برای همه نیست. برای موثر بودن، مدیران و رهبران باید انواع تکنیک های مربیگری را بیاموزند تا بتوانند نیازهای خاص کارکنان را برآورده کنند. لیزا گیتس، مربی اجرایی، به مدیران و رهبرانی که با کوچینگ دست و پنجه نرم می‌کنند، کمک می‌کند تا سه نوع اصلی را بیاموزند - کوچینگ برای بهبود عملکرد، توسعه مشاغل و تشویق افراد با عملکرد بالا - و تکنیک‌های مختلف را برای به دست آوردن نتیجه به کار ببرند. او همچنین به شما کمک می کند تا از برخی از تله های رایج مربیگری اجتناب کنید و یک عادت مربیگری ایجاد کنید. سناریوهای ارائه شده در این دوره به شما کمک می کند تا درک کنید که درس ها در محل کار چگونه انجام می شود، چه در حال مربیگری برای بهبود خدمات مشتری هستید، چه به کارمند کمک کنید تا انتخاب های شغلی چالش برانگیزی داشته باشد یا در یک موقعیت دشوار درگیری را هدایت کنید.

linkedin مستقیم دلسوزانه (Mitalearn-190686)

  • 40 minutes
  • متوسط
  • Release date: 21 June 2026
  • Author: Arianna Huffington,Joey Hubbard
درباره این دوره:

در هر سازمانی، ارتباط مستقیم برای موفقیت حیاتی است. اما برای ایجاد یک فرهنگ واقعاً سالم، صراحت باید همراه با شفقت باشد. وقتی این ویژگی‌ها را ترکیب می‌کنید، نتیجه واقعاً قدرتمند می‌شود و فرهنگ افزایش وضوح و بهره‌وری را ایجاد می‌کند که همچنین برای انسانیت اساسی افراد ارزش قائل است و به آن احترام می‌گذارد. در این دوره، آریانا هافینگتون و جوی هابارد در مورد هنر ارتباط موثر و دلسوزانه صحبت می‌کنند و ابزارها و استراتژی‌هایی را به شما می‌دهند تا ارتباط صادق‌تر، مهربان‌تر و مدیرتری داشته باشید.

coursera مقدمه ای بر خدمات مشتری (Mitalearn-287858)

  • 2 hours 35 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: Ricky La
درباره این دوره:

دوره مقدماتی خدمات مشتری نگاهی عمیق به ارتباطات، مدیریت زمان و تنش زدایی مورد نیاز برای یک حرفه در خدمات مشتری را ارائه می دهد. این دوره چارچوب هایی را برای ارتباطات، مدیریت زمان و حل مسئله ارائه می دهد که به شما امکان می دهد فوراً مهارت های خود را بهبود بخشید و تعاملات خدمات مشتری را ارزیابی کنید. علاوه بر این، فعالیت‌های عملی و مشاهدات و پروژه‌های اجتماعی بخشی از این دوره هستند که به شما این امکان را می‌دهند که ایده‌ای واقعی از حوزه‌های کلیدی خدمات مشتری که در جامعه شما اتفاق می‌افتد به دست آورید. در پایان دوره، شما قادر خواهید بود: - تعاملات مثبت با مشتریان ایجاد کنید - تنش زدایی با مشتریان - معاملات خرده فروشی را در شرایط واقعی پردازش کنید - نقش های مختلف در خدمات مشتری خرده فروشی را شرح دهید برای موفقیت در این دوره نیازی به تجربه قبلی در زمینه خدمات مشتری نیست.

coursera مقدمه ای بر دوران کودکی (Mitalearn-357779)

  • 2 hours 20 minutes
  • مبتدی
  • Release date: 23 June 2026
  • Author: JoLynn Fiorentino
درباره این دوره:

این دوره برای افرادی است که مایل به راه اندازی یک مرکز مراقبت روزانه خانوادگی هستند و موضوعاتی از جمله اصول رشد اولیه دوران کودکی را پوشش می دهد. اهمیت بازی و تمرین مناسب رشد. و اهمیت ایجاد روابط قوی خانواده و مربی و چگونگی دستیابی به آنها. از آنجایی که راهنمای سیاست خانواده برای هر کسی که یک مرکز مراقبت روزانه خانواده را اداره می‌کند ضروری است، این دوره شامل توسعه یکی از سه بخش ضروری این کتابچه است. دو بخش باقی‌مانده در دوره‌های بعدی مجموعه مراقبت از کودکان در خانه که در Coursera موجود است ایجاد می‌شوند.

linkedin منابع انسانی: مدیریت مشکلات کارکنان (Mitalearn-119711)

  • 1 hours 16 minutes
  • متوسط
  • Update date: 22 June 2026
  • Author: JoAnn R. Corley
درباره این دوره:

هر شرکتی مشکلات مردمی دارد. مدیریت آنها یکی از مسئولیت های اصلی برای منابع انسانی است. بنابراین یک متخصص منابع انسانی چگونه باید به تعارضات اجتناب ناپذیری که می تواند در محل کار به وجود آید برخورد کند؟ در این دوره، JoAnn Corley نقش یک مدیر - اجرای سیاست ها و قوانین قانونی - و همچنین نیاز و نقش یک مشاور - مربیگری و مشاهده مشکلات را به عنوان فرصت هایی برای رشد توضیح می دهد. ابتدا، مروری بر رایج ترین مشکلات کارمندان و اینکه چرا آنها می توانند برای شرکت شما خطر قانونی ایجاد کنند، داشته باشید. سپس یاد بگیرید که چرا، مانند بسیاری از عملکردهای منابع انسانی، مدیریت مشکل با ایجاد یک فرآیند خوب شروع می شود. اهمیت آموزش و مستندسازی را کشف کنید و بیاموزید که چگونه در صورت بروز مشکلات به دفترچه راهنمای کارمندان حلقه بزنید. JoAnn همچنین توضیح می دهد که چگونه می توان از طریق گفتگو با کارمندان و مشارکت با مدیران آنها برای پیشبرد موقعیت ها، از ذهنیت مدیر به سمت مشاور حرکت کرد. او سناریوهایی از زندگی واقعی را به اشتراک می گذارد که به شما امکان می دهد نحوه برخورد با مشکلات را در عمل ببینید و حتی احتمالاً مشکلات را قبل از وقوع آنها پیش بینی کنید.

Suggestions