این دوره برای افرادی ایده آل است که در حال حاضر در زمینه مشاوره و استراتژی، خرید و فروش صنعتی، مدیریت بازاریابی، کارآفرینی و توسعه کسب و کار مشغول به کار هستند یا فرصت هایی را هدف قرار می دهند. در این دوره شما چارچوبی برای تجزیه و تحلیل میزان گرما/دوستی/اجتماعی شدن برای طیف وسیعی از انواع روابط تجاری به دست خواهید آورد. همچنین با مزایا و معایب توزیع در آمازون و دیگر پلتفرم‌های شخص ثالث که در آن‌ها فروشنده‌های شخص ثالث حضور دارند، آشنا خواهید شد. از طریق ارائه سخنرانان مهمان از استارتاپی به نام Inxeption، در معرض پلتفرم های جدیدی برای تبادل B2B قرار خواهید گرفت. در نهایت، متوجه خواهید شد که چگونه مسیرهای چند کاناله به بازار می توانند ارزش برتری برای مشتریان پایین دستی ایجاد کنند.

امروزه استراتژی توزیع بخشی از DNA بسیاری از شرکت ها است و مدیریت صحیح کانال کلید موفقیت محصول شماست. برنامه های توزیع باید برای درازمدت آماده شود و زمینه های اصلی زیر را ترکیب کند: مشخصات شرکت، ساختار سبد و موقعیت قیمت، سیاست ورود به بازار، تجارت و بازاریابی خرده فروشی، تجارت الکترونیک و مدیریت خرده فروشی جهانی. در دهه گذشته دو انقلاب اصلی روی صنایع تاثیر گذاشته و اهمیت مدیریت کانال های توزیع را افزایش داده است. پروفسور ماریا ترزا آرانزابال شما را راهنمایی می کند: - انقلاب فناوری اطلاعات: با در نظر گرفتن تحولات در CRM، زنجیره تامین، ابزارهای برنامه ریزی، کالاها و سیستم های تخصیص مجدد و غیره. - تمرکز خرده فروشی: چگونه یک استراتژی خرده فروشی روشن می تواند یک متمایز کننده برای شرکت ها و یک سلاح قوی برای رقابت باشد. در این دوره آموزشی یاد خواهید گرفت که چگونه در مورد نحوه اضافه کردن این جنبه ها به دستورالعمل های استراتژیک اصلی شرکت ها و تبدیل آنها به نکات کلیدی در فرآیند تصمیم گیری مدیریتی خود به روز بمانید. هدف اصلی این دوره این است که بدانید چگونه مدیریت کانال و خرده فروشی می تواند عملکرد در کسب و کار شما را بهبود بخشد. ما از مصاحبه با کارشناسان صنعت استفاده می‌کنیم و مثال‌های واقعی از نحوه اطمینان از اینکه کسب‌وکار شما از این حوزه حیاتی بازاریابی بیشترین بهره را می‌برد، ارائه می‌کنیم.

این دوره عملی بینش هایی را در مورد هنر و علم طراحی خدمات نوآورانه در صنعت هتلداری برای پاسخگویی به نیازهای در حال رشد مشتریان و ایجاد موفقیت سازمانی در اختیار زبان آموزان قرار می دهد. در طول دوره، فراگیران برای درک اصول اصلی و روش‌شناسی طراحی خدمات سفر خواهند کرد. آنها با مفهوم قدرتمند تفکر طراحی آشنا خواهند شد که رویکردی انسان محور برای حل مسئله و توسعه خدمات را تشویق می کند. با غوطه ور شدن در این فرآیند خلاقانه، یادگیرندگان می آموزند که چگونه نیازها، نقاط دردناک و خواسته های مشتری را شناسایی کنند و به طور موثر آنها را قادر می سازند تا خدمات مشتری محور را ارائه دهند. در نتیجه، فراگیران برای تقویت مجدد کسب و کارها، ایجاد تجربیات به یاد ماندنی مهمان و در عین حال بهینه سازی فرآیندهای داخلی برای موفقیت پایدار، مجهز خواهند شد. آنها قادر خواهند بود خود را با صنعت مهمان نوازی پر جنب و جوش و همیشه در حال تکامل وفق دهند و به رشد و نوآوری مداوم آن کمک کنند. این دوره برای افراد مختلف طراحی شده است. برای حرفه ای هایی که قصد دارند مهارت های طراحی خدمات و نوآوری خود را افزایش دهند، افرادی که علاقه مند به ارائه خدمات نوآورانه و مشتری محور هستند و کارآفرینان و صاحبان مشاغل که به دنبال متمایز کردن خدمات خود در بازار رقابتی هستند ایده آل است. فراگیران باید درک اساسی از مفاهیم کسب و کار و تمایل به کشف ایده های خلاقانه داشته باشند. هیچ تجربه قبلی در طراحی خدمات مورد نیاز نیست.